Últimas reclamaciones

Buenos días, desde el día 14 hay una avería en mi línea de fibra y teléfono, me llaman todos los días para decirme que están intentando solucionar el problema pero no viene nadie ni me dan soluciones. No viene ningún técnico y sigo así con las escusas diarias de una compañía incapaz de solucionar un problema.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/07/23 adquirí en su página web el producto Iphone 12 pro 256GB plata en condición excelente. Después de usarlo durante unos días observé que el móvil tenía problemas en la cámara y en la duración de la batería. Como bien pone en su página web si no estás conforme puedes devolverlo en un plazo de 30 días y te reembolsaban el importe de la compra.Así lo he hecho y ahora me dicen que no me pueden reembolsar el dinero porque al teléfono le ha entrado agua. Adjunto los siguientes documentos: 1. FACTURAEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/07/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto que ustedes dicen que tiene, el movil ya lo tenía cuando me lo entregaron.Se me ha informado que es imposible el reembolso del precio del teléfono.Solicito el reembolso porque el movil me llegó en las mismas condiciones en las que se los he devuelto y ustedes han decidido que ahora, SI, tiene un problema.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras sufir una avería en carretera del vehículo con Nº de póliza 23175728 el día 18 de Julio, y abrir el parte con Línea Directa, se me informó mediante SMS que mi coche sería entregado en el taller de mi elección el día 2 de Agosto. El día 2 de Agosto llamé para asegurar que todo estaba correcto y me dijeron que sí, que el coche llegaría durante el día. No llegó. Llamé el día 3 de Agosto para recibir la noticia de que no lo habían ido a recoger y que ahora tardará 12 días más en llegar a mi ciudad. No me avisaron de nada, no me mandaron un mensaje ni me llamaron. SOLICITO una compensación económica por daños y perjuicios debido al coste que está suponiendo para el taller el coche que me han cedido hasta que llegara el mío, ya que se suponía que el coche llegaría en 12 días y ahora serán 24, suponiendo el doble de gasto para el taller, gasto que yo tendré que abonar. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace mes y medio pedí un reloj por su página web para recoger y pagar en tienda (en Bijou Briggitte de Collblanc en Barcelona). Resulta que pasados unos 10 días no he recibido ningún mail como que ha llegado mi pedido a tienda. Por lo que me meto en mi perfil en la página web y reviso mi pedido, que aparece como pendiente de pago, al no haber recibido mail de confirmación ni de que había llegado pensé que lo debía pagar por internet y por eso no había llegado a tienda. Con lo que procedo a pagarlo por internet y días después sigue sin llegar a kla tienda seleccionada. Por lo que busco el teléfono de la tienda y llamo para saber si estaba allí y me comunican que sí, por lo que voy a recogerlo y me dicen que debo pagarlo pero les muestro que finalmente lo había pagado por internet. Ellas me explican que el modo que había seleccionado era click&collect que es que lo recoges en tienda y lo pagas allí, y les explico lo que me había ocurrido. Finalmente acudo otro día a recogerlo y pagarlo de nuevo y me dicen que ya han llamado a la central de Alemania y que ha sido un error de ellos cobrarlo también por internet ya que esa no era la modalidad de pago por lo que ya habían procedido a mi reembolso. Las dependientas por lo general muy agradables y parece que me lo querían solucionar, pero ya ha pasado un mes y aún no he recibido mi reembolso a pesar de que me dicen que sí ha sido emitido. No sé si me están dando largas o qué pero esto ya me empieza a cabrear y quiero que me devuelvan mi dinero ya que me han hecho pagar dos veces por un producto. Como veo que llamar y reclamarlo no sirve de nada, he decidido ponerlo por aquí y también me dirigiré a la OCU. Creo que no las dependientas no tienen la culpa y me han tratado con amabilidad pero si es un problema realmente de centralita, quiero que me lo solucionen y me devuelvan el dinero.

