Últimas reclamaciones

Hola, Con fecha 3 de febrero de 2022 he recibido una factura de nuestro proveedor de gas, Xenera, de 858,05€. Nos hemos puesto en contacto por teléfono con el servicio de atención al cliente, me atendió una persona y me dijo que pasaría el caso a Contabilidad. No me ha llamado nadie aunque he devuelto el recibo.Entiendo que el importe de la factura es correcto, pero han estado facturando con estimaciones no con lecturas reales durante los últimos meses. Quiero pagar éste importe, pero necesitamos un poco tiempo. Mi familia y yo, no podemos pagarla en un solo plazo. Me gustaría que se fraccionara éste importe, puesto que no podemos elegir entre comer éste mes o pagar ésta factura de una sola vez.Hemos decidido hacer ésta reclamación a través de la OCU, para ver si recibimos alguna contestación y solución.Mi familia y yo esperamos una respuesta lo antes posibleGracias

Mi madre falleció el 16 de diciembre de 2021 y estaba haciéndose un tratamiento odontológico, en el que se quedó en la primera fase de implantologia que ya abono el día de la cirugía, y poco antes de fallecer abono 2000€ para que empezarán con el tratamiento protésico pero al fallarle un implante se lo tuvieron que recolocar el 19 de octubre, y tenía que esperar dos meses para la cicatrización que ya no llego porque el 30 de noviembre ingreso en el hospital y falleció a los 16 días. Con lo que la fase protésica quedó parada a la espera de la cicatrización del nuevo implante. Fui a reclamar que fuera devuelto este importe y el doctor dijo que estaba a dos visitas de finalizar el tratamiento cuando sabe de sobras que eso no es cierto. Es más como se iba a alargar el tratamiento más de lo esperado, el doctor muy generosamente estando mi madre en vida le dijo que con su prótesis superior le haría una provisional a cargo de la clínica para que pudiera tener algo provisional. Todo esto lo puedo documentar con los justificantes de pago de mi madre, las visitas realizadas y mensajes en el teléfono. Solo pido que antes de llegar a grandes mayores, que devuelva el dinero que no le corresponde. Primero fui a reclamar amistosamente recibiendo una negativa por parte de la clínica. Ahora pongo reclamación vía OCU, y con esto espero que quede solucionado el problema para evitar trámites judiciales con los perjuicios que eso conlleva.

Buenas tardes,Realicé un pedido de un sofá el mismo día de la entrega indiqué con múltiples tickets y llamadas que el sofá estaba defectuoso, la costura estaba deshilachada y debido a la calidad del producto no lo quiero y lo quiero devolver. Desde la empresa después de mandar fotos y de estar contactando diariamente con ellos durante nueve días me dicen que no aceptan devoluciones de productos defectuosos. Aunque la compra fue online también me deniegan el derecho al desistimiento. Como es natural no quiero un producto defectuoso y de tan mala calidad,Muchas gracias por atender mi solicitud.Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo.

Hola, al contratar un crédito me obligaron a contratar un seguro LIFE CARE con la excusa de que era para proteger los pagos en caso que sucediera algo y que una vez cancelada la operación el seguro se daba automáticamente de baja....pues bien, después de liquidar el crédito anticipadamente 4 años antes del plazo y ahora amortizado hace más de un año..., aún continúan cobrándome la cuota mensual cuando he llamado y quejado en repetidas ocasiones y encima me obligan a continuar pagando hasta setiembre de 2022, solicito a la empresa que vigile con los supuestos vendedores de estos productos...acaban siendo tóxicos tanto para el cliente como para la entidad.Voy a pagar hasta setiembre, pero no pienso parar de dar cobertura mediática para advertir a futuras víctimas, grácias.

