Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de ING, Presento esta RECLAMACIÓN FORMAL por los gravísimos problemas sufridos en relación con mis datos personales y el acceso a mis cuentas, así como por la absoluta falta de información, coherencia y seguridad en sus actuaciones. Todo comienza cuando, de forma insistente, la aplicación me muestra un aviso continuo solicitando la actualización de mis datos personales y los de mi hija de 8 años (Cuenta Mini Naranja).Procedí a realizar dicha actualización en numerosas ocasiones, sin que la app indicara nunca qué documentación faltaba ni qué pasos adicionales debía realizar. Tras contactar telefónicamente con ING, se me indicó que debía aportar también copia de los pasaportes. Esto se hizo igualmente en múltiples ocasiones. Posteriormente, se me pidió volver a actualizar los datos de mi hija desde la app, lo cual también realicé. Días después, la situación se vuelve crítica: Dejo de poder acceder a mi cuenta, apareciendo errores constantes (entre ellos: Error id: 19c3f31f9d3). ING no me comunica absolutamente nada por ningún canal. Al llamar por teléfono, se me informa de que mi NIE “no existe en la base de datos” y que “no soy cliente”. Quiero dejar constancia del pánico y la angustia que esta afirmación me provocó, teniendo en cuenta que en dichas cuentas se ingresan dos nóminas, existen ahorros, y están domiciliados todos los recibos familiares. Posteriormente: Un agente indica que estoy registrado con pasaporte (lo cual es falso, ya que desde el inicio he sido cliente con NIE y siempre he accedido con él). Sin previo aviso, descubro que el sistema me permite acceder usando el pasaporte, sin que nadie me haya informado de que se ha cambiado mi identificador de acceso. Una vez dentro, la app sigue siendo inutilizable: no puedo acceder a extractos, cuentas ni operativa alguna, apareciendo errores constantes. He hablado con tres agentes distintos, cada uno dando una versión completamente diferente: Uno asegura que lo soluciona y cambia mis datos. Otro afirma que “falta el NIE”, pese a haberlo enviado innumerables veces. Otro indica que mi NIE “no es un NIE sino un TIE”. Otro habla de un “error general”. Esta falta absoluta de rigor, control y seguridad en la gestión de datos personales y acceso a cuentas bancarias es inadmisible, especialmente tratándose de una entidad financiera. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: La regularización inmediata de mis datos (NIE correcto) y los de mi hija. La restauración completa y estable del acceso a todas mis cuentas y servicios. Una explicación escrita y detallada de lo ocurrido. La confirmación expresa de que mis fondos nunca han estado en riesgo. Un NÚMERO DE RECLAMACIÓN Y SEGUIMIENTO de esta incidencia. Les informo de que, en caso de no recibir una solución clara y documentada en los plazos legales, procederé sin más aviso a: Presentar reclamación ante Consumo. Elevar el caso al Banco de España. Iniciar acciones legales por los perjuicios, la angustia generada y la mala praxis en la gestión de datos personales. Quedo a la espera de una respuesta urgente y por escrito. Atentamente,

Buenas tardes, hoy 08/02/2026 su empresa Mercuryo se ha hecho pasar por otra empresa, contactándome a través de mi email para hacer la verificación de mi tarjeta y guiándome por un chat para poder realizarlo. Me preguntaron los datos de mi tarjeta y me mandaron la notificación push para que realizara la verificación, me han cobrado 260 euros haciéndose pasar por la empresa Etsy de la cual soy clienta. He denunciado el cobro indevido con mi banco y puesto una denuncia ante las autoridades, con las fotos de los mensajes enviados.

En el mes de octubre se detectó una avería en uno de los aseos de nuestro hogar, en primer lugar nos pusimos en contacto con nuestra asegurada del hogar MUTUA MADRILEÑA, y también con nuestra correspondiente asegurada de la comunidad , tras la visita de varios fontaneros y varios peritos, nosotros tuvimos que averiguar por cuenta propia que la pérdida era del hogar y no de la comunidad, desde entonces lleva cayendo agua al transformador, y no se hacen a cargo de NADA, solo dan vueltas burocráticas sin obtener ninguna solución , quiero una solución inmediata antes de que suceda una catástrofe que podría haber evitado

A quien corresponda, Por medio de la presente me dirijo a ustedes para recordar y dejar constancia de que me encuentro dado de baja con los niños que tengo en acogida del seguro dental, decisión que tomé en el momento en que su entidad dejó de trabajar con mi dentista habitual. Dicha circunstancia supuso una modificación sustancial del servicio contratado, motivo por el cual comuniqué mi voluntad de no continuar con la póliza dental. Les ruego que tengan en cuenta esta situación y que no se realice ningún cargo adicional, así como que se actualice correctamente mi estado en sus sistemas si aún no se hubiera hecho. Quedo a la espera de su confirmación por escrito de que la baja está correctamente tramitada y efectiva. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Atentamente, Fº Javier Santos Alcon DNI: 03443928T Teléfono: 686024530 Correo electrónico: quetaljavi@gmail.com

