Últimas reclamaciones

Hola, realice una reserva con la empresa Gettransfer con número 21968767 para un traslado de ida y vuelta de el aeropuerto de Londres Stansted a Battersea Park Road en Londres con un coste de 226,96 euros . El transporte de vuelta el día 1 de diciembre de 2025 teníamos reservado a las 08:00 h para ir al aeropuerto, el conductor no se presentó, no nos comunicó nada y no contestaban a los teléfonos proporcionados. Tras una hora de espera sin noticias tuvimos que reservar un Uber de ultima hora para llevarnos a l aeropuerto ya que perdíamos el vuelo, nos costó 200 libras. Tras varias reclamaciones a la empresa Gettransfer no hemos recibido ningún tipo de respuesta ni solución. Exigimos el reembolso del viaje así como una compensación por la contratación del Uber y todos los inconvenientes surgidos. Muchas gracias.

Hemos comprando una furgoneta , en el momento de la compra y debido que es un vehiculo comercial , se le pueso un equipo de frío , cosa que hacemos habitualmente con nuestros camiones y furgonetas , cual fue nuestra sorpresa , cuando ésta en los primeros meses de vida empezó a fallar y a agotar la bateria. Tras mil y una incindecias , y tras la volwagen achacar el problema al instalador del fío, este útlimo hizo una comprobación externa al fabricante del vehiculo. Cambio la bateria que traía de seríe , la cual habian indicado a la vw que era defectuoso y tras un periodo de prueba, se confirmo el mal estado de esta pieza. Sorpresa, que tras demostrarle que el problema era del vehiculo y sus componentes , la vw se niega a correr con el costo que es miserablemente economico; si tiene en cuenta que somos una empresa que demandamos la renovación de la flota cada poco. Se intenta que algún responsable se haga cargo de la incidencia pero no acude nadie a atender la reclamación, apenas el comercial quien lleva meses dando largas. Se requiere asuman el costo de la renovación de la pieza que ha causado todo y que alguien se ponga en contacto con nosotras ya que el servicio post venta es nulo. Los jefes por lo visto estan muy ocupados y nadie te da solución. DATOS DEL VEHICULO - VOLKSWAGEN CRAFTER

El día 28/11/2025 realicé el pago de 207,90€ eligiendo la opción de entrega de puerta a puerta para el envío de 6 cajas con Ecoparcel. Los números de pedidos que me asignaron son: RMZZEY01 RMZZEY02 RMZZEY03 RMZZEY04 RMZZEY05 RMZZEY06 La fecha de recogida fue el 01/12/2025 y la fecha de entrega estaba prevista para 9/10 de diciembre. Estamos a 17 de diciembre y aún no he recibido la mercancia y lo peor es que no recibo ninguna noticia por parte de Ecoparcel. Tengo una reclamación abierta en la web de Ecoparcel con el número de ticket : 544370 y no he recibido ninguna noticia ni actualización válida del estado de los envíos, y todos ellos siguen sin ser entregados aunque en el seguimiento de la web dice completado sin embargo el chat no responde a mis solicitudes ni ofrece agente humano.

Estimado CEO, Por la presente se procede a denunciar que esta madrugada han cargado en la tarjeta de crédito del cliente un cargo no autorizado de 4,99 €. Se solicita el reembolso porque esta información no ha sido autorizada. Atentamente,

Hola, el 10/12/2025 recibí un correo de Celeritas indicandome que el pedido LES-L801708624-01 había sido entregado, no es así, indican en su web que si no lo tienes pregunta a vecinos o conserje, en mi comunidad no hay conserje y he preguntado a mis vecinos y no saben nada. He intentado contactar con vosotros sin respuesta alguna, NECESITO UNA SOLUCION LO ANTES POSIBLE

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El día 7 de diciembre de 2025, a las 16:22 llamé al 963703333 para pedir un taxi; me contestaron que no me lo enviaban a no ser que abonara antes 4,25 euros de un taxi que pedí el 2 de diciembre a las 17,30 y que se tuvo que retirar porque yo no utilicé tal servicio. Opté por anular el envío y aclarar posteriormente la situación, ya que no sirvió de nada las explicaciones que le di en ese momento a la operadora, ya que el día 2 de diciembre si que cogí el taxi que yo había solicitado, y que por supuesto pagué. El día 8 a las 12,32 vuelvo a llamar para aclarar la situación, y me proporcionan el correo info@radiotaxivalencia.es para hacerlo. He escrito a dicho correo, dando explicaciones, sin obtener respuesta. Les adjunto escrito (Taxi 2 de diciembre) explicando detalladamente cuándo y dónde cogí el taxi que solicité el día 2, a dónde me llevó y cómo lo pagué. Les adjunto captura de pantalla de las llamadas de mi móvil entrantes y salientes con el número 963703333, que es el de raDio Taxi Les adjunto archivo descargado de Caixabank, del pago del taxi el día 2 de diciembre a las 18:02 Esperando una pronta respuesta, reciban un cordial saludo Amparo Escribano Beltrán