Quisiera expresar mi mas enérgica queja a Correos como entidad contratante de ADP Postales.El día 24 Enero llegó a ADT Postales un paquete y quedó retenido en aduana. Me pidieron una documentación, y a través de su página web fallida, poco intuitiva y difícil de navegar entregué toda la documentación que solicitaban.Nunca me llegó ningún mensaje confirmando que estaba todo en orden, si había algo pendiente, etc. Seguí esperando unos días y me puse en contacto con Correos y el día 7-Febrero me informan que mi paquete sigue retenido por ADT Postales, a espera de documentación (Factura, que ya subí a su web), y que me ponga en contacto con ellos en el apartado Escribenos. Les he escrito 2 veces y aún no he tenido respuesta, ni he recibido confirmación de que mi escrito a través de su formulario web ha sido enviado y lo han leído. La falta de eficacia y responsabilidad por parte de Correos y su empresa gestora ADT Postales está generando un caos y su consecuente perjuicio a los destinatarios de tales mercancías.No es la primera vez que tengo quejas con respecto a la gestión de paquetes retenidos en aduanas.

He enviado este burofax a Instituto Valenciano de Infertilidad (IVI) - Barcelona a la cual reclamo, donde se detalla mi reclamacion. Esta empresa no cuida de sus pacientes, ni personaliza los tratamientos, ni se interesa lo más minimo en buscar una solución médica a cada paciente. Solo pretenden cobrar y llevarte a ovodonación que es donde ganan dinero, NADA MAS. Pura estafa. -----------------------------Le remito la presente en nombre y representación de mi cliente, que, como bien sabe, fue paciente suya en la clínica IVI Barcelona hasta septiembre de 2020.La Sra.X me ha dado traslado del trato recibido por la clínica y, más concretamente, por usted durante el tratamiento de reproducción humana asistida al que se sometió.Así, tras una primera y única estimulación ovacitaria y la fecundación posterior de unos embriones con esperma del marido con un resultado no deseado, usted la llamó por teléfono (ellos no graban las llamadas para que luego no le puedas reclamar nada y dicen barbaridades al telefono), ni siquiera se trató de una cita presencial, para informarle del resultado de los embriones obtenidos, indicándole que con tales resultados era imposible que pudiera quedarse embarazada con ovocitos propios. (le dijeron concretamente que nunca podría ser madre con sus ovulos). Que su recomendación profesional era ir directamente a ovodonación. Insistiendo en este punto ante la petición de la Sra. X de volverlo a intentar con sus propios óvulos con otras pautas médicas o incluso haciendo una miniFiv.La llamada telefónica a la que hago referencia tuvo lugar el día 14 de septiembre de 2020 hacia las 15:56h y se produjo desde la clínica IVI por lo que debería estar grabada (nunca graban, ojo con esto, grabad vosotros la llamada).En esa misma llamada, en la que se insiste a la Sra. X. que si quiere ser madre acuda a donación de óvulos, se la felicita y anima cuando ella expresa su preferencia por la adopción de un hijo ante la ovodonación. Felicitación que está fuera de lugar dadas las circunstancias como es obvio. Le negaron hacerle otra FIV y la deshauciaron. O se va a ovodonacion o NADA. Tras cerrarle asi las posibilidades, la Sra. X. acudió a otra clínica en busca de una segunda opinión y, para su sorpresa, se halló que su útero no estaba NADA bien como usted le indicó en su momento (lo llamaron utero bonito y ella tenia 3 miomas dentro del utero y 3 miomas fuera del utero, en total 