Últimas reclamaciones

Hola, el pasado dia 5 de Septiembre procedí a retirar un reembolso devirado del envio ZYZKBYE5 que gestione con vosotros, la empresa Genei. Para esta retirada escogí la opcion de Paypal, ya que es la que siempre habia utilizado anteriormente, para mi sorpresa, a la hora de seleccionar la opcion de añadir cuenta de paypal, no salia ninguna opcion de introducir mis datos de paypal, y procedí con la retirada pensando que en el siguiente paso haria la pasarela hacia paypal, pero no fué asi, directamente se gestionó la retirada del reembolso hacia una cuenta de paypal VACIA. El estado del reembolso al cabo de los dias apareció como retirado, pero yo en ningun momento he recibido ese dinero. Inmediatamente al verlo procedí a ponerme en contacto con vosotros, pero para mi sopresa vi que no habia telefono de ATC, y el chat de la pagina es solo un robot que no da opcion a hablar con una persona. Despues procedí a enviar la consulta mediante la opcion que teneis en la web, en la cual no he recibido mas que 2 respuestas y ninguna de ellas me ha solucionado el problema. Me respondeis indicando que Paypal ya no está disponible, pero en vuestra WEB si deja realizar la retirada, y para colmo me decis que si os doy el numero de cuenta se puede derivar a mi cuenta bancaria. El pasado dia 11 me decís que ya se habia aceptado la orden de pago, y que en unos dias estaria en mi banco, pero ya estamos a dia 15 y ni rastro del dinero retirado del reembolso. Me encuentro en una situacion que no tengo manera de contactar con vosotros, y vosotros tampoco ayudais a traves del canal habilitado en la WEB. Solicito una urgente revision de este caso y que podais solucionarlo lo antes posible. porque claramente se ve que el fallo lo teneis vosotros con la programacion de la WEB y la retirada PAYPAL, la cual ya indicais que no está disponible pero si deja utilizarla.Quedo a la espera de vuestra respuesta y solucion. Un saludo y gracias.

Por discrepancias internas en la información que ustedes me han facilitado y siguiendo la recomendación del asesor he solicitado mi derecho a desistir del contrato y la devolución de los 390 euros de matrícula, maxime teniendo en cuenta que no he hecho uso de la Plataforma Virtual a través de las claves que me facilito Innova.

Realicé la portabilidad de mis dos líneas a principios de Septiembre. En una de las líneas se realizó sin problemas, mientras que la otra se rechazó. Al pedir explicaciones se me dijo que los datos no eran correctos. De ser así no se debió realizar la portabilidad de la otra línea. Por tanto de una u otra manera Vodafone realizó una negligencia en el proceso ya que realizó la portabilidad de una línea sin los datos correctos o bien retuvo una sin ningún tipo de justificación.Al volver a solicitar la portabilidad, esta vez ya de una sola línea, se nos volvió a rechazar con la misma explicación. Pero sin concretar porqué se rechazó en primera instancia, ni porqué se rechaza exactamente en esta.Por ello exijo que se realize de forma inmediata la portabilidad de la línea, así como el abono de los días de cuota transcurridos desde el 14 de septiembre hasta que se realice la portabilidad.También exijo una compensación por los problemas ocasionados. (Habiendo sido necesario la pérdida de tiempo en los procesos en repetidas ocasiones y causando efectos negativos en mi salud.)Quedo a la espera de su respuesta.Un saludo.

Se realiza un envio el dia 14 de septiembre de un paquete de peso 8kg desde Zaragoza. Dicho paquete tenia indicaciones con cinta de FRAGIL y es entregado el día 15 de septiembre a su destinatario por la Oficina de Seur de Ponferrada. Se comprueba que el paquete ha sido manipulado y dañado ya que el articulo, un ordenador HP PAVILION 24 ALL-in-one se encuentra roto (base del ordenador). Dejando al mismo sin funcionamiento. Se adjunta fotos de todo el embalaje interior/exterior asi como la recepcion del mismo y daños causados. El valor actual del ordenador asciende a 500€. Se solicita indemnizacion por parte de la empresa de mensajeria SEUR

El paquete esta marcado como entregado, pero a la dirección marcada no ha llegado nada, he preguntado a los vecinos y tampoco lo tienen ellos.

Buenas tardes, quería poner una reclamación a Apple debido a que los límites de radiación de mi dispositivo iPhone 12 sobrepasan los valores establecidos. Con esto hago especial hincapié en que es perjudicial para mi salud y bienestar.Gracias por su atención.

