Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes como propietario del vehículo Citroën BERLINGO B9 MULTISPACE BLUEHDI 120 S&S 6V 20 ANIVERSARIO matriculado en el año 2017 y adquirido en MOTOR2000 ESPLUGUES SA para presentar una reclamación formal debido a una avería en el sistema AdBlue que ha obligado a la sustitución completa del sistema en fecha 07/06/2022 con 134042 km en el taller OFICIAL. Abonando un importe de 587,54€ donde me dieron a entender que era una DEFECTO DE ORIGEN EN EL SISTEMA ADBLUE Y QUE CITROEN "BONIFICA LA REPARACIÓN" y que no tenía elección, me cobraron 68€ por DIAGNOSIS, 52€ de mano de obra, 6€ por "puesta en marcha". (Adjunto factura reparación en concesionario oficial) Tan solo 2 años después, en Noviembre de 2024 el vehículo comenzó a mostrar errores DE MOTOR relacionados con el sistema de tratamiento AdBlue, lo que está derivando en una multitud de fallos en centralita y problemas con la regeneración del filtro de fases como detallo a continuación (205923 km totales, es decir con sólo +70.000km y 2 años después de la reparación): - Aditivación - Aditivación - Sonda NOX Medición defectuosa del procentaje de NOX. - Filtro de partículas. Filtro detectado usado Todo esto partiendo de la base que el deposito ADBLUE esta lleno y además se usa aditivo anticristalización mezclado. Considero que esta avería RECURRENTE no es razonable para un vehículo de estas características, y especialmente tratándose de un componente que forma parte del sistema de atracción de ventas por mostrar a los clientes una reducción de emisiones y mejor etiqueta ECO, obligatorio y regulado por normativa europea. Por ello, entiendo que existe un posible defecto de fabricación o un fallo generalizado del sistema AdBlue en este modelo, como parece indicar la experiencia de otros usuarios y diversas publicaciones técnicas. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total del coste de la reparación YA EFECTUADA, así como una revisión de este caso conforme a sus políticas de atención al cliente y compromiso de calidad. También solicito que se me detalle como proceder nuevamente con En espera de una respuesta por su parte en un plazo razonable, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as de Ryanair, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un incidente ocurrido en [indica aeropuerto y fecha del vuelo], correspondiente al vuelo [número de vuelo] con destino a [destino]. Al momento del embarque, se me solicitó el pago de 70 euros por presunto exceso de equipaje. Sin embargo, no se me permitió comprobar ni medir el tamaño de mi maleta en la estructura de medición dispuesta para tal fin, a pesar de que mi equipaje cumplía, a mi entender, con las dimensiones establecidas en su política de equipaje de mano. Además, se me informó que, de no abonar dicha cantidad, no podría embarcar y perdería el vuelo, lo que considero una coacción totalmente inapropiada y contraria a las buenas prácticas en la atención al cliente. Me vi obligado/a a pagar bajo presión y sin opción a verificación ni apelación. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro de los 70 euros cobrados de forma injustificada, y que se me indique el procedimiento para su tramitación. Adjunto a este escrito los siguientes documentos de respaldo: Billete de vuelo Recibo del pago de los 70 euros Foto o descripción del equipaje (si la tienes) Agradezco su atención y espero una pronta respuesta a esta reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades de consumo o al organismo correspondiente en materia de transporte aéreo. Atentamente, TZ91WD kaoutar530@gmail.com

