Últimas reclamaciones

Hola he comprado en viagogo unas entradas para el concierto del 29 de mayo 2024, quedan 15 dias y todavía no han enviado nada. Me dicen que me las entregaran el mismo día, aunque están pagadas desde febrero

Hola compré unos vuelos con edreams y una vez que meti todos mis datos, nombre apellidos, correo electrónico etc.. a la hora de ir a pagar me salio una posibilidad de hacerme auscripción prime con la opción de pagar 8 euros menos en la compra y la posibilidad de probarla gratis durante unos días hice el pago y todo bien hasta que al día siguiente he visto que me han cargado 90 euros por esa suscripción supuestamente gratuita diciendo que ya me había beneficiado hace unos años de esa prueba gratuita, he llamado para que me anulen la suscripción y me hagan el reembolso y me dicen que no me pueden hacwr ya el reembolso les he explicado que yo no quiero la susceipción para nada y que es una publicidad engañosa y me dicen que no hay posiblidad de hacer nada

Hola , hice un retiro de 60 euros el dia 22 de Abril y hasta la fecha no lo hacen efectivo, figura como pendiente y no puedo disponer del dinero

Estimados Señores,Mi nombre es M.P. y me dirijo a ustedes en relación con la solicitud de cambio de entradas que envié el pasado 1 de mayo a través del correo mpin***89@gmail.com a la empresa Enterticket. Tras múltiples comunicaciones con Enterticket, se me informó que se pondrían en contacto con ustedes, El Lugar Donde Eres Feliz, para gestionar una respuesta a mi solicitud.No obstante, y a pesar de varios intentos de seguimiento, no he recibido una respuesta satisfactoria. Desconozco si esto se debe a que Enterticket no se ha puesto en contacto con ustedes o a otro motivo. Ante esta situación, decidí contactar directamente con ustedes exponiendo mi caso en un correo enviado el pasado 8 de mayo de 2024 a atencionalcliente@sharemusic.es, con copia a ticketing@sharemusic.es y admin@sharemusic.es desde mi correo mpin***89@gmail.com. Ayer, 14 de mayo de 2024, recibí una respuesta que no satisface mi solicitud de cambio de entradas para el festival Love the 90's, programado para el 22 de junio de 2024, por entradas para el festival I Love the Tuenti's, que se celebrará el 29 de junio de 2024.Quisiera señalar que la compra de las entradas se debió a un error causado por la similitud tanto en los nombres como en las fechas de los dos eventos.Además, hoy, 15 de mayo de 2024, Enterticket, a través de la OCU, me hizo llegar una comunicación en respuesta a mi reclamación presentada ante la OCU el pasado 14 de mayo. En dicha comunicación, Enterticket manifiesta que no pueden hacer nada al respecto y que debo dirigir mi reclamación directamente a ustedes. Todo ello según el documento adjunto.En virtud de lo expuesto, reitero mi solicitud formal para cambiar las entradas del 22 de junio por las del 29 de junio de 2024. En caso de que esto no sea posible, solicito el reembolso total del importe pagado, ya que no podré asistir al evento del 22 de junio.Agradecería mucho una pronta reconsideración de mi caso y una solución favorable lo antes posible. Quedo a la espera de su respuesta definitiva y confío en que primará la comprensión y la satisfacción del cliente.Gracias por su atención y colaboración.Atentamente,

Hace ya un par de meses fui a hacer figuración para un spot publicitario mediante la empresa ( Agency Gallery). Previamente ya se había dado el error de que habian transferido mi pago a otra cuenta bancaria ( ya que habia trabajo alguna otra vez con ellos ), la primera vez que me paso fue mi error y lo arregle yo, la segunda vez que paso ya especifique que la cuenta bancaria estaba mal y lo arreglo la chica en cuestión en ese momento, y en esta tercera vez otra vez a pasado lo mismo ( aún avisando de antemano OTRA VEZ que la cuenta bancaria estaba mal). La otra empresa que llevaba el cobro ( TEMPS ) hable con ellos también durante un mes pero me decían que ellos no podían hacerse cargo que tenia que ser Agency Gallery.Llevo un mes intentado hablar con las empresas para que corrijan el error pero una me dice que no puede hacer nada y la otra solo me da largas, diciendo que están en ello y que me irán informando

