El 15 Agosto 2024 compré un móvil con referencia 513087850 con un valor de 546,13 EUR.
Al no ser posible una entrega en menos de 2 semanas, solicité la cancelación del pedido.
Está siendo una odisea. Después de muchas semanas de contacto diario por teléfono y panel del cliente, me conceden la cancelación del pedido, esto es el 4 Octubre 2024. Me dicen me envían la transferencia y a día de hoy 6 Noviembre, no he recibido nada. Pero las pocas veces que me contestan al teléfono la operadora dice que no puede hacer nada y mediante email me dicen que tampoco, que eso lo hace otro departamento, pero nadie se dirige a mi para saber cómo está ni cómo actuar. Me veo obligado a efectuar esta denuncia por imposibilidad de hablar con ellos y por ende de solucionarlo.
Debido a ello y por las molestias y angustia generado, reclamo el doble del importe tal y como indica el indica el artículo 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios
Gracias,
Marcos Granados Godoy
46681519Y
Telf: 687474375
Email: marcgranados73@gmail.com
