Localizador reserva QFX7C
Número billete 075-2532191310
Vuelo IB0108 de Buenos Aires (EZE) a Madrid, fecha 18 de agosto de 2026.
Buenos días, a continuación detallo lo ocurrido durante el vuelo:
Pedí menú sin gluten de antemano a través de la app. Cambié mi asiento al subir al avión y avisé a todo el personal a bordo, que estuvieron de acuerdo con el cambio. Al ver que repartían las comidas especiales pregunté, a 3 personas distintas, por mi comida, las cuales ya me trataban de pesada por preguntar tanto. Mi comida no llegó, ni a mi nuevo asiento ni al que tenía asignado. Al volver a preguntar me gritaron, me dijeron que habían llevado la comida a mi lugar asignado (lo cual es falso) y me dijeron que no quedaba comida sin gluten, es decir, no podía comer durante el vuelo. Solo la compañera Elia se ofreció a ayudarme, repitiendo a sus compañeras que yo había avisado de mi necesidad y de mi cambio de asiento desde el principio, y ofreciéndose incluso a darme su comida. De repente comentaron que ya habían encontrado mi comida y me la dieron. Mientras comía, casi al terminar, me doy cuenta de que la etiqueta de la comida que ma habían dado no es GFML (gluten free meal) si no CHML (children meal). Me comí un plato de pasta y un pedazo de pan CON GLUTEN. Se me hinchó la garganta y he estado mareada y vomitando dos días. No solo me han tratado mal si no que me han intoxicado.
SOLICITO reembolso del importe del vuelo, esto es una vergüenza, he pagado más de 1.400 euros por este vuelo y no solo me han tratado de manera inadecuada, si no que me han intoxicado.
