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Buenos días: Por medio del presente escrito presentamos RECLAMACIÓN FORMAL como pasajeros afectados por la cancelación del vuelo VY3119 Tenerife Norte (TFN) – Alicante (ALC), correspondiente a la reserva OP9IMK, previsto para el día 6 de agosto de 2026. PASAJEROS AFECTADOS: - José Luis Mellado Costa - Amanda Barceló Canovas RESERVA: OP9IMK VUELO CANCELADO: VY3119 TRAYECTO CONTRATADO: Tenerife Norte (TFN) – Alicante (ALC) FECHA: 06/08/2026 1. CANCELACIÓN DEL VUELO Vueling nos comunicó la cancelación del vuelo VY3119 alegando "motivos operacionales". La cancelación fue comunicada con una antelación insuficiente para excluir el derecho a compensación y no se nos ha acreditado la existencia de circunstancias extraordinarias en los términos establecidos en el Reglamento (CE) 261/2004. 2. REUBICACIÓN EN VALENCIA EN LUGAR DE ALICANTE Tras la cancelación, Vueling nos reubicó en el vuelo: VY3103 Tenerife Norte (TFN) – Valencia (VLC) 07/08/2026 Salida: 07:10 h Llegada: 11:05 h Nuestro destino contratado era ALICANTE, no Valencia. La compañía, por tanto, no completó nuestro transporte hasta el destino final contratado. Tuvimos que solucionar personalmente el desplazamiento desde Valencia hasta Alicante. 3. INDICACIONES EXPRESAS DEL PERSONAL DE VUELING Antes de realizar dicho desplazamiento hablamos con una empleada de Vueling para solicitar una solución. La agente nos indicó expresamente que debíamos buscar y contratar por nuestra cuenta el transporte desde Valencia hasta Alicante y posteriormente presentar las facturas a Vueling para solicitar su reembolso. Disponemos de la GRABACIÓN ÍNTEGRA DE ESTA CONVERSACIÓN, que conservamos y podremos aportar como prueba si resulta necesario. Siguiendo las instrucciones recibidas por el personal de Vueling, procedimos a contratar un vehículo de alquiler en el aeropuerto de Valencia para desplazarnos hasta Alicante. 4. VEHÍCULO DE ALQUILER VALENCIA – ALICANTE Se contrató un vehículo con AVIS: Contrato de alquiler: 293412932 Oficina de recogida: VALENCIA APT Oficina de devolución: AEROPUERTO DE ALICANTE-ELCHE Vehículo: Seat Arona Matrícula: 6800 NDX Esta documentación acredita de manera objetiva que el vehículo fue contratado exclusivamente para completar el trayecto Valencia–Alicante que Vueling no proporcionó. Consta una preautorización de AVIS por importe de 328,53 €. Solicitamos el reembolso del COSTE DEFINITIVO DEL ALQUILER efectivamente cargado, que será acreditado mediante la correspondiente factura/liquidación definitiva. 5. GASTOS ADICIONALES OCASIONADOS Como consecuencia directa de la cancelación, la pernoctación y el transporte alternativo, hemos tenido que asumir los siguientes gastos: A) Taxi hotel – Aeropuerto Tenerife Norte Fecha: 07/08/2026 Importe: 26,75 € B) Desayuno Aeropuerto Tenerife Norte Fecha: 07/08/2026 Importe: 12,55 € C) Alquiler vehículo AVIS Valencia – Alicante Preautorización: 328,53 € Importe definitivo: pendiente de liquidación/factura final. D) Combustible del vehículo de alquiler Fecha: 07/08/2026 Importe: 18,36 € La factura está emitida a nombre de José Luis Mellado Costa e identifica expresamente la matrícula 6800 NDX, coincidente con el vehículo alquilado para realizar Valencia–Alicante. E) Comida durante el desplazamiento Fecha: 07/08/2026 Hotel AG Express Elche Importe: 41,30 € Todos estos gastos son consecuencia directa de la cancelación, del retraso sufrido y de la necesidad de completar por nuestros propios medios el trayecto hasta Alicante. 