Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
![]()
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
![]()
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
![]()
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
![]()
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
![]()
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
![]()
Últimas reclamaciones
Me han cobrado mas de lo contratado
Realice una reserva de un coche online a través del intermediadrio Carla Car Rental por un importe de 62.20€. La empresa final con la que realizé la reserva fué Goldcar. Resumen: 27/04 hago una reserva a carla.car por un coche por importe de 62.20€ 28/04: Carlacar me cobra 16.59€ en concepto de reserva 01/05: Goldcar me factura 353,66€ 04/05: Goldcar me devuelve 172€ (por devolución del depósito) El resultado es que Goldcar se me han facturado 181,66€ y Carlacar 16.59€, cuando mi reserva era por un importe de 62,60€, por lo que deberían devolverme 136,05€
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores