Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 12 de junio compré a través de su plataforma 3 billetes de avión para la aerolínea Ryanair. Tengo la confirmación de los 3 billetes pero cuando consulto la reserva en Ryanair solo aparecen dos de los viajeros y no aparece el billete de mi hija menor. Tras hablar con al Ryanair me confirman que solo les consta la compra y pago de dos de los billetes. Me pongo en contacto con Esky y me dicen que hablarán con Ryanair para saber que ha pasado pero tras varios contactos no recibo respuesta ni solución alguna. Sospechando que tendremos problemas con la reserva hemos comprado un nuevo billete pero al tratarse de una menor tenemos que pagar 33 euros más para vincular la reserva a la nuestra. SOLICITO la devolución del importe del billete que hemos pagado y que la plataforma no ha gestionado. Pagamos 282,93 euros a Esky y Ryanair nos confirma el pago de 139,63. Sin otro particular, atentamente.Rosa Natera

Mi familia compró en Sarmovil, actualmente Peugeot Mavisa Carretera de Barcelona, 191, 08290 Cerdanyola del Vallès, tlf: 935 91 01 75 un Opel Mokka (cdti 1.3 1600) el 30/12/2015 matrícula 5236JKZ Chasis: W0LJD7EC3G4106027 , ahora con 87000 km tengo que cambiar toda la distribución (2600€), por un fallo de diseño en un tensor de la cadena, hecho reconocido por Opel (boletín E191900750 del 14/10/2020 documento 93292805), ya que lo cambiaba gratis hasta dic 2021 con menos de 8 años o 160000 km, no hizo campaña, solo a los que se quejaban, a mi no me aparecieron los síntomas hasta ahora, cumpliendo dos de los requisitos en tiempo y kilometraje, puesto en contacto con Atención al cliente (expedientes con números 04662325 y 04628990), no solo se niegan a pagar la reparación, si no que, tampoco aportan ningún tipo de ayuda, argumentando que..., las últimas 3 revisiones no se hicieron en taller oficial Opel, las revisiones las hice en talleres RODI según libro de mantenimiento, piezas originales, (tengo grabada la respuesta negativa por llamada telefónica), tengo entendido que según normativa europea el Reglamento 461/2010, dice que.... “no se pierden la garantía ni los derechos si las revisiones no se realizan en taller oficial”, les envié todas las facturas. Denuncio a Opel por publicidad engañosa, vendiéndonos que, la cadena no se cambia nunca o a los 250000 km (prevención), actuar de mala fe, ya que sabiendo el problema no dijo nada, por poner en peligro la integridad de los usuarios y familiares por rotura de la cadena (posible accidente). La reparación le ha pasado a bastantes clientes, y las actuaciones de Opel han sido dispares. Solicito a Opel España el pago integro de la reparación del vehículo por lo expuesto en el párrafo anterior y por ser una reparación ajena a nosotros por error de fábrica (diseño en el tensor de la cadena), que provocaba se quedase sin aceite. (reconocido por OPEL)

