Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
16/06/2023

Cobro por llamada

El día 29.05.23 llamé a CECOTEC y no contestaban la llamada indicando con una grabación que llamara al 11827, llamo a este número y me tienen 10 minutos y 20 segundos hasta que me pasan con un agente. Mi sorpresa llega cuando recibo la factura telefónica y por esta llamada me cargan 30,55€. Solicito la devolucion de este importe porque es un auténtico abuso, si no tomaré las medidas legales que correspondan. Quedó a la espera de sus noticias

Resuelto
S. G.
16/06/2023

Problema con el reembolso

Hola,Me han negado el acceso al avión por un problema de overbook y nos han informado que teníamos una compensación de 400€ por persona. Nos han contactado hace 1 mes para pedirnos los datos del banco tanto a mi pareja como a mí y no hemos tenido ninguna respuesta después de haber compartido toda la información que nos han solicitado.En el correo decía que el reembolso tomaría entre 14-20 días laborales, los cuales ya han pasado muchísimos más.He intentado contactar por diferentes medios a la compañía, pero tienen un número de teléfono que cobra y no pienso gastar más dinero en ustedes. EXIJO que me reembolsen el dinero que por LEY me pertenece tanto a mí como a mí pareja. El nombre de ella es ***.(Pueden buscar en la base de datos de reclamaciones y ver que es el mismo vuelo).Espero una prontisima respuesta.

Cerrado

Temario incompleto

Temario incompleto. El temario y contenido que te entrega la academia está incompleto ya que falta la parte perteneciente al profesorado (libre cátedra) y a cada institución. En la página se puede visualizar que su temario es completo pero no puntualizan que está sujeto a libre cátedra, es decir, el profesorado tiene la potestad de dar material complementario que la academia no anexa al que entrega. Por lo tanto, cuando se realiza el examen encuentras contenido que no aparece en el material facilitado por la academia, creando un perjuicio a la persona que se presenta a las pruebas y que no puede reclamar nada a la institución ya que se acoge a la libre cátedra y a qué no somos alumnos como tal, sino personas que van por libre ha hacer las pruebas.

Resuelto
A. S.
15/06/2023
MUNDOTORO TV

Robo del REEMBOLSO

Muy Sres mios: Con fecha de los últimos días de Mayo o en el primer día de Junio, les hice el pago de los 14,99€ que Vds piden para ver en Junio la Retransmisión de cada una de las Corridas finales de San Isidro 2023, que Vds emiten a través de mundotoro.tv, y, tras haberles pagado para el 1 de junio, Vds No Me Han Dado Retransmisión alguna, ganándose así su Falta de Honradez, Falta de Clase, Falta de Cortesía y de Elegancia en su persona YA QUE COBRARON, PERO NO ME HAN DADO SU SERVICIOS DE RETRANSMISIÓN DE LAS CORRIDAS DE TOROS Y NO DEJADO DISFRUTAR DE VER NINGUNA CORRIDA DEL MES DE JUNIO. Entiendo que para Reparar sus Faltas de Honestidad, de Cortesía, Elegancia, Honradez y Franqueza, que son muy Pronunciadas, mientras que destacan el Robo diario, ¡¡Sí, ése robo este que cada día se quedaban el importe proporcional de cada día ( y eso que se les pagó por tarjeta del BBVA, y Vds no han dado ¡¡NINGÚN SERVICIO EN EL MES DE JUNIO!!, como les decía, Para Reparar y Recobrar dichas Facultades, tendrían que pedir desde Disculpas, hasta Atender en el Trabajo, en los móviles, y demostrar que también Vds quieren Aprender. En fechas posteriores al comienzo de junio, me mandaron un mail indicándome que en esta semana, la que comienza el 12 de junio y hasta la llegada del sábado día 17, día de la Retransmisión de la Corrida de la Beneficencia, indicándome que tendría programación de faenas taurina en las dehesas y corridas en Tv que podría seguirla, ya que era muy agradable ante cómo me ponían Vds dichas explicaciones. ¡¡Tampoco Cumplieron Con Su Palabra!! ¡¡NO HUBO PROGRAMACIÓN!!. Al parecer ¡¡NO RETRANSMITEN: ÉSO SÍ, DICEN MUCHO PERO HACEN POCO o diciéndolo más claro: ¡¡Mienten MÁS de lo que Hablan!!. ¡¡Qué Falta de Clase, de Elegancia, de Respeto a cuanta gente les pagamos la cuota para disfrutar de un espectáculo Nacional Precioso, y en cambio Vds no nos conectan, “nos ROBAN lo que les hemos pagado no poniéndonos las Corridas de Toros, ¡¡y lo que Sí Que He Aprendido de Vds, es que Vds Son Gentes a las que les enriquece y muy al Alzas la Falta de Franqueza y de Persona que tienen!!. Recordemos También, que a Vds, cuando se les ha llamado al Teléfono Fijo de Madrid ciudad, y ¡¡No cojían el teléfono fijo en horas de Oficinas, tampoco en el teléfono móvil y todo hay que decir, siendo llamadas consecutivas al móvil y al fijo, y también, por Su Falta de Clase y Falta Total y Absoluta de Elegancia ¡¡Se Aumentaban!!, ¡¡TAMPOCO COJÍAN!! y por No Oir Vds por parte mía la reclamación que les díría de las Corridas de Junio que están Pagadas pero no me conectaron, no cojían a nadie. ¿Por Qué No Me Ponen las Corridas Cuando Están Pagadas?.. ¡¡Pues muy fácil, porque quieren ganar dinero sin servir a mucha gente, y, como se les hace muy complicado devolver, ¿Verdad?..., entonces se lo quedan, y a correr, quizás, y ante esa falta de dignidad, recalco, quizás sean Vds gentes entre los 25 y la tanda de los 50. Todo esto Creo Sería Muy Oportuno Y Muy Acertado, ¡¡Que Hay que dejarlo en conocimiento del Público, y éste, el público, que sepa con qué tipo de gente trata. Éso que hicieron, el no permitirle a un espectador ver las corridas que ESTÁN PAGADAS es un robo, y ya sabrán cómo se denomina a la gente que roba ¿Verdad?. Creo, que de cara a Vds., ¡¡si Vds QUISIERAN, PODRÍAN ARREGLAR TODO MUY BIEN, tendrían que TRASPASAR ÉSE PAGO DE JUNIO A JULIO ¡¡SIN TENER QUE PAGAR YO NADA DE NADA EN JULIO Y ME PONEN GRATUITAMENTE EL MES DE JULIO!!, y la posible recuperación de ver aquéllas corridas que ya se celebraron en Junio y que el cliente pagó para ver, y Vds le Cortaron la Retransmisión) ¿Qué les Parece?...QUIZÁS, ESTA SEA UNA DE LAS MEDIDAS MÁS ACERTADAS POR PARTE DE VDS PARA REPARAR EL DAÑO QUE HICIERON.

