Últimas reclamaciones

Buenos dias , debido al cancelamiento del rbf de madrid ,procedisteis a la devolucion de las entradas (si lo elegimos)y de las prerecargas de las pulseras caslesh, enviaron un comunicado que el 15 de septiembre a partir de ls 9 de la mañana recibiriamos el reembolso y hoy a dia 16 de septiembre aun no hemos recibido nada , ni muchas de las personas que eligieron el reembolso.Intentando ponernos en contacto con el correo que facilitaron y sin recibir respuesta ni aviso ni nada

Hola, El pasado 25 de agosto compré una paletilla en E.Leclerc Salamanca. Durante la compra requerí el asesoramiento de la persona encargada de la sección para hacer varias preguntas, sobre todo de cuál era el producto recomendado. Compraba la paletilla para traérmela a Barcelona donde vivo. Varias de las paletillas venían envasadas al vacío otras no. Pregunté cuál era la mejor opción y me comentaron que al estar curadas no era demasiado importante. Finalmente decidí adquirir una que costaba 65 € de la marca Gregorio Rodriguez.Después de viajar a Barcelona en coche, (con aire acondicionado) y al cabo de unos días, descubrimos que la paletilla se había puesto verde con moho. Procedí a reclamar y me dijeron que sin ticket de caja (no lo tenía) no podía reclamar, sin embargo, con una simple búsqueda por internet supe que mediante el cargo a la tarjeta de crédito, la compra era identificable y servía como comprobante. Una vez informé de esto me aceptaron la reclamación a estudio. Días después me respondieron que el producto podía haber sufrido la rotura de frío, que según me indicaban en su política de productos que no pueden estar a mas de 8º invalidaba la garantía. Les respondí que un jamón o paletilla no concuerda con un producto que debe estar a 8º o menos por el hecho de estar curado. Paralelamente he consultado a otros vendedores del producto, a los que tengo confianza y me dicen que una pieza que coge moho en tan poco tiempo (15 días) es debido a un mal proceso de curación.He informado de todo ello y reclamando el precio que pagué por la pieza, pero tras la contestación que llevaba adjunta su garantía de productos con necesidad de ser conservados a menos de 8º no han vuelto a contestarme.Reclamo que se hagan cargo de un producto que estaba mal, seguramente ya desde la compra y que no vuelvan a informar tan mal de los derechos a un cliente. Primero exigiendo un ticket que no debían y segundo enviando una política de garantía que corresponde a un tipo de producto distinto. Ambas acciones en el mejor de los casos debido a desconocimiento, en el peor de los casos para engañar y no hacerse cargo del problema.Me he sentido engañado en todo el proceso y mi decepcionado con el resultado final, en el que me quedo sin producto, sin dinero y con una información falsa. Compré el producto depositando toda mi confianza en esta empresa y sin sacarlo siquiera de su envasado al vacío, se había puesto en mal estado. Envié fotos, expliqué la situación y se me acusó de romper la cadena de frío de 8º cuando no es verídico. Un desastre todo el proceso, información, empatía y comprensión nula en esta desagradable situación. Pido que se arregle y que ningún otro cliente deba pasar por todo esto.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2023 adquirí en su?página web Funko-personalizado.es el producto funko pop personalizado por valor de 84,80 €.Han pasado 15 días y no lo he recibido, pagué también el servicio de envío rápido el cual garantiza la entrega en 10 días. He escrito 3 correos diferentes a la dirección de contacto sin recibir aun respuesta alguna. No tengo información alguna sobre si se ha enviado o no, y no me la proporcionan.Adjunto la siguiente información: Número de recibo: Recibo n.º 1596-0533SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Cristian

Buenos días.Hace unas semanas alquilé un coche con vosotros en Escocia y mi sorpresa ha sido el cobro de un importe por la gestión de una supuesta multa de aparcamiento. Creo que no es una buena práctica cobrar esto a vuestros clientes e incluso en España ya ha salido alguna resolución judicial anulando dichos cobros. Solicito el abono del importe cobrado en mi cuenta sin mi permiso.

Hola, a finales de julio realicé el pedido de una equipación de futbol en la web futbolemotion.com previo pago de 30 euros, y al llegar el producto era erróneo.. llegó con un dorsal distinto al que yo había solicitado.. a partir de ahí empieza un largo camino para intentar realizar la devolución y que me entreguen el producto correctamente. No se puede llamar, todo va por correo y los tiempos de contestación son eternos.. ya vamos por los 2 meses y todavía no he recibido la camiseta correcta, cuando yo ya he mandado la otra camiseta de vuelta.. por tanto, estoy sin equipación y sin 30 euros.. es decir.. me han estafado.

A tan solo 3 días decidieron cancelar el festival. Nos hicieron el proceso de reembolso lo más tarde posible, y nos enviaron un correo diciéndonos que el dinero estaría reembolsado en nuestras cuentas 30 días naturales ( no hábiles como dicen ahora ). Que antes del día 15 de septiembre a las 9:00 estaría el dinero reembolsado, sin embargo a nadie se le ha sido devuelto el dinero y el correo que pusieron para “facilitar” y comunicarnos con ellos, no existe . Espero que puedan encontrar alguna solución.

