Anterior

Problema con reembolso de 147,84€

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. B.

A: YOIGO

04/08/2023

Hola buenos dias, hace más de dos meses que llevo esperando a que Yoigo me reembolse el importe de 147,84€ de una retroportabilidad, tengo la llamada y conversación que me dicen que me lo van a devolver y no lo hacen, y cada vez que llamo sólo me dicen que envíe los datos por correo y en 34/78 horas se ponen en contacto, pero nunca lo hacen, y llevo llamando más de dos meses.

Mensajes (4)

YOIGO

A: I. B.

22/08/2023

Buenas tardes, Italo.Estimamos tu reclamación, a partir del mes en curso y hasta finalizar el año, disfrutarás de un descuento en tarifa de 26,78 Eur (impuestos no incluidos) en concepto de la penalización y gastos de instalación, reclamada por tu anterior operador, sumando así la cantidad total facturada de 133,94 Eur (Impuestos no incluidos).Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Atentamente,Equipo YOIGO el: viernes, 4 de agosto de 2023 12:11a con reembolso de 147,84Eur - (CPTES01847584-25)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

YOIGO

A: I. B.

22/08/2023

Buenas tardes, Italo,Corregimos, la cantidad descontada será de 44,65 Eur (Impuestos no incluido) durante 3 meses, desde el presente mes de agosto.Lamentamos la confusión.Un saludo,Equipo YOIGO el: viernes, 4 de agosto de 2023 12:11a con reembolso de 147,84Eur - (CPTES01847584-25)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

YOIGO

A: I. B.

22/08/2023

Buenas tardes, Italo.Estimamos tu reclamación, a partir del mes en curso y hasta finalizar el año, disfrutarás de un descuento en tarifa de 26,78 Eur (impuestos no incluidos) en concepto de la penalización y gastos de instalación, reclamada por tu anterior operador, sumando así la cantidad total facturada de 133,94 Eur (Impuestos no incluidos).Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.Atentamente,Equipo YOIGO el: viernes, 4 de agosto de 2023 12:11a con reembolso de 147,84Eur - (CPTES01847584-25)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

YOIGO

A: I. B.

22/08/2023

Buenas tardes, Italo,Corregimos, la cantidad descontada será de 44,65 Eur (Impuestos no incluido) durante 3 meses, desde el presente mes de agosto.Lamentamos la confusión.Un saludo,Equipo YOIGO el: viernes, 4 de agosto de 2023 12:11a con reembolso de 147,84Eur - (CPTES01847584-25)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma