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FALSO AUSENTE NO ENTREGA DE PEDIDOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo dos envíos con su compañía, los cuales en uno me han hecho falso ausente en el cual he pedido un punto de recogida al indicar FALSO AUSENTE, el otro pedido tampoco se entrega y no consigo contactar para solucionarlo, el material de los pedidos era de trabajo asi que si no llegan perderé el trabajo y les reclamare los daños y prejuicios por su puesto. PEDIDOS: (314659435460240013 / 1214539827 ) y (1217836720 / 9614829) SOLICITO una solución inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No se han hecho cargo de los gastos
Dia 21 de octubre se sale el tornillo del trapecio derecho tras meter la rueda en un socavon. Llamo a la grua de linea directa ya que tengo seguro a todo riesga. Tras casi hora y media intentando colocar el tornillo a martillazos, colgandose del coche con el gato colocado para hacer palanca haciendo el "truco rumano" segun el gruista, el tornillo entra y llevamos el coche al taller. Primero lo intentamos en talleres aurgi ya que era unicamente enroscar el tornillo, pero alli no nos lo aceptan ya que consideran que es algo mas complicado y lo llevamos al taller Nori en Torrejon de Ardoz. En el taller pago 100 euros por la colocacion del tornillo pero al intentar sacarlo del taller se nota claramente un ruido como de rozamiento y que la direccion se va hacia la izquierda. En el taller revisan y ven mas cosas (he tenido que pagar casi 900 euros porque esta doblado el trapecio, el palier algun silenblock ...). Es entonces cuando pongo el primer parte de accidente con linea directa. El perito pasa a verlo y tras varios dias sin noticias y de llamar 700 veces, me indican que han intentado ponerse en contacto conmigo lo cual es mentira y que el perito ha rechazado el siniestro considerando que que el tornillo se saldria por mantenimiento. Pongo un segundo parte ya que el coche acababa de pasar la itv y que no reclamo el gasto del tornillo (que ya habia pagado) sino los casi 900 euros de los daños ocasionados por el gruista proporcionado por linea directa. Tras otras 700 llamadas el perito vuelve a ir al taller y nuevamente, tras casi una semana de no atenderme, amenazo con poner una reclamacion y es ahi cuando la gestora del parte que me estaba atendiendo llama directamente al perito que vuelve a indicar que el tornillo es por mantenimiento y me vuelven a rechazar el caso. Tengo el seguro a todo riesgo y no me parece normal ya no solo que no me paguen los daños sino las 3 semanas que me han tenido sin coche porque no me han hecho ni caso mandandome de un telefono a otro y de un gestor a otro.
Paquete perdido
Hola, realicé un pedido a últimos de noviembre. El envío se hizo a través de la empresa Zeleris y supuestamente me llegaba el día 3 de Diciembre. No solo no llegó sino que a partir del día 3 cada día siguiente me llegaba un mensaje por la mañana diciendo que estaba en reparto y por la noche otro diciendo no se había podido efectuar. Cada día con una excusa diferente. El día 4 por no estar y el día 5 por haber rechazado el pedido. Obviamente mentira. Estuve en casa sin salir. Los siguientes días ya no mandan ningún mensaje y al entrar en la página y meter el localizador, pone que el día 9 está entregado siendo mentira puesto que a mí no se me ha entregado ningún paquete. En vista de esto intento ponerme en contacto con esta nefasta empresa y no hay manera de hablar con ellos. Tanto los teléfonos que facilitan como los correos son totalmente inoperativos. Los teléfonos te dan una respuesta automática y te cuelgan no dando ninguna opción para acceder a hablar con alguien de oficina y los correos te contestan con un mensaje de vuelta automático. El paquete tendría que estar en mi poder antes del 17. La reclamación es claramente la entrega del paquete Muchísimas gracias, Un saludo
Cancelación de la reserva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes El día 10 de Diciembre de 2025 hice una reserva de un vehículo,al llegar a la oficina de la empresa Emterprise sugirieron que pagará casi 300 € de seguro por no estar cubierto dentro del alquiler,les comenté anularlo,teniendo que comunicarlo con ustedes,les llame comentando que estaba fuera de plazo y no devolvían la reserva Al anular la reserva al no estar de acuerdo,por lo abusivo del seguro y no utilizar el vehículo, deberían devolver el pago de la reserva o parte. Espero contestación
Paquete no entregado y ausencia de soluciones
Buenos días. Realice un pedido el 28 de Noviembre de 2025. A día 15 de Noviembre de 2025, todavía no he recibido el paquete. Las únicas actualizaciones que aparecen son "incidencia en ruta" desde el primer día. He enviado varios mails sin obtener respuesta y el único teléfon para consultar, es de tarificación especial, lo que resulta abusivo para reclamar un servicio que no se está preparando. Solicito la entrega inmediata del paquete o una solución definitiva.