Cerrado
M. F.
15/06/2023

Reclamación por Deficiencias en el Servicio y Falta de Detección de Fuga en FEU VERT REUS

Estimados señores/as:Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto al servicio de carga de aire acondicionado que realicé en FEU VERT REUS , ubicado en Carrer del Camí de Valls, 76, 43204 Reus, Tarragona, el día 7 de junio.Cronología de los hechos: El 7 de junio, llevé mi vehículo al taller mencionado para cargar el aire acondicionado, ya que no enfriaba adecuadamente. Desde el segundo día (8 de junio) noté una pérdida de eficacia en la refrigeración, y para el cuarto día (11-12 de junio), el aire acondicionado ya no enfriaba en absoluto, ayer fuí a FEU VERT Reus para esclarecer los hechos, y mas adelante detallo lo sucedido : Comunicación con el Taller: Al momento de cargar el aire acondicionado, me informaron que si había una fuga grande, no procederían con la carga. La rapidez con la que se agotó el gas refrigerante sugiere que había una fuga significativa. Sin embargo, según ellos, una fuga grande implicaría que el gas saliera a chorro, lo cual no se esclareció tampoco a el momento de realizar la carga. Considero que esta interpretación es errónea, pues una fuga significativa puede manifestarse de diferentes maneras, no necesariamente en forma de un chorro visible, he pedido muchas opiniones fuera de FEU VERT REUS, y todas coinciden que es una fuga GRANDE. FEU VERT REUS se desentiende de cualquier tipo de responsabilidad.Servicio Incluido de Comprobación del Sistema de Climatización: Según información obtenida de trabajadores de FEU VERT REUS, el servicio de carga de aire acondicionado incluye una Comprobación del Sistema de Climatización, que detalla verificación de presiones del circuito, comprobación de la temperatura en el interior del habitáculo, verificación del estado del compresor, revisión de la correa de aire acondicionado y el estado del filtro de habitáculo. Me preocupa que, aunque este servicio de comprobación estaba incluido, no se identificó ni se me informó sobre la fuga. Esto plantea serias dudas sobre la calidad y veracidad de la comprobación realizada.Mal Servicio al Cliente: Además, estoy insatisfecho con el nivel de servicio al cliente. Tuve que ir personalmente al taller y adentrarme en sus instalaciones porque el mecánico no sabía cómo encender el aire acondicionado de mi vehículo. Considero que un profesional debería estar capacitado para manejar sistemas de aire acondicionado, incluso si son digitales como es el caso.Solicitud de Resolución: Estoy dispuesto a reparar la fuga por mi cuenta, pero solicito que FEU VERT REUS recargue el aire acondicionado de mi vehículo de forma gratuita, como compensación por las deficiencias en el servicio prestado y la falta de detección de la fuga que evidentemente existía, i con la cual se supone que tampoco cargarían el A/C, lo cual han ignorado completamente.Agradezco de antemano la atención prestada a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta y de una resolución satisfactoria.Sin otro particular, atentamente.MARCOS FERRER PUERTAS

Cerrado
R. E.
15/06/2023

día del club carrefour

Hola,El día del Club Carrefour o también llamado Día del socio de Carrefour lo venden como el día que te permite acumular un 15% en productos alimentación (EXCEPTO FRESCOS). La realidad no es así. La norma no escrita es que ésta promoción solo se aplica al segmento de socios que Carrefour crea conveniente.Considero que este tipo de marketing es engañoso y una empresa tan grande como Carrefour no debería realizar. La gente realiza sus compras engañada.

