Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para solicitar la anulación inmediata de una factura/cargo de 1.050 €que se ha emitido erróneamente a mi nombre y que actualmente está bloqueando mis pagos pendientes. Ha habido un grave error en la gestión de este expediente: se me está reclamando esta cantidad a mí, que soy el propietario del vehículo, en lugar de al conductor/clienteresponsable del alquiler del pasado mes de febrero. Para aclarar la situación, detallo los hechos: Documentación en regla: Desde el primer día del incidente, envié toda la documentación requerida en tiempo y forma, incluyendo mi póliza de seguro. Demora en la gestión por parte de Getaround: Durante más de un mes estuve llamando diariamente a soporte. La única respuesta que recibía era que el vehículo estaba en un depósito y que ustedes no lograban asignarle un taller. Caducidad del seguro del cliente:Debido a esta excesiva demora y mala gestión exclusiva de la plataforma, el seguro del conductor acabó caducando. Asunción de responsabilidades: Ante la inacción y desesperación, me vi obligado a desplazarme personalmente a otra ciudad para abonar los daños del vehículo y poder recuperarlo. Ustedes han invertido los roles en este siniestro. No es mi responsabilidad asumir una penalización por la lentitud en la gestión de la plataforma que derivó en la caducidad de la cobertura del cliente. Por todo lo expuesto, solicito: La cancelación inmediata del cargo de 1.050 € de mi cuenta. El desbloqueo de mis pagos pendientes. La reasignación correcta de esta deuda al cliente/conductor del mes de febrero. Quedo a la espera de una resolución urgente y favorable. 9661243 es el cliente que ha echo el siniestro al cual se debería haber reclamado , mientras vosotros lo habéis reclamado a mí que soy el arrendatario y sobre todo el que ya pagó el daño. Que departamento tiene que ocuparse de esto? cada vez se me envia a otro necesito respuestas Atentamente, Nicola

Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [45BC68E6 con Nº cliente 14156682522.] y he tenido el siguiente problema -He renovado el abono de cercanías en las maquinas que están dentro de la estación y no se refleja en la tarjeta de +Renfe Adjunto captura de pago SOLICITO Que se me devuelva los 4€ gastados hoy 2€ ida 2€ vuelta Sin otro particular, atentamente. Pablo Navas

Hola, realize un pedido ( una llanta de coche)por internet a: ruedaderepuesto.es, realice el pago inos( 200€) y hoy me informan de que no disponen de el artículo. No me dicen nada de si deseo reembolso o quiero esperar y en su página web sigue estando disponible con más de 5 piezas en stock. Debo denunciar a policía? El pedido es el núm: 26080432

Hola, El día 17/03/2025 realicé una reserva de vuelo a través de Kiwi.com por un importe total de 390 €, seleccionando durante el proceso de compra la opción “Viaje flexible”. Según la información mostrada en la web en el momento de la contratación, dicha opción se presenta como una modalidad que permite el reembolso del 100% del importe del billete en caso de cancelación. No obstante, posteriormente he comprobado que el importe máximo reembolsable es de 244,90 € en créditos, lo que supone aproximadamente un 60% del importe total abonado. Considero que existe una falta de transparencia y posible información engañosa en la forma en que se presenta este servicio, ya que no se indica de manera clara y comprensible qué parte del importe no es reembolsable ni el desglose de los conceptos excluidos. Esta presentación puede inducir a error al consumidor medio sobre el alcance real de la opción contratada. He aportado documentación (capturas del proceso de compra recreado y factura) que evidencian cómo se muestra dicha opción durante la contratación. Por todo ello, solicito: La revisión del caso. El reembolso íntegro del importe abonado (390 €), al considerar que el servicio contratado no se corresponde con la expectativa generada por la información facilitada en el proceso de compra. La reclamación se realiza en un plazo inmediato desde la contratación, tras detectar la discrepancia. Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional. Un saludo,

Hola, El día 16 de febrero hice una paga señal para un ford kuga en flexicar de 390, y tasaron mi vehículo y se dejaba como parte del pago, me dijeron que mientras me entregaban el coche en 10 o 15 podía circular con mi coche, yo tenía que financiar el resto, al día siguiente me enviaron la documentación para el cambio de nombre de mi vehículo y lo de la financiación, lo firmé todo y estaba a la espera de la entrega del vehículo, pasaron los 15 días y empezaron a ponerme excusas de que estaba en taller por un faro, cuando se supone que el vehículo solo estaba pendiente de limpieza, yo reclamé una y otra vez, la financiera me pasó el primer cargo del pago y el vehículo seguía sin entregar, me pidieron 1 semana por el tema de las pieza, y viendo que cada vez eran excusas y más excusas decidí el día 16 de este mes pedirles que anularan la operación, porqué no me entregaban el coche y yo estaba pagando una cuota de un vehículo que nunca se entregó, a día de hoy no recibo contestación y no me han devuelto nada, yo envié un mail a la financiera desistiendo del préstamo explicando que el vehículo nunca se entregó y otro a flexicar exponiendo lo mismo, nadie me dice nada, ayer envié otro Mail y no contestan

