Estimados
En fecha 26/03/2023 adquirí en su WEB el producto De'Longhi Dinamica Plus ECAM372.95.TB .
Adjunto los siguientes documentos: Factura + informe de la REPARACIÓN
El producto resultó defectuoso y presentó fallas durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha 05/11/2024
Pese a realizarse la reparación en garantía, se me han cobrado 78,73 €
la máquina se presento fallas de un día para otro haciendo el mismo uso ! Primero la cafetera dejo de hacer capuchino! De la jarra no salía leche ! Después pidió un descaling! Y justo después de vaciar el agua del tanque y rellenar para seguir con él descaling se quedó en un bucle, que no detectaba el tanque de agua!
La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Solicito la reparación gratuita y devolución de los gastos cobrados.
