Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 7/9/23 procedí a tener mi primera experiencia con un servicio de carsharing durante mis vacaciones en Gijón, concretamente el servicio es guppy.es . Me metí en la app, seleccioné el coche más cercano y procedí a reservarlo, y ahí es cuando la aplicación se quedó pillada y no pude ver si de verdad se había reservado o no o si el tiempo había empezado a correr. Salí y volver a entrar a la app y de nuevo se quedó colgada y finalmente seguía sin poder ver si el coche estaba reservado o si el alquiler había comenzado. Tampoco te llega ningún email de confirmación de que has reservado o iniciado el alquiler de un vehículo como sí hacen sus competidores.Al observar que el servicio no funcionaba correctamente, mi pareja y yo optamos por volver al hotel y ya al día siguiente utilizar el otro servicio de carsharing que hay en Gijón. Al día siguiente, tras levantarme, reviso mi bandeja de entrada en el email y veo un correo enviado a las 00:16 diciendo que tenía un alquiler activo y cuando me vuelvo a meter en la app, llevaba activo sin yo saberlo 14h y 46 minutos, dejando un importe a deber por 26,30 euros (14:46h x 0,05eur/min). Evidentemente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y la unica solución que me dan es que pague y que ese dinero se guardará como saldo para cuando vuelva a utilizar el servicio pero a mí no me interesa porque vivo lejos de Gijón y no voy a poder utilizarlo. Creo que lo más conveniente es que al haber sido fallo por parte de la empresa, ese importe no se cobre porque ha sido un servicio no utilizado y que ni siquiera sabía que estaba activo.

HOLA LLEGARON A MI CASA CON LA ESCUSA DE QUE TRAIAN UN PEDIDO PARA MI MADRE Y COMENZARON A DECIRME QUE SI TENIA UNA BONIFICACION POR SER CLIENTE Y COMENZARON A HABLARME LOS DOS A LA VEZ, APROVECHANDO QUE ESTABA UN POCO DISTRAIDA PORQUE MI HIJO PEQUEÑO ESTABA CONSTANTE MENTE BUSCANDO MI ATENCION COMO TODO NIÑO PEQUEÑO Y ALLI EMPEZO A DECIRME QUE SI EL REGALO ERA TAL Y CUAL Y AL FINAL ME DICEN CUANDO ME HIZO FIRMAR SU TABLET QUE TENIA QUE PAGAR 1299 € DURANTE UN TIEMPO QUE NIESPECIFICO MENOS MAL LEI EL CONTRATO Y DI DE BAJA POR CORREO DE FORMA INMEDIATA E HICE UN DESESTIMIENTO QUE A VER SI LO CUMPLEN. NO CAIGAN Y MUCHO MENOS NO LE DEJEN ENTRAR A SU CASA. ESTOY A LA ESPERA DE QUE ME CONFIRMEN QUE ME HAN DADO DE BAJA TAL Y COMO DICE EN SU PROPIO CONTRATO, HICE LA PETICION EL MISMO DIA DE LA FIRMA DEL CONTRATO ASI QUE ESTOY MAS QUE DENTRO DEL PLAZO DE LOS 14 DIAS QUE PONE ALLI. TAMBIEN HAN INVENTADO QUE TRABAJO EN UN SITIO Y PROFESION ES EL COLMO DE LO CARADURA QUE SON

Hola, reservamos un vuelo con destino a Marrakech desde la compañía Ryanair. Según esta compañía no nos pueden devolver el dinero ni nos dan opción de cancelar el vuelo, solo cambiar el destino/origen y la fecha del vuelo y pagando una tasa. Las compañías con las que reservamos hotel nos han cancelado la estancia sin problemas y devuelto el dinero.Queremos que se nos reembolse el total del vuelo: 92,25€

Me llama orange ayer 15 de sept indicando que me enviaron una carta en agosto (muy buena fecha) para decirme que encarecen el coste del servicio 21e y que dicha subida empezara a regur desde ese mismo dia a las 12 de la noche. Les informo de que no estoy de acuerdo y me quiero ir a otra compañia pero obviamente necesito mas de 7h para gestionarlo y no me dan eleccion y me dicen que a partir de las 12 de la noche mi factura se encarecera 21e

