Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con Logitravel, añadi 2 maletas para ser facturafas y se me cobró dicho servicio (menos de 10kg).En el avion de ida, las maletas han sido facturadas sin problema.En los aviones de vuelta, la compañia (diferente), me indica que las maletas deben ir en cabina, y a pesar de tener menos de 10kg, debo facturarlas (con el pago adicional), porque las dimensiones no son las correspondientes a las de cabina. (Dimensiones que no han sido indicadas en el pago de las maletas adicionales en ningun momento, tan solo el limite de peso).

Saludos. La presente reclamación es por cobro indebido por un servicio que no realice con ustedes. Antes me debitaban de mi tarjeta 39,99 € con el nombre de Préstamosocial, ahora como Conseguir Puntaje Social. Escribí en tres oportunidades al correo de Préstamosocial solicitando el reembolso y nunca recibí respuestas. Ahora la página aparece inactiva. Reclame travésdr OCU hace un mes y tampoco se recibió respuesta. Ahora me vuelven a cobrar bajo el nombre de Conseguir Puntaje Social. Y no aparece ni página ni teléfono para contactarlos. Agradezco por cuarta vez me reintegren el dinero. Y si no recibo respuestas de ustedes tocará proceder legal y judicialmente por estafa continuada. En espera de su respuesta y devolución de mi dinero.

Día 29 de junio, 9:00h de la mañana, europuerto de Bilbao. Al querer facturar maletas se nos avisa que el vuelo de las 12:45h operado por Aireuropa ha sido cancelado. Vuelo que hace conexión con otro en la T1 de Madrid para ir a Medellín (no pudimos tomar este avión y perdemos un día entero en el aeropuerto de Bilbao -no somos de Bilbao-). Se facilita una alternativa: Volar a Madrid a las 21:05h, pasar noche en hotel en Madrid y tomar vuelo a Medellín en la T1 el 30 de junio. Sin embargo, esto es lo que ocurre: El vuelo Bilbao-Madrid sufre un retraso (llegamos a Madrid a las 23:45, tomamos las maletas a las 00:00h). Salimos del aeropuerto, nadie de Air Europa esperándonos, no sabemos a qué hotel dirigirnos, llamamos por teléfono a información Air Europa (nos dicen qué no saben qué hay qué hacer). Al final tomamos un taxi (unos 45 euros) y dormimos en casa de unos amigos. Nos metimos en la cama a la 1:00h de la mañana. Sufrimos una CANCELACIÓN y DOS RETRASOS DE VUELOS (uno de Bílbao a Madrid y otro de Madrid a Medellín). Esperamos pronta respuesta e indemnización correspondiente. Llegamos 24 horas más tarde a nuestro destino, con todo el perjuicio que ello conllevó.El mismo día 29 de junio enviamos esta reclamación a la web de AirEuropa por indicaión del personal de la compañía en el aeropuerto de Madrid antes de embarcar a Medellín. Estamos en el mes de agosto y no hemos recibido respuesta alguna.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2021 adquirí en Amazon el producto CITYSPORTS Cinta de Correr (modelo WP1). Adjunto los siguientes documentos:?factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/08/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Mi frigorífico dejó de funcionar durante la noche del 31 de julio y el 1 de agosto abrí un parte a Cáser. Hoy estamos ya a 7 de agosto y ningún técnico ha acudido a revisarlo. Tras contactar con ellos y trasladar repetidamente mis quejas, se defienden afirmando que no son un seguro de urgencias. No obstante, me aseguraron que hoy, lunes 7 de agosto, el técnico me llamaría para concertar la cita y acudir hoy mismo (ya que mañana nos vamos de vacaciones). No obstante, a las 18:50h de hoy nadie ha llamado. Me he puesto en contacto directamente con Logman (la empresa a través de la cual Caser gestiona el servicio técnico) también repetidas veces, pero siempre me dicen que no logran contactar con el técnico y que le pasan nota. Creo sinceramente que la ausencia de un servicio tan necesario como la reparación de un frigorífico en pleno mes de agosto, y en medio de dos olas de calor, es inaceptable. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2021 adquirí en Amazon el producto CITYSPORTS Cinta de Correr (modelo WP1). Adjunto los siguientes documentos:?factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/08/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hace un par de semanas me llamaron de Celside para ofrecerme una oferta: un mobil nuevo por 10eur al mes, me hicieron un contrato verbal al cual seguidamente me dijeron que me iban a enviar la documentacion para firmar, pero cuando me enviaron la documentación, no ponia exactamente lo que habiamos hablado asi que no envié nada e hice una reclamación al respecto solicitando su cancelación, es la siguiente: Buenos días,Hace unos días, me llamaron de Celside, para hacer la contratación del servicio buyback. En un inicio dije que si mediante contratación de voz y me dijeron que me iban a enviar la documentación para firmar manualmente, y que esos documentos eran lo mismo que me habían dicho por teléfono y por eso escribo este e-mail:Ningún documento que se me envió, especifica lo que me especificaron por contratación de voz, eso era lo siguiente:si después del primer año quería quedarme con el teléfono móvil que me habéis dado, el segundo año ya no tengo que pagar nada más... y en el contrato pone que si quiero renovar, tengo que pagar 20eur mensuales durante el segundo año. Como no especifica lo hablado por teléfono, obviamente, no lo voy a firmar ya que me parece una mala intención por vuestra parte.Así que QUIERO ANUNCIAR FORMALMENTE MI RENUNCIA A LO CONTRATADO POR MENSAJE DE VOZ Y EXIJO QUE NO SE ME COBRE NADA PORQUE NO HE FIRMADO NADA y si se me pasa algun recibo, me pondré en contacto con el departamento de consumo correspondienteEspero vuestra respuestaGraciasme dieron el numero de reclamación: 499942Aun así, me han enviado el producto y además un e-mail diciendo que el período de mes gratuito ha finalizado y que a partir de ahora me van a cobrar 10eur al mes. Obivamente voy a devolver el recibo porque yo no he autorizado nada, pero me han enviado el producto y no lo quiero porque tampoco he firmado nada al respecto... no se como hacer para que cancelen todo eso... es imposible hablar con ellos ya que si llamas al telf que pone en el email: 937 377 918Sale una maquina de voz hablando en francés y despues te cuelgan... tampoco me han respondido a mi reclamación, la qual puse la semana pasada...Espero que esto sirva de algo. Gracias

