Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
08/08/2023

No ha llegado el producto completo realizado

Estimados/as señores/as: En fecha […27-3-2023….] adquirí en su?página web […horno electrico, con encimera de gas.] el producto [me ha llegado solo el horno y la enpresa de transporte, no contesta a mis reclamaciones, por la encimera de gas, he intentado llamarles para hablar con ellos y me sale un contestador he dejado 2 mensajes de voz y no recibo respuesta alguna, considero que como lo compre por Wallapop ustedes lo tienen que gestionar…...] Han pasado [……mas de 10 .] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
08/08/2023

Error de facturación 2

ACTUALIZACIÓN Buenas tardes,En septiembre de 2022 me mudé de Zaragoza a Tarragona, pedí a Simyo que me hiciera el cambio de domicilio, pero en lugar de esto me dieron de alta en una nueva fibra sin darme de baja en la antigua.Yo no me di cuenta de esto hasta abril de 2023, pagando 7 meses unos 24 euros de mas, haciendo aproximadamente 170€ de cobro indebido.Llamé a Simyo el 10 de mayo para tramitar la baja pero hasta el día 12 no pude poner la reclamación.El 12 de mayo pongo la reclamación para que se me devuelvan las facturas, me dicen que espere 30 días para que me llamen, no me llaman.Llamo yo y me dice que tenía que esperar otra 72h, al cabo de unos días, el 12 de junio, me llaman de número 917715748, una mujer que se identifica como superior de simyo. Me dice que va a sumar las facturas y que en unos minutos me devuelve la llamada para no tenerme en espera y pedirme la cuenta y hacerme el ingreso. No se me vuelve a llamar.....ACTUALIZACIONEl 29 de junio vuelvo a llamar, no me solucionan nada, ni me responden, no me llaman, hablo con Mateo Duque y me dice que hasta el lunes máximo me llaman.El mismo día 29 de junio me llama Victoria Ramillo desde el 930172332, del departamento de reclamaciones, me dice que lo siguen mirando y que ella o Elena Arias me llamarán. Unos minutos después me llama de nuevo para decirme que me devuelven 203€ y que en un plazo máximo de 30 días laborales me devuelven dicha cantidad, el plazo acaba el 9 de agosto. Ayer 7 de agosto llamo porque veo lo que va a pasar y me dicen que un superior me llamará a lo largo del día. Lógicamente nadie me llama.Mañana es el día máximo para la devolución y aquí no va a llegar nada....No sé qué más hacer pero no me voy a quedar de brazos cruzados, eso está claro.Así llevo desde mayo, escuchando que sea paciente y que gracias.VERGONZOSO! Exijo la devolución y una compensación.

Cerrado
E. C.
08/08/2023

Más de 20 días y no recibo la compra

Realicé pedido online a Conforama de un mueble recibidor el día 15 de julio, ponía fecha de entrega sobre 11 días , pues bien después de varias llamadas y aperturas de incidencias a día de hoy 8 de agosto sigo sin solución ni respuesta pues cuando llamo para reclamar cosa que e hecho varias veces la opción que me dan es solo abrir una incidencia lo cual ya e echo en varias ocasiones sin resultado alguno

Resuelto
P. G.
08/08/2023

No dan señales de vida para reparar lo que falta de un siniestro

El 24 de septiembre de 2022 abrimos un parte con el seguro del hogar AXA debido a unas lluvias fuertes que acabó en goteras y daños por agua dentro de la vivienda, viniendo un perito en las siguientes 48 horas.Estuvimos esperando bastante tiempo el informe del perito, llamando ocasionalmente para ver si había algún avance y nada parecía moverse (si es que nos cogían el teléfono, que esa es otra odisea).Hasta cinco meses después, ya en febrero fue cuando empezamos a poner críticas por las redes sociales y fue entonces cuando se nos atendió y empezaron a moverlo, y al poco ya tuvimos a un albañil arreglando parte de los daños.El resto de daños relacionados con un armario de madera y unos rodapiés afectados no tuvimos ningún tipo de respuesta hasta el 12 de marzo que pudimos contactar con ellos, y nos dijeron que tenían que generar un presupuesto para la parte de la madera y desde entonces no hemos podido contactar con ellos nuevamente y nadie se pone en contacto con nosotros.Decidimos, obviamente, no renovar el seguro con AXA pero tienen que completar las reparaciones pendientes que para eso pagamos la cuota.

