Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 14/06 desde las 08:00 hasta el 15/06 a las 05:00 estuvimos sin luz y sin servicio por corte de ENDESA debido a una avería al parecer en un cable de MT (según indica el Ayuntamiento). No pudimos llamar porqué no teniamos servicio, ni corriente para cargar los teléfonos, sin poder ducharnos con agua caliente, sin poder cocinar, con la nevera y congelador sin corriente, vaya todo lo que supone... Somos 3 en casa, con un niño pequeño que todavía no tiene un año, incomunicados y sin luz. No tenemos ningún tipo de información ni comunicación de ENDESA, una vergüenza. Tampoco hay manera de poner una reclamación formal por su web y solo quieren marearte llamando a números de teléfono dónde solo te dejan en espera...

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 676750253Desde el departamento de Atención al Cliente de Vodafone me informan de que tengo dos facturas sin pagar desde que me di de baja con su servicio, con un importe que asciende a más de 500 euros. Una vez que me informan de los cargos que se me hacen, me informan que el grueso del cargo es por penalización por abandono antes del tiempo de permanencia y por el coste de la instalación de la fibra. Si bien, les indico a los comerciales de atención al cliente que en las fechas que se me reclaman estas dos facturas, realicé un cambio de domicilio por dejar el piso en el que estaba alquilado, a una casa en propiedad que acababa de comprar. Por este hecho, se solicitó que se me cambiaran los mismos suministros del antiguo domicilio al nuevo domicilio. Al realizar el cambio, Vodafone me indicó que en el nuevo domicilio, la compañía no tenía el servicio de fibra para poder hacerme la instalación, y que únicamente podían suministrarme ADSL. Ante este hecho, les interrogué qué, dadas esas circunstancia no podría acceder a los servicios de internet a la velocidad adecuada para que funcionara todo adecuadamente, y si el hecho de no poder ofrecer los servicios, se incumplían las condiciones de permanencia y de instalación de la primera instalación del servicio, a lo que el agente que atención esta solicitud me indicó que no, que en este caso, no se me haría el cobro de estas penalizaciones. Ante este hecho, di de baja el servicio y contraté otra compañía que me pudiera instalar fibra en el domicilio y poder utilizar los dispositivos con la fluidez necesaria. Pasados 1 mes, la compañía Vodafone me emitió dos facturas, las cuales no dispongo en mi haber ahora mismo, ya que no me las han facilitado, que ascienden a un total de 500 y pico euros, en el que solamente el consumo de la linea son 26€ por mes, y el resto son del cargo de instalación de fibra y penalización por suspensión del servicio, lo cual me informaron de que no tendría ese coste. Una vez esta situación, se devolvieron esos recibos por ser unas cantidades desorbitadas acorde a lo que se me había informado. Se pone en contacto conmigo Vodafone, y al indicarles lo que había pasado y que había una conversación grabada en el que me informan de lo que expongo, la nueva comercial me da la razón, pero me dice que el compañero me informó mal y que el cobró me lo tienen que realizar. Ante este incidente, le muestro mi desacuerdo a la comercial, de lo cual toma nota, pero no me da una solución.Hasta la fecha de hoy, sigo sin una solución, con el incidente muy serio de que Vodafone ha emitido una carta para ser incluido en el sistema de morosos RAE, con el perjuicio que eso conlleva a mi persona, cuando desde hace 20 años que soy funcionario no he tenido falta de cobro de ningún recibo de ningún tipo. Me he puesto en contacto nuevamente con Vodafone, les he solicitado que me aporte la llamada telefónica donde me indican lo que a mi defensa digo, que es que me informaron que no tenía penalización el abandono del servicio, por no poder darme el servicio contratado, y lo único que recibo es derivaciones hacia otros teléfonos de reclamación, los cuales nadie sabe como proceder al respecto. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me emitan realmente las 2 ultimas facturas de consumo de mi linea, las cuales por supuesto estoy dispuesto a pagar, ya que son el consumo que yo hice de las lineas, pero que por supuesto, no estoy dispuesto a pagar los cobros por Instalación y por penalización, cuando como se indica en la grabación que Vodafone grabó, no se me iba a realizar ningún cobro.Sin otro particular, atentamente.Les ruego que de lo realizado en mi defensa y ante la situación de vulnerabilidad que me encuentro, así como el perjuicio tan grande que me está causando que me hayan incluido en un fichero de morosos, se me ayude a poner fin a esta situación y que la compañía Vodafone proceda de la manera adecuada al respecto y elimine mis datgos de ese fichero, y se me cobre lo que realmente se me debió cobrar en su momento.Atentamente, Samuel Molina Muñoz

