Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
08/08/2023
VICTORIA SECRET

Publicidad rebajas engañosa, entrega no realizada

Buenas tardes, El día 1 de julio adquirí en su página web Victoria’s Secret un bolso (The Victoria Shoulder Tote), que en ese momento estaba rebajado y costaba la mitad de su precio normal. Por lo que yo hice el pedido con el número de identificación n.ºE023979871, y me tendría que haber sido entregado el 13 de julio, tal y como ponía en su fecha estimada de entrega, pese a ello espere días y al no recibir información sobre ello, me puse en contacto con la empresa que se encargaba del transporte que es eShopWorld y tras enviarles un correo, me informaron de que había habido un error con la dirección y me pidieron que les proporcionara otras opciones de entrega y así hice. Después de enviárselas me respondieron diciendo que ya no podían realizar la entrega y que pasarían a hacerme devolución sin motivo alguno y sin yo haberla pedido. Seguí insistiendo en que me lo enviasen otra vez, ya que llevaba un mes esperando el pedido para que me hicieran un reembolso que no había solicitado, pero no hicieron nada al respecto. Por otro lado, en ningún momento se me contacto telefónicamente para comunicar la incidencia en la entrega como sería lo adecuado y normal para resolver un problema como este más fácil y rápidamente, además tuve que encargarme del problema mientras yo estaba de vacaciones, enviándoles correos cada día.Considero que tuvieron los medios de información suficientes para realizar la entrega cuando hubo el problema, por lo que a día de hoy pienso que fue una publicidad engañosa porque también he perdido la oportunidad de volver a comprar el producto, ya que casualmente lleva agotado desde entonces y menos en el precio en el que lo compre. Tengo que añadir que aparte a día de hoy sigo esperando el reembolso que no pedí y que me dijeron que me harían hace casi un mes, por lo cual me han hecho perder mi tiempo y mi dinero, puesto que hace dos meses que hice el pedido y ni el bolso ni el dinero me han entregado. Pueden solicitarme fotos que comprueben todo lo que he comentado. No duden en contactar conmigo, espero su respuesta.

Cerrado
J. B.
08/08/2023

DESDE EL 8 DE MARZO NO ME FACTURAN MI TARIFA UNICA DE ELECTRICIDAD NI ME PASAN NINGUN CARGO

DESDE EL 8 DE MARZO DEL 2023 NO SE ME HA EMITIDO NI COBRADO NINGUNA FACTURA DE MI TARIFA ÚNICA DE ELECTRICIDAD.ME HE PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS MUCHAS VECES TELEMATICAMENTE, SU RESPUESTA SIEMPRE ES QUE TIENEN UN PROBREMA TÉCNICO DE FACTURACIÓN. SU RESPUESTA, ES QUE YA LO ESTABAN SOLUCIONANDO PERO QUE YO SEGUIA AFECTADO POR DICHO FALLO ROGÁNDOME SIEMPRE DISCULPAS. A DÍA DE HOY, YA HAN PASADO MÁS DE 5 MESES YSIGO AFECTADO POR SU PROBLEMA TÉCNICO. CREO QUE MÁS DE DOS MESES NO PUEDEN ESTAR SIN FACTURAR Y RECLAMO QUE SOLUCIONEN SU PROBLEMA YA Y UNA COMPENSACIÓN POR LOS PERJUICIOS CAUSADOS. SIN MÁS QUE AÑADIR, UN SALUDO.

Cerrado
M. B.
08/08/2023

Reembolso checking bloqueado por Edreams

Hola, Reserve un viaje de Madrid a Londres, ida y vuelta para 1-5 de agosto 2023, a traves de la aplicación de Edreams, con la compania Ryanair. Di generar tarjetas de embarque automatico para la ida y se bloquearon. Lo intente resolver 2 dias seguidos y no lo he conseguido. Llame a Edreams y una agente me dijo que esta todo bloqueado, no puede resolver mi problema y que vaya el dia del vuelo (1 de agosto 2023) con 2 horas de antelación al aeropuerto y que me harían el cheking de forma gratuita. Hice eso y los agentes de Ryanair me dijeron que es incorrecto, que me tenian que cobrar si o si y que se tenia que haber procedido de otra forma y que Edreams me informo incorrecto. Ryanair me cobro 60€ de cheking por este motivo, y tuve que esperar una cola de más de 40 minutos, llegando casi a la hora de cierre de las puertas por la demora. Necesito que Edreams me devuelva los 60€ de checking por haberme bloqueado los billetes de embarque e informarme incorrecto sobre el procedimiento. Hoy he intentado llamar a Edreams y no hay modo de contactar con ellos, me han hecho esperar en una llamada de 53 minutos sin contestar para despues me colgaron En su chat no existen agentes solo IA que no soluciona el problema.Gracias, Un saludo