Estimados/as señores/as: El día 8 de agosto procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la página web de OkMobility.com del coche RENAULT ESPACE en la TERMINAL 1 del AEROPUERTO DE MARSELLA (FRANCIA). El alquiler del coche finalizaba el día 10 de agosto por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves. El coche se devolvió en perfecto estado con la salvedad de unos pequeñísimos rasguños en la pintura del parachoques trasero a la derecha. Remarco que fueron solamente rasguños en la pintura, sin ninguna abolladura o daño estructural en el citado parachoques. El empleado que recepcionó el vehículo tomo fotografías, y se las entregó al empleado de la oficina. Dicho empleado de oficina tasó subjetivamente el valor de dichos daños en la desorbitada, abusiva y vergonzosa cantidad de 860 euros. Considero totalmente desproporcionado y abusiva dicha tasación, ya que, en cualquier taller normal, el coste de pintar un parachoques entero no supera los 60 o 70 euros. Solicito, que un empleado o perito cualificado revise la valoración de dichos daños, y se me devuelva la diferencia. He alquilado más de 200 coches en todo el mundo y nunca me había ocurrido algo así. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as Sras y Sras, Ante la negativa de kiwi.com y Latam a realizar el cambio de apellido de pasajero, nos hemos visto obligados a intentar cancelar el billete y comprar uno nuevo. Bien, ahora, ambas dos se niegan a cancelar el billete, Latam, alega que es un billete comprado a una agencia de viajes y no puede proceder a la cancelación y kiwi dice que no puede hacer una cancelación parcial de la reserva.. Aporto la documentación de la compra del nuevo billete. SOLICITO, la cancelación y reembolso del nuevo billete de 515 euros comprado a un precio superior que el original. Finalmente, quiero añadir que la información facilitada por Latam en respuesta a la reclamación inicial es errónea, la compra de los vuelos se hizo a KIWI.COM y no a la agencia de viajes que ellos mencionan... Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as Antes la próxima salida del vuelo de Santiago de Chile a la isla de Pascua y al negarse Kiwi.com rotundamente a realizar la corrección del apellido erróneo por el apellido correcto, nos hemos visto en la obligación de comprarle otro vuelo a mi hijo. Un vuelo mucho más caro que el inicial. Al ir a cancelar sólo el billete del pasajero, al ser una reserva de tres, exigen la cancelación completa de la reserva y prohíben la parcial. A día de hoy, mi hijo, tiene dos asientos comprados a kiwi.com y a Latam sin tener la posibilidad de cancelar el primero por las políticas absurdas y abusivas de estas empresas Aporto respuestas de ambas y la documentación de la adquisición de este nuevo billete. SOLICITO, se abone el importe del nuevo billete de 515 euros, sino se emprenderán cciones que garanticen los derechos del pasajero. Sin otro particular, saluda atentamente

Apreciados señores, En el mes de junio hice una reserva mediante Booking.com para un fin de semana en una Residencia en Tarragona y pagué 129,60€. Al cabo de unas semanas, modifiqué las fechas y había una diferencia de 8euros que no se especificaba cómo se debían pagar. Se me avisa que se aprueba la reserva y el cambio y al día siguiente queda anulada. Pensé que era que recibiría un cargo completo y no sé cargaba nada en la cuenta. Escribí y llamé al hotel y a booking. No respondían. Al final llamé por otro lugar y me dice una señora de Booking que se intentó cobrar 8euros esa noche del cambio y que al no pasarse por la tarjeta, se anula la reserva. Es decir, por no pagar 8euros según ellos (tenía dinero de sobras y no hace falta decir que un banco no devuelve ni 8euros estando en negativo) pierdo 130€. Y ni avisan del motivo, ni del intento de cobro ni de nada. A día de hoy aún estoy pendiente de la respuesta a pesar que me indicaron que en 48h me la darían y han pasado varias semanas. Solicito apoyo porque no sé qué más hacer. Dudo que yo sea el único caso.

