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14 dias desde la devolucion y no recibo el rembolso
Estimados/as señores/página web amazon. / / Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra]171-1898513-1452301El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2/08/2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la [elegir una opción: reembolso.Hola:Le informamos de que hemos procesado su reciente devolución de Di4 Steamclean Multi10 Max Limpiador a Vapor Multifunci�n 10 en 1, 1500W, Elimina 99,9% de Virus y Bacterias, Limpieza sin Qu�micos ni Abrasivos, Co de su pedido 171-1898513-1452301.El producto se ha devuelto en un estado que no cumple nuestra política de devoluciones. En esta ocasión, hemos procesado un reembolso del pedido. Sin embargo, si sus devoluciones siguen infringiendo nuestras políticas, es posible que no le emitamos más reembolsos o que se apliquen tarifas por el estado de la devolución.Para revisar nuestra política de devoluciones, vaya a Nuestra política de devoluciones:www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819200Le notificaremos si se vuelve a producir un caso similar.Especialista de cuentaAmazon.eswww.amazon.esEntonces mi rembolso que se supone qur por ley me tiene que cubrir una garantia la marca de niega a darmela mi rembolso no aparece emitido Mostrar texto citadoHace 3 dias me yega este mensage a lo que boi es por que si dice que proceden a dxo rembolso no me dan el dinero ni hay correo sobre ello ni nada de nada siendo hoy el dia 14 desde k se devolvio
Problema con el rembolso
Hola realice una devolucion del pedido 171-1898513-1452301 por que dejo de funcionar contacte con el soporte t la mejor solucion ya que no me brindaban garatia era acer una devolucion a amazon y me yega ace 3 dias este mensage Hola:Le informamos de que hemos procesado su reciente devolución de Di4 Steamclean Multi10 Max Limpiador a Vapor Multifunci�n 10 en 1, 1500W, Elimina 99,9% de Virus y Bacterias, Limpieza sin Qu�micos ni Abrasivos, Co de su pedido 171-1898513-1452301.El producto se ha devuelto en un estado que no cumple nuestra política de devoluciones. En esta ocasión, hemos procesado un reembolso del pedido. Sin embargo, si sus devoluciones siguen infringiendo nuestras políticas, es posible que no le emitamos más reembolsos o que se apliquen tarifas por el estado de la devolución.Para revisar nuestra política de devoluciones, vaya a Nuestra política de devoluciones:www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819200Le notificaremos si se vuelve a producir un caso similar.Especialista de cuentaAmazon.eswww.amazon.es entonces yo digo si ace ya 3 dias de este mensage donde sta mi rembolso si supuestamente en el mensage dice que procederan a dxo rembolso y no hay ams correos k respalden ni por el estilo y los compañeros de amazon solo dan vuemtas sido oi ya 14 dias estando ya en el amazen ace 12 dias y dando vueltas y siendo mentira lo de mal embalado por k ba en su caja y no le falta nada simple y llanamente que estaba rota y tiene su garantia y tienen k responder c la garantia siendo asi que quede clqro k que ace ,3 dias de este correo que me mandaron y ni rastro del dinero y cuando me meto en rastreo del dinerl primero ponia el dia 17 logo el 18 y aora vamos x el dia 20 adonde vamos a llegar para que me den un rembolso de mi devolucion
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 27 de julio hice un pedido de zapatillas veja en la web vejaoutletalcorcon.Me pongo en contacto con ustedes porque no me llegó ningún correo electrónico con la confirmación del pedido, me descontaron del banco más dinero del que ponía que era el total y no me ha llegado el pedido. En el momento actual, ni siquiera se puede entrar a la página web. La dirección de correo electrónico que se facilitaba en la web rebota los emails. SOLICITO se me reembolsen los 57'16€ que pagué por un producto que parece ser una estafa.Sin otro particular, atentamente.
Coste llamada atención cliente
Hola, tenía un pedido en un sitio para recoger sin la información suficiente para activar el locker donde se encontraba y llamé al teléfono de GLS que había en su web (spoiler: estafa)Me derivaron a otro número (11887) que supuestamente me darían la solución (spoiler: aún más estafa) Como resultado: se pasaron la pelota entre ellos y no me solucionaron nada. Me han cobrado 54,53€ por 21 minutos de llamadas con ellos y en ningún caso se me facilitó un teléfono gratuito sino todo lo contrario, hacían lo que fueran para mantenerme en línea.Reclamo la devolución de este importe y unas disculpas por el mal ocasionado. Así como, espero que les obliguen a exponer en sus webs y sus páginas oficiales un teléfono gratuito de atención al cliente.
