Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...Palma de mallorca] al de [..Leon.], que tenía su salida a las [..18.30.] horas del día [.26..] del mes de [.julio..] de [.2026..] por lo que la llegada normal a [..20.15.] debería haber tenido lugar a las [...18.30] horas del día [26...], con un coste de […78 €]. Nº de pasajeros: […] Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños [enumerarlos] ascendiendo a la cantidad de […200.] euros Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, facturas, tickets, emails, whatsapp acreditativos…] Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de […200…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Que contraté con la empresa reclamada el servicio de recogida, aparcamiento y entrega de mi vehículo en el aeropuerto de Barcelona, servicio en el que la propia empresa publicita un tiempo de entrega del vehículo de aproximadamente 20 minutos. Que, a mi regreso, solicité la entrega del vehículo mediante llamada telefónica a la 1:14 h, no recibiéndolo hasta las 2:22 h, es decir, tras más de una hora de espera en la Terminal 1, muy por encima del tiempo comprometido y publicitado por la empresa. Que, durante las llamadas realizadas para reclamar la entrega, el propio personal de la empresa reconoció que no localizaban mi vehículo, evidenciando que el retraso se debió exclusivamente a una deficiente gestión por su parte y no a causa ajena o de fuerza mayor. Que dispongo de prueba documental del incumplimiento, consistente en el registro de llamadas con sus horas y fotografía con la hora real de entrega del vehículo, que adjunto a esta reclamación. Fundamentos: Que los hechos descritos constituyen un incumplimiento del servicio contratado respecto a las condiciones ofertadas y publicitadas, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como a la normativa catalana de consumo (Llei 22/2010, del Codi de consum de Catalunya). Que la información publicitaria sobre el tiempo de entrega es exigible y vinculante para la empresa, y su incumplimiento genera responsabilidad frente al consumidor. Solicito: Que se me compense mediante la devolución del importe íntegro del servicio abonado, en atención al grave incumplimiento del tiempo de entrega y al perjuicio ocasionado. Que, de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho a acudir a las vías de arbitraje de consumo o judiciales que correspondan.

El día 11 de agosto de 2026 utilicé FreeNow para realizar un trayecto en taxi. El taxímetro marcaba 8,20 €, pero el conductor me cobró 9,00 € con tarjeta. Posteriormente, FreeNow me realizó otro cargo de 9,00 € a través de PayPal por el mismo trayecto, resultando en un cobro total de 18,00 € por un único servicio. Ese mismo día reclamé a FreeNow el cobro duplicado, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni solución. No existe un número de atención al cliente que se pueda contactar. SOLICITO La devolución de los 9,00 € cobrados de forma duplicada y de los 80 centimos cobrado indebidamente.

Estimados/as señores/as: El día 22/07/2026 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada en AEROPUERTO DE PALMA DE MALLORCA del coche Peugeot 208 1.2 Style Hybrid 110 eDCS6, MATRICULA 3008NLS, con numero de contrato 29562288 El alquiler del coche finalizaba el día 30/07/2026 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el mismo aeropuerto donde se indicó. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 92.12 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. no tuve ningún accidente, haciendome rellenar un parte que en ningún caso tengo que hacerlo al no haber tenido ningún accidente. Adjunto copia de la contestación al correo en el que se me reclaman rellenar el parte de accidente, indicando QUE NO LO TUVE. no es argumento cobrarme este importe cuando, incluso yo contrate la mejor tarifa, para que aunque el coche hubiera estado accidentado no se me cobrara nada. Solicito, me devuelvan el importe de 92.12 € cobrado en mi tarjeta de debito. Sin otro particular, atentamente.

Hola Realicé un pedido con entrega en Amazon con entrega en domicilio (cp 22274) en lugo y el repartidor ni siquiera ha pasado por la dirección indicada sino que ha depositado directamente el envío en el punto de recogida SEUR-XIARA, el cual se encuentra a 8,4 km de la dirección de entrega. Es una práctica sistemática deSEUR , no habiendo problemas con otros transportistas. Es una vergüenza que una empresa que se supone sería y de prestigio realice estás prácticas.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Bogotá, que tenía su salida a las 14:55 horas del día 22 del mes de junio de 2026 y de regreso a Madrid el dia 03 de agosto de 2026 a las 20:25. Los vuelos que fueron cancelados por la aerolínea mediante correo electrónico. Adjunto los siguientes documentos: Billetes de avión Nº de pasajeros: 4 Realicé solicitud de reembolso a la aerolínea desde el mes de mayo y no me han resuelto nada. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes ya que esto ha causado perjuicio económico a mi familia. Sin otro particular, atentamente.

