Últimas reclamaciones

Hola, me gustaría desapuntar a mi hija Virginia de la Cruz de esta academia y nos dicen que tienen que seguir cobrando los pagos a pesar de no cumplir con sus obligaciones.

Hice le pedido que os he adjuntado, he escrito al vendedor y no contes, he abierto incidencia a aliexpres plaza y no me dan solución, publicitan dos años de garantía y hace 16 meses que lo compré, el robot aspirador y no carga y quiero que me lo arreglen.

Teníamos cita para colocación del contador el jueves 25 de noviembre de 2021, entre las 12:00 y las 14:00. El técnico asignado para la colocación del contador en nuestro domicilio (Calle Luis Marín 6, piso 10 D, 28038 Madrid) no se ha presentado en ningún momento, ni hemos recibido ninguna llamada al respecto. Tras varios intentos de contactar a Incatema (empresa que envía al técnico), hemos notificado la incidencia a Nedgia (empresa distribuidora), y hemos puesto una reclamación por vía telefónica. Se nos informa de que la reclamación será tramitada y que recibiremos una llamada asignándonos una nueva cita.Unas horas más tarde, sin haber recibido llamada para asignar una nueva cita, volvemos a contactar con atención al cliente de Nedgia, desde donde se nos informa que no hay citas disponibles de aquí a una semana. Volvemos a reiterar nuestra estupefacción y frustración, ya que esta negligencia conlleva estar sin agua caliente y gas con temperaturas invernales. Se nos indica que no pueden hacer nada más y que debemos esperar a que la reclamación se tramite y se nos dé una nueva cita.Una hora después de reiterar la reclamación, recibimos el siguiente mensaje por parte de Nedgia:“Hoy el técnico ha ido a su domicilio para colocar el contador, pero no ha podido hacerlo porque no le hemos localizado en su vivienda.Por favor, llámenos al teléfono gratuito 900 100 252 para organizar una nueva visita.” Este mensaje ignora completamente la reclamación previamente interpuesta, por lo que volvemos a llamar a atención al cliente de Nedgia para reiterar que el técnico no ha pasado en ningún momento por nuestro domicilio, como ya habíamos notificado.Nos sentimos completamente vulnerables en tanto que consumidores y también en tanto que ciudadanos. Como consumidores, nos sentimos con las manos atadas dado que no tenemos manera de elegir otra empresa distribuidora de gas (monopolio de Nedgia). En tanto que ciudadanos, nuestro derecho a una vivienda digna, con condiciones básicas como agua caliente y gas, se están viendo vulnerados en pleno invierno, sin que Nedgia nos dé una respuesta acorde a la urgencia del caso ni asuma ninguna responsabilidad por ello.

Hola,Tengo contratado con Vodafone el pack de fibra con servicio de televisión y un línea de móvil. Actualmente la conexión de fibra que tengo es la conectada a través de la fibra propia de Vodafone, la conocida como Fibra HFC. En mi caso, tengo la posibilidad de que me instalen la fibra a través de la roseta de Orange que tengo instalada en mi casa, la cual mejora con creces la calidad del servicio. Al solicitar la migración a atención al cliente, me comunican que en el programa informático que ellos utilizan, la información no ha sido actualizada, lo que impide realizar la tramitación para realizar la migración de tecnología. Es sabido comúnmente, que la fibra óptica conectada a través de la tecnología de Orange es de mucha mayor calidad que la fibra directa de Vodafone. Los acuerdos comerciales de ambas empresas permiten a los clientes de Vodafone beneficiarse de dicha tecnología. El servicio técnico de Vodafone, acude a mi vivienda a verificar que dicha tecnología está instalada en mi casa y es posible realizar la migración, lo confirman mediante un informe enviado a la empresa. Cuando solicito posteriormente el cambio de tecnología al departamento de atención al cliente, me comunican que ellos no están formados sobre esa posibilidad de cambio, negándome el servicio.Por lo anteriormente expuesto, SOLICITO: Que Vodafone me realice en el menor tiempo posible la migración e instalación de la tecnología de fibra conectada a través de la roseta de Orange. Gracias.

A quien corresponda:Me dirijo a usted para informarle que compré un BOLSO de referencia 202BBNX1NT25300N en su tienda ubicada en Madrid Río Lamentablemente, su producto presentó un desperfecto porque se destiñó y el 15/06/2021 procedí a su devolución en la citada tienda. Recibí un ticket por el valor de 78 euros, el precio del bolso para canjearlo en una de sus tiendas.Sorprendentemente el pasado 19/11/2021 cuando trato de hacer uso del ticket abono de 78 euros me indicáis que debo presentar una tarjeta que nunca recibí, y que sin ella no tiene validez el ticket, pero ustedes NUNCA me dieron tal tarjeta. Mucho apreciaré que me indiquen como puedo recuperar los 78 euros que se han quedado ustedes y que ahora no puedo recuperar ni en metálico ni canjeándolos por algún producto de su tienda.Adjunto copia del ticket de la transacción arriba descrita concerniente a esta compra/devolución.Quedo a la espera de su respuesta y una resolución para mi problema. Esperaré 2 semanas una vez enviada esta comunicación antes de buscar asistencia de un tercero.Atentamente,Carmen.

