Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
25/11/2021

Estafa Airpods Apple

Hola, realice un pedido a principio de año de unos Apple AirPods Pro por la plataforma de The phone House, al mes dejaron de funcionar así que decidimos acudir a la tienda para que nos facilitaran una solución o nos lo enviaran a asistencia técnica. Lo único que hicieron fue lavarse las manos y decir que ellos no se podían hacer responsables, repito, comprándolo DESDE SU PLATAFORMA. Así que después de correos y más correos, más largas. Así que después de tantos meses decidimos acudir a Apple para que nos lo reparasen y aceptar cualquier coste y cuál fue nuestra sorpresa? Que de repente nos comentan que son FALSOS. Yo compro un producto llamado “Apple Airpods Pro” , además pregunte y me dijeron que SI ERAN VERDADEROS. Y ahora me encuentro eso? Se siguen lavando las manos, da igual que sea un vendedor externo, el cual vendedor ellos están dejando su plataforma para vender un producto FALSO. O que menos, que llamarlos diferente y que la gente decida si comprarlo falso o no, 199,00€ me costaron. La cual cantidad no es poca por algo de imitación. Reclamo que mínimo que me devuelvan mi dinero y yo les devolveré sus airpods falsos.

Cerrado
I. G.
25/11/2021

Acoso e insultos

Hola, tengo una deuda con esta empresa, y me gustaria solicitar una compensación por daños y prejuicios, por ls maneras en ls que se me ha acosado e insultado, copio el email y adjunto la spruebas contra dicha empresa Buenas tardes,Procedo a poner una reclamación contra una tal “abogada” de vuestra compañía,una tal Lourdes, la cual me ha llamado hoy, y tras cortarse la llamada me escribe el siguiente WhatsApp (adjunto captura de pantalla) tras insultarme, la bloqueo y me manda sms volviéndome a insultar (adjunto captura igual)No me parece las maneras adecuadas ni para llegar a un acuerdo ni mucho menos la falta de profesionalidad de esta individua, por lo que voy a proceder a una denuncia en comisaría por acoso , amenazas y por insultarme tan gratuitamente , ruego que me dejen tranquila de una vez y si tienen que actuar legalmente lo hagan para reclamarme la deuda , pero dejar ya de acosarme y mucho menos voy a tolerar ningún tipo de insultos por vuestra parte.Para que quede constancia adjunto pruebas desde el número de teléfono de esta individua en concreto.

Cerrado
I. G.
25/11/2021

Problema con el reembolso

Hola, realice un pedido a un particular los dias 13 y 14 de noviembre de 2021. Wallapop me cobro por adelantado sin confirmar al particular antes dos importes, mas 0,10 centimos por no se que motivo. Les he escrito varias veces porque el vendedor no acepto la compra y ademas me cobraron los gastos de envio, ni me han reembolsado los dos importes ni los gastos de envio. Por mas que les escribo me dicen que ya han hecho el reembolso, sin embargo, el importe sigue sin reembolsarse y retenido, no se que hacer

Cerrado
A. L.
25/11/2021
Gescur formacion sl

Problema bonificación curso

Contrate un curso bonificado con ustedes, y me ha venido una carta del servicio público de empleo que no habéis presentado la documentación necesaria y me exigen devolver ese dinero.Exijo que presenten una reclamación ante la administración para solucionarlo.Gracias.

Resuelto
M. C.
25/11/2021

Cargo por compra no realizada

Tengo un cargo en mi cuenta bancaria por Compra Mgp*Wallapop S 0377604, L-1125 Luxemb, Tarjeta 5489010329065971 por una compra no he realizado. Ni siquiera tengo cuenta en Wallapop.Exijo por favor una explicación y el reembolso correspondiente.

Cerrado
B. T.
25/11/2021

Entrega a otro destinatario

Hoy, 25 de noviembre, recibo un correo de la empresa confirmando que había entregado mi pedido. Al no haberlo recibido por encontrarme ausente en mi domicilio intento contactar con el nº de att al cliente en horario comercial de dicha empresa sin éxito alguno. Procedo a enviar un correo electrónico explicando lo sucedido y queriendo saber dónde se encuentra mi pedido, a lo que la empresa me responde que mi pedido con número CNESP280271234AAA2201114 lo tiene mi vecino. Me envían un resguardo de la entrega en el qué, sin mi consentimiento le han entregado el pedido a otra persona, apareciendo en dicho paquete mis datos personales y mi teléfono de contacto y habiendo firmado por mí el acuse de recibo. La solución por parte de la empresa es ninguna, más allá de que yo me ocupe de intentar recuperar el paquete. Habiéndose infringido la Ley de Protección de Datos, y la Ley 43/2010 del Servicio Postal Universal, procedo a abrir formalmente esta reclamación.

