Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
05/06/2023

Codigo promocion no funciona

Hola, he recibido un código para comprar fundas Samung por 1 Euro, pero el codigo no funciona en la pagina de compras de samsung.es. soy usuário de la marca Samgung de toda la vida. Los mobiles tengo desde Galaxy S2, Tengo 3 teles en mi casa, todas de Samsung, incluso una QE75QN90B de mas de 2500 euros. Compré ahora 2 galaxy S23+. Simpre compro 2, para mi y mi pareja. Intenté arreglar eso con el suporte de samsung y nada. Es increíble que no puedan solucionar una cosa tan simples.

Cerrado
F. M.
05/06/2023

Facturación Indevida de conceptos no existentes

Estimados/as señores/as:Pese a mis continuas advertencias de que me están facturando el envío de SMS's que no he realizado y que SEGÚN SUS INSTRUCCIONES me han llevado a: Resetear el teléfono a modo fabrica, bloquear el envío de SMS y por último a cambiar de Android a IOS, Siguen apareciendo en la factura cargos por dicho motivo.La última factura nº MC23000585887Presenta tres cargos el día 02/05/23 a las 14:20 al teléfono de soporte gratuito de Iphone.Su respuesta del centro de atención al cliente de MasMovil es que son SMS con cargo a cobro revertido.Una vez consultado los servicios de soporte de Apple donde me indican que en ningún caso hacen ese tipo de acciones y habiendo consultado con los juristas de la OCU llego a la conclusión de que:ME ESTÁN COBRANDO INDEBIDAMENTE POR UNOS SERVICIOS QUE NO SE HAN PRESTADO,.

Resuelto
S. O.
05/06/2023

FACTURA FE23321428636912 FECHA DE EMISION: 26/5/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen varios errores, tanto en el consumo como en la facturación y no parece posible por las siguientes circunstancias, la media de las facturas anteriores que hemos pagado hasta ahora desde hace 15 años, no se corresponden, y además según ustedes el contador, que es de su propiedad y al que cada mes técnicos de su compañía, revisan, y realizan la lectura, no realizaba la lectura del mismo desde hace casi 1 año. Dicho lo cual, es según ustedes, en ningún momento se nos ha notificado dicho error de lectura, ni el fallo del contador, hasta que lo han hecho. Hemos llamado a la compañía, pidiendo explicaciones y la lectura anterior, no se nos notifico el cambio, ni estábamos presentes, y no hemos podido comprobar nada, por lo tanto les notifico mi disconformidad en el importe, puesto que no puedo contrastar nada ni ustedes me lo facilitan,Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Sergio Fernández Losada

Cerrado
R. M.
05/06/2023

Cobro por daños que no eh echo

Hola, realice el alquiler de un coche y a la hora de devolverlo no habia nadieDeje el coche y las llaves en un buzon como se me indicoEl coche en perfectas condicionesPero resulta que me mandan un correo con daños no hechos por mi persona yo deje el vehiculo bien y ahora resulta que se me cobrara por daños no hechos por mi

Resuelto
M. H.
05/06/2023
Espanaencasa

Pedido BRHFEVRAE

Estimados/as señores/as: En fecha 23/05/2023 adquirí en su?página web Espanaencasa varios productosHan pasado más de 10 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. P.
05/06/2023

En almacén.Falta documentación/ incompleta.

Buenas, el envio 9983000441526616 cuando miro en seguimiento sale En almacén.Falta documentación/ incompleta. ¿Que documentacion falta? llamo y nadie contesta ni al 900122333 ni al 913277020 ni da razón ni informacion de nada!, Quiero saber que documento falta, era un libro electronico yo se lo comente al de correos le dije que si hacia falta declararlo para pagar por aduana pero este dijo que no hacia falta al ser un libro electronico dijo que era un documento, por favor decidme algo no ha sido error mio

Resuelto
S. M.
05/06/2023

Falta de recambio

Ante todo un cordial saludo :Compre un Gran Scenic 4 el 28 Mayo del 2020He puesto una reclamación en Atencion al Cliente de RenaultDebido a que mi vehículo tiene roto el intercambiador de calor interiormente, que pasa Anticongelante dentro del motor, a causa de ello lo primero que se averió fue el motor de arranque.El taller, me consiguió la pieza, pero en este caso, no hay piezas en fábrica, mi saben cuando lo pueden servir.Tampoco hay recambios fuera de los originales, por ser piezas especificas.Lo lleve a mi taller de confianza, que es el taller oficial Renault, de el concesionario donde adquirí el vehículo, del cual estoy muy satisfecha con la brevedad en atender mi vehículo, ya que lo tengo destinado a Taxi, y como pueden suponer, estamos en plena temporada de trabajo y lo tengo en el taller desde el 22/5/23. Supuestamente están obligados por ley, a tener piezas de sustitución de los vehículos.En espera de sus noticias Me despido A.T.T.

Cerrado
N. L.
05/06/2023
GALONOS TM

GALONOS TM (estafa)

Hola, realicé un pedido el 20 de abril a la empresa de calzados GALONOS TM, enseguida me cobraron y me enviaron una confirmación de pedido. Cuál es mi sorpresa que a fecha de hoy 5 de junio no he recibido ni mercancía ni devolución de importe. He mandado 3 correos pidiendo la devolución de importe cobrado y me han contestado a un sólo correo diciendo tenga la seguridad de que encontraremos una solución a la situación sin más el 20 de mayo y sigo sin solución. Me siento estafada.

Cerrado
F. P.
05/06/2023

DESISTIMIENTO NO ACEPTADO

Hola, cambie de empresa suministradora de gas y dejé a Total Energies.Unos dias despues recibo la oferta de solo servicio de revisión y mantenimiento por teléfono en el que se me indica solamente que es de 6,60 €/mes, NOSE INFORMA que es sin el IVA y que es una oferta limitada en el tiempo a mitad de precio.Una vez recibida la documentación encasa con todos los detalles decido ejercer el derecho de desistimiento del cual hacen caso omiso, habiendo enviado el documento de desistimiento y NO EL CONTRATO Y LA DOMICILIACION BANCARIA FIRMADA.El resultado es que todos lo meses envían la factura correspondiente y además reclaman las no pagadas.Insisto en que ejercí el desistimiento y nunca firmé los documentos del contrato ni de domiciliación bancaria.

Cerrado
C. I.
05/06/2023
EMAFESA

SOLICITUD COLOCACION ARQUETA

Estimados/as señores/as: El pasado 27 de febrero nos pusimos en contacto con ustedes de cara a solicitar una solución técnica para una vivienda que se había rehabilitadoEl 11 de abril recibimos los presupuestos: 028/2023, 029/2023 y 030/2023.El 26 de abril realizamos el pago de dichos presupuestos y nos indicaron como fecha prevista para su realización 1 mes. Habiendo transcurrido dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin poder contratar el suministro ya que no está realizada la obra necesaria, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios teniendo en cuenta que son la única compañía que puede realizar este trabajo lo cual nos deja en una situación de absoluta vulnerabilidad, ya que mientras no se solucione no podemos habitar esa vivienda con las repercusiones económicas y personales que ello implica. SOLICITO. Procedan a efectuar las obras Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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