En relación con la reservas nº24561409764 y reserva nº 24600962124 sobre varios viajes de tren, comparece y como mejor proceda en Derecho, EXPONE: Primero.— Que adquirí a través de eDreams los billetes de tren operados por Renfe, para el día 15 de febrero de 2026. Segundo.— Que ambos servicios fueron cancelados por el operador Renfe debido a circunstancias excepcionales, comunicándose expresamente lo siguiente: “Debido a los daños de la infraestructura durante el temporal que ha azotado Andalucía, tu tren está suprimido y no podemos garantizar un plan alternativo de transporte por carretera, manteniendo los cambios y anulaciones sin coste.” Tercero.— Que desde el día 12 de febrero, días antes de que fuese el viaje, y trs recibir el mensaje de cancelación de trenes, intenté tramitar la cancelación sin coste a través del chat de eDreams, resultando imposible completar la gestión por dicha vía. Cuarto.— Que finalmente tuve que realizar la gestión por vía telefónica, donde se me confirmó que procedía la devolución del importe abonado. Quinto.— Que, en relación con el primer billete: • Importe abonado: 28,15 € • Importe reembolsado: 13,97 € • Importe retenido: 14,18 € en concepto de comisión de intermediación Sexto.— Que, en relación con el segundo billete: • Importe abonado: 77,37 € • Reembolso comunicado: aproximadamente 39,71 € Séptimo.— Que, según la factura emitida por eDreams, el desglose del segundo billete es el siguiente: • Precio del transporte (Renfe): 72,20 € • Servicio de mediación: 37,66 € • Descuento Prime aplicado: −32,49 € Resultando una comisión final de 5,17 €, extremo que queda expresamente confirmado en la nota de abono mediante la línea: “Servicio de mediación: −5,17 € (Base imponible −4,27 €, IVA −0,90 €)”. Octavo.— Que, no obstante lo anterior, eDreams está aplicando en el cálculo del reembolso la comisión base de 37,66 €, ignorando el descuento Prime efectivamente aplicado, lo que da lugar a un reembolso incorrecto. Noveno.— Que dicha actuación vulnera los principios de transparencia y buena fe contractual, al detraer cantidades superiores a las efectivamente abonadas. FUNDAMENTOS: Único.— De conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios, el reembolso debe calcularse sobre los importes efectivamente satisfechos por el consumidor, especialmente en supuestos de cancelación por parte del operador, donde el servicio no ha llegado a prestarse. SOLICITA: Primero.— La revisión completa de los reembolsos efectuados. Segundo.— Que, en relación con el segundo billete, se recalcule el reembolso aplicando la comisión real de 5,17 €, debiendo abonarse la diferencia hasta alcanzar los 72,20 € correspondientes al precio del transporte. Tercero.— Que se proceda igualmente a la devolución de la comisión retenida en el primer billete (14,18 €), al no haberse prestado el servicio. Cuarto.— Que se abonen las cantidades indebidamente retenidas a la mayor brevedad posible. Quinto.— Que se remita confirmación escrita de la resolución de la presente reclamación. Atentamente, Álex

Realice un pedido en vinted, hoy el paquete constaba en reparto y a los 30 minutos más tarde lo vuelven a dejar en el centro de distribución, estoy segura que aposta para no sacarlo a reparto, la cuestión el porque? Son cosas muy raras y que como no es la primera vez que hacen cosas raras, ya un abogado especialista está siguiendo este centro de distribución de Zaragoza para meterles un buen puro por trabajar como les da la gana.

Hola, contrate un servicio de mensajeria el cual pasarian por mi local a recogerlo. Tras varios dias sin obtener este servicio, me cancelan por su parte la recogida de dicho servicio sin mi permiso. Mas tarde, averiguo que la compañia contratada atraves de packlink.es (Seur) no realiza recogidas en local si el paquete excede de 100cm de largo , el cual indique en su comparador que el paquete a recoger era de 160cm. Reclamamos el importe y ademas la proteccion del interior del paquete ya que nuestra empresa se ve afectada a mala valoración aparte de que era un envio que en su interior se hayan piezas bajo medida del cliente el cual no es reembolsable. Imosible comunicarme formalmente con ellos para abrir dicha reclamación.

Buenos días, Hace un mes tuve un pequeño golpe en el coche, el cual le tengo un seguro a todo riesgo con Mutua Madrileña, hace dos semanas dejé el coche en el taller para la reparación del mismo, tardaron una semana en ir a verlo para evaluar los daños, después de evaluarlos y desmontar la piezas hay un módulo del faro que tampoco funciona por lo cual tienen que volver a ir a ver el coche para peritarlo de nuevo, llevo llamando una semana a la compañía para que vaya de nuevo el perito, desde allí me dicen que ya está peritado, les explico la situación de que tienen que ir de nuevo a verlo por qué hay más piezas dañadas, a los cual me dicen que pasan nota al perito, llamo al taller y me dicen que no va nadie, vuelvo a llamar a la compañía y la misma historia de nuevo, hoy me han dicho que vuelven a pasar nota para que vaya, lo cual no será hasta el lunes si es que finalmente es así, haciendo ya 3 semanas que está allí el coche sin poder hacerle nada, he tenido unos gastos generados por estar sin vehículo tanto tiempo, más lo que finalmente quede, además de muchos problemas derivados, lo cual es inaceptable que se haya demorado tanto tiempo y sin ni quiera tener todavía una solución.