Buenos días.
Quiero dejar constancia formal del trato recibido en la llamada telefónica del día 20 de mayo del 2026 a las 16:20, por parte de una trabajadora de su empresa llamada Wendy.
Número de teléfono: 744 445 748
Durante la conversación recibí gritos, burlas y comentarios humillantes relacionados con mi situación económica, llegando incluso a indicarme que “me fuera a la calle a buscar el dinero donde fuera”. Considero este comportamiento totalmente inapropiado, agresivo y carente de profesionalidad.
Entiendo la existencia de una deuda pendiente y ya había hablado previamente con ustedes para explicar mi situación y mi intención de pago en cuanto cobrara. En ningún momento me he negado a colaborar.
Solicito:
- revisión de la llamada grabada,
- identificación de la agente que realizó la llamada,
- y que cesen inmediatamente este tipo de prácticas.
En caso contrario, me reservo el derecho de presentar reclamación ante Consumo y los organismos correspondientes.
Un saludo.
