Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de Mayo compre en la pagine web un sillon de relax, abonado mediante Pay Pal.En las ultimas semanas de Julio el soporte del eje al sillon se rompe cuando estoy sentado creo que por fallo de diseño o material en mal estado.El 1 de Agosto les hago la primera reclamacion y envio foto de la rotura. Sin respuestaEl dia 4, vuelvo a reclamar .Sin respuestaAdjunto foto del productoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha ultimo de Junio El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. La semana pasada llamamos a Naturgy para consultar cuándo deberíamos dar de baja la luz dado que dejamos el piso el 25 de agosto. Nos aconsejaron iniciar el trámite ya. El viernes 4 de agosto nos llegó un correo electrónico informando de que se estaba procediendo a dar la baja. Llamamos por teléfono para indicar que la baja no podía tener lugar hasta el 25 de agosto. Por teléfono nos dijeron que no nos preocupáramos, que no se iba a dar de baja sin llamarnos antes. Ayer 7 de agosto llegamos a nuestro domicilio, no había luz, se había echado a perder todo lo que guardábamos en la nevera y en el congelador y no nos pudieron dar solución por teléfono ya que eran cerca de las 23h. Llevamos hoy día 8 desde las 8h llamando. En atención al cliente nos dicen que tenemos que dar de alta de nuevo el servicio y en altas nos dicen que tenemos que llamar a la distribuidora para que vaya un técnico al domicilio y nos haga un CIE actualizado y con este CIE nos darán de alta el servicio.Es vergonzoso que por un error suyo nos hayamos quedado en esta situación y que no nos den solución. Un error lo puede tener cualquiera, pero el hecho de no solucionarlo cuando hay conversaciones grabadas en las que se especifica la fecha del 25 de agosto, es vergonzoso.Un saludo,

Código seguimiento : PK8MRM0770879780136600LVAMOS A VER , si la compra se ha cancelado por que me lo han cobrado ? Como en unos días este dinero no vuelva vamos a tener problemas legales , la devolución es de 7 a 10 días laborales pero el dinero estaba RETENIDO , entonces por que lo han cobrado ? , espero que en unos ver ese dinero aquí de vuelta

Realicé una reserva a través de Yumping para una clase de Surf y al ponerme en contacto con la empresa que realiza dichas clases me dicen que no trabajan con Yumping desde hace mucho y que no me pueden ofrecer el servicio.La oferta sigue estando publicada en la web de yumping y me han cobrado el importe total.Exijo la devolución integra del importe y que se retire el anuncio de servicios que no pueden ofrecer

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque mañana viajo por vacaciones a Croacia. Es un viaje que llevo trabajando en él desde Marzo 2023, reservando mis vuelos para mi pareja y para mi con antelación, incluido los alojamientos, por supuesto. Esta es la única manera que tenemos para poder viajar a buen precio y me tiré días preparándolo con mucho esfuerzo. Mi sorpresa me la llevé cuando a 6 días de volar a Croacia, entré en la app de AIRBNB, y tenía todos los alojamientos cancelados sin saber por qué. Primero, pensé que no era posible que estuvieran todos y que quizá haya sido algún propietario. Pero, todos me decían lo mismo, que ellos no habían hecho nada y que por favor, contactara con AIRBNB. Eso fue lo que hice, contactar con ellos para que me explicaran qué había pasado dado que yo tenia todo el viaje programado desde hacía semanas. Tenía también una reserva de 2024 en Jerez, que también estaba cancelada. No entendía nada. Ellos me dijeron que iban a investigarlo, pero siempre me daban largas, y pasaban pasaban los días y yo veía que se acercaba la fecha de partida sin ninguna reserva. Lo que hicieron fue: proporcionarme links a otros apartamentos que por supuesto, no cumplían con las calidades que tenían los míos y , algunos de ellos, más caros. A mi no me valía, lo que quería era que me devolviesen mis reservas o al menos una explicación del qué había pasado. Acabaron por darme un cupón descuento de 20$. En un principio pensé que era un cupón para cada reserva, pero no fue así. Me dieron ese cupón para las 4 reservas que me habían cancelado. Por supuesto, no me merecía la pena porque aun con eso, me salía más caro y además, no eran los sitios donde mi pareja y yo queríamos ir.Tanto es así, que tuvimos que cambiar los destinos porque los precios ya no se ajustaban a nuestros bolsillos.Todo esto a 3 días de volar. Les he escrito todos los días, y estamos a martes, y desde el jueves pasado no me responden a ninguno de mis mensajes. Me siento estafada, me dieron ataques de ansiedad, ya que veía que no me iba a poder ir de vacaciones e iba a tener que perder un vuelo de 675€ de ida y vuelta con Iberia.Como digo, estamos a martes y mañana vuelo a Croacia a primera hora. Hemos tenido que reservar otros alojamientos en otra plataforma de la competencia porque airbnb jamás nos respondió por qué cancelaron todo sin permiso, y sobre todo, sin avisarme por email. Nunca nos dijeron nada, solamente se dedicaron a darme largas, mandarme un cupón y links de otros apartamentos que no nos valían. Tengo la suerte de que pude reservar en otros sitios pero por supuesto, ni se asemejan a lo que reservé en abril 2023, ni son las mismas ciudades porque no llegamos económicamente ya a las que queríamos ir. Además, tuve que invertir otra tarde entera reemplazando todo el viaje.¿Qué se puede hacer en estos casos? SOLICITO vuestra ayuda para que la empresa se encargue de resolver este tema, y darnos una explicación clara y concisa. Sin otro particular, atentamente.A.S