Contratamos reforma del baño entera. Se hizo la reforma y despues encargamos una mampara del baño. El asesor hizo las medidas y diseño. - La fecha de entrega tendría que haber sido el 21 de noviembre y la instalación el 23. El día 21 no se presentó nadie ni nos informaron del motivo. Llamamos por teléfono y nos dijeron que ha habido un problema con el pago (nosotros ya habíamos realizado la transferencia varios días atrás) y que la mampara no se había comenzado a fabricar. - Se programó la siguiente entraga para el 12 de diciembre y tampoco apareció nadie ni se nos avisó. El 13 mandamos un mail preguntando qué había pasado y nos contestaron que había llegado mojada. - Finalmente el 30 de diciembre traen la mampara. - El día 3 de enero tenían que venir a instalar la mampara. No vino nadie ni nos avisaron. - El 11 de enero vinieron los instaladores y se fueron, sin ni siquiera abrir la mampara, porque decían que no estaba el material.- Presentamos la reclamación el día 14. Llamamos a Atención al Cliente y nos dijeron que iban a cambiar de empresa instaladora y que vendrían el 17.- El día 17 no viene nadie ni nos avisan. A los dos días me llama la empresa de instalación y me dicen que no habían recibido el aviso del 17. Finalmente vienen el 20 de enero. - El 20 de enero no instalan la mampara porque el hueco es insuficiente para entrar debido a que la mampara que nos dijeron que era la única solución para nuestro baño no era la adecuada. Gracias a que comprobaron las mediadas antes y no comenzaron a hacer a hacer los correspondientes agujeros en los azulejos. - No volvemos a saber nada hasta el 9 de febrero y es mediante un mail en el que se nos pide 950 euros por una nueva mampara.Despues de reclamación e ir varias veces llegamos a acuerdo para que diseñen otra y vengan a instalarla sin coste adicional. El 21 de abril vienen los instaladores y nos dicen que es imposible ponerla con ese diseño.Nunca se han puesto en contacto con nosotros, hemos ido mas veces y entonces nos envian un wasap como que su caso esta siendo atendido.Considerando que encargamos esa mampara porque el asesor del Leroy nos dijo que era la única solución posible y que el hueco era suficiente (nosotros le pedimos otras formas). Aquí cabe destacar que el baño completo fue diseñada por el Leroy Merlin, medido, diseñado y gestionado así que los problemas actuales de espacio para la mampara es consecuencia de su mala gestión Considerando que hemos perdido los siguientes dias de trabajo: 21 de noviembre, 12 de diciembre, 3 de enero, 11 de enero, 17 de enero y el 20 de enero, lo que supone una pérdida de 6 días de trabajo que económicamente supera con creces el importe que se nos pide por la mampara.Considerando que sólo contamos con un baño y no hemos podido hacer uso de la instalación de manera adecuada en 4 meses.Considerando que hemos tenido el material de la mampara bloqueando el pasillo desde diciembre Considerando que han desatendido reclamaciones tramitadas ante la OMIC.Considerando la falta de formalidad y mala gestión tanto del propio Leroy Merlin como de las empresas con las que trabajan.Considerando que Leroy merlin no quiere o no es capaz de acometer la instalacion contratada, exigimos la devolucion del importe mas los gastos cobrados por transporte y carga hasta domicilio.Llevamos 7 meses con unas cajas de mampara en el pasillo y sin poder ducharnos sin formar un caos.Como suelen hacer caso omiso de cualquier actuación, esta reclamacion es el ultimo recurso antes de acudir a la denuncia por lo mercantil.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido cargo no autorizado de 54,99€ de EDREAMS (WWW.BILLINFO) SOLICITO la cancelación de ese pago o la devolución de esa cantidad por no haber autorizado en ningún momento y/o sin consentimiento de mi parte. Sin otro particular, atentamente.Daniel Fernández

Hice una compra el 14 de febrero de este año en la web varobath.com por 334€ y hasta la fecha no he recibido ni el producto ni el importe pagado. Después de varios intentos de contacto por correo electrónico, Whatsapp y llamada telefónica, no pasa nada. Siempre dicen que van a proceder a la devolución del importe y que tengo que esperar porque lleva tiempo, sin embargo, llegando al final de los 14 días hábiles, no se hizo ninguna transferencia. Ya no sé qué hacer. Tengo un trabajo pendiente por falta de mampara de ducha y no puedo comprar otra porque no tengo esa cantidad disponible. Tengo todo documentado, desde la prueba de transferencia hasta todos los correos electrónicos intercambiados que no me importa poner a disposición. Gracias de antemano por cualquier ayuda brindada. Saludos, Joana Antonio

A la atención de Primavera Sound SL,El pasado 8 de junio de 2023 se procedió a la suspensión de la totalidad de la programación correspondiente a ese día, ofreciendo la devolución del valor de la entrada de día a las personas que habían adquirido este tipo de entrada. Sin embargo, no se ha ofrecido ningún tipo de compensación ni devolución del valor correspondiente a las personas que habíamos adquirido el abono del festival, habiendo sido igualmente perjudicados.Por otro lado, se produjo un claro incumplimiento de las condiciones de transporte al recinto en Arganda del Rey que habían sido garantizadas, produciéndose situaciones injustificables que se detallan a continuación:i. Largas esperas a la intemperie, de hasta 3 horas, para lograr subir a un autobús que nos trasladara a algunos de los puntos de destino establecidos. Esto supuso, en ambas jornadas (viernes y sábado) que el tiempo total de regreso desde el recinto ascendiera a 4 horas en total. Si bien Primavera Sound garantizaba un flujo ininterrumpido y continuo de autobuses, estos llegaban al recinto cada 10-15 minutos, provocando estos largos tiempos de espera, sumado a la claramente insuficiente organización. A pesar de que estas importantes incidencias se produjeron el viernes 9 de junio, la organización no tomó ninguna medida para resolver esta situación el sábado 10 de junio. ii. Muy deficitaria organización de las colas para acceder a los autobuses, encontrándonos miles de personas amontonadas sin que se nos indicara en qué lugar debíamos situarnos para llegar a nuestro destino. Esto en ocasiones añadió más tiempo a la espera ya que las colas eran kilométricas. Por último, la gran densidad de gente y falta de organización y supervisión de la situación generaba una situación de gran inseguridad.Por los hechos descritos anteriormente presentamos una reclamación formal, por el incumplimiento de las condiciones acordadas en el abono del Primavera Sound Madrid.Solicitamos el reembolso correspondiente al día en los que no hemos disfrutado del servicio contratado (jueves 8 de junio de 2023). Asimismo, solicitamos una indemnización por los daños y perjuicios causados como consecuencia del incumplimiento de las condiciones de transporte al recinto de Arganda del Rey. Todas estas incidencias han impactado de forma relevante en nuestro disfrute del evento.

