Me operé con ustedes en la clínica Baviera Ciudad Real, hace poco más de un año, porque tenía que superar una prueba de agudeza visual para una oposición.Acudí a una primera consulta, en la que me dijeron rápidamente que era apto para operarme con la técnica del Lasik. Ante tanta rapidez, expuse al doctor, mi situación. Le dije que era opositor, y que necesitaba pasar una prueba médica de agudeza visual, motivo por el que quería operarme. Le pregunté hasta en 3 ocasiones si veía conveniente la operación, debido a que iba tener que pasar largos periodos de tiempo estudiando, y tenía miedo a que la graduación me volviera a subir. A estas palabras el doctor me contestó que “eso no funcionaba así”, que si tenía estabilidad en la graduación de al menos 1 año, no me iba a subir la graduación por hacer trabajo continuo de lectura. Hacía más de dos años que no me subía la graduación, como así consta en el informe que elaboró vuestro doctor (informe de primera vista). Cosa que por otro lado, consultando con un médico oftalmólogo, me confirma que la subida de la miopía está directamente relacionada con el trabajo de vista a corta distancia, como puede ser el estudio, cosa que se me negó en su clínica.Tras esta seguridad acepte la operación. Me opere,(25/08/2021) recuperación rápida y también alta muy rápida (23/11/2021). Alta que por cierto me dio una doctora distinta a la que me había operado y la cual me aseguro que tenía un punto completo en cada ojo, de agudeza visual. Pocos meses después, volví a sentir que no veía bien. Acudí a una óptica para graduarme la vista, y efectivamente me confirmaron que en el ojo izquierdo aún tenía una dioptría de astigmatismo. Contacte con ustedes para obtener alguna explicación, y la única solución que me ofrecisteis fue volver a consulta, pagando el precio de la misma, porque ya me habían dado el alta. Después de tener que realizar varias llamadas y hablar con la gerente, conseguí que me volvieran a ver gratuitamente, porque tal y como la persona con la que hablé por teléfono, me reconoció que no era normal volver a tener problemas de visión tan pronto.Una vez allí, me volvió a ver un doctor distinto a los dos anteriores (22/02/2022). Este me confirmó la graduación que me habían dado en la óptica y me ofreció la solución de realizar un retoque de forma gratuita, ya que me dijo que era algo muy común, al que accedí.De nuevo mismo modus operandi, operación muy rápida (11/04/2022), y alta aún más rápida (18/07/2022). El retoque mejoró algo según el doctor, pero yo continuaba viendo exactamente igual. Pero obviamente no estaba dispuesto a someterme a una tercera intervención y se me dio de alta.Llegados a día de hoy, teniendo próximamente, el reconocimiento médico que mencioné al principio, y único motivo de la operación, sigo teniendo la sensación de no ver bien, por lo que acudo a la misma óptica que la primera vez, y me confirma mis sospechas. Mi agudeza visual no llega al 0.4 con 1,5 dioptrías de miopía en cada ojo.Ante esto solicitó una cita con ustedes para encontrar una explicación a lo que ha podido pasar(16/03/2023). Cita por cierto que se me dio de una forma rápida gracias a contactar también con la clínica de Albacete por la gran premura que me corría y la cual se me facilitó después de varias llamadas y la intervención de la gerente de dicha clínica, ya que en un primer momento no me atendían hasta varios meses después, pero que tras mi insistencia y lo extraño de la situación, por el rápido deterioro de mi visión accedisteis a adelantarme. Lejos de encontrar una explicación, el doctor que me opero la segunda vez, no me da ninguna, se contradice cada vez que le hago una pregunta y me da por respuesta y de malas formas (de pie e invitándome a marcharme de la consulta) que la medicina no es exacta y que a veces falla.Al final he tenido que pagar de mi bolsillo un tratamiento orto-k, ya que en la clínica no me dieron ningún tipo de solución.Puse una reclamación directamente en vuestra página web, y a día de hoy, varios meses después no he obtenido ninguna respuesta.Ante esto pongo esta reclamación con la esperanza que alguien de su empresa me dé alguna explicación razonable y que me quite la sensación de haber sido engañado. También solicitó el reintegro íntegro del tratamiento.