Reembolso de la maleta de cabina que son 90€

A: ClickRent 14/08/2025 Estimados/as señores/as: El día 03/07/2025 alquilé un coche de la empresa ClickRent a través del portal Rentalcars.com. Números de referencia: 624687538 (Rental Cars) y CR2164272B (ClickRent). El coche entregado fue un HYUNDAI I20 1.2 MPI 79CV N LINE con matrícula 5121 MWX. Lo alquilé por 3 días por un coste total de 121,23 euros. El 04/07/2025 recogí el coche en las oficinas de ClickRent en: Plaça Pla de l'Estany, 1, 2, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona. Después de recoger el coche, ClickRent me envió por email el 4 de agosto del 2025, 19:11H, el contrato del alquiler, pero en el email no iba incluido ningún parte de daños previos del coche. Antes de salir de las oficinas de ClickRent hice un video del coche enfocándome en todos los daños presentes en ella (que eran varios). El 07/08/2025 a las 18:00H devolví el coche en el mismo lugar, tal como indicaba el contrato. El encargado de recibirlo lo revisó en mi presencia y empezó a buscar daños en el coche. Toda ralladura que encontraba lo achacaba a mi uso, y la única forma que tenía para defenderme era enseñarle el video que hice durante la recogida. Durante la inspección el empleado encontró (Según él) varios daños, pero todos menos uno fueron descartados porque ya salían el en video. En la inspección de la parte frontal encontró (siempre según él), una ralladura de +1 CM, y que tenia que pagar el daño porque no aparecía en el video. Por mucho que intenté hacerle ver que en el video se podía ver el daño, el empleado insistía que no era así, y que tenia que cobrarme de la fianza. Durante la inspección le pedí varias veces al empleado que me enseñara la parte de los daños previos del coche, ya que no lo había recibido durante la entrega. Su respuesta fue que la parte de daños estaba vacío ya que ellos no tenían registrado ningún daño previo en el coche. Después de pedirlo +4 veces, el empleado me entregó un papel impreso de unas capturas de pantalla del sistema, con una parte de daños incompleto. Ante esta situación, respondí inmediatamente indicando que el vehículo no sufrió ningún daño durante mi alquiler y solicité la rectificación del cargo. Y también mi queja se basa en que la única prueba que tengo para defenderme es un video hecho por mi persona, cuando es responsabilidad de la empresa registrar todos los daños del vehículo antes de la entrega. Le pedí información sobre como presentar una queja formal, ya que las formas y las maneras fueron del todo incorrectas y abusivas, y simplemente me remitieron al correo customercare@clickrent.es, dirección a la que he escrito en reiteradas ocasiones sin obtener ninguna respuesta. Al investigar sobre la empresa, he constatado que ClickRent acumula múltiples quejas de otros usuarios por cargos similares por supuestos daños no ocurridos y sin notificación previa, lo que evidencia un patrón de actuación que vulnera los derechos de los consumidores. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 01. Contrato Click Rent 02. Extracto cuenta banco (en el que se ve el cargo a mi tarjeta de crédito) 03. Factura daños Click Rent Solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 420 euros. Sin otro particular. Muchas gracias.

Empresa reclamada: Fly Go Voyager Número de reserva: AE5DVI El día 1 de Julio de 2025, contraté a través de la página web de Fly Go Voyager un vuelo de ida y vuelta con las siguientes fechas: • Ida: 26 de agosto de 2025 • Vuelta: 30 de agosto de 2025 Sin embargo, en la confirmación recibida por la empresa, la fecha de vuelta figura erróneamente como 30 de octubre de 2025, algo que nunca seleccioné en el proceso de compra. He intentado contactar con Fly Go Voyager en varias ocasiones, tanto por teléfono (+34 932 710 574) como por correo electrónico (support.es@flygosupport.com), sin obtener respuesta hasta la fecha. Solicito que la empresa rectifique inmediatamente la fecha de regreso a la inicialmente seleccionada (30 de agosto de 2025) o, en su defecto, proceda al reembolso íntegro del importe abonado. Dada la inminencia de la fecha del vuelo y la falta de respuesta de la empresa, solicito que la OCU gestione esta reclamación con carácter urgente.

Quiero manifestar el reclamo por el daño causado en el seguro de una de las maletas de bodega, la cual estaba nueva y que inspeccionaron bajo el número 8219, ademas del daño, de esta se perdió una colección de muñecos de anime y una bolsa al vacío que llevaba con ropa. Yo entiendo sus políticas pero no hay derecho para atentar contra mis derechos de pasajero. Adicionqlmente cabe resaltar que el servicio al cliente del personal del aeropuerto del Dorado es pésimo y falta de profesionalismo y respeto.