Últimas reclamaciones

Realicé un pedido hace más de dos meses a una librería de Italia que enviaron a través de BRT el día 11 de julio, con código de seguimiento 0***5. Como se puede ver en el seguimiento, el paquete está para entregar durante un mes, y al cabo de un mes se devuelve sin más. No me llamaron ni una sola vez para contactarme en caso de que hubiera habido algún tipo de incidencia. Les llamé yo repetidas veces, y en un momento dado me dice el soporte de SEUR que seguramente se haya intentado entregar y no lo hayan podido hacer, pero que los transportistas no llaman a los clientes porque tienen mucho trabajo (cosa que no era cierta hace unos meses en que el transportista de SEUR de la zona, que cambió recientemente a otra agencia de transportes, me llamaba siempre que me traía un paquete). Pensando que el problema fuera este, que no llamaran, cambié la dirección a la de un punto SEUR, cybermontgo, pero aún así al cabo de una semana lo devolvieron sin previo aviso, un paquete de 8KG enviado desde Italia, con lo que un peso así implica de costes de envío, sin siquiera molestarse en hacer una llamada en caso de que hubiera habido una incidencia. Una vez que el paquete ha sido devuelto hablo con la librería y, considerando que ha podido ser efectivamente un problema con la dirección (aunque la dirección primera era correcta) decidimos volver a hacer el envío a un punto SEUR directamente, cybermontgo, considerando que así les pondríamos todas las facilidades para la entrega y no habría esta vez problema. La librería amablemente vuelve a hacer el envío por BRT, a través de los cuales pasa a SEUR, esta vez con número de seguimiento 071020123961. Y de nuevo tras varias semanas en donde el soporte telefónico es muy deficiente, colgándome sin darme solución o tras decirme que al día siguiente me lo mandarán sin que ocurra nunca, y sin llamarme en ningún momento en caso de que haya habido una incidencia, lo vuelven a devolver a Italia. En esta vez figura un intento de entrega el 1 de septiembre en donde figura como que el destinatario está ausente, cosa muy improbable cuando resulta que se trata de un propio punto SEUR que es un kiosko abierto durante toda la mañana, y ya no vuelven a intentar la entrega, sino que figura como para entregar hasta que el 13 de septiembre lo devuelven a Italia, sin previo aviso, sin llamar y sin atenderme correctamente cuando les llamo. En ambos envíos tengo acceso a un número de seguimiento de SEUR, pero del primero borran toda la información cuando devuelven el envío, y del segundo, 3460516, número de tracking que me envían por SMS, como se puede comprobar a la segunda semana del mes de septiembre de repente cambia la información por un paquete entregado en Madrid. Y, sin embargo, cuando llamo con ese número de tracking, el soporte me habla de mi paquete. Intentando poner una reclamación en su página a través del enlace https://www.seur.com/crear-reclamacion.do, resulta que siempre da un errorEn resumen, durante dos meses estoy pendiente de la entrega del paquete, que cada vez que hablo con ellos por teléfono me dicen que al día siguiente me lo entregan, condicionando durante estos dos meses el estar pendiente y no irme de viaje para no perder este paquete de altos costos de envío e importante, ya que los libros comprados los necesitaba y esperaba con cierta urgencia, y ellos ni siquiera se molestan en contactarme una vez en caso de que hubiera habido incidencia (aunque tenían el teléfono como demuestra que me mandan el sms con el número de tracking), y posiblemente ni siquiera hacen el intento de entrega, sino que simplemente cobran los gastos de envío, lo tienen un mes en que hacen al destinatario estar llamando constantemente y pendiente, y al cabo del mes lo devuelven sin explicación alguna. Y con un soporte que en ningún momento ayuda, sino que, cuando llegan a responder, cuelgan directamente por norma sin haber resuelto el problema. Y cuando al final te atienden correctamente es para decirte que ya lo han devuelto y que me ponga en contacto con el remitente para solucionarlo porque ellos ya no pueden hacer nada.

Hola, quiero reclamar a Vodafone que no para de llamarme todos los días dos veces , sin yo haber dado mi consentimiento para que me molesten, da igual la hora que sea que llaman

Hola saqué un billete para dos personas contraté para una persona maleta de mano, pero en la factura no lo desglosa aparte, me gustaría reclamar lo pagado por la maleta de mano

Estimados/as señores/as:En fecha 31/08/2023 hice un pedido de ipad pro 11.Me pongo en contacto con ustedes porque su vendedor externo MYJ Stores ha superado el tiempo de entrega del artículo (hasta el día 15/09/2023) y no he recibido dicho artículo en ese plazo. El vendedor muy poco transparente desde un principio, se niega a aportar documentación del estado del envío, localización o transporte del producto.Adjunto fotocopia de la comunicación obtenida por ahora entre su vendedor MYJ Stores y el cliente.Sin otro particular, atentamente.

