Quiero presentar una reclamación por el servició que recibí el día 19-07-2023 para la reparación de un aire acondicionado MARCA: MITSUBISHI ELECTRIC, MODEL: PUHZ-100VHA UK R410A 27, por el que me emitieron la factura R-2307622 que asciende a 871,2€.En primer lugar, parece que el precio del gas que me pusieron es desproporcionado ascendiendo a 210€/Kg para 3 kg, es decir 630 € + IVA, lo cual en mi opinión me parece un abuso producido por las fechas en las que vinieron y la oleada de calor a la que estábamos sometidos esa semana. Además, no se especifica en la factura que tipo de gas me pusieron. En segundo lugar, la solución del técnico fue la siguiente: SE CORTA DIODO DE SOBRETENSIONES EN PLACA Y SE HACE LIMPIEZA DE FILTROS Y PUESTAA PUNTO DE PRESIÓN Y SE DEJA EVAPORANDO A 17 GRADOS Y BAJANDO lo cual también me parece necesario aclarar: El protector de sobretensiones evita que se estropee el equipo en caso de sobretensiones, si el problema era de refrigerante, no entiendo porque cortaron el protector, parece más bien que fue una prueba que salió mal y que no era necesario. En caso de serlo, debería reponerse para que no se dañe el equipo. He pedido explicaciones, pero no se me han dado. En tercer lugar, no encuentro normal que un equipo pierda 3 kg de refrigerante y la solución solo sea rellenarlo. Si hay una fuga debería comprobarse y corregirse. Sería necesario emitir un Certificado de Control de Fuga de Gases? Más dudas sin respuestaFinalmente, despues de comunicarme con vosotros vía whatsapp como anuncia en la web el 1 de setiembre y después de insistir, el día 5 me remitieron a este correo de reclamaciones, al cual escribí el mismo día 5 de setiembre y el 13 de setiembre. A día 15 de setiembre aun nadie me ha contestado a mis dudas, lo cual no tiene justificción alguna.