No me devuelven el dinero
Esta mañana cuando iba a salir al aeropuerto quería hacer una reserva en el aeropuerto de Sevilla , pues me derivaron hacer la reserva en Barcelona , y por error se compró en Barcelona , volví a sacar otro aparcamiento en el aeropuerto de Sevilla , ya bien , y ahora me dicen que no me dan el dinero del aparcamiento de Barcelona por que ha pasado las 24 horas, ellos podrán ver que volví a sacar otro parking en Sevilla , es increíble pero los voy a denunciar como no me devuelvan el dinero
Retraso en la entrega
Buenos dias, Mi pedido #5389 de Gato Preto, no ha sido entregado. La semana pasada, la empresa me informó que se podrían en contacto, para realizar la misma. Llevo 4 meses esperando el sofá, les ruego contacten conmigo a la mayor brevedad posible, llegan las Navidades y lo necesito. Si a lo largo del día no contactasen conmigo, asesorada por mi abogado, me veré obligada a poner la denuncia oportuna en la Guardia Civil, y la posterior Hoja de Reclamaciones on line de la Comunidad Autónoma. El retraso me está creando serios problemas, y una ansiedad que documentare con parte médico.
Daños en vehículo
Estimados/as señores/as: El día 6-12-25 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web ParkVia. del coche Omoda 5 en la T1 barcelona el prat El alquiler del estacionamiento finalizaba el día 14-12-25 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en T1 barcelona el prat. El coche se devolvió con daños visibles no presentes en la entrega. Posteriormente, tras recibir el vehículo se observan daños y se comunica con el conductor aun presente. El mismo toma evidencias de los daños y yo tambien, lo cual comenta y envia los daños, que yo tambien procedo a realizar y contactar con la empresa. Una vez contactado con la empresa se confirman que los daños han sido realizados en el aparcamiento por el conductor, y que al ser domingo se gestionara el lunes. Por lo cual el lunes se espera solución. Llega el lunes y solo recibo evasiones y mareos de intentar contactar con diferentes personas para recibir la reparación del mismo. El coche cuando le dejé no tenía esos daños. Solicito, se proceda a la reparación de los daños realizados en el vehiculo en el estacionamiento por el conductor (empleado de la empresa) Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido y sin autorización
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he visto 4 cargos indebidos en mi cuenta de 1.2€ cada uno sin autorización. SOLICITO el reembolso inmediato y las explicaciones de cuál ha sido el motivo de este cobro indebido en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por asistencia técnica con teléfono de pago
Hola. Me dirijo a ustedes porque hace más de 10 días que tendrían que haber hecho una entrega de la empresa Cecotec, al no recibirla llamé a su número de Atención al cliente y me dijeron que tenía que llamar a un teléfono 807 con un coste de 1'5€ el minuto, en el cual me tuvieron en espera más de 20 minutos para al final acabar colgándome cuando le pregunté al operador si era consciente que era un teléfono 807. Acto seguido llamé a atención al cliente de METHOD Advanced Logistics otra vez para poner una reclamación sobre esto y al exponer el caso me colgaron hasta 6 veces. Es una esta.fa.
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