Me han anulado un pedido y llevo un mes reclamando mi dinero, ni me lo dan ni me dan solución.Tratan al consumidor como un objeto al que sacarle el dinero u no poder reclamar

Estimados/as señores/as:En fecha 12/09/23 hice un pedido de 16 codos 90º Multicapa/Pex Compresión R/Macho.Me pongo en contacto con ustedes porque los codos que me han llegado no son exactamente los anunciados en su tienda online. Los que anuncian tienen una anilla al final de la rosca y las que me han enviado son lisas, donde acaba la rosca no hay anilla.Compre estos accesorios en su tienda porque me interesaba expresamente el modelo anunciado.El caso es que he contactado con ustedes por Whatsapp y me comentan que puedo devolver el producto, pero que tengo que enviarlo y los gastos del envío corren por mi cuenta.Aparte de que estoy en una segunda residencia, en la que para hacer el envío tengo que desplazarme expresamente a unos cuantos Kms, entiendo que los gastos, tanto del envío como los de la devolución, deberían de correr por su cuenta ya que, el error es por parte de ustedes en su tienda anuncian un producto con una imagen que no se corresponde con el enviado y aunque en la conversación que he tenido con ustedes en el Whatsapp, me indican que son lo mismo uno que otro, no es el mismo que anuncian.Adjunto foto del producto recibido y captura de pantalla del articulo ofertado en la tienda online.SOLICITO, que sean ustedes los encargados de hacer la recogida, además de encargarse de los gastos de la misma y procedan a la devolución del total pagado, incluyendo los gastos de envío.Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, realicé un pedido y llevo esperando sin moverme de casa todo el día esperando mi paquete. No es la primera que marca el mensajero como ausente la entrega del paquete y es mentira que se ha realizado un intento de entrega. Ruego que me entreguen el paquete lo antes posible, tal y como estaba programado...ya está bien jugar de esta forma con la honorabilidad de los demás. No veo ningún problema en decir que no ha dado tiempo a entregarlo en lugar de indicar una mentira.Exige que la empresa me entregue mi paquete y me indemnice con 40 euros por la mentira hacia el consumidor y por el tiempo dedicado a la espera de mi paquete.

Ante las dudas y la alarma suscitada por el iphone 12, y ante los hecho probados por Francia de que este modelo emite unas ondas que sobrepasan el indice de absorción especifica de energía, siendo estas emisiones radioeléctricas con una exposición superiores a las permitidas por la Union Europea. Solicito a Apple o a quien corresponda que de forma urgente y gratuita: * Realice Compensación económica por los posibles y probables daños y perjuicios dados por el uso diario y proximo al terminar desde que realicé su compra en la tienda oficial en abril de 2021.* Reemplazo del terminal, por uno de igual o superiores características, pero que cumpla con todas las normativas establecidas.

Hola, el viernes 15 de septiembre de 2023 accedimos a Puy du Fou en Toledo tres personas con Pase Emoción, en el cual se indicaban los horarios de los espectáculos y nos dijeron que debíamos seguir esos horarios. La sorpresa llega cuando al salir de EL ÚLTIMO CANTAR (hora de salida cronometrada 16:16) no nos dio tiempo material para llegar a CETRERIA DE REYES (hora de inicio/cierre de puertas 16:25), y más teniendo en cuenta la cantidad de gente que iba de un espectáculo a otro y que nosotros llevábamos a una mujer de casi 80 años de edad. A las puertas de CETRERIA DE REYES varios trabajadores reconocieron que el horario estaba mal indicado en el PASE y que no daba tiempo de un espectáculo a otro, por lo que nos instaron a reclamar en taquilla. Una vez EN taquilla, no nos dieron ningún tipo de explicación, sólo nos dijeron que “sí daba tiempo”, y tampoco tuvieron a bien compensarnos de algún modo, ya que nos quedamos sin ver ese espectáculo por sus malas indicaciones en un pase que cuesta 20 euros por persona (60 euros a sumar al precio de las entrada las tres personas que íbamos). No dedicaron ni un segundo a comprender la situación ni nos atendió ningún responsable para, al menos, admitir el error en la programación de los espectáculos en dicho PASE y pedirnos disculpas. Un desastre!

Buenas tardes.Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 1,99€ que llevo recibiendo desde diciembre de 2021. Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa de que se me hayan cobrado los recibos.