Resuelto
S. F.
15/06/2023

Envío cancelado sin motivo

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2023 adquirí en su?página web Aliexpress el producto indicados en las fotos . Han pasado 1 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
15/06/2023

Pésima atención al cliente

El pasado 13 de junio de 2023 vi en la web de FNAC que había una oferta en que devolvían en un vale 15€ por cada 100€ de compra en determinados artículos. La oferta terminaba a medianoche.Necesitaba una cámara y decidí aprovechar la oportunidad. Me di de alta a la VISA FNAC en una tienda para poderla financiar y la persona que me atendió no me dijo que la tarjeta no iba a estar operativa hasta el día siguiente (debo decir que fue muy atento y me asesoró súper bien en cuanto a la cámara, así que la queja no es contra él. Creo que no tenía la información adecuada sobre la VISA, cosa que es responsabilidad de la empresa). Salí de la tienda e intenté cómprala por internet, porque la oferta era sólo online. No me aceptaba la VISA nueva y volví a la tienda a hablar con servicio al cliente. Como no podían hacer nada relacionado con la web me dieron el número del servicio telefónico. En ese número me derivaron a financiación, que me dijo que hasta el día siguiente no estaría la tarjeta operativa. Volví a llamar a servicio al cliente de la web para que me dieran alguna solución, pues quería aprovechar la oferta y me había dado de alta de socia y de la visa sólo para eso.Me dieron una dirección de mail para que escribiera contando mi problema y que así quedará reflejado que yo el día 13 hice todos los intentos posibles para comprarla pero que nadie me pudo ayudar. No me contestaron hasta el día siguiente, cuando la oferta ya no era operativa, y me dijeron que ya no podían hacer nada. Además, me han contestado con condescendencia y sin responder realmente a las cuestiones que les planteaba. Dado que el problema ha sido técnico y de información errónea, les he pedido que me mantengan la oferta o que me hagan un descuento directo equivalente, y lo único que me contestan es que si quiero puedo comprar la cámara en la web porque sigue disponible, pero no me darán el descuento. Pasé toda la tarde entre llamadas, mails e intentos de compra fallidos, además de hacerme la VISA y pagar la cuota de socia para nada, por lo que lo justo sería que hicieran un gesto comercial ya que ha habido negligencia por su parte.

Resuelto
J. M.
15/06/2023

Factura por regularización

Hola buenas. Soy Jose Martínez García con DNI 77708902K me pongo en contacto con ustedes, para informar mediante esta vía (por teléfono lo he hecho varias veces) de un cobro en una factura de gas, a la cual se me aplico una regularización, al terminar el contrato antes de las 12 meses y siendo una tarifa plana. La factura es de 637.78 euros. Os ruego que reconsideréis vuestra postura y estudiéis el caso porque creo que este tipo de regularizaciones son abusivas, engañosas y elevadas a parte de poco objetivas. Con la reciente postura o medida de que a partir del día 12 de Julio quitareis las regularizaciones desde comienzo del contrato a que sean del mes en curso, mas a favor de lo que anteriormente os he expuesto. Tampoco se me informo por parte comercial de esta medida porque sino no hubiese realizado la migración del Gas con vosotros (creo que se cae por su propio peso y lógica) y en el contrato tampoco se me dio tiempo a leerlo porque se me hizo todo inmediatamente en el mismo momento de la llamada. Tengo la luz con vosotros y estoy contento con vuestro servicio y empresa y no quisiera irme, pero sino se reconduce la situación o llegamos a algún entendimiento... este mes, será el último que esté con vosotros, a muy pesar mío. Me acogeré a la nueva medida vuestra qué entra el día 12 y acto seguido me iré. Como ya os dije, el gas tengo la intención de volver con vosotros al igual que ya tengo luz, pero eso si, buscando alguna solución al problema. También el comercial que me llamo una vez estaba barajando irme, no me dijo en ningún momento nada de los contras que tendría irme!! Simplemente se limitó a cogerme porque me iba sin más!! Se puede dar a entender la mala fe por su parte, práctica y poco profesionalismo por su parte, al saber que me la iban a cobrar y yo no sabía nada.Un cordial saludo y espero respuesta, muchas gracias de antemano.

Cerrado
D. L.
15/06/2023

Desacuerdo

Hola, me inscribí en una suscripcion en justfab en la cual ponia que se cobraria 40€ de no saltar el mes entre el dia 1 y 5 todos los meses, lo que no decia esque no reembolsarian ese dinero de ser cancelada la suscripción.

Resuelto

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