Adquirí el 25 de Julio un bono promocional Verano 2023, ofertado por Yelmo Cines válido por 4 entradas. Las fechas para canjear dicho bono comprendían del 25 de agosto al 26 de octubre de 2023. Desde dicho día 25 de agosto, a fecha actual 16 de septiembre, el bono no se puede canjear. Cada vez que he tratado de comprar las entradas, por todos los medios disponibles (app, web) el resultado es el mismo. Se me indica con un error que no está disponible en este momento. He puesto en conocimiento de Yelmo este problema repetidas veces, siendo el primer contacto el 2 de septiembre tras días intentando canjear las entradas sin éxito. Su única respuesta fue que contactarían con el departamento adecuado. Desde entonces he intentado insistir (enviando correos directamente al mail de atención o mediante su formulario web), pues el problema persiste, y siguen sin ofrecerme ni solución ni respuesta. En mis dos últimos contactos les he pedido ya un reembolso, pues después de semanas sin poder hacer uso de las entradas ya no me interesan. También les he solicitado otro método de contacto o que me indiquen como presentar una reclamación. Sin éxito tampoco para recibir una respuesta.El único teléfono que tienen a disposición, que ni siquiera figura en su web, es un 902 220 922 de tarificación especial. El teléfono gratuito que deberían tener asociado por ley, 917 589 600, no funciona. Los únicos otros teléfonos accesibles son los de las propias salas o centros comerciales que, como es lógico, no resuelven los problemas de compras online. Yelmo está incurriendo en un trato al cliente nefasto, sin otro medio de comunicación que un email o formulario de contacto al que o no responden o en el cual no ofrecen soluciones. Tampoco contestan a cuestiones relacionadas con plantear una queja o solicitar un reembolso por un servicio que no han prestado. Mi reclamación es para que se me devuelva el importe del bono, del que no he podido hacer uso desde el 25 de Agosto. Y de ser posible no estaría mal unas entradas gratuitas como compensación por las semanas que llevo intentando que me den una respuesta sin éxito y sin poder hacer uso de unas entradas ya pagadas desde julio.

Buenas noches . Hoy día 16 de septiembre de 2023 finalizaba el plazo devolución del importe de las entradas y el cashless del festival reggaeton beach festival en la ciudad de madrid , el cual fue cancelado dos dias antes de dicho evento. El evento se iba a celebrar el finde semana del 22-23 de julio .El día 16 de agosto se ponen en contacto con los usuarios para comunicarnos que finalizó el plazo para reclamar la devolución y que sería reembolsado en un plazo máximo de 30 días naturales. He intentado contactar con ellos vía email, instagram para obtener algún tipo de explicación de parte de dicha empresa y no obtengo respuesta.

Con fecha del 07/09/2023 abri un parte con LInea DIrecta por fuga de agua y rotura del desague de la ducha. Me asignaron a la empresa Reparaciones Chus Pereda sl. Se personaron en mi casa el dia siguiente y se llevaron las piezas que consideraron para su sustitucion. Desde ese dia hasta el dia de hoy ,me he puesto en contacto varias veces con la empresa y con Linea Directa al comprobar como nadie se comunicaba conmigo. En cada una de esas llamadas me decian cosas diferentes, contrarías y sin lógica alguna. , A dia de esta reclamación llevo 7 días, a los que añadir este fin de semana y los días que queden sin poder usar la ducha de mi casa ,teniendo que ir a ducharme a casa de amigos, vecinos o algún familiar. Durante estos dias la empresa reparadora siempre me decia que estaban buscando las piezas y que me llamarian.Nunca lo hicieron A dia de hoy, en la enesima llamada la empresa me han dicho que esperaban confirmacion de LInea Directa, por lo que aun no habían hecho nada de nada durante todo el tiempo que me decían que buscaban las piezas, es decir me mentían de manera descarada.. Poe su parte Linea Directa no sabe nada a día de hoy, se limitan a tomar nota de mis quejas y nada mas.Por lo que solicito a la empresa que de manera urgente me arreglen la avería o en su caso me devuelvan el dinero que pague al darme de alta ,ya que no cumplen con el contrato.Todos estos hechos son muy graves. Me haba causado y me siguen causando unos perjuicios enormes. La ducha sigue sin poder usarse al perder agua por todas partes y yo tengo que mendigar por casas ajenas que me dejen duchar.Por lo que solicito a Linea Directa que de manera urgente me solucionen la averia o me devuelvan el dinero al no cumplir con lo estipulado ademas de compensarme por daños y perjucios que van mas allá del hecho de no poder ducharme, perdida de tiempo, angustia, nervios y la frustante sensacion de que me han esado timando ,de igual manera la empresa reparadora ,como linea Directa.

Buenas noches:Compré tres entradas para el partido Real Madrid/ Berlín para el día 20/09/2023. Me han enviado entradas en distinto sector del indicado y no contiguas. Las había comprado contiguas. Me he puesto en contacto con la empresa por teléfono. Me comunicaron que iban a ponerse en contacto con él vendedor para el reembolso. Les envíe capturas de pantalla de las entradas tal y como me solicitaron. Después he recibido un correo electrónico donde me dicen que las entradas son correctas. No lo son puesto que ni corresponden al sector ni son contiguas. Exijo el reembolso de las mismas por el importe que aboné. 395,86 euros.