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].?Me sea reembolsado el importe pagado por el pedido número 104958, de unos repuestos para olla el cual tubo que ser cancelado por no tener existencias y sin posibilidad de recibirlas, me he puesto en contacto con ustedes y cada vez me dan una excusa para no hacerme el reembolso. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé una compra de un monociclo eléctrico hace un par de semanas. En el anuncio se decía que tenía algún arañazo, pero nada más además que se describía cómo modelo ninebot one e+. Al realizar la venta en persona compruebo que la caja confirma que es ese modelo y que aparentemente todo lo demás encaja con la descripción. Tras usarlo durante unos días me doy cuenta por una parte que el modelo que me han vendido no es el mismo que se ofertaba sino un modelo inferior con menor potencia y menor capacidad de batería. Por otro lado observo que el puerto de carga empieza a soltarse, empieza a hacer ruido al moverse hasta que finalmente el cable se acaba rompiendo. El puerto de carga no estaba en buenas condiciones y la propia manipulación al poner y quitar el cargador ha acabado en la rotura del cable. Ahora mismo al no poder cargar la batería el artículo resulta inservible y me piden por repararla entre 40 y 60 euros además del transporte al taller. Me he puesto en contacto con el vendedor y se desentiende totalmente, diciendo que cuando me lo vendió estaba todo bien y que lo habré roto yo con algún golpe.Me he puesto en contacto con Wallapop por correo electrónico y estoy a la espera de respuesta.Al haber pasado ya las 48h que da Wallapop para hacer la reclamación no encuentro otra forma de reclamar qué por correo electrónico y por este medio.Entiendo que el problema que se ha dado viene por un vicio oculto en el artículo que se ha manifestado a los pocos días. Quizás el vendedor era desconocedor del problema pero el hecho de que me haya mentido en el modelo que me vendió me hace sospechar que también ocultó el problema con el puerto de carga. En cualquiera de los casos creo que la reclamación entra dentro de los 6 meses para reclamar vicios ocultos y que se debería tener en cuenta.También creo que debe tenerse en cuenta la nula voluntad del vendedor para resolver el problema de forma amistosa como yo le propuse.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde Madrid a Colombo y la vuelta de Colombo a Madrid con varias escalas en la ida y varias escalas en la vuelta. Y uno de los vuelos de vuelta ha sido cancelado, el vuelo que sale del aeropuerto de Dubai DXB al de Tel Aviv TLV, que tenía su salida a las 23:55h horas del día 29 del mes de agosto de 2023 con la compañía aérea de Arkia, con un coste total de todos los vuelos de 2477,11 €.Desde la plataforma de Kiwi nos dan las siguientes opciones:-Comprar otro billete por más de 900€ por persona-Recibir 100€-O que os pongáis en contacto con el resto de aerolíneas para cancelar los billetes.Ninguna de las opciones que nos dan son justas para compensar un coste de 2477,11€.Además compramos en vuestra plataforma un seguro de viaje. Kiwi nos dice que contacte con la aseguradora pero la aseguradora me indica que tiene que ser Kiwi quién le contacte y Kiwi se niega a contactarles.Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, factura, seguro contratadoNº de pasajeros: 2SOLICITO el reembolso del importe de los billetes ya que la cancelación de este vuelo hace que no pueda efectuar mi viaje y kiwi.com tiene que hacerse cargo de los servicios y productos que vende.Sin otro particular, atentamente.¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 2477,11

Estimados/as señores/as:El vuelo de Air Europa que contraté a través de Gotogate para el día 26 de mayo Málaga-Madrid a las 17.00h fue cancelado por la compañía aérea. El vuelo de vuelta Madrid-Málaga era el dia 28 de mayo a las 19.05 h.El importe pagado a Gotogate por ambos billetes fue de 109 eur.El dia 14/05/2023, hace más de un mes, solicité la devolución a través de Gotogate con num de orden M6CAHU.A fecha de hoy no he recibido la devolución solicitada.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El pasado 12/06/2023 hice un pedido a la plataforma de amazon. Este pedido se entregaría por la empresa correos express.El tema es que el pedido debería haber sido entregado el miércoles 14/06/2023 y a día de hoy aun no tengo noticias de él.Mediante el número de seguimiento he llamado durante todos los días al número de teléfono que proporcionáis y siempre dice que esta en reparto. Lleva en reparto ya 3 días.Nadie me informa del estado del pedido, no puedo hablar con un agente para que me cuente que pasa con el pedido.Realmente es un servicio pésimo y frustrante.No se si lo recibiré ya que el pedido se ha quedado en un limbo que no se sabe ni dónde está ni si ha llegado a la oficina de correos ni nada.

Teníamos un vuelo Lanzarote-Barcelona el 16-06-23, con Ryanair. No pudimos hacer el check in online y cuando llegamos al aeropuerto nos cobraron 30€ por billete, un total de 60€. Dado que es una cláusula abusiva creemos que tenemos derecho a un reembolso de 60€.

N°ai6ka76iel 11 de junio hice una reclamación en referencia a una Sombrilla, Parasol excentrico rectangular, Crudo, 300x400cm | St Jean De Luz de 4*2 metros. con garantía 2 años.La garantía es de 2 años. Se entregó en septiembre. Estamos en junio, por lo que su uso ha sido escaso y no ha recibido luz solar. Está en un bajo por lo que tampoco está sujeta a golpes de aire (encajonada entre los muros). La pieza rota es la que sujeta la barilla principal al palo y evita uq ese mueva en demasía. Resulta que es de plástico!!! (cosa que no se avisa ni en la descripción ni en ningún sitio ). Una vez contactado con vosotros, se me ofrece la posibilidad de recibir sin coste la pieza pagando los gastos de envío, porque no está cubierto por la garantía. Cuando lo acepto me dicen que la pieza vale 17 euros. Les contesto que lo pactado son los gastos de envío y ya no recibo contestación. Solicito el envío d ela pieza y la aclaración en su publicidad que la garantía no cubre las piezas de plástico y que las sobrillas las contienen, para que nadie más se sienta engañado. La sombrilla no cumple con la calidad ofertada. Ya que como digo no está en un sitio donde el aire pueda estropearla y ni siquiera ha pasado un verano al sol. Luego la pieza rota o es defectuosa o está mal calculado la fuerza que recibe. Ninguna de las dos cosas achacable al uso y al comprador.

Buenas, tenia una cuenta de Wallapop la cual me han quitado y se han quedado con mi dinero.