Buenos días. La semana pasada llamamos a Naturgy para consultar cuándo deberíamos dar de baja la luz dado que dejamos el piso el 25 de agosto. Nos aconsejaron iniciar el trámite ya. El viernes 4 de agosto nos llegó un correo electrónico informando de que se estaba procediendo a dar la baja. Llamamos por teléfono para indicar que la baja no podía tener lugar hasta el 25 de agosto. Por teléfono nos dijeron que no nos preocupáramos, que no se iba a dar de baja sin llamarnos antes. Ayer 7 de agosto llegamos a nuestro domicilio, no había luz, se había echado a perder todo lo que guardábamos en la nevera y en el congelador y no nos pudieron dar solución por teléfono ya que eran cerca de las 23h. Llevamos hoy día 8 desde las 8h llamando. En atención al cliente nos dicen que tenemos que dar de alta de nuevo el servicio y en altas nos dicen que tenemos que llamar a la distribuidora para que vaya un técnico al domicilio y nos haga un CIE actualizado y con este CIE nos darán de alta el servicio. Es vergonzoso que por un error suyo nos hayamos quedado en esta situación y que no nos den solución. Un error lo puede tener cualquiera, pero el hecho de no solucionarlo cuando hay conversaciones grabadas en las que se especifica la fecha del 25 de agosto, es vergonzoso.Un saludo,

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicite mi baja en la empresa porque me cambié de ciudad y no podía continuar mi actividad con vosotros. Solicito la cancelación de la deuda. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,El día 11 de julio de 2023 realice un pedido de un ventilador el cual al instalarlo.no funcionaba correctamente.Tenía necesidad de instalar uno rápidamente por enfermedad de mi padre, se lo comunique y tuve que seguir los pasos de la devolución el día 14 de julio Les indique en reiteradas conversaciones que lo necesitaba y si me.podian enviar otro a la hora de la recogida del defectuoso, de no ser así quería el reembolso.A día de hoy tengo constancia de que , en lugar de reembolso me han enviado un producto, que no sé cuál es, si está reparado si es nuevo si es otro modelo, nada, pero, lo grave es que,tras haberme.confirmado en otra conversación telefónica el jueves pasado, que ha sido un error, que contactarían con la.empresa de transporte, a día de hoy 8 de agosto sigo esperando mi reembolso.Hasta cuando tengo que esperar por favor?

Buenas, el pedido 846328400 esta puesto a un punto pack que ha cerrado por vacaciones (PS FRUTAS GUZMAN, CALLE DULCE CHACON 7, 28907 GETAFE) , y el dueño en vez de desactivarlo como deberia, no lo ha hecho y todos los paquetes que tengo puestos alli no me estan llegando y estan en incidencia. Por favor cambiar la entrega para hoy dia 8 en la direccion calle pilar soler 11, 1°c. 28907 Getafe madrid. confirmar que hoy sale a reparto correctamente ya que me urge. gracias