6!!), que tuvieron que extraer (mediante miomectomía) ya que, de haber transferido allí un embrión nunca jamás podría haber quedado embarazada porque los miomas justo se encontraban donde se implantan los embriones. Una vez extirpados los miomas, se sometió a dos estimulaciones para acumular embriones. De esas dos estimulaciones obtuvo cuatro embriones de calidad A y le transfirieron sin problema alguno. Esos dos embriones transferidos ahora son dos bebés sanas (los dos triple screening hechos y el test prenatal no invasivo así lo confirman), además de realizar una amniocentesis, debido al miedo que ustedes han sembrado en la paciente y que TODAS las pruebas resultan con normalidad sin patologia alguna y ya se encuentra a punto de dar a luz sus bebés. Sin necesidad de DGP ni de llevar a día 5 los embriones.Es evidente que los embriones que resultaron en IVI no podían ser transferidos porque presentaban malformaciones, (nunca prepararon su cuerpo, nunca mencionaron las dietas necesarias bajas en gluten, y otras pautas para bajar el estado inflamatorio previo) pero de haber sido embriones buenos la Sra. X. tampoco se habría quedado embarazada porque usted y su equipo médico pasó por alto el estado de su útero. Hecho gravisimo. Con los tres miomas era imposible que se hubiese podido quedar embarazada ni con óvulos propios, ni con donados, algo que debería haber visto desde el primer momento antes de invitarla a ir a ovodonación y asegurarle que no podría conseguir embarazo con ovocitos propios.Ni que decir tiene que ponemos a su disposición, si así lo precisa, todos los informes médicos y documentos que acreditan cuanto se expone en el presente escrito.Por todo lo expuesto y dado el daño causado a la Sra. X., le requiero a la empresa formalmente para que en el plazo de una semana desde la recepción de la presente, se acuerde indemnizar a la Sra. X. en la cantidad de 10.500 euros, importe que se corresponde con el capital del préstamo personal que tuvo que solicitar para poder hacer frente al tratamiento de reproducción humana asistida en la clínica IVI.En caso contrario, nos veremos obligados a interponer cuántas acciones judiciales sean precisas en defensa de los derechos e intereses de paciente. ----------------La empresa respondió a este burofax echando balones fuera y obviando y tapando de forma muy ruin las informacion totalmente desmontables con informes médicos. Entre otras cosas no miraron la fragmentacion espermática a mi marido (le pidieron una porqueria de espermograma que eso no vale para nada) y cual seria mi sorpresa que cuando ya estamos con la segunda clinica y hacemos la prueba de fragmentacion a mi marido en fecha 14-01-21 mi marido presenta una altisima fragmentacion.Como pretendian hacer embriones sanos con un semen con fragmentacion del 38%? (Valor que por encima de 30% se considera CRITICO).Aplicando la técnica de fertilechip obtuve embriones de calidad A despues de un tratamiento a mi marido para mejorar la fragmentacion. Asimismo, la inmunologa del IVI me llegó a decir que tendría un aborto y que con su pauta solo alargaria el momento del aborto.Han hecho una porqueria de trabajo, y solamente los actos de esta gente van dirigidos a llevarte a ovodonacion, que es donde a ellos les interesa economicamente. Les da igual si a uno le importa la genética o no, solo quieen ganancia. Mirad las redes sociales, facebook, instagram y veréis las criticas que reciben por la mala praxis medica y la dejadez con sus pacientes, con el unico de fin de ganar dinero a costa todo.