Hola, realicé un pedido el 28/06/2023, un conjunto para el nacimiento de un bebe.En dos días, 30/06/2023, recibí una llamada y un correo de ***para elegir exactamente el color del tejido y me pidió que le contestara rápido para empezar con el conjunto lo antes posible, y poder tenerlo en 15 días, a los 10 minutos, contesté. 17 días mas tarde, 17/07/2023, escribo de nuevo para preguntar por mi pedido, al día siguiente me contestan, que no están en la oficina hasta el 1 de agosto pero que el pedido esta previsto que salga para finales de Julio. Vuelvo a escribirles para rogarles y pedirles por favor que intente hacer algo porque mi pedido salga lo antes posible ya que era el regalo de mi ahijado y ya había nacido.20/07/2023 contestan que tienen asignada la salida el miércoles...Una semana mas tarde, 27/07/2023, el pedido sigue sin salir del taller.02/08/23 me escriben de que el conjunto esta en recogida.07/08/23 vuelvo a preguntar si saben si saldrá mi pedido esa semana...que me lo confirmen 100%...08/08/23, email, el equipo se encuentra de vacaciones 15/08Envío varios email... 16/08/23, vuelvo a escribir para saber porfavor cuando me lo van a enviar...04/09/23 su contestación, responderán a mi consulta lo antes posible...06/09/23, sigo sin recibir respuesta ni reembolso despues de haber solicitado en varios email debido a la tardanza e incumplimiento de plazo...08/09/23 me contestan que estan con la vuelta al cole muy liados, que el pedido aparece enviado, que acaban de solicitar a la empresa de transporte el justificante de entrega y que si no son capaces de presentarlo que procederan a la denuncia por perdida y en cuanto se inicie se abona el importa, en las proximas horas le confirmamos esto....08/09/2023 les contesto y explico que evidentemente ya no quiero mi pedido y que me devuelvan mi dinero de inmediato.A día de hoy no he recibido respuesta ni reembolso.No voy a gastar mas tiempo en escribir, ni llamar a esta empresa y menos en decir lo que me parece o pienso de totes bebés. Solo quiero mi dinero. Creo y pienso que se han reído de mi desde el primer momento y esto tiene que acabar ya

Hola, hice una compra de un paquete de vacaciones,hotel+vuelo.Resulta que cuando cambie los datos para los billetes de avión, rellenando correctamente los recuadros del nombre y apellidos y con su correspondiente revisión, pero aun que a mi me salía cambiados y bien puesto en la aerolínea no le salían bien los datos.Enseñamos todos los papeles e intentamos confirmar que estaba todo bien puesto y que el error era de ellos en su programa de que no se modificaran los datos.Nos dijeron que o pagábamos 160€ por cambiar el nombre o un billete nuevo 113€ más 113€ de vuelta, ya que había que cambiar los dos vuelos.

Hola, el pasado mes de julio compré unas entradas por la página oficial y un día antes el festival se canceló. Nos dijeron por un correo que la fecha máxima de la devolución sería el pasado 15 de septiembre, viendo que no he recibido mi reembolso procedo a reclamar mi dinero.

Hola, hice la compra de un paquete de vacaciones, vuelo+hotel, en el que se especificaba que entraba una maleta en la cabina sin ningún coste alguno.Resulta que cuando llegamos al mostrador de facturación, para meter la maleta que si cogimos para facturar en bodega, que nos dijeron que teníamos que facturar también la pequeña, en ida y en vuelta con coste añadido de 35,99€ cada vuelo(dos en total).En el paquete que compramos estaba especificado que la maleta de cabina entraba totalmente gratuita y ryanair nos obligó a facturarla y pagarlo.

Estimados/as señores/as: Soy la hija del titular de un contrato de agua suscrito con su compañía (con todos los permisos para hacer esta gestión ya que el titular tiene 95 años y no sabe hacerlo), y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen un consumo que debe ser un error por alguna causa ya que es absolutamente excesivo y no parece posible por las siguientes circunstancias: nunca ha habido un consumo así y no se ha hecho nada diferente (ni siquiera ha habido piscina infantil este año), no hay piscina ni nada que se le parezca, sólo hay pequeñas plantas en el jardín que se hubiesen muerto ahogadas si les hubiera echado tal cantidad de agua, no ha habido grifos abiertos, y si se hubiese gastado ese agua se hubiera hasta inundado el piso o jardín y no ha habido ni un pequeño charco. Hemos llamado a reclamar pero nos siguen pidiendo el pago de la factura, que hemos devuelto, porque es de 1380,39€. Vino un técnico a revisar el 24 de agosto y vio que no era posible ese gasto. Llamamos para ello unos días antes y cogió el teléfono María, luego volvimos a llamar el 1 de septiembre y hablamos con Carolina y con Noelia el 4 de septiembre. El 15 de septiembre hablamos con Mónica. La factura se pagó y se devolvió el 2 de septiembre, por el alto importe, que es un grave problema para nosotros. En la web consta la factura en revisión y estamos esperando que venga un técnico a revisarlo pero siguen pidiendo el pago y deseamos que se solucione esto lo antes posible para no tener que hacer frente a tal cantidad económica y que se regularice la factura porque claramente tiene que haber un error. Estamos viviendo mucho malestar emocional con este tema, ya que las personas que viven en esa casa tienen 95 y 79 años y no están en condiciones de afrontar el pago ni de vivir este estrés. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias lo antes posible a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El día 19/08 realicé un pedido a Aliexpress. La entrega en España es coordinada por la compañía EcoScooting. Según sus registros el 24/08 recibieron el producto para la entrega final. Según la empresa el 28/8 realizan la entrega a una persona y proveen un numero de finalización de documento que desconozco.A su vez, es llamativo porque ese día estuve esperando en casa. Vale la pena aclarar que en el timbre dice claramente que se comuniquen por teléfono a nuestros números de contacto, y eso tampoco sucedió.Sigo realizando reclamos pero no contestan mis e-mail, el paquete fue entregado erróneamente o bien fue robado.Necesito que me provean una prueba de pérdida del paquete para que el vendedor pueda hacerme un reintegro del dinero, de otra manera voy a perder el mismo.