Reembolso y cancelación de los recibos spb carbone

Buenas tardes.Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 1,99€ que llevo recibiendo desde diciembre de 2021. Desconozco el motivo por el cuál se me ha suscrito a este servicio que nunca he solicitado, y quisiera saber cuál ha sido la causa de que se me hayan cobrado los recibos.

Buenos díasEn respuesta a la reclamación recibida con referencia CPTES01871599-81queremos indicar que la compensación de las emisiones de carbono es unservicio ofrecido por Selectra, de manera adicional a las contrataciones deelectricidad o gas que realizamos. En este caso, junto con la contrataciónde Total Energies, se ofreció este servicio.Dado que es una aportación voluntaria para compensar las emisiones decarbono, y el reclamante no quiere realizar dicha compensación, queremosinformarles que se ha dado orden de la cancelación y el reembolso de dichoservicio a la prestadora SPB, por lo que se hará efectiva la devolución enlas siguientes semanas.De esta manera, damos por atendida su reclamación.Un cordial saludoEl jue, 7 sept 2023 a las 21:55, escribió: -- * Departamento de Calidad** Departamento de Calidad Energía España*p. +34 911 98 39 73a. Calle Francisco Remiro 2 E, 28028 MADRID-- PROTECCIÓN DATOS: RGPD 2016/679 y LOPDGDD 3/2018: Responsable: SELECTRA (PROFIELECTRA S.L.), Calle Conde de Vilches, número 20, C.P.: 28.028 Finalidad: Contestar sus mensajes, mantener y/o promover la relación escida entre Ud. y SELECTRA, remitirle comunicaciones comerciales, así como de mantener el contacto institucional existente entre ambas partes Legitimación: Consentimiento y/o relación comercial entre Ud. y SELECTRA Conservación: Sus datos se conservarán mientras no solicite su supresión Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con terceros en caso de ser necesario para el correcto desarrollo del servicio o en caso de obligación legal Derechos: Puede ejercer derecho acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición en nuestra dirección postal o en el siguiente email: datos@selectra.com . Puede consultar la información adicional sobre privacidad aquí. CONFIDENCIALIDAD: Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE): este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.

Buenas tardes.Dos puntualizaciones. La primera, no se me informo de que se me suscribia a dicho servicio, de ahí mi reclamación. Y segundo, spb me ha mandado un correo pero no indican que procederan con el reembolso. Lo contrario, indican que el capital aportado se usara para reducir la huella de carbono. Aún estando de acuerdo con el fin, sigo insistiendo en el reembolso debido a la poco ética forma de suscribirme a un servicio del cual no fuí informado y no di mi consentimiento.Quedo a la espera de noticias por vuestra parte.Un saludo.