Últimas reclamaciones

Buenos dias, nos dimos de baja en la suscripción de Edreams en mayo por email y después por teléfono y a pesar de ello y sin autorización nos han cobrado los 0,99 Euros por tramitar la baja, otros 16,66 Euros por baja también y ahora nos vuelven a pasar los 89.99 € que no consigo retroceder . Que debo hacer ?

El año pasado, contraté un seguro de moto haciendo un traspase de una moto anterior a mi moto actual con una fecha de caducidad, en base DGT, del 9 de agosto de 2025. A mediados de junio de 2025, Generali me cobró un seguro el cual no me interesaba en absoluto. Les llamé y les dije que no quería renovar el seguro (caducaba el 9 de agosto). Pues el 15 de junio me cancelaron la póliza y me han dejado la moto sin seguro hasta el 9 de agosto, que es la fecha que yo tenía contratada con ellos y en la cual empieza mi nuevo seguro con otra compañía. Me parece lamentable que porque yo no quiera renovar mi póliza anual me cancelen un seguro con casi 2 meses de antelación, teniendo contratada dicha póliza hasta el 9 de agosto.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de propietaria y conductora única del vehículo asegurado con matrícula 5049HNG, para solicitar, con carácter urgente, la expedición del certificado de siniestralidad relativo a dicho vehículo, así como un documento que acredite mi condición de única conductora y propietaria. • Número de póliza: 011.311.299 • Periodo de cobertura: julio 2024 a 30-07-2025. Aunque no soy la tomadora de la póliza, ya que corresponde a Miguel López Sánchez con DNI 46.484.740-S; mi condición de propietaria y conductora habitual consta en la documentación del seguro. Por motivos de fuerza mayor y circunstancias legales, no mantengo contacto el tomador de la póliza, ya que no se trata de ningún familiar, lo que me impide gestionar esta solicitud por los cauces habituales y me obliga a gestionarlo directamente mediante esta solicitud. Según la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor (LRCSCVM), el propietario responde subsidiariamente por el vehículo. Esto implica que debe tener acceso a la información del seguro para gestionar su responsabilidad. Es mi bien y mi responsabilidad legal. La urgencia de la presente solicitud se debe a que el vencimiento de la póliza es inminente y necesito dicha documentación para la continuidad de la cobertura con otra aseguradora. Adjunto copia de mi documento nacional de identidad, carnet de conducir y permiso de circulación del vehículo, a fin de acreditar mi identidad y titularidad. Solicito, que la documentación requerida me sea remitida a esta dirección de correo electrónico con la mayor urgencia posible, dada la proximidad del vencimiento de la póliza y la necesidad de disponer de estos certificados para la contratación de un nuevo seguro. No me obliguen a acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) o a los tribunales, para exigir el cumplimiento de mis derechos y la entrega del certificado. Como propietaria tengo derecho a solicitar y recibir el certificado de siniestralidad de mi vehículo, ya que afecta a mi responsabilidad legal y a la gestión del vehículo. La negativa de la aseguradora Mútua Madrileña podrá ser impugnada legalmente. Agradezco de antemano su colaboración y quedo a la espera de una pronta respuesta, advirtiendo que, en caso contrario, me veré obligada a ejercer las acciones judiciales pertinentes. Atentamente, Susana Luna García

A la atención de: AVAFIN SPAIN, S.L.U. N.I.F.: B71087472 Avenida Diagonal 508, 1-6 08006– Barcelona Asunto: Reclamación formal por ingreso no solicitado– Préstamo HECHOS 1. Ustedes procedieron a ingresar en mi cuenta bancaria un importe correspondiente a un supuesto préstamo identificado con el número ESJAOOMAVA , por un total de 300,00 €, con fecha de vencimiento el 30 agosto de 2025. 2. Dejo constancia de que jamás he solicitado la concesión de dicho préstamo, ni he firmado ni autorizado ningún contrato ni documentación electrónica que avale ese consentimiento. 3. Lo único que realicé fue una simulación informativa a título personal, sin que ello implique aceptación ni solicitud contractual alguna. 4. De manera totalmente unilateral, y sin autorización por mi parte, su entidad procedió al ingreso de 300 € en mi cuenta bancaria. Estoy interesado a la devolución íntegramente de dicho importe de 300 € por mi propia iniciativa, al considerar que dicho ingreso no tiene fundamento jurídico ni contractual alguno. No procederé bajo ningún concepto al pago de comisiones, intereses, cargos por apertura o cualquier otro importe adicional al dinero que fue ingresado y que se va a devolver. DERECHOS VULNERADOSY NORMATIVAAPLICABLE- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), artículos 8, 96.1- Código Civil Español, artículos 1261 y 1902- Ley 22/2007 de comercialización a distancia de servicios financieros- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)– UE 2016/679- Directiva 2005/29/CE sobre Prácticas Comerciales Desleales - Normas de Buenas Prácticas del Banco de España y Circular 5/2012 EXIJO 1. Cancelación inmediata del préstamo 2. Abstención absoluta de aplicar, cargar o exigir cualquier tipo de comisión, interés, penalización, gasto de apertura o gestión o cualquier otro cargo que no sea el importe exacto que ya ha sido devuelto (300 €). 3. Confirmación escrita de la cancelación, la recepción de los 300 € devueltos y la eliminación de mis datos personales. ADVERTENCIA LEGAL En caso de no recibir respuesta satisfactoria en 7 días naturales, formularé reclamación ante:- AECOSAN (Consumo)- Servicio de Reclamaciones del Banco de España- Agencia Española de Protección de Datos- Y, si corresponde, denuncia ante el Juzgado de Primera Instancia Atentamente Luis Miguel Aguilar López

Hola me ingresasteis un préstamo que yo no solicité y lo he devuelto con la penalización de 60 e que quiero me devolváis los 60 e, yo no acepté ni solicité ningún préstamo de 300 e y me apareció directamente aprobado, así que solicito el importe de 60 e, ya que ha sido reembolsado en mismo instante de haber sido recibido, así como la anulación de mis datos y registro como cliente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cambiado la forma de pago de la tarjeta de crédito, desde la aplicación no puedo volver a ponerla como estaba antes y es IMPOSIBLE contactar con atención al cliente. Quiero saber como puedo hacer para cerrar mi cuenta, si así es como tratan a los clientes no quiero pertenecer a semejante banco ni un minuto más.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hoy se ha realizado la migración de los clientes de EVO a Bankinter, es decir a mi me han migrado. Me comentaron en su dia que la tarjeta de Evo iba a pasar a ser solo de crédito, pero que al realizar la migración podía solicitar una de débito a bankinter. Dicho y hecho, la solicito y me dicen que vale 30 euros, Es decir que me quitan un servicio y me intentan cobrar por el…. No recomiendo bankinter ya solo por esto a nadie, y me pienso cambiar de banco. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la suscripción , de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con la continuidad del mismo, además de añadir que no se me han comunicado las condiciones del mismo. Añadir la opacidad de todo el supuesto contrato del mismo. Adjunto los siguientes documentos: Movimientos bancarios de los cargos reclamados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de supuesto contrato de suscripción que figura a mi nombre , y en su caso, devolución del importe de la supuesta suscripción de 31,99€ que habéis cobrado por dos meses consecutivos. Sin otro particular, atentamente.