Cobro indebido
Buenos dias, me cobraron 15 eur de la tarjeta por este servicio, quiero darme de baja y no dejan mandar.emails. Yo no realice ninguna cuenta con ellos. No hay forma de darse de baja ni de contactar.. quiero solicitar el.reembolso.y que me.den de baja. Gracias.
Sustitución de producto defectuoso por otro defectuoso - me deniegan otra sustitución
Realicé un pedido el 4/6/21 de un Apple Watch series 6, modelo 40mm. Al cabo de un tiempo la pantalla del reloj quedó en negro y me lo sustituyeron, pero no me avisaron de un fallo de fabricación de esos modelos en concreto. Hace unos días, me pasó el mismo problema y encontré una página oficial de Apple donde mi número de serie daba positivo en ese fallo de fabricación. En definitiva, el dispositivo defectuoso fue sustituído por otro igual de defectuoso, con conocimiento por parte de la empresa de ese problema. Al contactar con Apple me dicen que el programa de sustitución solo se aplica para dispositivos de menos de dos años desde la compra, dejándome sin absolutamente ninguna garantía (no se puede reparar, tampoco se puede vender). Quiero reclamar la sustitución de mi dispositivo (o en su defecto los 110€ que dan para la renovación a un dispositivo nuevo en el programa Apple Trade In) porque Apple me dio, con conocimiento, un dispositivo igual de defectuoso que el primero, además sin avisarme de ese problema ni ofrecerme ninguna compensación o alternativa.
Problemas con el Reembolso 8936330
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Frankfurt am Main al de Mendoza, que tenía su salida a las 22:15 horas del día 16 del mes de marzo de 2020 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 14:00 horas del día 23 de marzo del 2020 , con un coste de 973,43 €.Del 2020 al 2022 he solicitado continuamente el reembolso y su empresa ha siempre dificultado através de un método de comunicación poco eficiente. Finalmente desde Octubre del 2022 este reembolso se encuentra como aprobado por parte de Lufthansa en la aplicación EDreams, pero jamás se ha pagado. Al llamar al Call Center, mi reserva ya no consta y tampoco su Chat Robot localiza mi reserva. Pido una solucción, esta puede ser incluso reutilizar estos credito para otro vuelo del mismo trayecto. Adjunto los siguientes documentos: Factura 2020-SAL7-000068368 Reserva 4909364079Nº de pasajeros: 1Con 48 HORAS de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Osvaldo Javier Romano Laciar00 49 0162276158400 34 682 638 895Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
No he recibido mi pedido 526818 (02/08/23)
Estimados/as señores/as de FARMAFEROLES:En fecha [2/8/2023] hice un pedido de [2 x Varisan Panty Compresión Normal Beige T- 3 + Colnatur Complex Sabor Neutro Colágeno Hial y Magnesio Duplo 2x330gr ]Me pongo en contacto con ustedes porque [ no he recibido el pedido ni he recibido noticias sobre su estado, pues no contestan al teléfono ni a los correos que les he enviado ].Necesito saber si podemos solucionar ya éste tema porque ya han pasado dos semanas sin noticias del pedido. A falta de más información, entiendo que no disponen de stock de alguno/todos los productos que les pedí, así pues:SOLICITO un reembolso por valor de 54,62€, importe cobrado por ustedes y pagado por mí con tarjeta en el momento de la compra a través de su tienda online.Espero ser atendida, llevamos confiando en ustedes desde anteriores compras y la atención siempre ha sido correcta.Adjunto la siguiente documentación:- Hoja de confirmación de pedido - Mail de ‘pedido completado’ ( y no recibido )Gracias de antemano,Atentamente,
Cancelación del pedido posterior a la hora prevista de entrega
Hola, realice el 17 de Agosto a las 20:07 un pedido de comida a domicilio para entregar a las 21:00, confirmado por Glovo en un email. A las 21:20 recibo un nuevo email de Glovo cancelando el servicio.Entiendo que se puede cancelar un pedido, pero no tan tarde.
Retraso del ferry
Puerto Almería.Nos piden que estemos en el puerto mínimo 1 hora antes, y elFerry salía a las 8 de la mañana, y ni siquiera han empezado a embarcar.Me acerco a la ventanilla de información y meDice que a ellos tampoco les han avisado delRetraso.
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