Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
28/11/2021
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VEHÍCULO DE ALQUILER

D. MARCOS GALIANA PAJARESTFNO: 603 498 244Nº SOCIO: 4991232 – 97EMAIL: 47marcos.gp@gmail.comHola, me pongo en contacto con ustedes porque es un tema que ya me ha pasado tres veces y uno se cansa de que todo sea nada más que obligaciones y nadie se responsabilice de nada. El caso es un coche de alquiler, de los vehículos eléctricos que se alquilan a través de una aplicación, en este caso es la empresa SHARE NOW, sus datos son los siguientes:car2go Iberia S.L.C/ San Bernardo 3528015 MadridEspañaEmail:hola@share-now.comTeléfono: +34 91 1309473CIF Nº B87267498Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el volumen 33.362, página 158, sección 8, hoja M-600,506.El caso es el siguiente, Hoy domingo día 28 de noviembre, sobre las 07:30 h he reservado una de los vehículos según el gps de la app se encuentra en la c/ Donoso Cortés nº 1, 28015 Madrid. La reserva la realizo para llevar a mi hija hasta Plaza de Castilla a coger un autobús para que fuera a trabajar en un pueblo llamado El Casar. Llegamos a donde se supone que está situado el vehículo un SMART EQ FORFOUR 8209 LDB y NO LO VEMOS, recorremos la zona cercana por si acaso, pues hay veces que señala la app una calle y luego se encuentra cercano, pero en otro sitio y NO VEMOS NINGÚN VEHÍCULO deprisa y corriendo pues ya eran las 07.41 y el bus sale a las 08:00 creo no llega A COGERLO y tiene que esperar al de las 09:00 h., teniendo que esperar una hora y llegando tarde al puesto de trabajo. Llego a casa, pues el número que tiene esta empresa es un 91 …… y hace frío. Llamo a las 07:55 h, me tienen más de 20 min. Al teléfono, siendo este número el 91 130 94 73 el único número que tiene esta empresa para accidentes y reclamaciones, me lo cogen a las 08:20 una señorita llamada Srta. María, muy borde ya desde el principio, le explico lo que me ha pasado y me comenta que “ a lo mejor el vehículo se encuentra en un parking en la calle Cercedilla, calle cercana a donde se supone que se encontraba el coche, y dentro de las condiciones que hacen cumplir es que los vehículos deben de estar estacionados en la calle, o me da ninguna otra explicación ni satisfacción a mi gran enfado, indignación etc., etc. , después de NO PODER COGER EL COCHE, QUE MI HIJA NO LLEGASE AL BUS Y DE QUE ME TUVIERAN MÁS DE 20 MIN AL TELÉFONO CON LA MÚSICA. Se supone que tienen grabada la conversación, aunque eso lo manipulan como quieren, le dije que le comunicara el asunto a su supervisor, NI ME CONTESTO, pero con la disculpa de que si la gritaba cosa que es completamente falsa, pues bien estuve pendiente de controlarme, se puso muy borde e intento colgarme, cosa que hizo para evitar que siguiera reclamando. Por eso quiero DENUNCIAR este asunto. Me parece indignante el abuso y cada vez más, que tienen muchas empresas que tratan con varios usuarios, no sólo de este gremio en general de casi todos y, que el usuario o consumidor que es quien las mantiene con su utilización no tenga derecho a reclamarles algo que creo que es de justicia, harto y cansado de callarme y dejarlo pasar, que no tengan un servicio de atención al cliente como deben de tener y de que sólo piensen en obtener beneficios, con la pandemia que es la disculpa, no sólo lo pasan mal ellos también los demás. Aunque el daño está hecho por lo menos sepan justificarlo y que el cliente se sienta por lo menos “consolado” o “cómodo” con la solución que te puedan dar.

Cerrado

intereses usureros tarjeta visa clásic

Hola, tenia una tarjeta visa classic num de contrato 9612.14-9386621-18 con la que me endeudé porque los intereses eran abusivios, reclamé esa cantidad por correo electrónico y en varias ocasiones presencialmente pero nunca me devolvieron nada, en diciembre de 2019 mi cuñado me dejó el dinero para solventar la deuda que había acumulado, pues tras pagar 148e al mes durante muchos meses no habia manera de amortizar casi nada de capital. Hoy me he puesto a resolver todas estas cosas que con el día a día no resuelves pero te quedan en pendientes, porque es muy injusto andar cobrando esos intereses usureros a la ciudadanía que no nos enteramos de nada de esto y vamos pagando injustamente intereses que no son justos

Cerrado
A. F.
28/11/2021
Myselectdeals.es

Baja de suscripción y reembolso

Les escribo para reclamarles el cobro indebido por valor de 19,90 € a fecha 28/11/2021Mi banco me indica que es una suscripción a la cual yo ni me he dado de alta ni he dado el consentimiento para el cobro de la misma.Les pido que cancelen dicha suscripción y no realizar mas cobros.Si no cumplieran con el reembolso de las cantidades indebidamente cobradas ni la cancelación de la suscripción me veré obligada a tomar medidas judiciales.Un saludo.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: de 19.90Baja de suscripción.Que borren todos mis datos de sus archivos.