6. COMPENSACIÓN REGLAMENTO (CE) 261/2004 Solicitamos igualmente la compensación económica prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004. El trayecto Tenerife Norte–Alicante es un vuelo intracomunitario superior a 1.500 km. Por ello reclamamos: José Luis Mellado Costa: 400,00 € Amanda Barceló Canovas: 400,00 € TOTAL COMPENSACIÓN: 800,00 € Todo ello salvo que Vueling pueda acreditar debidamente que la cancelación fue causada por circunstancias extraordinarias y que adoptó todas las medidas razonables para evitarla. La mera referencia comunicada a "motivos operacionales" no acredita por sí misma la concurrencia de dichas circunstancias. 7. CUANTIFICACIÓN DE LA RECLAMACIÓN Compensación José Luis Mellado Costa: 400,00 € Compensación Amanda Barceló Canovas: 400,00 € Taxi hotel – aeropuerto TFN: 26,75 € Desayuno aeropuerto TFN: 12,55 € Combustible vehículo alquiler: 18,36 € Comida durante desplazamiento: 41,30 € Subtotal gastos definitivamente documentados: 98,96 € Alquiler AVIS Valencia–Alicante: importe definitivo pendiente de liquidación. Preautorización actualmente acreditada: 328,53 €. TOTAL MÍNIMO ACTUALMENTE RECLAMADO: 898,96 € + coste definitivo del alquiler AVIS. Si el cargo definitivo de AVIS fuera de 328,53 €, el importe total de la reclamación ascendería a: 1.227,49 €. 8. SOLICITUD Por todo lo expuesto, SOLICITAMOS: PRIMERO.- El abono de 800,00 € correspondientes a la compensación económica de los dos pasajeros afectados. SEGUNDO.- El reembolso de 98,96 € correspondientes a los gastos adicionales ya definitivamente documentados. TERCERO.- El reembolso íntegro del coste definitivo del vehículo de alquiler AVIS contratado para realizar el trayecto Valencia–Alicante. CUARTO.- El reembolso de cualquier otro gasto directamente relacionado con esta incidencia que pudiera resultar pendiente de liquidación. QUINTO.- Que, en caso de considerar Vueling que no procede la compensación económica, identifique de manera concreta y documental la circunstancia extraordinaria que habría provocado la cancelación y las medidas razonables adoptadas para evitarla. SEXTO.- Que todos los importes sean abonados mediante transferencia/reembolso económico y no mediante bonos o créditos de vuelo, salvo aceptación expresa por nuestra parte. 9. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Se acompaña a la reclamación: 1. Confirmación/reserva OP9IMK. 2. Comunicación de cancelación del vuelo VY3119. 3. Tarjetas de embarque/reubicación VY3103 TFN–VLC. 4. Ticket taxi hotel–Aeropuerto Tenerife Norte: 26,75 €. 5. Ticket/factura desayuno Aeropuerto Tenerife Norte: 12,55 €. 6. Contrato AVIS nº 293412932 Valencia APT–Aeropuerto Alicante-Elche. 7. Justificante de preautorización AVIS: 328,53 €. 8. Factura de combustible: 18,36 €, asociada al vehículo matrícula 6800 NDX. 9. Factura/ticket comida Hotel AG Express Elche: 41,30 €. 10. Justificante de pago de la comida. 11. Grabación de la conversación con la agente de Vueling, disponible para su aportación cuando sea requerida. Solicitamos confirmación de recepción y número de expediente de esta reclamación. En caso de no recibir una resolución satisfactoria, presentaremos la documentación y la reclamación correspondiente ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), aportando igualmente la grabación, los justificantes y toda la documentación acreditativa de los hechos. Atentamente, José Luis Mellado Costa Amanda Barceló Canovas Reserva OP9IMK Vuelo VY3119 Tenerife Norte – Alicante 06/08/2026

hola, realize un pedido el dia 28 de julio (un cargador de moto skull) y, aunque la moto esta en garantía, me he ofrecido a comprar el cargador, pensando que asi llega mas rápido. Pues no, estuve llamando al teléfono cada dia y tengo dos incidencias abiertas, pero hoy, 10 de agosto, todavía no ha salido del almacén. Las conversaciones telefónicas son grabadas, se puede verificar, me han dicho que lo están empaquetando ( viernes, 31 julio), luego que es agosto y no tienen tantos trabajadores, luego que hay demoras etc. Lo que se es que yo estoy luchando cada día para llegar al trabajo. Mal, muy mal...

