No entrega del pedido Funko-personalizado.es

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/2023 adquirí en su?página web Funko-personalizado.es el producto funko pop personalizado por valor de 84,80 €.Han pasado 15 días y no lo he recibido, pagué también el servicio de envío rápido el cual garantiza la entrega en 10 días. He escrito 3 correos diferentes a la dirección de contacto sin recibir aun respuesta alguna. No tengo información alguna sobre si se ha enviado o no, y no me la proporcionan.Adjunto la siguiente información: Número de recibo: Recibo n.º 1596-0533SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Cristian