Resuelto

intereses usureros en préstamos del coche

Hola, compré un coche en la peugeot en julio de 2018, el precio eran 13.000e, el préstamo me lo hicieron con PSA FInance por 13513e porque 513e eran de gastos de apertura, me dijeron que antes de 3 años no podía cancelarlo. Hoy he entrado en PSA Finance para ver si puedo cancelar el préstamo y mi sorpresa es que llevo 40 meses pagados, que he pagado en total 8280e (207e al mes x 40 cuotas) y aun me quedan 8894e por pagar, lo que supone que solo he pagado 4619e de amortización y 3661e de intereses. Entiendo que se me está aplicando un interés injusto y usurero y mas aun cuando en el cuadro de amortizaciones sale una cuota de 183e pero yo estoy pagando 207 euros al mes. Quiero reclamar este interés usurero.

Cerrado
I. M.
27/11/2021

CANCELACION POR ERROR DE AIRBNB

Buenas noches. Tenia una reserva hecha desde principio de Abril en la plataforma y el 27 de este mes era el limite de cancelacion y me hacian el cobro de los 60€ restantes.Al haber pagado con paypal en su dia con una tarjeta que ya esta caducada , en airbnbme solicitaron actualizar mi metodo de pago. Lo actualice desde el mismo link que me enviaron, a los tres minutos me mandaron otro con los datos de la nueva tarjeta y a las dos horas otro diciendome que hiciera las maletas que ya tenia mi reserva confirmada. Entre y efectivamente me salia reserva confirmada. Hoy entro para hablar con mi anfitrion(al hilo de una conversación iniciada anteriormente) y me encuentro con que han cancelado mi reserva y ademas la ha cogido otra persona.Trato de hablar en varias ocasiones con atencion al cliente enviando fotos de mis emails como me han pedido. En la primera ocasion me dejan sin ayuda alguna. Vuelvo a llamar y la solucion que me dan es de 25€ de descuento. Donde yo reserve solo queda un apartamento y cuesta 200€ mas. Si decido ir a otro sitio, son unos…1000€ mas y la ayuda que me dan es de 25€. Deberian darme otro apartamento al mismo precio ya que el error edta en que airbnb no me paso el pago a la nueva tarjeta que les indique y que como se ve en su email me aceptaron. Me quedan solo 5 dias para llegar a Francia y me encuentro sin ayuda y sin alojamiento.Es una auténtica vergüenza y voy a hacer lo imposible porque se pague la mala informacion y el error.Estoy desesperada.

Cerrado
J. L.
27/11/2021
Solarisbank

Problemas con un reembolso

Buenas tardes.Me pongo de nuevo en contacto con ustedes pues, además, es imposible hacerlo por el chat ya que llevo más de hora y cuarto esperando sin ser atendido. Al final me han atendido pasadas 2 horas de espera sin resolver el problema. Cómo era de esperar.Y es que el pasado jueves 18 de este mes recibí en mi tarjeta vivid la cantidad de 77,99.-€, importe reembolsado, devuelto, de una compra. Pues bien, estamos hoy ya a 27 de noviembre y todavía no consta ese dinero de mi propiedad en mi cuenta por lo que no puedo disponer libremente de él.Quisiera saber dónde está mi dinero, qué están haciendo ustedes con mi dinero, qué problema tienen ustedes para devolverme mi dinero. Estamos a final de mes y necesito ese dinero para comer y darle de comer a mi familia que, además, ya no entienden de paciencia. No es una gran cantidad pero dado los momentos críticos que vivimos para mi y para mi familia son indispensables habida cuenta además de que nos cuesta bastante llegar a final de mes.Es inadmisible que ese dinero todavía no haya sido devuelto a mi cuenta cuando PayPal hizo una devolución automática el mismo día 18 completándose el reembolso el día 22 a las 15.25 horas, según documentos en mi poder ya enviados en vuestro chat y que adjunto al presente escrito.La compra fue por importe de 82,99.-€. De ellos 5€ se pagaron con paypal y los restantes 77,99€ ahora reclamados con mi tarjeta vivid. La vendedora comerciante, Yousician, solventó su error y devolvió el mismo día 18 el importe total de 82.99€. Como ya digo, la devolución fue automática: 5€ ya devueltos y cobrados en mi cuenta PayPal y 77,99 pagados en mi tarjeta vivid completándose el reembolso, como ya digo, el día 22 a las 15,25 horas.He reclamado a través de vuestro chat pero no me dan solución además de no saber el motivo por el que mi dinero permanece retenido. Lo que hacen sus trabajadores del chat es pedirme paciencia y darme largas. No tienen ni idea de cómo resolver este problema. Todavía no se me ha dado una respuesta motivada, razonada, coherente y lógica de tan injusta retención.Pero es que lo más grave de todo es que el desembolso de la compra se hizo sin mi consentimiento ya que yo no compré nada ni autoricé ningún pago y a pesar de ello Solarisbank pago con mi tarjeta el importe de esa compra que ahora reclamo. Cómo puede el banco pagar una compra sin consentimiento del cliente?Creo que esto es suficientemente grave como para que, por lo menos, por parte de la mercantil a la que reclamo hubiera obtenido una explicación racional y/o una disculpa por semejante error. ....pero ni eso. Solo paciencia y largas, muchas largas y esperas en vuestro chat.Por todo lo expuesto, a través de este escrito, que será público para que todo internauta que quiera pueda comprobar cómo Vivid, Solarisbank, trata a sus clientes y al dinero de sus clientes, les reclamo la inmediata puesta a disposición en mi cuenta aperturada con vosotros de la cantidad injustamente retenida de 77,99.-€, importe ya debidamente reembolsado. En caso de que el próximo día hábil, lunes 29 del presente mes, a las 12.00 horas no hayan ustedes cumplido con su obligación legal no tendré más remedio que emprender las acciones legales que en Derecho me asisten.Sin otro particular, reciban un saludo de un cliente insatisfecho.

