Últimas reclamaciones

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE AIR EUROPA Por la presente, Doña Célia Rodrigues de Souza, con pasaporte brasileño número FS102666 y domicilio en Rua dos Pica-Paus 1750, Uberlândia, Minas Gerais, CP 38412-641, Brasil, conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004, vengo a interponer reclamación formal por el retraso prolongado sufrido en el vuelo de su compañía detallado a continuación: Número de vuelo: UX057 Fecha del vuelo: 30/05/2025 Origen: Madrid-Barajas (MAD) Destino: São Paulo-Guarulhos (GRU) Código de reserva (PNR): 3OPMA2 HECHOS: El vuelo mencionado tenía prevista su llegada a São Paulo el día 31/05/2025 a las 05:35 hs. Sin embargo, el vuelo sufrió un retraso grave, llegando finalmente a su destino final con un retraso de 6,75 hs respecto al horario programado. FUNDAMENTOS JURÍDICOS: De acuerdo con el artículo 7 del Reglamento (CE) nº 261/2004 y la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, los pasajeros de vuelos con un retraso en llegada igual o superior a 3 horas tienen derecho a una compensación económica. Dado que la distancia entre Madrid y São Paulo supera los 3.500 kilómetros, la compensación fija establecida por la ley es de 600 euros. SOLICITUD DE PAGO: Por todo lo anterior, solicito que la compañía proceda al abono de la cantidad de 600,00 €. Para facilitar y agilizar el trámite de pago, autorizo expresamente a que dicha compensación sea transferida a la cuenta bancaria española de mi familiar domiciliado en España, cuyos datos detallo a continuación: Titular de la cuenta: Célia Rodrigues de Souza IBAN: BE38 9052 3656 0472 BIC/SWIFT: TRWIBEB1XXX Les ruego que procedan a la resolución de este expediente en un plazo máximo de 14 días. En caso de no recibir respuesta positiva, mi familiar en España procederá a interponer la correspondiente demanda judicial ante los Juzgados de lo Mercantil competentes en territorio español. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Célia Rodrigues de Souza Archivos adjuntos : Copia del pasaporte Confirmación de reserva / Billete electrónico Tarjeta de embarque Justificante del retraso

Hice una reserva en cabify el sábado pasado para un desplazamiento en coche el lunes para ir de Hospitalet de Llobregat a la estación de autobuses del Norte (Barcelona)para mi madre que se iba de viaje en autocar. Lo reservé porque es mayor e iba sola y no quería que hubiera ningún contratiempo. Cual es mi sorpresa cuando me explica que el qconductor tuvo un comportamiento totalmente inadecuado al finalizar el trayecto 5 calles antes del destino solicitado. No le importó que sea una mujer mayor de 75 años cargada con una maleta. Le dijo que se bajara en la calle Nápoles . Tuvo que continuar andando unos 20 min con los nervios de pensar que podía perder el autocar.En cabify cuando reclamo encima de no devolverme el dinero del trayecto, me ponen 3 miseros euros en mi perfil para que los gaste en otro servicio y me hacen a mi responsable del problema cuando en la aplicación se ve claramente el destino que yo contraté y donde dejaron a mi madre. La estación del Norte en Barcelona no está en la calle Nápoles sino en la calle Alí Bai.Es vergonzoso. Exijo la devolución de 21,99€ que costó el trayecto incompleto.

Hola, mi madre tiene un bono de 10 viajes para viajar en la compañía Monbus. El caso es que ha perdido uno de los viajes que tenía reservado para el pasado día 6/08/2026 a las 20:00h porque tuvimos que ir al hospital debido a que un familiar estaba muriéndose. Yo llamé para cancelar el viaje (2 horas antes), pero no contestan el teléfono y por internet no podía cancelarlo. Dicho familiar falleció al día siguiente y tengo un justificante del tanatorio como prueba, pero en la compañía dicen que no es reembolsable, pero tampoco lo acumulan; vamos que no se hacen responsables. Aprovecho para añadir, por si sirve de algo, que dicha compañía presta malos servicios, es decir, solo hay un único autobús que viaja a diario, siendo un sábado con un único viaje de vuelta, pero no de ida, cuando debería haber mínimo 1 o 2 viajes de ida y vuelta en un fin de semana. Por último decir que la atención al cliente, tanto presencial (en taquilla) como por teléfono es malísima. Por favor, tomen iniciativa en el asunto, porque esa compañía debería desaparecer o tener responsabilidad porque son muchas personas y familias que sufren lo mismo.