Cerrado
S. P.
25/11/2021
TUCOCHE70.NIF 02238285V

COMPRE UN COCHE CON BOLA PARA REMOLQUE Y HA VENIDO SIN EL

SE COMPRÓ UN TOYOTA RAV4 MATRICULA 1198LST, BASTIDOR: JTMBA31V205081779,CON BOLA DE REMOLQUE DE ORIGEN: e11 00-5607, a la empresa TUCOCHE70, de la que es titular JAVIER YEBRA MENDEZ, con NIF 02238285V, C/ Santiago Ramon y Cajal, 1 -91 y 93. 28939 ARROYOMOLINOS( MADRID), pues bien cuando nos han entregado el coche ha venido sin bola, hemos reclamado por activa y pasiva y no nos dan respuesta y pedimos que nos den el enganche o bien que reemplacen este por otro de iguales características y de la marca Toyota, que es el que traía el coche.

Cerrado
D. S.
25/11/2021

Bono extra 4Gb no es acumulable

Buenos días:Hoy 25 noviembre de 2021 contraté un Bono extra de 4Gb en DIGI, puesto que me he quedado sin datos en mi periodo de tarificacion, que se renovará el 5 de diciembre a las 23h CET.Mi tarifa, prepago Combo 3Gb por 5€/mes, incluye los Gigas acumulables pero en el Bono Extra no venía esa característica, ni figura en las condiciones generales. Esto es lo que explicaba DIGI: Has solicitado la activación de por 5€ que se descontarán del saldo de tu número xxxxxx.Al confirmar la activación de producto aceptas sus condiciones y características, tal y como se describe en el Detalle de Tarifas de DIGI. https://www.digimobil.es/legal/detalle-tarifas-digi/ .A mi no me interesa cogerme 4Gb si no los voy a acumlar más allá del 5 d ediciembre, así que después del cobro de mi saldo, y obtener a continuación un mensaje diciendo que el bono está activado con una validez hasta el 5 de diciembre, contacté con ellos y les pedí que me solucionaran el problema o cancelaran el Bono. Su respuesta a las 17h fue: Te pedimos disculpas ante cualquier molestia que podamos causarte pero los GB extras no pueden cancelarse, Dxxxx. No obstante, el ciclo de facturación finaliza el día 15 de cada mes, por lo que tienes más de 15 días para disfrutarlosAdemás, primero se consumen los Gb extras, luego los GB de tu tarifa. Pedí que abrieran un numero de incidencia: El número de la incidencia es: 6427454Por favor, OCU, ¿podrían negociarme una solución justa? Entiendo que es un error suyo por no figurar explicitamente en sus condiciones detalladas ni antes del proceso de compra. Con las condiciones expuestas después del cobro, hubiera preferido otras opciones como hacer una portabilidad a MasMovil con una tarifa de 5Gb por únicamente 1,9€ adicionales.Muchas graciasDavid Simal Ros

Resuelto
M. C.
25/11/2021

Estafa The Phone House

Hola, realice un pedido on líne en la empresa The Phone House, compramos unos aerpods marca Apple, con un valor de 91€, al cabo de unos días se estropearon y al llevarlo a la tienda Apple nos informan q es un producto falso, fabricado en China.....con lo cual nos hemos sentido estafados por dicha empresa.

Cerrado
B. G.
25/11/2021

NO REALIZAN EL REEMBOLSO CONFIRMADO

Buenos días,Cree un CV online en la web de RAPIDO CV pero, a la hora de ir a descargarlo (comprándolo) me indicaba que tenía que pagar 29.90€ además del precio de la descarga del CV. Contacté con ellos, a través del e-mail, para comentarles que me estaban intentando cobrar 29.90€ cuando sólo quería comprar el CV creado y me comentaron que, si no estaba interesada en tener la ampliación del servicio por el que te cobraban 29.90€, tendría que cumplimentar un documento solicitando la devolución del mismo, pero que tendría que pagarlo para poder recibir el CV y después recibiría el reembolso.El 15 de octubre les adjunté el documento que me habían enviado y me comentaron que, hasta que no hiciese el pago:Estimado Señor, Señora,Este documento debe enviarse una vez realizado el pago. Saludos cordiales,Tu servicio al cliente.Les consulté que quién me garantizaba entonces el reembolso a lo que me contestaron:Estimado Señor, Señora,Si el formulario se devuelve antes de que finalice el periodo de prueba, se efectuará el reembolso.Saludos cordiales,Tu servicio al cliente.El día 16 de octubre realicé el pago y les reenvié el documento para el reembolso desde entonces no han estado contestando a mis e-mails y, cuando lo han hecho, han dicho que no han recibido el documento en el plazo, siendo esto incierto. Cuando les he demostrado, por e-mail, que sí se lo envié en fecha, han decidido no volver a responderme.Agradecería que les contactasen para solicitar el reembolso que he ido reclamando (poseo todos los e-mails solicitando respuesta por su parte y reembolso).Quedo a la espera de sus comentarios.Muchas gracias,Bárbara

Cerrado

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