Atención al Cliente de Air France, Presento una reclamación formal por el robo de dos artículos de mi equipaje durante un vuelo operado por su compañía. A continuación detallo la información relevante para la investigación: • Fecha del vuelo: 12/08/2026 • Número de vuelo: AF1401 Y AF0178 • Trayecto: MAD – CDG - MEX • Artículos sustraídos: 1 ZAPATILLA DEPORTIVA + UN BLISTER QUESO HAVARTI • Valor aproximado de cada artículo: 17, 99€ y 5,19€ • Circunstancias en las que se detectó el robo: Al abrir el equipaje en mi domicilio Solicito que se abra una investigación inmediata y se revisen los procedimientos correspondientes para determinar lo ocurrido. Asimismo, ruego que me indiquen los pasos necesarios para tramitar la compensación correspondiente y la documentación adicional que deba aportar. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta y una solución adecuada.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Londres Heathrow al de Madrid-Adolfo Suárez Madrid-Barajas, con fecha de salida a las 18:45 horas del día 5 del mes de agosto de 2026, correspondiente al vuelo IB722. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta facturada y un paquete. El paquete no llegó a destino y, antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea, dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de la cantidad máxima prevista en el Convenio de Montreal, equivalente a 1.609 € aproximadamente (1.288 Derechos Especiales de Giro - DEG), en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. La pérdida del equipaje me ha causado un grave perjuicio, ya que en su interior transportaba regalos de gran valor para una celebración familiar, además de otros efectos personales, frustrando el propósito para el que fueron adquiridos y ocasionándome importantes molestias y perjuicios. Adjunto el siguiente documento: * Billete de avión. SOLICITO la cantidad de 1.609 € (aproximadamente, equivalente a 1.288 DEG) en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Por medio del presente, formulo RECLAMO FORMAL en relación con la imposibilidad de adquirir equipaje facturado para mi próximo viaje, debido a un fallo reiterado en sus sistemas informáticos. DATOS DE LAS RESERVAS Pasajera 1: Veronika Dobrucki Código de reserva (PNR): KZD42 Fecha del vuelo: 3 de septiembre de 2026 Vuelo: IB2606 (ruta SCL-BCN-MUC) Pasajera 2: Antonia Dobrucki Código de reserva (PNR): Q2QE4 Fecha del vuelo: 3 de septiembre de 2026 Vuelo: IB2606 (ruta SCL-BCN-MUC) Correo electrónico asociado a ambas reservas: traudl.dobrucki@t-online.de DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS He intentado en múltiples ocasiones adquirir el equipaje facturado para ambas pasajeras a través de la página web de Iberia. Sin embargo, el sistema me redirige automáticamente a Level, y al acceder a la plataforma de Level se me indica que debo gestionar la reserva en iberia.com, generándose un bucle técnico que me impide completar la compra. Esta situación no es imputable a mi persona, sino a un fallo en la interconexión entre los sistemas de Iberia y Level, sobre el cual no tengo capacidad de actuación. PETICIÓN Solicito formalmente: Que se me permita adquirir el equipaje facturado al precio vigente en la web (online), que es significativamente inferior al precio en aeropuerto. Rechazo expresamente tener que abonar el sobrecoste en el aeropuerto por un problema técnico que no he causado. Que, en caso de no poder resolver la incidencia antes de la fecha del vuelo, se me garantice el precio online en el mostrador de facturación, asumiendo Iberia la diferencia de coste. Que se me confirme por escrito, con la mayor brevedad posible, la solución adoptada y las instrucciones para proceder al pago. FUNDAMENTACIÓN La imposibilidad de acceder a un servicio que Iberia ofrece en su página web, por causas atribuibles exclusivamente a la aerolínea, constituye un incumplimiento de las condiciones ofertadas y genera un perjuicio económico a la pasajera, que se vería obligada a pagar un importe muy superior por el mismo servicio si tiene que adquirirlo en el aeropuerto. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo máximo de 7 días hábiles, tal como indica su propia política de atención al cliente. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Veronika Dobrucki veronika.dobrucki@upla.cl

Vale! Pues esta exposición de hechos probados y la respuesta van a ir tal cual a la OCU y a las reseñas de Google para ayudar a otros usuarios a comprender mejor los procesos internos de Baleària. El 14 ago 2026, a las 14:14, BALEARIA - Atención al cliente [support@balearia.com] escribió:  ##- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -## Atención al cliente (Baleària) 14 ago 2026, 14:14 CEST Estimado Sr. Alaez, Queremos agradecerle sinceramente el que se haya puesto en contacto con nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes que nos ayuda a trabajar para ofrecerles un servicio de calidad. Queremos agradecerle sinceramente el que se haya puesto en contacto con nosotros, es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes que nos ayuda a trabajar para ofrecerles un servicio de calidad. Hemos revisado su caso y tenemos que informarle qué en nuestro sistema, por las medidas de los vehículos (longitud, altura, ancho) todo vehículo está clasificado en diferentes tipologías (turismo, todoterreno, monovolumen o furgoneta) que no tienen que ver con la catalogación de la D.G.T sino que son una tipologías internas. El vehículo contratado en su reserva era de diferentes medidas respecto al que usted modificó, motivo por el que tuvo que abonar diferencia de precio en el puerto de Palma. Lamento indicarle que cobrado en nuestras Oficinas en el Puerto de Palma es correcto y no corresponde devolución al respecto por nuestra parte en este caso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y aprovecho la ocasión para reiterarle el compromiso de calidad de nuestra empresa con sus clientes que esperamos satisfacer en próximas ocasiones. Reciba un cordial saludo, Gracias por confiar en Baleària, Baleària Tania García Tu Equipo de Atención al Cliente 6 jul 2026, 11:21 CEST Hola, Hoy en la taquilla de Baleària en Palma, la empleada Noelia Real, me ha cobrado 93€ por cambiar el modelo del coche. En un principio iba a viajar con un jeep avenger (categoría SUV) y al final viaje con honda CR-V (categoría SUV). Al hacer la simulación en la web de Baleària no hay diferencias de precio por la diferencia de dimensiones que argumentaba esa empleada que hablaba en nombre de Baleària y que se negaba a identificarse al principio. Me gustaría saber si es costumbre en Baleària hacer estos recargos o es un abuso de esa empleada. Llevamos muchos años embarcando coches con Baleària y otras compañías y esta es la primera vez que nos pasa esto. Tanto si es la norma de la empresa como la arbitrariedad de la empleada quiero una respuesta clara para poder dar un segundo paso en consumo y reseñas de Google para poder advertir a otros usuarios. Quedo a la espera.