Cerrado
E. V.
27/11/2021

Faro dañado

Me dirijo a ustedes para comentarles un caso que me pasó en Feu vert de Ferrol (O Boial).El día 02/11/21 me dirijo a este establecimiento a cambiar las bombillas de los faros delanteros. Me las ponen y me dan el coche sin problema aparente.Al cabo de unos días me percato de que el faro izquierdo está lleno de humo y la bombilla de cruce caída y quemando la óptica.Me dirijo inmediatamente a Feu Vert para explicarles el problema y comentarles que esa óptica está dañada por posiblemente un mal anclaje de la bombilla cuando me la pusieron.Ellos dicen que el trabajo se hizo perfecto. Me ponen otra bombilla porque me comentan que esa estaba dañada pero sin cambiarme el faro porque dicen que no es culpa de ellos.Pido una hoja de reclamaciones y me voy para casa a pensar lo que voy hacer.Después de todo esto me percato que la bombilla que me pusieron nueva está sucia, con huellas y el faro está descolocado.Vuelvo al día siguiente a comentar lo ocurrido, me dicen que sí que me colocan el faro bien en su sitio y yo les comento que si el faro está quemado y no me pasa la ITV de qué sirve volver a colocarlo.Escribo al email de contacto de Feu Vert y me contestan que en sus intalaciones el trabajo se hizo perfecto. Vamos que voy a cambiar una bombilla a principios de mes y a finales estoy con el faro quemado teniendo que hacerme yo cargo de todo este estropicio.Siendo un cliente de Feu Vert desde hace varios años y nunca haber tenido problemas, ahora mismo me siento defraudado por un taller que yo consideraba algo serio.Sin más y esperando una respuesta.

Cerrado
E. M.
27/11/2021
Trámites electrónicos

Fraude en la solicitud de la tarjeta sanitaria europea

Solicité la tarjeta sanitaria europea mediante la web https://tramitartarjetasanitariaeuropea.com/ (la empresa se llama Trámites Electrónicos). Se trata de una estafa por la que pagas 29.90 euros por un trámite que a través del INSS es gratuito e igual de rápido. Esta empresa ofrece una tramitación rápida de la solicitud de la tarjeta sanitaria europea. La web tiene aspecto oficial, se hacen pasar por una institución, y aseguran que el medio más cómodo es solicitarlo por Internet aquí. Se venden como facilitadores de la gestión y cobran por realizar el trámite a los usuarios, pero lo cierto es que el trámite a través del INSS es igual de rápido y además gratuito. Es decir, no agilizan nada ni aportan ningún servicio, es un fraude bien preparado para aquellas personas que no están informadas y solicitan la tarjeta por esta página creyendo que es el canal oficial.Además, cuando buscas en Google renovación tarjeta sanitaria europea aparece esta empresa en las tres primeras posiciones. Por si fuera poco, se quedan con tus datos personales: DNI, número de la seguridad social, email y teléfono.

Cerrado
S. A.
27/11/2021

No puedo bloquear SMS

Después de hacer un pedido por Amazon, recibo mensajes de Venca todos los días. Cada día intento bloquearlos pero no funcióna. Quiero que dejen de mandármelos.

Resuelto
M. M.
27/11/2021

colchon con defecto de fabricacion reconocido por pikolin, sin garantia

hola realice una compra , el 13/12/2019 de un colchón pikolin en la zona de descanso del Hipercor bahía de Santander.tiene desde octubre un defecto de fabricación que ha reconocido el fabricante, pero no se hacen cargo porque está fuera de garantía. Adjunto fotos para valoración y ticket de compra para ver si me pueden dar una solución, ya que se lo compre a Uds.no estoy conforme con la oferta de pikolin, porque ese colchón en aquel momento valía sobre 1300 E y me ofrecen un colchón de 350e que según ellos es de gama superior.no me dan nada de confianza sus productos. un saludo

Cerrado

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