Hola hice un pedido por wallapop de un aspirador tipo escoba. Especifican que está como nuevo y que funciona.Al recibirlo faltaban piezas indispensables para el funcionamiento correcto. Y el cepillo giratorio no funcionaba.Realicé que queja y solicite devolver el producto y que me hicieran la devolución y me lo cancelaron, algo que considero profundamente injusto y que rompe la política de devoluciones ya que el producto es defectuoso . Me gustaría poder mandarles un vídeo donde se ve que no funciona.

Estimados:Junto con mi esposo y 2 hijos pequeños, compramos pasajes en IBERIA para el tramo Málaga- Santiago de Chile, con una conexión en Madrid para el día 8 de Junio 2023. El vuelo de Málaga hacia Madrid debía salir a las 9:40 pm, pero se retrasó y nos dieron como excusa que el desembarque del vuelo anterior había tenido problemas por lo que recién despegó a las 10:30 pm aproximadamente, aterrizando recien en Madrid a las 11:30 pm. Nuestro vuelo a Santiago de Chile salía a las 11:59 pm y, debido a la hora, por supuesto perdimos la conexión.Fuimos a buscar una solución y nos dieron una noche de hotel y la comidas, para poder tomar el siguiente vuelo a Santiago 24 horas después.Este retraso de 24 horas me ha causado una enormidad de problemas en el trabajo, mi esposo es médico y debió suspender sus actividades para ese día y ni hablar de la calidad del hotel en donde nos mandaron y las comidas ofrecidas y lo dificil que ha sido con niños pequeños.Como sé mis derechos como pasajero, solicito una compensación económica para mí, mi esposo e hijos (bajo el mismo numero de reserva) según el reglamento (CE) 261/2004, el cual estipula que que los pasajeros tienen derecho a compensación si llegan a su destino final con un retraso de más de 3 horas. En este caso son 24 horas y a un destino mayor a 3.500 km, por lo que corresponde  €600 por pasajero.Hice el reclamo vía web y me escribieron un mail con disculpas por el retraso y nada más.Mi codigo de reserva: MNV9XNumero de billete: 075-1417106768

Buenas tardes, no se hacen cargo de un bono regalo sacado en el mismo alojamiento para estancia de una noche, nos hacen parar el 50% si queremos consumir la estancia, esto fue un regalo y hay constancia de correos electrónicos y del pago de la estancia.

Hola, compré una secadora LG en El Corte Inglés venta online el 5-10-2022 (garantía 3 años).Hace 3 semanas se rompió y, tras 3 visitas de un técnico enviado por LG la secadora quedó en peor estado y fue incapaz de repararla. Ante ello, se llevaron la secadora hace exactamente 1 semana (3 semanas sin solucionar el problema).Tras llamadas diarias a El Corte Inglés, su respuesta es que ellos sólo pueden contactar con el servicio técnico y que no les informa, pero que no pueden hacer nada más.Además, me han mentido puesto que han abierto un par de expedientes donde se comprometían a llamarnos o contestarnos en un plazo que todavía seguimos esperando.Al ver que el tiempo de reparación excedía totalmente lo establecido en la web de LG, y ante la incompetencia de El Corte Inglés para informarse del estado de la secadora en el servicio técnico, solicitamos la devolución del dinero o el cambio por una nueva, puesto que el técnico deterioró el electrodoméstico y, además, han pasado 21 días.Hoy hemos acudido a El Corte Inglés de Málaga para formular una hoja de reclamaciones. Allí nos han dicho que El Corte Inglés venta online es otra cosa y que no funciona como ellos. También nos han dicho que un electrodoméstico con más de 6 meses (la secadora tiene 7) no se puede reemplezar, cosa que, sinceramente, pido que me aclaren porque no sé de dónde han sacado dicha información.La secadora la tengo por un motivo de la salud de mi hijo (alergias) y es un producto del que no puedo prescindir. Aunque esto lo he explicado docenas de veces en las diferentes llamadas realizadas, no han mostrado ningún grado de empatía ni de honestidad, dándome plazos que nunca han cumplido y no haciendo nada para solucionar el problema.