Coji un terminal nuevo y firme un contrato de 32€ durante 2 años y a los 4 meses subio a 35€ y ahora me quiero ir y me piden 46€ de penalizicion

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el lavavajillas de su marca que adquirí y que está presentando graves problemas, ocasionando daños en el suelo de mi hogar y afectando mi calidad de vida.El día 3 de Julio de 2023, me comuniqué con su empresa para informar sobre el problema que enfrento con el lavavajillas Integrable TEKA DFI 76950 que adquirí el 09/01/2022. Desde prácticamente que adquirí el electrodoméstico, he notado que este presenta una fuga de agua que ha afectado significativamente el suelo de mi cocina, el cual es de tarima. A lo largo del último año, mi seguro de hogar ha tenido que cambiar el suelo en tres ocasiones debido a los daños causados por esta situación. No ha sido hasta la última vez donde el perito se alertó que las fugas de agua provenían del electrodoméstico recién comprado.Inmediatamente después de mi reporte, se me indicó que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo en un plazo de 24 a 48 horas para programar una visita y solucionar el problema. Sin embargo, hasta la fecha de esta reclamación, no he recibido ningún tipo de contacto por parte del servicio técnico, a pesar de haber intentado comunicarme con ellos en diversas ocasiones.He realizado aproximadamente quince llamadas a su servicio técnico en el transcurso del último mes, explicando la gravedad del problema y solicitando una solución adecuada. No obstante, siempre he recibido respuestas evasivas y se me ha indicado que el parte ha sido generado, pero que no pueden ofrecerme más información ni garantizar una fecha para la resolución de mi problema.Me siento extremadamente frustrado por esta situación, ya que mi lavavajillas todavía está dentro del período de garantía y los daños ocasionados a mi suelo han sido considerablemente costosos y perjudiciales para mi vivienda. Es inaceptable que, a pesar de mi insistencia y paciencia, no haya recibido una respuesta adecuada ni se haya solucionado el problema.Por lo tanto, solicito de manera urgente y respetuosa que se tomen las siguientes acciones:1. Proporcionar una fecha concreta y razonable para la visita del servicio técnico a fin de cambiar el lavavajillas defectuoso.2. Cubrir los gastos derivados de la reparación del lavavajillas y de los últimos daños causados al suelo de mi hogar.3. Ofrecer una compensación adecuada por el perjuicio, la inconveniencia y el estrés causado debido a la falta de atención oportuna y adecuada a mi reclamación.Espero que este asunto sea tratado con la seriedad y prontitud que merece, ya que tengo la firme intención de proteger mis derechos como consumidor y obtener una solución justa y adecuada a esta situación.

Buenas, en Abril de 2023 solicité el servicio de internet móvil a Orange contratando al tarifa de voz y datos ilimitada, además Orange TV de 60 canales (Go Max TV inicial). El periodo de facturación se aplica desde el 21 del mes al 20 del siguiente. A día de hoy 8 de agosto me limitan la velocidad a internet y TV a 120kb (teniendo contratado el máximo +50MB)Después de llamar al servicio de atención al cliente me indican que es debido a que me han detectado un consumo excesivo con 90GB (en la App de cliente aparecen 87,83GB) de consumo hasta hoy y me reducen a esa velocidad lo que queda de periodo de facturación. Esta norma ni me informaron al contratar ni en las condiciones y clausulas de contrato aparecen.Me siento estafado al contratar un servicio de TV e internet que no puedo disfrutar ni hasta mediados de mes.Muchas gracias por su atención