Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
09/08/2025

Reembolso al completo

Hola. Realice una petición de reserva por equivocación a las 21' 03 minutos el día 9 de agosto de 2025 y a los 21' 13 la cancele por el error. Me queréis cobrar los gastos de gestión , que no hacéis nada en concreto. Quiero que se me devuelva el dinero al completo. No se hacen cambios en la plataforma para cobrar los gastos de gestión como si fuera la tarifa de viajar son 3 euros y he cancelado rápido. ¡¡Devolverme todo el dinero, por favor!! Comuto SIREN: 491904546 NÚMERO DE IVA: FR76491904546 Domingo, 10 de agosto de 2025, 18:00 Broto, Huesca Broto C. la Ventana Indiscreta, Zaragoza Zaragoza Total 13,99 € Para el conductor 11,00 € Gastos de gestión 2,99 € IVA de los gastos de gestión (21%) 0,52 € Detalles de la transacción 9/8/25 01989033-bac6-7e89-a00c-cc3e56c03a4d

Cerrado
P. R.
09/08/2025

Vueling me obliga a pagar asiento en el check-in online

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Oviedo, que tenía su salida a las 20:45 horas del día 10 del mes de Agosto de 2025, con un coste de 382 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta de crédito Al realizar el check-in online me indican que no quedan asientos aleatorios (gratuítos) disponibles y me obligan a pagar. Solicito la devolución del importe de 11 euros cobrados por la elección de asiento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. T.
09/08/2025

REEMBOLSO DE GASTOS DE MANUTENCION ,ALOJAMIENTO Y TRASPORTE PERSONALES POR CANCELACION

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión de la compañía VUELING,desde el aeropuerto de LISBOA al de PALMA, que tenía su salida a las 21:35 horas del día 24 del mes de JUNIO de 2025, a las 22:20 ,nos confirman la cancelación del vuelo VY3437 y la programación de un vuelo sustituto VY961 para la mañana siguiente a las 10:10 del día 25 de Junio. A las 22:30,puestos al contacto con los representantes de la compañía en el mostrador del aeropuerto, nos comenta que no tienen alojamiento para nosotros y que nos busquemos uno con la confirmación de la devolución de los gastos. El 07 de Julio de 2025, realice la reclamación de gastos por la pagina web de Vueling, con numero de caso:11254889. Hasta la fecha , no se me han devuelto los gastos de alojamiento, taxis y manutención para los dos pasajeros de la reserva FF5WPF, con un coste total de 167,36 €. Adjunto los siguientes documentos: factura de los billetes de avión, facturas de Hotel, taxis de ida y vuelta y cena, Nº de pasajeros: 2, Sandra Herrero Kaczmarek y Jesús Andrés Triviño Blanco . SOLICITO el reembolso del importe de los gastos derivados de la cancelación del vuelo Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. O.
09/08/2025

Defecto de fábrica

He tenido que realizar una reparación en mi vehículo PEUGEOT 5008 Allure por un fallo - defecto de fábrica en el depósito del Adblue. Es una avería usual de la casa Peugeot y en ningún momento me han avisado de esta incidencia que perjudica la conducción y seguridad del vehículo. He tenido que llevar el vehículo a reparar, en el mes de junio y al final lo he reparado porque no tenía tampoco otra opción. La factura asciende a 811,31€ un importe que considero que se me debe abonar ya que no es problema de mal uso sino de un defecto de la propia fábrica. Esperando un recto proceder.

Resuelto
J. V.
09/08/2025

reembolso por cancelancion de un vuelo

Hola saque dos billetes de avion uno de jerez-madrid y otro de conexion madrid-honduras, con fechas mismo dia del 22/11/2025, en estos dias recibo un mensaje de la aerolinea IBEROYET, del vuelo a madrid -honduras, lo hiba a cancelar por motivo de reorganizacion,A TRAVEZ de viajes el cortes ingles y me ofrece para el 25/11/2025. lo cual lo acepto, pero tengo que sacar un nuevo billetes de conexion a madrid desde jerez , me pasa un importes para el nuevo vuelo 154, 00 euros, lo cual rechazo `por su alto precio, y por iberia saco un nuevo billetes jerez madrid para el dia 25/11/2025, con conexion MADRID-HONDURAS, a un precio de 63,00 euros, MI RECLAMACION ES DE 73,38 EUROS, PRECIO DEL BILLETES, DE MADRID -JEREZ DEL 22/11/2025, LO CUAL YA NO LO NECECITO .

En curso

Reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer, vienes 8 de agosto, he ido a recoger mi pedido que habíais entregado en el punto de recogida hapiic el día jueves 7 de agosto, con la sorpresa de que, al llegar e introducir tanto el código como el QR, la máquina mostraba que no había ningún pedido con ese número para recogerse. SOLICITO que, en medida de lo posible se me envié el pedido correspondiente y se haga una prueba de que el artículo es el mismo y no ha sido reemplazado, ya que se trataba de un producto no económico precisamente, si no se lleva esto q cabo, yo misma ire a la tienda oficial para que le hagan la revisión correspondiente y tomare más medidas en la situación. También solicito que me devolváis tanto el tiempo perdido (cosa que va a ser imposible, por lo que espero que me envíes el producto en mi domicilio) como el desplazamiento, ya que, debido a vuestro error, he tenido que hacer un viaje de 20 minutos para recoger algo que debería estar en su sitio que no estaba. Y antes de que me podáis pruebas de ello, os dejo adjunto a este mensaje las llamadas a los números de GLS que un operario vuestro me indicó, el mensaje de la confirmación de entrega con el seguimiento del pedido y el mismo código de recogida junto a su codigo QR. Sin otro particular, atentamente. Ana