Hola, el día 24/07/23 contacté con Vodafone para iniciar una portabilidad tras ver en su pagina web una oferta de tarifa, con la cual podía financiar un dispositivo móvil. He realizado el contrato pero a la hora de financiar el dispositivo me comentaban que no podía hacer ninguna financiación por no cumplir tiempo mínimo en la compañia. He intentando solucionar el problema, pero cada vez que contacto con atención al cliente me han dicho una cosa diferente. Me siento engañada, la publicidad de la web es fraudulenta. Por causa de ganar un cliente me veo afectada, con perdidas de tiempo y de trabajo como consecuencia. Sería para emigrar a dicha compañía realizando dos contratos. Se lo comenté a la chica, me dijo que tendría que hacer una portabilidad y que una vez echo el contrato, yo debería de financiar el dispositivo por la app de MiVodafon pudiendo elegir el dispositivo que yo quisiera. Le comenté que eran dos líneas, de la cual una no disponía de uno de los datos que pedía en ese momento, quedemos en que volvería a llamar en ese mismo día después de finalizar el contrato y que la otra linea podía ser agregada sin problemas. Finalicemos el contrato seleccionando la tarifa “Ilimitada básica” con un costo de 24€ al mes con un promoción que durante x tiempo se me cobraría ese precio y que después pasaría a ser 27€ y que no tenia ningún tipo de permanencia. No me volvieron a llamar en ese día.(27/07/23) recogí la nueva tarjeta Vodafon y volví a llamar (2ª llamada) a atención al cliente para que me explicaran que debía de hacer con esa tarjeta al llamar le explique que yo queria hacer la portabilidad de mis dos números de teléfono y me dijo que las portabilidades deberían de a verlas hecho juntas. Me estuvo tomando los datos inició los tramites de mi 2ª linea y respondió la duda que tenía. Finalmente la portabilidad de la línea titular se logró correctamente (31/07/23) mientras la otra todavía estaba en trámite, pero en la app de MiVodafon aparecía como que la portabilidad que todavía estaba en curso no podía ser completada porque faltaban datos y tenia que volver a ponerme en contacto con atención al cliente. Al tener la línea principal ya contratada intenté financiar el dispositivo tal como me explicó, pero los precios que aparecía en la app ya no eran los mismos que en la web, mientras que en la web aparecía el mismo precio de un principio. La app me daba error, y otras veces no me daba la opción a financiar. (01/08/23) Me puse en contacto con atención al cliente por 3ª vez y le expliqué dicho problema y me dijo que no había ningún problema, que me ese fallo me aparecía porque tenía la portabilidad pendiente y que ella no podía hacer nada. Sobre la portabilidad en curso, los datos que me había pedido el agente que me atendió en la 2ª llamada no eran correctos. Se habia equivocado al poner que era una portabilidad de contrato a contrato, mientras que era de prepago a contrato. Me volvieron a tomar los datos y me dijo que esperase y que la portabilidad seguia en curso, que en cuanto tuviese la portabilidad completa podría solicitar los terminales sin ningún problema. Dicho esto yo quedé conforme. (recogí la nueva tarjeta, pero la portabilidad fué rechazada. Volví a llamar, (03/08/23) por 4ª vez , porque en la web habían cambiado los precios, aparecia una tarifa más barata a la cual yo habia contratado, el costo del terminal habia bajado y en la app ya no me daba la opción definitivamente de financiar ningún dispositivo. En mi factura ya no aparecía el cobro de 24€ como acordemos en el contrato, directamente eran 27€. Se lo comenté y le dije que quería hacer un cambio de tarifa ya que no tenía ningún tipo de permanencia el agente me dijo que en ese momento no podía hacerme el cambio de tarifa porque la tarifa que yo solicitaba aún no estaba activa, que llamase al siguiente día y me la activarían sin ningún problema. Le comenté que quería financiar un terminal y el agente me dijo que el dispositivo que yo quería financiar tendría un costo de 350€ y que sería financiado en 24 meses, que con el poco tiempo que llevaba en la compañía no podía financiar en más cuotas. Dicho esto, me comento que la portabilidad había sido rechazada por el error de datos, y que tendría que volver a pedir esa portabilidad. Después, me volvió a llamar otro agente y me dijo que la tarifa que yo había solicitado estaría programada para el día 04/08/23. Al siguiente día volví a llamar, (04/08/23) la 5ª llamada, para solicitar el cambio de tarifa y me comunicó que no podía cambiar mi tarifa, que podía escoger cualquier otra, pero esa específicamente no. Le pregunté que porqué si no tenía ningún tipo de permanencia y me dijo que esa tarifa no le aparecía. Que podía cambiar a tarifas más grandes, pero no a tarifas más pequeñas. Le comenté que la chica que me realizo el contrato (24/07/23) en ningún momento me había hablado de esa restricción, que me especificó que no contaba con ningún tipo de permanencia y que además podría financiar cualquier dispositivo, a lo cual el agente me respondió al ser un cliente con tan poca antigüedad en la compañía, no podía financiar ningún dispositivo y que la chica me había engañado. Podía darle de baja con mi consentimiento, pero que en ese caso perdería mi número y ante eso, decidí esperar y reclamar. Por favor, exijo una solución ante mi problema.Gracias.