Quiero presentar una reclamación por el servició que recibí el día 19-07-2023 para la reparación de un aire acondicionado MARCA: MITSUBISHI ELECTRIC, MODEL: PUHZ-100VHA UK R410A 27, por el que me emitieron la factura R-2307622 que asciende a 871,2€.En primer lugar, parece que el precio del gas que me pusieron es desproporcionado ascendiendo a 210€/Kg para 3 kg, es decir 630 € + IVA, lo cual en mi opinión me parece un abuso producido por las fechas en las que vinieron y la oleada de calor a la que estábamos sometidos esa semana. Además, no se especifica en la factura que tipo de gas me pusieron. En segundo lugar, la solución del técnico fue la siguiente: SE CORTA DIODO DE SOBRETENSIONES EN PLACA Y SE HACE LIMPIEZA DE FILTROS Y PUESTAA PUNTO DE PRESIÓN Y SE DEJA EVAPORANDO A 17 GRADOS Y BAJANDO lo cual también me parece necesario aclarar: El protector de sobretensiones evita que se estropee el equipo en caso de sobretensiones, si el problema era de refrigerante, no entiendo porque cortaron el protector, parece más bien que fue una prueba que salió mal y que no era necesario. En caso de serlo, debería reponerse para que no se dañe el equipo. He pedido explicaciones, pero no se me han dado. En tercer lugar, no encuentro normal que un equipo pierda 3 kg de refrigerante y la solución solo sea rellenarlo. Si hay una fuga debería comprobarse y corregirse. Sería necesario emitir un Certificado de Control de Fuga de Gases? Más dudas sin respuestaFinalmente, despues de comunicarme con vosotros vía whatsapp como anuncia en la web el 1 de setiembre y después de insistir, el día 5 me remitieron a este correo de reclamaciones, al cual escribí el mismo día 5 de setiembre y el 13 de setiembre. A día 15 de setiembre aun nadie me ha contestado a mis dudas, lo cual no tiene justificción alguna.

Buenos días, Realizo está reclamación porque solicite la devolución de las entradas del evento que se canceló en Madrid por parte del reggaeton beach festival. Nos comunicaron que el plazo máximo para hacer el reembolso era hoy y ni yo ni nadie que lo ha solicitado lo hemos recibido. Hemos enviado varios correos ya que no tienen número de teléfono y a día de hoy no hemos recibido contestación, muchas gracias por vuestra atenciónUn saludo .

Hola, soy clienta de Digi y llevo desde el día 6 de septiembre del 2023 sin poder acceder a la aplicación. Cada vez que introduzco el número de teléfono y la contraseña me aparece un cartel que dice que los datos introducidos no son correctos (no he cambiado la contraseña), sin embargo mi madre sí puede acceder con la misma contraseña porque somos de la misma cuenta. Hoy 15 de septiembre a las 13:35 llamo al área de atención al cliente para buscar una solución y me quedo 5 min esperando a ser atendida, cosa que nunca ocurre y cuelgo, doy en la opción de que me contacten y 1 hora y 45 min después sigo esperando, en estos momentos llevo 20 min en llamada esperando a ser atendida sin éxito. Envié un correo al área de atención al cliente de Digi y sigo sin respuestas.

Hola buenas tardes, mire le comento porque ya llevo varios meses teniendo muchos problemas con una empresa de reparto, además de yo más gente, mire le comento puede hablar con uno de los chicos que se rencarga del reparto y por lo visto la empresa les obliga a dejar paquetes en otros sitios sin consentimiento nuestro, les obliga a tirar los paquetes y yo ya me canso de recibir productos dañados y mas sabiendo que amazon es ajeno a ello, ya que yo hable con un chico y me dijo que el trabajaba para Jom Last Mile, si no estamos en casa porfavor que no tiren los paquetes a los chalets se dañan mucho, que no se lo entreguen a los vecinos porque claro perdemos los paquetes, yo ya lo he dicho muchas veces y no hacen caso los siguen tirando y dejandolo a los vecinos, luego el cliente es el que pierde el paquete y el dinero en muchas ocasiones, solo pido porfavor que se tomen las medidas oportunas ante estos reincitentes reiterados, yo no puedo seguir perdiendo paquetes porque una empresa no quiera hacer ben su trabajo, muchas gracias, un saludo.