Cerrado
E. F.
09/08/2025

Problema con el embarque

Una vez más los usuarios de Perillo (Oleiros) no pueden hacer uso de los servicios de transporte público ya que la empresa ALSA entiende que en verano más gente , más paradas en playas y menos líneas, imposible depender de ello para trabajar o estudiar , los limites de los buses exceden con mucho el permitido y aún así la gente se queda en tierra como está vez que será la décima o doceava este mes. Los usuarios de este concello creemos que es parte de una extorsión de la empresa contra el concello y no permite la entrada al concello de los buses urbanos a previos pago de una compensación por perdidas las cuales no tiene ya que no cumple siquiera los mínimos, estamos perdidos en la burocracia de intereses y los únicos que pagan las consecuencias somos los trabajadores más humildes

Cerrado
U. S.
09/08/2025

Abono de gastos e indeminzación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos un vuelo con escala desde Bilbao hasta Praga el día 1 de agosto. El primer vuelo de Bilbao a Frankfurt fue retrasado hasta tal punto que provocó que perdiéramos la escala. La compañía aérea nos obligó a pernoctar en Frankfurt ya que la consecuencia directa fue perder el vuelo a Praga. Por lo tanto, además de los retrasos obvios del primer vuelo, implicó que perdiéramos prácticamente un día entero de nuestras vacaciones y nuestra estancia en Praga, la cual estaba ya reservada meses atrás. SOLICITO que se nos abone los gastos generados por la pernocta en Frankfurt (taxis, comidas, etc.) y una indemnización por los graves perjuicios sufridos en nuestras vacaciones. La imposibilidad de coger la escala supone un retraso de más de 3 horas a más de 1.500 kms, por lo que la indemnización por persona, según recoge la normativa comunitaria, son 400 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. V.
09/08/2025

reembolso .

A TRAVEZ DE LA AGENCIA DE VIAJE CORTE INGLES, RESERVE UN VUELO DE MADRID-HONDURAS,PARA EL PROXIMO SABADO DIA 22/11/2025, UNA VEZ REALIZADO SAQUE UN BILLETE DE CONEXION A ESTE VUELO JEREZ -MADRID EL MISMO DIA, Y HACE UNOS DIAS, ME COMUNICA IBEROYET,QUE EL VUELO DE MADRID-HONDURAS, POR TEMAS DE REORGANIZACION SE CANCELA, Y ME UBICA EN OTRO DIA MARTES 25/11/2025, TUVE QUE VOLVER A SACAR OTRO BILLETE DE CONEXION A ESTE VUELO CON FECHA /25/11/2025, JEREZ -MADRID RECLAMO A IBEROYET Y ME DICE QUE LO HAGA A TRAVEZ DE MI AGENCIA DE VIAJES EL CORTES INGLES, Y EL CORTES INGLES, ME COMUNICA QUE NO PUEDEN HACER NADA PORQUE LOS DOS VIAJES SE HACEN EN DOS COMPAÑIAS AEREAS. NO LO ENTIENDO, CUANDO EL PROBLEMA ES DE ORGANIZACION POR PARTE DE IBEROYET, SE TIRAN LA PELOTA LOS DOS . ESE EL MOTIVO DE MI RECLAMACION LA CANTIDAD DE 73,38 EUROS, QUE ES PRECIO DEL VUELO QUE NO VOY A NECECITAR JEREZ -MADRIZ 22/11/2025 .EXPENDIENTE 0009825191704 LOCALIZADOR. MTJC1. TUVE QUE SACAR OTRO VUELO PARA EL DIA 25/11/2025 DE CONEXION AL VUELO MADRID-HONDURA .

Cerrado
V. R.
08/08/2025

Reclamación contra Feu Vert Majadahonda por daño vehiculo

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra el taller Feu Vert Majadahonda, por un daño causado al anclaje del limpiaparabrisas de mi vehículo tras una intervención en dicho centro. El pasado domingo 03/08/2025, acudí a este taller para realizar el cambio de aceite y filtro, y además solicité el cambio de las escobillas del limpiaparabrisas. El personal me informó de que no podían realizar el cambio de escobillas debido a que mi vehículo (Audi) tras intentar poner las escobillas que me presupuestaron por tener un sistema de anclaje más pequeño de lo habitual y no disponían del modelo compatible volviendo a colocar mis escobillas. Sin embargo, el miércoles siguiente, acudí a otro taller donde sí disponían del recambio, y al intentar sustituir las escobillas con solo el mero hecho de levantar el brazo de la escobilla veo que se cae, tras revisarlo en el taller de nuevo donde si tenian las escobillas me indican que el anclaje esta roto y el daño era evidente y anterior a su intervención, y fue provocado probablemente por un intento forzado de desmontaje previo: es decir, por el personal de Feu Vert, durante la primera visita. Al volver a Feu Vert para exponer los hechos, el jefe de taller, Sr. Víctor, negó toda responsabilidad y llegó incluso a acusarme de haber roto yo mismo el anclaje, lo que considero una actitud inadmisible, falaz y absolutamente carente de profesionalidad. No solo rechazan su responsabilidad, sino que además pretenden culpabilizar al cliente, lavándose completamente las manos. Esta actuación me ha generado un perjuicio económico y funcional, ya que no puedo instalar nuevas escobillas, lo cual afecta a la seguridad del vehículo y su circular por la via publica. Solicito: Que Feu Vert asuma la reparación o sustitución del anclaje dañado sin coste para mí. O bien, que abonen el coste de la reparación en un taller autorizado. Solicito a la OCU su intervención para que se respeten mis derechos como consumidor, se repare el daño causado y se evite que esta empresa continúe actuando con total impunidad. Gracias de antemano por su atención.

Cerrado

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