Hace un año tuve que poner en pausa el alta con este centro por una causa de fuerza mayor: me detectaron una hernia discal y 3 discos de la lumbar jodidos, se había salido el liquido. He estado casi sin poder caminar 6 meses. Expliqué esto al centro incluso envié el diagnostico médico para que pudieran hacerme el reembolso de las 19 sesiones ya pagadas. El centro me dijo que no podían hacer reembolsos pero que me podían guardas las clases para cuando estuviera mejor. El caso es que ya ha pasado 1 año y no he mejorado tanto como para poder hacer clases de fitboxing ya que es un deporte de alto impacto y mi lumbar no puede tolerar... Me comunican que lamentablemente no pueden hacer el reembolso ni guardar más las clases... lo cual serían más de 100€ perdidos. No me parece justo que se procesa de esta manera porque es una causa totalmente justificada, un problema de salud.

Estuve alojada en Martil, Tetuán, por 5 noches en un piso. Al salir dejé mi evaluación positiva y el dueño también, solo aludiendo que yo dejé un poco sucio. No obstante, al día siguiente recibí una reclamación por +740€ por una limpieza extra exhaustiva y por la TV que estaba rota. Airbnb me solicitó pruebas pero yo solo tenía una foto de la TV con la luz de standby prendida porque obviamente no me preocupé de tomar pruebas de todo el piso antes de salir pues no contaba con que quisieran estafarme. El dueño por su parte presentó dos informes técnicos que decían que la pantalla de la TV estaba rota y que además el cable de alimentación estaba tensado, que probablemente los huéspedes la forzaron y la rompieron, dejándola de una manera específica para disimular el problema. Lo que es totalmente falso. He hablado con él directamente, me ha pedido disculpas y ha dicho que bajará el reclamo, no obstante, Airbnb ha resuelto cobrarme 709 directamente de mi tarjeta de crédito y no sé cómo más demostrar que no soy culpable. Si lo fuera pagaría sin decir nada pero realmente no hice nada con la TV y tampoco me sobra el dinero. Soy chilena y estoy estudiando en España y no ando por la vida buscando perjudicar a la gente