Hola, esta es la tercera vez que tengo problemas con SEUR y AMAZON:- Desde que Amazon me lo envía por SEUR, son TODO PROBLEMAS.- Nunca cumplen la fecha de entrega (no sé para qué sigo pagando el Amazon Premium)- Le dicen a Amazon que yo no estaba en casa o incluso se inventan que yo he llamado a SEUR para retrasar la entrega. MIENTEN.- Te piden que les llames a un 902 DE PAGO, en el que te cobran 3€ sólo por descolgar, y en el que NUNCA TE ATIENDE UNA PERSONA, es sólo un mensaje grabado que dice su paquete está en camino. FRAUDE.- La mitad de los paquetes NUNCA LLEGAN, y Amazon termina por devolverme el dinero.Conclusión: SEUR = FRAUDE

He pasado un pedido y me han entregado la pizza incorrecta y sin la bebida. Llano, pagando yo, y explico la situacion. Despues de mas de 20 min me llaman a preguntarme qué paso y me dicen qué me pueden rehacer la pizza, sin disculparse ni por el error ni por no hacerme ningun caso cuando he llamado explicando la situacion. Por favor, devolverme el importe de la pizza y de la bebida, qué la solucion del restaurante no es correcta, no se puede esperar 90 min por una pizza, 60 de Los cuales despues de reclamarla.

Hola, realice un pedido a principio de año de unos Apple AirPods Pro por la plataforma de The phone House, al mes dejaron de funcionar así que decidimos acudir a la tienda para que nos facilitaran una solución o nos lo enviaran a asistencia técnica. Lo único que hicieron fue lavarse las manos y decir que ellos no se podían hacer responsables, repito, comprándolo DESDE SU PLATAFORMA. Así que después de correos y más correos, más largas. Así que después de tantos meses decidimos acudir a Apple para que nos lo reparasen y aceptar cualquier coste y cuál fue nuestra sorpresa? Que de repente nos comentan que son FALSOS. Yo compro un producto llamado “Apple Airpods Pro” , además pregunte y me dijeron que SI ERAN VERDADEROS. Y ahora me encuentro eso? Se siguen lavando las manos, da igual que sea un vendedor externo, el cual vendedor ellos están dejando su plataforma para vender un producto FALSO. O que menos, que llamarlos diferente y que la gente decida si comprarlo falso o no, 199,00€ me costaron. La cual cantidad no es poca por algo de imitación. Reclamo que mínimo que me devuelvan mi dinero y yo les devolveré sus airpods falsos.

Hola, tengo una deuda con esta empresa, y me gustaria solicitar una compensación por daños y prejuicios, por ls maneras en ls que se me ha acosado e insultado, copio el email y adjunto la spruebas contra dicha empresa Buenas tardes,Procedo a poner una reclamación contra una tal “abogada” de vuestra compañía,una tal Lourdes, la cual me ha llamado hoy, y tras cortarse la llamada me escribe el siguiente WhatsApp (adjunto captura de pantalla) tras insultarme, la bloqueo y me manda sms volviéndome a insultar (adjunto captura igual)No me parece las maneras adecuadas ni para llegar a un acuerdo ni mucho menos la falta de profesionalidad de esta individua, por lo que voy a proceder a una denuncia en comisaría por acoso , amenazas y por insultarme tan gratuitamente , ruego que me dejen tranquila de una vez y si tienen que actuar legalmente lo hagan para reclamarme la deuda , pero dejar ya de acosarme y mucho menos voy a tolerar ningún tipo de insultos por vuestra parte.Para que quede constancia adjunto pruebas desde el número de teléfono de esta individua en concreto.

Hola, realice un pedido a un particular los dias 13 y 14 de noviembre de 2021. Wallapop me cobro por adelantado sin confirmar al particular antes dos importes, mas 0,10 centimos por no se que motivo. Les he escrito varias veces porque el vendedor no acepto la compra y ademas me cobraron los gastos de envio, ni me han reembolsado los dos importes ni los gastos de envio. Por mas que les escribo me dicen que ya han hecho el reembolso, sin embargo, el importe sigue sin reembolsarse y retenido, no se que hacer