ASUNTO: VENTA COACCIONADA Y COBROS ABUSIVOS - GOLDCAR SEVILLA El día 10/08/2026 alquilé un coche en Goldcar Aeropuerto de Sevilla. Reserva previa: DOYOUSPAIN n°[5KWZJ2-1RZ12] por 296€ con "Seguro Sin Franquicia" incluido. HECHOS: Al llegar al mostrador, Goldcar se NEGÓ a entregarme el vehículo si no contrataba su seguro "Super Relax" por 242,51€ + 127,73€ en otros cargos. Me amenazaron con cancelar la reserva y perder los 296€ si no pagaba. Es una venta forzada / coacción. PRUEBAS: 1. Voucher Doyouspain: Seguro incluido 2. Factura Goldcar: 573,93€ 3. Email de Doyouspain admitiendo el error y reembolsando 108€ 4. Respuesta de Goldcar Case #27163263 negando el problema CÁLCULO DE LA RECLAMACIÓN: Total pagado Goldcar: 573,93€ - Silla bebé: 96,69€ → No reclamo, servicio recibido - Reembolso Doyouspain: 108,00€ → En trámite = PERJUICIO REAL: 369,24€ SOLICITO: 1. Devolución de 369,24€ por venta coaccionada 2. Sanción a Goldcar/Europcar Mobility Group por prácticas abusivas Goldcar pertenece a Europcar Mobility Group. Es una práctica habitual según Which? y OCU. Adjunto: 4 justificativos en PDF

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema que tuve al llegar al aeropuerto de Catania, Sicilia con la empresa Goldcar el pasado 27/07/26. Realicé y pagué desde Sevilla un coche para recogerlo ese día en el aeropuerto, al llegar nos solicitan una tarjeta de crédito y les doy la misma con la que realicé el pago, me dicen que no nos pueden dar el vehículo ya que en la tarjeta no aparece el nombre del titular, les ofrezco enseñarles la app de mi banco para que vean que mi tarjeta corresponde a mi persona y tampoco me lo aceptan. He reclamado a Goldcar Italia vía email, solicitando el reembolso, y me responden que no es posible ya que es su política de empresa. Me gustaría presentar formalmente esta reclamación, puesto que para el pago no me pusieron problemas con la tarjeta y solicito el reembolso. Gracias, un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de una semana esperando a que uno de sus repartidores entregue mi pedido. El dia 04/08 vuestro repartidor dijo que no pudo entregar el paquete por imposibilidad de acceso a la dirección de destino. En cuanto vi la incidencia bajé y vi su furgoneta (SEUR) le pedí porfavor que sí llevaba un paquete a nombre De Rafa xxxxxx que me lo entregase, que era yo y hace 5mins había registrado la incidencia. Se negó y me dijo que no, que él no había pasado por mi casa y que no sabe de lo que estaba hablando. No quise discutir y me marché. Luego llegó un correo diciendo que se intentaría entregar el día 05/08 en un locker. Pues desde ese día lleva el paquete "En tránsito" hacia un locker. Intento hablar con una persona y es imposible, vuestra Inteligencia Artificial me dice que se entregará pronto y el paquete no llega. Solicito que me indiquéis un día exacto de entrega o me dejéis al menos modificar la dirección para poner que llegue a otro domicilio, porque me parece vergonzoso lo que estáis haciendo con un paquete de considerable valor. Si todo sigue igual habrá que escalar las cosas a ver si acabáis dando una solución.

Al solicitar a una miembro de la tripulación su identificación profesional en al intención de poner una queja a la compañia por sus malas maneras en el trato personal, me dice que no esta obligada.