Hola,El día 2 de Abril del 2024, realice una reserva de un vuelo Bilbao Barcelona para el 9 de abril. Acto seguido me di cuenta de mi equivocación, el vuelo que quería reservar era para ese día pero de Barcelona a Bilbao, no de Bilbao a Barcelona. En ese mismo momento entre en vuestra App y realice la petición de anulación para recibir el reembolso correspondiente. En la aplicación se me indico que hiciera esa petición directamente con la aerolínea, con lo cual seguí las instrucciones de Edreams para ejecutar mi petición. El localizador de reserva de Edreams de este vuelo es el 15653125282 y el número de vuelo que opero Vueling fue el VY1431. La cantidad de la operación es de 74,27 euros.Después de realizar esa petición a Vueling, estos me comentan que se ha realizado la petición con éxito y que iban a realizar la devolución. Después de esperar casi un mes, no recibo ninguna devolución y me pongo en contacto con vueling. Estos me dicen que la devolución se ha ejecutado correctamente a Edreams.Acto seguido intento ponerme en contacto con Edreams por su plataforma entrando en el chat, un chat automático sin posibilidad de hablar con personas, y recibo la respuesta que no existe ningún reembolso pendiente. Viendo la poca seriedad por parte de Edreams, y no haber recuperado la cantidad de 74,27 euros, exijo inmediatamente la devolución INTEGRA de dicha cantidad, sino emprenderé acciones legales contra Edreams reclamando todos los daños y perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes con respecto a la reserva de viaje realizada a través de la empresa, Privalia, el día 16/04/2024, con el número de reserva de Privalia VP195352124. Esta reserva fue gestionada en colaboración con su proveedor de viajes, Weekendesk. El motivo de mi reclamación es el siguiente: Contraté un viaje para 2 adultos y 1 menor, que incluía un viaje en Ferri de ida y vuelta, así como una estancia de 9 días y 8 noches en el hotel GH Diana Hotel de 4 estrellas en Cerdeña, Italia, con desayuno incluido en una habitación estándar. Realicé el pago de la reserva y recibí la confirmación correspondiente por parte de Weekendesk, con el número de reserva de Weekendesk: 36252621, confirmando el pago recibido. Días después de realizar la reserva, recibí una llamada de un agente de Weekendesk, un señor llamado Youssef, quien me informó de que el hotel de destino no podía aceptar el precio de la reserva debido a que era considerablemente más bajo que el precio habitual. Se nos ofreció una alternativa de hotel, la cual rechazamos debido a su baja puntuación en varios portales y los comentarios negativos sobre el alojamiento. Quisiera dejar constancia de nuestra negativa a aceptar esta propuesta de cambio de hotel, ya que consideramos que es responsabilidad de Weekendesk o Privalia hacerse cargo de cualquier sobrecoste, dado que el error fue de su parte. Además, durante otra llamada posterior, se nos informó de que no se había contabilizado al menor en la reserva, lo que supuestamente había contribuido al precio más bajo. Al percatarnos de estas discrepancias en la información proporcionada por parte de Weekendesk, realizamos una investigación en internet y pudimos corroborar que esta práctica de ofrecer un precio inferior y luego informar sobre costos adicionales es habitual en su empresa. Esta estrategia de ofrecer un servicio a un precio más bajo para luego argumentar costos adicionales y ofrecer alternativas de menor calidad es inaceptable y decepcionante para los clientes. Solicitamos que se mantenga nuestra reserva original sin cambios y que Weekendesk o Privalia se haga responsable de cualquier diferencia de precio o sobrecosto que pueda surgir como resultado de su error. Además, exigimos una explicación clara y transparente sobre estas prácticas comerciales poco éticas. Adjunto a esta carta, encontrarán copias de todos los documentos relevantes relacionados con la reserva y las llamadas recibidas por parte de su equipo. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución satisfactoria de esta situación. Atentamente, Yesenia

Hola, el pasado viernes dia 10 nos dirigimos con mi mujer y mi hijo a pasar un dia divertido y de atracciones a Port Aventura. Nuestra sorpresa empezo cuando ya en el parking habia colas que no habia visto en mi vida en port aventura, casi todo coches franceses, consultamos con el mobil y resulta que ese fin de semana coincidia con un puente en ese pais y de esto la afluencia. Pero nuestra mayor sorpresa fue cuando al entrar no se podia circular apenas por el parque. Teniendo en cuenta que aun no es temporada alta el parque no contava con todo el personal para asumir tal cantidad de gente. Solo pudimos subir a una atraccion y gracias a que fuimos corriendo solo llegar haciendonos paso entre la gente. Luego nos fue imposible puesto que las colas en las atracciones se salian de las mismas, gente nos comentava que habian esperado 4 horas para subir a una atraccion, esta fue la tonica del dia, Debido al exceso de gente y ante la imposibilidad de poder disfrutar de las atracciones del parque decidimos irnos antes de comer puesto que las colas para comer tambien eran interminables. Al salir del parque al mediodia quisimos presentar reclamacion, por sorpresa nuestra tambien teniamos que hacer una larga cola en atencion al cliente por lo que a los 30' desistimos y nos fuimos para casa con el niño llorando pq no entendia que no pudieramos subirnos a las atracciones. Me gustaria tener una solucion para poder volver con mi hijo y disfrutar de todas las atracciones del parque sin tener que depender de un exceso de aforo. Para dar dimension a lo que vivimos comentar que habian colas incluso con el servicio expres para acceder con preferencia a las atracciones. No se que control hubo ese dia del aforo, pero de bien seguro que el parque no estava preparado, como asi se demostro, para albergar tal cantidad de gente.