Buenos días, Ante la impotencia que me supone la resolución de un hecho que claramente es indebido y la respuesta negativa de la entidad responsable, no me queda más que interponer reclamación y solicitar ayuda ante este tipo de indebidos. Hay una campaña llamada SMISHING (suplantación de servicio financiero Oney) con la que me siento totalmente identificado. Tanto mi esposa como yo llevamos muchos años utilizando tarjeta Alcampo para pagar las compras realizadas en dicho establecimiento EXCLUSIVAMENTE. Hace tiempo que nos hicieron cambiar la clásica tarjeta por la VISA ONEY sin pensar en la Ciberdelincuencia y en lo que podría ocurrir ya que con dicha tarjeta VISA se puede comprar en variedad de establecimientos e incluso sacar dinero en cajeros. El día 26 de enero de 2026 empiezo a recibir SMS de Oney muy sospechosos, ya que dicha financiera no se pone nunca en contacto conmigo. En dichos mensajes se me informa de cargos en mi tarjeta, de códigos de verificación, de verificación para cambiar contraseña, de recuperación de contraseña, de código verificación para recuperar datos de mi tarjeta bancaria, incluso uno de ellos para poder aplazar pago de compras realizadas en tres plazos (un total de 770 €) ….. En fin, una serie de SMS alarmantes y sin sentido alguno, pero indudablemente de tipo indebido con los que debía actuar de manera inmediata. Seguí indicaciones, bloqueé tarjeta, puse denuncia policial e informé a Oney. Algunos de los pagos se anularon pero otros no. Número de tarjeta con la que se hicieron las compras: 4633 5302 0704 2725 Alcampo-Dúa/Oney, ya bloqueada. Actualmente tengo una deuda que asciende a 770 €, correspondientes a compras realizadas a partir de las 17:20 horas del día 26 de enero de 2026 hasta las 21:04 del mismo día en la que intentaron hacer otra compra de 100 € y al parecer no pudieron. Dicho importe corresponde a varias compras realizadas (Tarjetas regalo de Play Station en el Corte Inglés). En dicho establecimiento me dieron informe detallado de compras online que puedo justificar en cualquier momento. Informo de todo a prevención/ de Oney. Todavía no salgo de mi asombro cuando Oney me informa que he autorizado YO dichas compras con el sistema 3DSECURE (conforme a parámetros requeridos con el envío de SMS para la autentificación de la compra a mi teléfono). Yo no entiendo de parámetros. Entiendo de lo que cuesta ganar dinero trabajando y lo fácil que les resulta a estas personas indebidas realizar desfalcos de este tipo. La negativa de ONEY a devolverme las cantidades defraudadas contraviene la normativa, dejando al cliente desprotegido ante el uso indebido de su tarjeta sin autorización. Espero que todo esto se resuelva de la manera justa y poder evitar la proliferación de estas personas cuya finalidad es apropiarse de lo ajeno con medios indebidos. Les puedo enviar cualquier tipo de documentación de la que dispongo y contribuya a la justa resolución de la situación. Atentamente, José María Sáez Muñoz NIF: 50680914T Madrid, 8 de febrero de 2026.

El 28 de julio del 2025 hice una compra en Ikea de un valor que aproveché para fraccionar el pago con la Ikea Visa en 6 meses al ser al 0% de interés y sin ningún otro cobro. La sorpresa es que al revisar las facturas veo que se me cobra por Protección compras fraccionadas algo que nunca se me comentó, ya que si supiera eso intentaría pagarlo de otra manera y no con la Ikea Visa.

Buenos dias, tenemos seguro de salud contratado con Axa para 4 personas, en 2025 cuota era 217 euros. No recibi ninguna carta antes de renovacion sobre el incremento de precio. Ahora recibo mensaje que no pueden cobrar y el monto mensual es 273 euros. Es 26% incremento!!! Entiendo que precios incrementan, pero a nivel de inflacion. Nio puede ser este incremento, es abusivo. Ademas no me han informado sobre este incremento antes de hacer el prorroga de contrato. Teniendo en cuenta que somos los 4 clientes de axa durante mas que 5 anos, tambien tenemos coche y mascota asegurada con su grupo, no me parece justo y no se puede hacer este incremento tan abusivo sin avisar. Ruego revisar la subida de cuota y moderarlo a nivel justo

Buenos días, el 12/11 realicé un pedido a una página web ALLZONE actualmente shopenzona.es de 335,76€ de una Smartv Philips de 50’ que posteriormente se canceló por no haber sido enviada en el plazo estimado. A fecha de 08/02/2026 siguen sin devolver el dinero declarando que la pasarela de pago no se lo permite y es mi banco (Abanca) quien debe realizar este proceso. Desde diciembre llevo intentando que mi banco con el que me he puesto en contacto en varias ocasiones por teléfono y email haga lo correspondiente. Me abren una reclamación por teléfono y luego por email (atencioncliente@abanca.com) me dicen que no hay ninguna, me solicitan que envíe la documentación necesaria a un correo (Atencióncliente@banca.com) y desde ese correo nunca me contestan. Hablo con atención al cliente y ahora me dicen que ellos no pueden solucionar por teléfono este tipo de cosas que haga de nuevo la petición al correo de incidenciasoperacionestarjetas@abanca.com desde el cual tampoco recibo ninguna respuesta.

Retención indebida de 600 € desde hace 5 meses y falta de atención humana. ​Contenido: ​"Presento esta reclamación pública contra Trade Republic por la retención injustificada de 600 € en mi cuenta desde hace más de 5 meses. A pesar de mis reiterados intentos de contacto, solo he recibido respuestas automatizadas por parte de 'bots', lo cual incumple flagrantemente la Ley 10/2025 de Atención al Cliente, que obliga a las entidades financieras a ofrecer atención humana cuando el conflicto no se resuelve. ​Exijo la devolución inmediata de mis fondos y una respuesta por parte de una persona física. Si no se soluciona en el plazo de una semana, procederé a elevar la denuncia formal ante el BaFin (Alemania) y la CNMV, además de unirme a las acciones colectivas que se están organizando en foros de afectados. Mi dinero no es vuestro y 5 meses de espera es un abuso de confianza y una apropiación indebida."