Cerrado
S. Z.
08/08/2023

Disconformidad con Informe Pericial

Buenos días,Tras sufrir un golpe en mi vehículo (2457HPK Renault Megane III) por parte de otro vehículo (asegurado con AXA), varias partes del coche resultaron dañadas.El informe emitido por el perito era incompleto, ya que solo contemplaba una parte de los daños (en este caso la pintura), pero no es suficiente, ya que el alcance del impacto fue mayorSe solicita una revisión de dicho informe por la propia compañía Mapfre o por la contraria (AXA Seguros), para llegar a un acuerdo que satisfaga los requerimientos de la reparación.

Cerrado
J. P.
08/08/2023

No nos dejan cambiarnos de operadora

Buenos días, el 11 de julio intentamos cambiar la fibra, el teléfono fijo y el teléfono móvil de Movistar a Digi. Nos están poniendo impedimentos todo el tiempo y, además, nos siguen llegando las facturas de Movistar. Estamos cansados de pagar facturas infladas y por eso nos vamos de la compañía. Movistar no hace que sus técnicos nos llamen, como debe hacerse para cambiar la fibra, y no es un caso aislado.

Cerrado
Y. M.
08/08/2023

Cobro por no devolver equipo

Buenos días. En enero le di baja de Euskaltel, y tuve que devolver todo el equipo que suelen instalar en casa para utilizar sus servicios. Hace dos días me ha llegado una factura de 65 euros supuestamente por no haber devuelto este equipo mencionado. Cuando me llegó la factura les llamé y les envié por email el justificante de devolución de equipos para que no me cobraran, y aun así han procedido al cobro y no me he recibido ninguna respuesta. No es la primera vez que Euskaltel me hace este tipo de cobros y estoy bastante harto. Solo quiero que me devuelvan mi dinero y no volver a saber nada más de ellos

Resuelto
R. N.
08/08/2023

ENTREGA NO REALIZADA

Hola, realicé un pedido en www.dieteticacentral.com estos me lo enviaron a través de la agencia Corres Express, el cual me sale entregado pero no en domicilio, llamo pero es todo a través de una máquina que habla, estoy llamando a la delegación correspondiente, en mi caso, Correos Express Toledo y nadie coge el teléfono. No tengo ningún dato de entrada, no sé donde está mi pedido.Me he puesto a través de email en contacto con la empresa que hice la compre pero no recibo ninguna respuesta.Nadie me da ninguna información al respecto y necesito una solución.Gracias

Resuelto
C. M.
08/08/2023

Problema con el pago

Hola, Realicé una venta de unas zapatillas el día 27 de febrero y todavía no me han realizado el pago. He estado contactando con vosotros 1 vez al mes y primero me decíais que se retrasaría 2 meses y depués 6. Ahora que ha pasado el tiempo que me dijisteis, me decís que no sabéis lo que tardará y que estáis realizando pagos de Diciembre, cuando hace 3 meses me decíais lo mismo. Espero que se solucione esta situación, ya que quiero o mi producto o mi dinero, pero lo quiero ya. Gracias. ID factura: 3188116

Cerrado
I. F.
08/08/2023

Cancelacion alquiler coche

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un coche de alquiler en el aeropuerto de [.Oslo..], que tenía al inicio hora de recogida las 20 horas del día [25...] del mes de [Julio...] de [2023...] con un coste de [650… €] incluido seguro de cobertura Premiun.Al llegar a Oslo, en mostrador de rentalcars nos dicen que nuestro alquiler ha sido cancelado porque la hora de recogida era a las 10:00h ( cuando se habia puesto a las 20h) y eran las 20:30h del dia 25/07/23.NO NOS INFORMARON DE LA CANCELACION HASTA QUE NOS PRESENTAMOS A RECOGER EL COCHE.Nos ofrecen un coche por 1.900 euros + seguroal fianl alquilamos en una empresa llamada Alamo con un coste de 900 euros + 400 euros de seguroSOLICITO el reembolso del importe del sobrecosteSin otro particular, atentamente.

Resuelto

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