Resuelto
S. E.
08/08/2023

activar O Cancelación de portabilidad: móvil 602511896

Hola,en los primeros días de Julio, 2023.solicite,una portabilidad de mi línea 602511896 de prepago DigiMovil,a Movistar,cual me confirmo la gestión.Pero No recibí la sim,a mi domicilio.hable con el chat Movistar,i la línea 1004,me dijeron k vaya a cualquier tienda Movistar,i saco duplicado,así lo hice.Pero mi encuentro con la Proplema de activación,la Factura k mi han dado No tiene código de activación.me harté de hablar con Movistar,& la tienda Movistar:No me solucionan Nada.Ahora solicito cancelar la portabilidad o,Activar mi línea 602511896.ya llevó 30 Días incomunicado por vuestra culpa, llevó con esta línea mucho anos.i No puedo perder la.

Cerrado
M. N.
08/08/2023

Avería Adblue

Hola. Tengo un coche de la marca Peugeot modelo 308 con 14000km y 8 años. Aparece un testigo que indica que el deposito Adblue está obstruido. La casa por los años que tiene el coche se desentienden y me quieren cobrar 1600€ del cambio del deposito de un coche que unicamente ha realizado 14000km. Hemos reclamado a la central y esa ha sido su respuesta. Viendo tantas reclamaciones sobre el mismo problema en tantos coches pienso que la casa peugeot debería de hacerse responsable del problema que sufren sus coches y sufrimos sus dueños y no hacernos desembolsar dicha cantidad ya que el problema es de la calidad de sus productos. Gracias

Cerrado
C. V.
08/08/2023

Problemas Del paso de mi saldo vinted a mi cuenta bancaria

El pasado 14 de Julio de 2023, realice la introducción mis datos bancarios para transferirme mi saldo de ventas en Vinted a mi cuenta personal, donde indicaban que se haría efectiva entre el 14 de Julio al 21 de julio. A partir del día 23 de ese mismo mes inicie la reclamación ya que el dinero no se había ingresado, después de seguir las indicaciones marcadas por vinted, hablar con mi banco innumerables veces y mandarle todos los documentos posibles hasta la fecha. Me exigen a mayores una carta bancaria firmada por mi entidad donde ponga que la la cantidad y que la transferencia no ha llegado algo que mi banco no me puede hacer. Les he mandado un certificado bancario firmado por el banco donde aparecen todos mis movimientos, transferencias, bizum... Pero tampoco les vale y eso que mi banco me dijo que era demasiada información lo que les había dado que tenía que llegar para poder reclamar ese dinero. Les pido, que revisen toda la información que les he enviado, que se pongan en contacto con su pasarela de pago MangoPay y que busquen, reintenten o cancelen dicha transferencia para que vuelva a mi cuenta Vinted. Ya son suficientes datos para que se den por aclarados que el dinero no lo he recibido.

Resuelto
S. E.
08/08/2023

solicitar cierre cuenta bancaria

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (Iban es5000810535840002117021, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. A.
08/08/2023

Cargos no autorizados

En 2020 mi padre compró un teléfono móvil en K-Twin Santander y le incluyeron un seguro con SFAM. Desde entonces ha ido recibiendo cargos de importes pequeños. Pero cual es nuestra sorpresa al descubrir que a partir de enero 2023 esos cargos han ido aumentado de manera alarmante. En los últimos 12 meses se han hecho cargos por importe superior a los 4.000€. Todos cargos de importes pequeños y conceptos diferentes con la evidente intención de que le pasaran desapercibidos. Hemos devueltos todos los cargos que hemos podido, hemos dado orden al banco de no aceptar ningún cargo más de SFAM. Hemos llamado a SFAM por teléfono para cancelar el seguro y nos han dicho que nos enviarían un email para proceder a la baja. Sin embargo, nos han comunicado que el servicio se acaba de renovar y que no se puede cancelar hasta julio 2024. Esto es una verdadera estafa y espero que no le vuelve a ocurrir a nadie. Mañana llamaremos al gestor del banco para proceder a la devolución de todos los cargos que sea posible. Y estamos estudiando la posibilidad de contratar un abogado y hacer una reclamación por estafa.

Resuelto
A. P.
08/08/2023

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 14/06/2023 adquirí en su?página web el producto iphone 12 256GB. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/07/2023. Al poco tiempo de la compra del dispositivo móvil, al cargarlo se le calentaba la parte trasera, hasta que al mes se reventó la parte trasera mientras el móvil estaba cargando. Se envió el móvil al vendedor y le llego roto completamente. La empresa transportista no se hace cargo y el vendedor tampoco siendo que hay pruebas de cómo se envió el móvil, niegan dicha garantía.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan al reembolso del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
08/08/2023

No ha llegado el paquete

Buenas tardes, no ha llegado el paquete y supuestamente han venido a casa al menos tres veces y es mentira porque estabamos en casa.No nos dan opción de recuperar el paquete.

Cerrado

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