RECLAMACIÓN FORMAL – RESERVA CANCELADA SIN REEMBOLSO, ALOJAMIENTO NO PROPORCIONADO Y GASTOS ADICIONALES A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Booking.com: Presento una reclamación formal en relación con la reserva realizada a través de Booking.com en el alojamiento **Costa Adeje Mareverde**, cuya entrada estaba prevista para el **4 de agosto de 2026**. La reserva fue realizada y abonada correctamente. Sin embargo, al llegar al alojamiento el día 4 de agosto, **no había ninguna persona disponible para recibirnos, realizar el check-in ni facilitarnos el acceso al alojamiento reservado**. La situación ya nos había generado preocupación antes de nuestra llegada, puesto que intentamos contactar con el alojamiento en los días previos y **el teléfono facilitado permanecía apagado**, sin que obtuviéramos respuesta. Posteriormente recibimos una comunicación solicitándonos determinada documentación. Al intentar gestionar esta cuestión a través de la plataforma, la propia aplicación/web de Booking.com nos mostró un aviso en el que se indicaba que no debíamos facilitar determinados datos personales, como el DNI, a través del chat. Finalmente, comprobamos con sorpresa que **la reserva había sido cancelada**, a pesar de que nosotros no habíamos solicitado dicha cancelación ni habíamos manifestado nuestra voluntad de cancelar la reserva. Queremos dejar constancia expresa de que **nos presentamos en el alojamiento en la fecha prevista para nuestra entrada y nuestra intención era disfrutar de la reserva contratada**. La imposibilidad de acceder al alojamiento no fue una decisión nuestra. ### PERJUICIO OCASIONADO La situación fue especialmente grave porque **no se nos facilitó ninguna alternativa de alojamiento para esa noche ni ninguna solución que nos permitiera disponer de un lugar donde dormir**. Como consecuencia de ello, después de desplazarnos hasta el alojamiento y encontrarnos sin posibilidad de acceder a la estancia que habíamos reservado y pagado, **nos vimos obligados a pasar esa noche durmiendo en el coche**. Al día siguiente, ante la imposibilidad de utilizar la reserva original, **tuvimos que buscar y pagar por nuestra cuenta otro alojamiento**, contratando finalmente una estancia equivalente que nos supuso **un coste superior al de la reserva original**. Por tanto, no solamente se nos privó del servicio que habíamos contratado y abonado, sino que además tuvimos que asumir **gastos adicionales y un perjuicio evidente** como consecuencia de esta situación. Consideramos que, como mínimo, corresponde **el reembolso íntegro del importe que ya habíamos abonado por la reserva que nunca pudimos disfrutar**. Asimismo, solicitamos que Booking.com valore y se haga cargo, en la medida que corresponda, de la diferencia de coste del alojamiento alternativo que nos vimos obligados a contratar. ### SOLICITAMOS 1. **El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por la reserva original**, dado que el alojamiento no fue proporcionado y nosotros no cancelamos voluntariamente la reserva. 2. Que Booking.com nos informe por escrito de **quién efectuó la cancelación de la reserva, en qué fecha y cuál fue el motivo exacto registrado en el sistema**. 3. Que se nos confirme expresamente que **la cancelación no fue solicitada por nosotros** y que no se nos ha aplicado ningún cargo o penalización por cancelación o por "no presentado". 4. Que se nos explique **por qué se canceló una reserva que ya había sido abonada y por qué el importe correspondiente no ha sido reembolsado**. 5. Que se revise el historial completo de comunicaciones de la reserva y las actuaciones realizadas tanto por el alojamiento como por Booking.com para determinar qué ocurrió. 6. Que se valore la **compensación por los gastos adicionales ocasionados**, especialmente la diferencia entre el precio de la reserva original y el importe que tuvimos que pagar por el alojamiento alternativo. Disponemos de documentación que acredita los hechos, incluyendo la confirmación de la reserva, el justificante de pago, las comunicaciones mantenidas a través de Booking.com, los intentos de contacto con el alojamiento, la notificación de cancelación y el justificante del alojamiento alternativo que tuvimos que contratar. Queremos recalcar que **cumplimos con nuestra parte del contrato, nos desplazamos hasta el alojamiento en la fecha prevista y acudimos para realizar nuestra entrada**. Sin embargo, no se nos proporcionó el alojamiento, no se nos ofreció una solución para esa noche y, posteriormente, la reserva fue cancelada sin que hasta el momento se nos haya devuelto el dinero abonado. Nos parece especialmente injusto que, después de haber pagado por adelantado una estancia que no se nos proporcionó, **tengamos que asumir además el coste de otra estancia y que todavía no se nos haya devuelto siquiera el importe de la primera reserva**. Por todo lo anterior, solicitamos una **solución concreta y por escrito**, el reembolso íntegro del importe abonado y la correspondiente valoración de los gastos adicionales que hemos tenido que asumir. En caso de no obtener una solución satisfactoria, nos reservamos el derecho a **presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes**, aportando toda la documentación y el historial de la reserva. Atentamente, **[Nombre y apellidos]** Nuria Gonzalez de Echavarri **Número de reserva: [NÚMERO DE RESERVA]** 5601940851 **Importe abonado: [IMPORTE] €** 551 **Coste del alojamiento alternativo: [IMPORTE] €** 600 **Fecha de entrada: 4 de agosto de 2026** **Alojamiento: Costa Adeje Mareverde**

Buenos dias, he intentado reclamar por todas las vías posibles a Raio taxi cuenca pero ni siquierea contestan y les he solicitado en numerosas ocasiones la hoja de reclamacions pero nada. Les expongo el motivo de mi reclamación: La tarde del 19 de Julio de 2026 ( final de mundial de futbol), me asegure de reservar un taxi para el día sigiuente ir al ave a las 6.50h de la mañana, para no perder el tren que salía a las 7.34h de la mañana. El día 20 de julio de 2026 desde las 6.45h estuve esperando el taxi reservado el día anterior y no llego hasta las 7.33h de la mañana un minuto ante de que saliese mi tren. En el trascurso de tiempo que estuve esperando mi reserva llame hasta 20 veces al telefono de radiotaxi ( demostrable), obeteniendo como respuesta: "su taxi esta en espera" o directamente colgandome la llamada. En consecuencia de esta negligencia perdi mi ave y tuve que sacar billete para el siguiente tren con un coste de 67,20€ importe reclamado; además de llegar tarde a mi puesto de trabajo.

Compré un electrodoméstico el 31/07/2026 en Mediamarkt. Envío el 11/08/2026 de 09 a 15h y con pago de suplemento por retirada del viejo electrodoméstico. Aún sigo esperando. El mismo día 11 a las 22h me envían un WhatsApp diciendo que no se ha podido hacer la entrega y que se pondrán en contacto en breve. Nadie te llama. No hay manera de contactar con Method. Lo he reclamado vía Mediamarkt también, y se lavan las manos. El servicio de transportista, envío y reparto es NEFASTO. Por lo menos, que alguien de Method me llame y diga, mira no se ha podido entregar el envío por X motivo, cuándo le viene bien que se lo enviemos.