OSCAR, ¡tienes un mensaje sobre tu coche de alquiler en CHECK24!
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Hola Óscar,
Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias que esta situación te ha ocasionado.
En CHECK24 actuamos como comparador y facilitamos la contratación del vehículo con la compañía de alquiler, que es quien confirma la reserva y presta el servicio en destino. En este caso, tu reserva había sido confirmada, pero una hora antes de la recogida la compañía nos comunicó que finalmente no disponía de ningún vehículo. En cuanto recibimos esta información, te avisamos de la incidencia.
Igualmente, desde CHECK24 queremos estar al lado de nuestros clientes y apoyarles cuando ocurren este tipo de incidencias, por lo que estamos gestionando la reclamación con el proveedor y haciendo seguimiento del caso, que actualmente continúa pendiente de resolución.
Si necesitas cualquier aclaración adicional, puedes contactarnos a través de nuestro chat o escribirnos a info@alquiler-coches.check24.es.
Un saludo,
Tu equipo de CHECK24
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Si dentro de las próximas 24 horas, además de tu coche de alquiler, reservas un hotel, esto puede dar lugar a servicios de viaje vinculados. Más información ¿Tienes más preguntas? Nuestra asistente online de alquiler de coches, Sofía, tiene las respuestas a las preguntas más frecuentes y resolverá tus dudas al momento. Iniciar chat Si lo deseas, puedes dar de baja la recepción de correos electrónicos con información sobre productos similares a los contratados o encuestas de servicio en cualquier momento enviando un correo electrónico a dataprotection.travel@check24.es o por correo postal a CHECK24 Travel International GmbH, Erika Mann Str. 62-66, 80636 Múnich, Alemania.
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alquiler-coches.check24.es El 26.08.2026 a la(s) 09:15:43 reclamar@ocu.org escribió :