Por medio de la presente, queremos presentar una reclamación por parte de los 4 pasajeros por los inconvenientes sufridos durante nuestro vuelo, tanto por el retraso sufrido como por los problemas ocasionados durante el embarque y la pérdida de los asientos que habíamos contratado previamente. En primer lugar, el vuelo tenía prevista su salida a las 18:55, pero finalmente salió a las 22:50, lo que supone un retraso de 4 horas respecto al horario previsto. Por lo tanto, la llegada que estaba prevista para las 8:45, finalmente fue a las 13:07, es decir, con aproximadamente 4 horas y media de retraso respecto a la hora prevista de llegada. A este retraso se añadió una situación especialmente desagradable durante el proceso de embarque. Justo antes de entrar en el avión, cuando se estaban escaneando las tarjetas de embarque, a los cuatro pasajeros nos apareció un error. El personal nos apartó de la fila y nos informó de que supuestamente nunca habíamos realizado el check-in, cosa que se comprobó que era falso (porque pudimos acceder al aeropuerto gracias a los boarding passes digitales). Los cuatro habíamos realizado correctamente el check-in y disponíamos de nuestras tarjetas de embarque en formato digital. Además, antes de comenzar el embarque, habíamos consultado con varios miembros del personal para asegurarnos de que todo estaba correcto, y todos nos confirmaron que no había ningún problema. A pesar de ello, nos apartaron de la fila y nos indicaron que no sabían si podríamos embarcar, ya que nuestros asientos habían sido asignados a otros pasajeros y que quizás nos tenían que denegar el embarque, a pesar de tener billetes válidos y haber realizado el check-in. De hecho, antes del vuelo, avisaron a casi 10 personas de que debían acudir al mostrador, y nunca nos llamaron a nosotros. Después de realizar varias comprobaciones, finalmente nos comunicaron que sí podíamos embarcar, pero que tendríamos que sentarnos los cuatro separados, sin que siquiera fuera posible que dos de nosotros nos sentáramos juntos. Esto resulta especialmente injusto porque habíamos contratado expresamente con asientos seleccionados al comprar el vuelo en el mes de mayo y no se trataba de asientos asignados aleatoriamente en el momento del embarque. Consideramos que esta situación es completamente inaceptable. No solo sufrimos un retraso de varias horas, sino que además, debido a un problema que no fue causado por nosotros, se nos cuestionó el derecho a embarcar y posteriormente se nos privó del servicio de selección de asientos que habíamos pagado. Todo ello cambió considerablemente nuestra experiencia de viaje y nos ocasionó molestias, incertidumbre y perjuicios adicionales ya que yo no llegué a trabajar a tiempo. Por todo lo anterior, solicitamos una compensación para cada uno de los viajeros por la demora y el cambio sin información previa de asientos. Adjunto todos los ficheros como prueba.