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido al grave incumplimiento en la entrega de un pedido que su empresa debía gestionar. El envío lleva 20 días pendiente de entrega y, según la información disponible, permanece sin moverse de la nave de distribución desde el día 05/12, sin que se haya producido ningún avance en el proceso logístico ni se me haya informado del motivo. Resulta imposible contactar con METHOD Advanced Logistics por los canales habituales. He iniciado varias reclamaciones a través de Samsung, empresa que factura el producto, sin recibir ninguna respuesta ni propuesta de fecha de entrega por parte de su empresa. En todas las ocasiones únicamente se me indica que “me llamarán”, algo que nunca ha sucedido. Se facilitó un número de teléfono de contacto al que jamás se ha realizado ninguna llamada. Esta situación es inadmisible y supone una clara vulneración de los derechos básicos del consumidor. Por todo ello, SOLICITO: La entrega inmediata del producto. Información clara, veraz y por escrito sobre el estado real del envío. Datos del pedido: Número de pedido: ES251128-56918391 Número de referencia del envío: 7321382723 En caso de no obtener respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta reclamación a los organismos oficiales de consumo y a solicitar las acciones correspondientes. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,

Por razones ajenas a nuestra voluntad nos vimos obligados a cambiar la fecha de nuestros boletos de ida 10/12 y vuelta 15/12 Madrid-Munich-Madrid, cambio permitido por boleto adquirido por nosotros. 1- El día lunes 8/12contactamos telefónicamente por primera vez a sus ejecutivos para efectuar dicho cambio, sin que lográramos una respuesta satisfactoria. 2- El día martes 9/12 intentamos nuevamente hacer el cambio. En una primera comunicación uno de sus agentes nos informó que había un cargo de €413 por cambiar ambos boletos. En una segunda comunicación, en la cual hablamos con el agente Raghad, nos informó que el cargo no era €413 por ambos boletos sino por cada cada uno. En vista de la discrepancia le solicitamos al agente que por favor verificara y nos informase cuál era la cifra correcta (conversación registrada en referencia No. 18640911). El agente nunca se comunicó con nosotros y nos dejó esperando la respuesta. 3- El mismo día martes 9/12 en vista de la falta de respuesta de su agente Raghad, llamamos nuevamente a las 19:29 y hablamos con la agente Amal Taha, quien dijo que para ella era imposible hacer el cambio y que el departamento correspondiente estaba cerrado. Afirmó la agente Taha que se encargaría de que un agente nos llamase al día siguiente a primera hora (10/12). Esta llamada tampoco fue hecha, en vista de lo cual fuimos al aeropuerto y el personal del counter de Lufthansa luego de intentar hacer el cambio nos confirmó que solo Edream podía realizarlo. En vista de ello está misma tarde del día 10 a las 17:20 volvimos a intentar hacer el cambio con ustedes y nos comunicamos con su agente Aya Aiad. La agente Aiad, dijo que no podía hacer el cambio y se comprometió a escalar el tema a su supervisor y a darnos una respuesta en 24 horas. Todo lo anterior ha quedado registrado en su ref 18640911 Es por todo lo anterior que nos vemos obligados a exigir el reembolso pagado por los dos boletos, es decir $ 891,97. En espera de una respuesta satisfactoria.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Surat Thani al de Bangkok, que tenía su salida a las 18:40 horas del día 7 del mes de diciembre de 2025, con un coste de 76,64€. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta de crédito. En la aplicación, se mostró que el vuelo había sido retrasado a las 21:00 horas por lo que al sacar las tarjetas de embarque y preguntar al asistente virtual, se nos confirmó que el vuelo había sido retrasado y que debíamos llegar a la hora actualizada, llevándonos a perder el vuelo por ser una información falsa y llegar tarde al aeropuerto. Tuvimos que sacar un vuelo adicional con un coste de 160 euros. Aporto las tarjetas de embarque y una captura de pantalla donde se indicaba erróneamente la hora de salida, así como la confirmación del asistente virtual de que la hora era oficial. Además la factura del vuelo adicional que tuvimos que sacar. SOLICITO, la devolución del importe 76,64 euros cobrados al no poder obtener el servicio por error de la compañía y una compensación por el vuelo adicional que tuvimos que sacar. Sin otro particular, atentamente.