Hola buenos dias, hace más de dos meses que llevo esperando a que Yoigo me reembolse el importe de 147,84€ de una retroportabilidad, tengo la llamada y conversación que me dicen que me lo van a devolver y no lo hacen, y cada vez que llamo sólo me dicen que envíe los datos por correo y en 34/78 horas se ponen en contacto, pero nunca lo hacen, y llevo llamando más de dos meses.

Compre un frigorífico en la web https://shop.samsung.com, tras probarlo no quede satisfecha y solicite devolución. Según sus términos tengo 14 días para realizar esta devolución.La devolución se curso el día 20 de Julio de 2023.El problema es que no están pasando a recoger el frigorífico ni me contactan para pasar por el.He llamado varias veces, enviado correos, etc y me dicen que lo están elevando a transporte pero nada. No se ya que hacer, tengo una niña pequeña que gatea y el frigorífico es un problema de seguridad para ella, esta en medio de mi pasillo. En Samsung son muy amables y me piden disculpas, me dicen que van a reportar el problema... pero siguen sin venir a por la nevera.

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro ( 4301760182 )eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen conceptos de cargo. Hace unos tres meses que deje de ser cliente de la compañía y contrato era de lectura real.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a televisão lac factura especificando las fechas de cobro y los conceptos que dan lugar a la factura.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, desde hace unos meses estoy recibiendo de esa organización OCU (Organizacion de Consumidores y Ususuarios) una factura mensual de 17,28 €, por unos servicios que no he contratado, y que ya he dicho telefonicamente que no quería, que es sobre recibir revistas, que, además, nunca rdcibo.Por tanto les comunico que, desde este momento, RETIRO MI SUSCRIPCIÓN A SU ORGANIZACIÓN (OCU), y doy orden a mi Banco para que no se abonen las mensualidades.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/07/202 adquirí en su?pagina web unos auriculares de la marca VIETA la compra se hizo desde Canarias pero el pedido se recogio en Barcelona y la respuesta es que el reemplazo lo realizarian en Barcelona y no en Canarias que es donde vivo para mayor resignacion resulta que VIETA no tiene servicio tecnico en Canarias con lo que me dan a entender que solo puedo devolverlos cuando este en peninsula . Adjunto los siguientes documentos:? factura de compra y correos hablados con servicio tecnico de Vieta y el Corte inglesEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/07/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, hace dos meses realicé el envío de varios paquetes desde Suecia a España a través de UPS. Dos de ellos llegaron dañados. En el caso del paquete por el que pongo esta reclamación se trataba de una maleta, correctamente precintada, que contenía principalmente prendas. Al llegar el paquete al destino, éste mostraba signos de rozaduras y golpes, pero al quitar el precinto, la esquina de una de las ruedas había recibido un fuerte golpe, lo que hizo que la maleta se haya roto y quedado inservible. Procedí a poner una incidencia a UPS , que volvieron a recoger el paquete para su revisión y al día siguiente me lo devolvieron. Me comunicaron que en breve se pondrían en contacto conmigo para confirmarme la incidencia y su aprobación (ya que era más que evidente que había sido culpa del transporte), pero después de llamar unas 4 o 5 veces más a lo largo de estos dos meses (todas las llamadas están grabadas por su servicio de atención al cliente) hoy me comunican que hace un mes que dieron por cerrada la incidencia, alegando que no ha sido aprobada, además de no habérmelo comunicado por ningún medio. A lo largo de todas esta llamadas durante estos dos meses, los operadores me confirmaban que la reclamación seguía en curso y que tenían todos los datos necesarios para comunicarse conmigo, sin embargo hoy niegan todo ello.La maleta la he comprado este año y estaba completamente nueva (tengo el ticket de compra) por lo que reclamo una indemnización por el valor de la maleta, ya que ésta ha quedado inutilizable, además de la devolución del precio del envío, ya que el paquete no llegó en el estado original.Adjunto las fotos del estado de la maleta, la etiqueta de envío y el ticket de compra de la maleta.