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Información engañosa

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. P.

A: Fever

06/11/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré dos entradas por fever del evento We Calle it Ballet: La bella durmiente por 29 euros cada una. Posteriormente a la compra (pasados los 14 días) y a solo unas semanas del evento, me informaron de que las butacas compradas tenían una baja visibilidad. Está información no estaba anunciada en ningún sitio. Cuando formalizamos una queja solo nos ofrecieron un ticket para cambiar la fecha. Evidentemente esa no es la solución. O bien devuelven el precio con indemnización o bien hacen una rebaja de las entradas. No pueden engañar al consumidor comunicando posteriormente a la compra que las entradas adquiridas tenían baja visibilidad. SOLICITO que se requiera a Fever para que proceda a una rebaja del precio de las entradas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Fever

A: B. P.

21/11/2024

Estimada María, Sentimos tus entradas sufrieran un cambio. Hemos podido comprobar que finalmente asististe al espectáculo. Para compensar esta mala experiencia, hemos enviado un email con nuestra propuesta a la misma dirección de correo desde la que compraste. Esperamos que dicha solución sirva para mejorar tu experiencia y te podamos ver en futuras ocasiones. Un cordial saludo, Fever Team www.feverup.com El 6 de noviembre de 2024, 19:45:12 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [K53VL6-RKP2M]


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