Con el cambio de normativa y tarifas en cuanto al equipaje he contratado por error dos veces el equipaje, pensando que era la maleta que subía a cabina. Es un vuelo de ida vuelta de fin de semana, solo usaré bolso de mano y maleta EN CABINA. ( por error tengo contratadas dos maletas de 15kg)He solicitado el reembolso por email pero indican que no me corresponde. No he volado aún y lo solicito antes de que haya conflicto o problema, para verificar que solo utilizaré maleta de cabina, que llevaré conmigo, pero solo contesta una máquina, imposible hablar con ellos. Su única respuesta es que no me corresponde. Lo lógico es devolver el importe de un servicio no utilizado.solicito el reembolso

He sido cliente de Vodafone durante años y hace unos meses decidí cambiar a otra compañía telefónica. Antes de cambiar consulté en dos ocasiones en servicio al cliente si tenía permanencia. Repondieron en las dos ocasiones que no tenía permanencia. A más, hice captura de pantalla de mi aplicación de Vodafone donde también indicaba que no tenía permanencia y procedí a la poratbilidad a la nueva compañía. Mi sorpresa es que pasan al cargo por la cuenta bancaria un importe de 291,97€ Recibo Vodafone Factura: Yi22-001457490/ Nº Recibo 0049 4643 755 Bbllgxg Ref. Mandato 0918047070, DeEn el desglose de la factura aparece el concepto:Penalización descuento con permanencia 231,17€Devolví el recibo por no tener la permanencia que reclaman y me puse en contacto con Vodafone. Confirmaron que tienen una grabación del 28 de Diciembre indicándome que no tenía permanencia y procedieron a abrir una reclamación con número 123799904 donde incluyen dicha grabación y pantallazo de la app que les hice llegar por mail donde también se indica por parte de Vodafone que no hay permanencia. Aún no han contestado cuando me llaman de otra empresa llamada Grupo Konecta reclamando lo mismo porque les ha subcontratado Vodafone. Vodafone no atiende mis llamadas y cuelga la llamada el sistema. Grupo Konecta me ha pedido que le envíe las pruebas que obran en mi poder. No se hasta que punto es legal enviar información personal a una empresa con la que no tengo ningún tipo de relación contractual. No obstante la grabación de la llamada la tiene Vodafone y yo la captura de pantalla de la app que les he remitido por email. No tengo inconveniente en pagar la parte proporcional de uso y consumo del servicio que son 10€, pero una permanencia inexistente desde luego que no.Espero que lo subsanen a la mayor brevedad posible para no tener que soportar llamadas indeseadas e inaceptables.Gracias.

Hola,tras una instalación de placas fotovoltaicas procedimos al cambio en factura para compensar los excedentes inyectados a red eléctrica de nuevo.La instalación de las placas se realizó en Noviembre 2020. Tras su legalización procedimos a cambiar el contrato para autoconsumo. Cambiamos a la compañía BASER en fecha 18 de enero de 2021, ya que anterior empresa se negó a cambiarnos contrato.En enero 2021 ya como clientes de BASER, solicitamos el cambio de contrato para autoconsumo.Tras MÚLTIPLES LLAMADAS TELEFÓNICAS no conseguimos que efectuaran el cambio. Empezamos a realizar reclamaciones escritas y en fecha 22 Noviembre 2021 tenemos la última reclamación que aún sigue en vigor, con número 6036527048. Nuestro CUPS es: ES0031408048230001AC0F.Hay diferencias entre la distribuidora e-Distribución y nuestra compañía BASER NO RESUELTAS, que están provocando esta demora de más de 12 meses (más de 365 días)En el Real Decreto 244/2019 punto 8 y 9, especifica los tiempos que deben seguir para esta gestiónRuego que efectúen el cobro que desde 05 Agosto no tenemos facturas, estoy en situación de paro sin percibir ningún sueldo, NO PODRÉ PAGAR ESTAS FACTURAS DE + 6 MESES atrasadas por, supuestamente, culpa de la comercializadora y la distribuidoraAdemás RECLAMO todos los excedentes inyectados desde la fecha de cambio a la compañía y que me paguen por ellos.Es desesperante no recibir ninguna información por parte de BASER, mi compañía a la cual les pago cada factura hasta la última emisión y la tampoco contestación por parte de E-DISTRIBUCIÓN indicando cual es el motivo.En infinitas ocasiones llamadas y correos he solicitado que me indiquen que puedo hacer yo para desencallar esta situación que se ha enquistado en el tiempo.En resumen solicito regularizar situación, cobrar por los excedentes, recibir las facturas y como indemnización, por todo el tiempo de gestión en llamadas infinitas y correos electrónicos de forma continua, me paguen una multa y la compensación desde que estoy en la compañía.Gracias y un saludo

HICE MI COMPRA DE UN CRUCERO CON SALIDA EN EEUU EL 25 DE ENERO 2020 CON UNA RESERVA DE 150 EUROS. A POSTERIOR FUE DECLARADO PANDEMIA Y EL CRUCERO FUE CANCELADO. SOLICITE BONO RECOMPENSA A MSC PERO NO QUIERO UTILIZARLO, AHORA SOLICITO LA DEVOLUCIÓN Y ME LA NIEGAN.