Por favor que sea reembolsado el dinero que pagué en la otra aerolínea ya que edreams no hizo la reserva con ellos

Buenas me dirijo a vosotros para solicitar una solución al problema que tuvimos en el barco Sin calefacción casi todo el trayecto que duro el barco Creo que solo tuvimos 4 horas Gracias

Hola realice un pedido el pasado dia 2 de agosto atraves de la pagina oficial de cecotec. El pedido constaba de 2 ventiladores iguales y los palzos de entrega indicados eran de 24 a 72 para envio a agencia y 5 dias laborables de entrega. El dia 4 de agosto recibi el pedido incompleto ya que solo recibi un unico ventilador. Tras revisae en la web el pedido veo quw han realizado sobre el mismo pedido doa subpedidos, uno con cada ventiñador. He esperado el plazo dw entrega oficial sin exito y decido llamar al telono oficial de Cecotec (963210728) llamo en horario laboral el dia 10 de agosto desde el numero de telefono 646274458 sin exito ya que a los 31 minutos de tenerme en espera me cuelgan, sin atenderme. Vuelvo a llamar hasta 5 veces desde el numero 635677956 el mismo dia y 4 llamadas a los 31 minutos de espera me cuelgan y una llamada a los 17 minutos me atienden. Hablo con la operadora y le explico el problema y me dice que es normal que vaya en dos pedidos y que el segundo pedido llegara el 21 de agosto. Le digo que eso es inviable porque el pedido lo realice en un domicilio dw vacaciones y que en esa fecga yo no estaria en el domicilio. Me dice que no se puede cancelar porque ya lo tiene la agencia y le comento pero si me has dicho que hasta el 21 de agosto no llega, no lo puede tener la agencia y me dice es correcto no lo tiene la agencia y lo podemos cancelar y proceder con la devolucion del dinero. Me tiene en espera como 5 minutos y directamente sin decir nada me transfiere a una encuesta de satisfacion. En resumen, no tengo el pedido completo que he pagado, es imposible contactar con atencion al cliente de cecotec porque te dejan en espera y a los 31 minutos te cuelgan (pueden verificarlo con mis llamadas desde 635677956 y 646274458) y me voy en una semana de donde estoy de vacaciones y es imposible gestionar nada desdd la web con esta empresa. Me parece un abuso hacia los.clientes y una dejadez que no se si sera legal en el servicio de atencion de telefonica al cliente.

Motivo de la reclamación: Información comercial inexacta, incumplimiento de las condiciones contractuales del servicio "Billete Flexible" y falta de transparencia y desglose en los cobros (condición desproporcionada). Hechos: Contratación del servicio: Durante el proceso de compra de unos billetes de avión a través del portal MyTrip, adquirí y aboné un suplemento por un servicio denominado comercialmente "Billete Flexible". Las condiciones de este servicio prometían la posibilidad de cambiar las fechas de los vuelos pagando únicamente la diferencia de tarifa e impuestos, eximiendo de las penalizaciones de cambio. Intento de uso y negativa: Al contactar con el servicio de atención al cliente de MyTrip para ejecutar el cambio de fechas para mi viaje, la empresa me indicó que la aerolínea "no permite cambios de fecha" y que, por tanto, no se podía aplicar la modificación sobre mi billete. Solución sin justificar y cobro ciego: Como "solución", MyTrip me ofreció emitir un billete completamente nuevo. Inicialmente, me solicitaron un pago extra de 331 € para unas fechas y, posteriormente, 71 € para otras alternativas. Al exigir el desglose detallado de estos 71 € (para comprobar cuál era la diferencia real de tarifa y las tasas, ya que en las webs de las aerolíneas el billete costaba 152 € en total), la empresa se negó en rotundo a facilitarme el desglose, alegando que el sistema no se lo proporciona. Negativa a opciones de cancelación: Pese a que MyTrip argumentó que me estaban emitiendo un "billete nuevo", se negaron a permitirme contratar dicho billete con tarifa de cancelación, obligándome a aceptar un producto cerrado y con peores condiciones que si lo comprara por mi cuenta. Infracciones denunciadas: Falta de veracidad en la oferta e incumplimiento de contrato: MyTrip comercializa y cobra un extra por un servicio ("Billete Flexible") que, a la hora de la verdad, no puede prestar porque sus acuerdos con las aerolíneas no se lo permiten. Es responsabilidad de la agencia garantizar el servicio que vende, no trasladar el problema al consumidor. Falta de transparencia en los precios: La negativa a desglosar los conceptos de un cobro adicional de 71 € vulnera el derecho de los consumidores a una información veraz, transparente y comprensible sobre el precio final completo de los bienes y servicios, tal y como recoge la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. No se puede exigir a un cliente un pago a ciegas. Solicitud a través de la OCU: Solicito la mediación de la OCU para requerir a MyTrip que: Facilite de manera inmediata y por escrito el desglose completo y detallado de los 71 € que intentan cobrarme por la gestión. Cumpla con el contrato y aplique el cambio de fechas en las condiciones anunciadas en su producto "Billete Flexible". Subsidiariamente, ante la incapacidad demostrada de MyTrip para prestar el servicio "Flexible" que me cobró, exijo la resolución del contrato por incumplimiento por parte de la agencia y el reembolso íntegro de la totalidad de la reserva para lograr adquirir los billetes de forma externa sin intermediarios. Aporto como prueba documental la transcripción íntegra del chat con el servicio de atención al cliente de MyTrip, donde se evidencia la negativa a desglosar los costes y la imposibilidad de aplicar la flexibilidad vendida. A la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.

Reclamación a Trasmed por incidencias y deficiencias del servicio en los trayectos Barcelona–Mahón y Mahón–Barcelona Quiero dejar constancia de mi reclamación contra Trasmed por las incidencias sufridas en los dos trayectos de un viaje de ida y vuelta entre Barcelona y Mahón realizado en agosto de 2026. Buque: Ciudad de Granada Trayecto de ida: Barcelona–Mahón Llegamos al puerto de Barcelona dentro del horario establecido para el embarque. Sin embargo, el buque todavía no había llegado, por lo que no pudimos embarcar hasta su llegada y tuvimos que permanecer esperando. Una vez embarcados, durante la travesía el aire acondicionado funcionaba de manera deficiente, lo que hizo que las condiciones del viaje no fueran adecuadas. La llegada a Mahón estaba prevista para las 15:00 horas y finalmente se produjo aproximadamente a las 16:30 horas, acumulando un retraso de una hora y media. Trayecto de vuelta: Mahón–Barcelona En el viaje de vuelta se produjeron nuevamente varias incidencias. El buque llegó tarde al puerto de Mahón, provocando un retraso en la salida. Mientras esperábamos, tuvimos que permanecer dentro del vehículo y con temperaturas muy elevadas, ya que no podíamos alejarnos de la cola por si esta avanzaba y teníamos que embarcar. Una vez dentro del buque, se nos informó de que no todos los ascensores estaban operativos, lo que dificultó la movilidad dentro del barco. Al llegar a Barcelona, para realizar el desembarque únicamente pudimos disponer de un ascensor operativo, lo que dificultó y ralentizó la salida. Durante la travesía, el aire acondicionado volvió a funcionar de manera deficiente. Finalmente, una vez llegados a Barcelona, también se produjo un retraso en el desembarque, haciendo que el retraso total respecto al horario previsto fuera de aproximadamente dos horas. Solicitud de compensación Considero especialmente preocupante que en ambos trayectos se produjeran problemas relacionados con el servicio, incluyendo deficiencias en el aire acondicionado y retrasos, y que en el viaje de vuelta se añadieran problemas con los ascensores, tanto durante el desplazamiento por el buque como durante el desembarque. Ya he presentado las correspondientes reclamaciones directamente ante Trasmed. Solicito una compensación económica por las deficiencias del servicio y las molestias ocasionadas en ambos trayectos, así como una explicación sobre las causas de estas incidencias y las medidas que Trasmed adoptará para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Dejo constancia de esta reclamación con el objetivo de que Trasmed valore las incidencias sufridas en ambos viajes y ofrezca una compensación económica adecuada y proporcional a la prestación recibida. Agradecería que OCU publique esta reclamación y que Trasmed pueda identificar la reserva y ponerse en contacto conmigo para dar respuesta a la misma.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 100 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en Mayo dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Mayo y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo