Últimas reclamaciones

Buenas tardes según Endesa Energía yo tengo contratado un seguro con Endesa X me he puesto en contacto con ustedes muchas veces y según ustedes yo no tengo ningún contrato no entiendo porque Endesa Energía me sigue pasando el recibo. He mandado la baja no sé cuántas veces he llamado al seguro y me dicen que no tengo ni contrato solicito una solución póngase de acuerdo las dos compañías.

Buenas tardes:A continuación, describo el caso que afecta a nuestra familia tras reservar 2 vuelos a través de eDreams el pasado agosto. El 09/08/2023 realizamos una reserva de dos vuelos para 4 personas:- IDA (VUELING): 13/08/2023 Valencia – Lanzarote- VUELTA (RYANAIR): 22/08/2023 Lanzarote – ValenciaEl importe total fue de 945,84 €. Se contrata seguro de cancelación. El vuelo de IDA es rechazado por la compañía área (VUELING). Ante la imposibilidad de contratar un nuevo vuelo de IDA cancelamos el vuelo de VUELTA el día 10/08/2013. Puestos en contacto con atención al cliente de eDreams se nos asegura que se nos devolverá integro el importe de IDA con VUELING (dado que no se ha podido ni siquiera reservar con la aerolínea) y el 80% del vuelo de VUELTA con RYANAIR (ejecutando el seguro de cancelación). En principio, se nos da un plazo de 7 días para el reembolso, pero este reembolso nunca llega. Llamamos repetidamente al teléfono de atención al cliente y se nos dice que tenemos que esperar 30 días. A día de hoy (25/09/2023), cuando ya han pasado más de 30 días laborables, seguimos sin recibir ningún tipo de reembolso. Puestos en contacto con el servicio de Atención al Cliente de eDreams, no saben darnos ninguna explicación al respecto, no saben qué puede haber sucedido y nos aseguran que ya deberían haberse hecho los reembolsos (de hecho, el del vuelo de IDA debería haber sido inmediato ya que no medió reserva con la compañía área). Se limitan a reclamar a “financiero” el reembolso.Habíamos confiado en eDreams para nuestras vacaciones familiares y nos sentimos engañados y estafados. Solicitamos que esta situación se resuelva a la mayor brevedad posible.Atentamente

Hola, mi hijo compró a través de la plataforma de juego ENEBA el 21/9/2023, la edición Ultimate de EA SPORTS FC 24, que da acceso a él, a 7 días anticipados al inicio del juego que es el 29/09/2023. LLeva desde el viernes 22/9/2023, intentando acceder al juego, y le es imposible. Ha contactado mediante varios tickets a ENEBA, y EA SPORTS, y no le dan solución después de haberse gastado 86,44 euros, que era el coste para acceder con anticipación entre otras ventajas. Nos sentimos totalmente engañados y estafados. Necesitamos la devolución del importe abonado ya que no se ha podido beneficiar de él, y que se le compense el perjuicio causado, ya que el coste del mismo producto a partir del 29/9/2023, era de 50 euros. Es una vergüenza e impotencia el postventa de esta empresa.

Quería reclamar la devolución de una serie de cargos realizados por ustedes a través de Orange de manera fraudulenta, ya que en ningún momento he utilizado vuestro servicio, por lo que han debido coñocarme por error el link de la empresa y ante la falta de protección de mi compañía telefónica, Orange, que entiendo que cobrara una parte, se han realizado una serie de cargos a modo estafa.Pido la devolución de todos esos cargos desde el día 18 de julio a mi número de teléfono, a través de Orange.

Estimados/as señores/as:? encargados de las reclamaciones de DAZN Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Se me ha cargado recientemente la cuota anual que tengo contratada con ustedes y ésta ha venido con un incremento de más de 100 euros con respecto a la del año pasado. Sobre este hecho no se me ha informado, y así viene especificado que debe ser en sus Términos y condiciones de uso. He comprobado concienzudamente las bandejas de correo electrónico y no he recibido correo alguno sobre los cambios de las cuotas. Por tanto, no se me ha dado la oportunidad de ejercer mi derecho a decidir si estoy o no de acuerdo con seguir contratando un plan con ustedes a ese nuevo precio. SOLICITO Verifiquen que no se me ha enviado ningún correo al respecto y se me compense el incremento aplicado a mi plan sin mi conocimiento y posterior consentimiento. También solicito no se me conteste como se me ha hecho en el chat de ayuda de la plataforma con meros se le ha enviado un correo y punto. Asumo que ustedes pueden comprobar estos hechos y demostrarlos. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 25/06/23 se dio un parte por daños de agua. Vinieron los del seguro, desmontan un armario, arrancan el zócalo y hacen un agujero en la pared. Nuestra sorpresa llegó cuando vuelven, mes y medio después, y únicamente tapan el agujero, dejando sin pintar la parte dañada, sin montar el mueble que ellos desmontaron y sin arreglar la parte del zócalo que ellos arrancaron. Las personas que vinieron por parte de LINEA DIRECTA nos aseguraron que todo lo dejarían igual que estaba. Y ahora nos dicen que nos apañemos nosotros. ¡Que arreglemos nosotros lo que ELLOS (LINEA DIRECTA) destrozaron!. No hay forma de ponernos en contacto con ellos, siempre es un robot el que contesta. Lamentable trato, empiezo a pensar que son un fraude como tantas otras aseguradoras. Espero que todos puedan ver el mal funcionamiento de LINEA DIRECTA y que se lo piensen dos veces antes de contratar ningún seguro con ellos. Yo ya me estoy arrepintiendo.

El pasado día 15 de septiembre de 2023 contacté por teléfono con el servicio técnico de Apple debido a un problema con la sincronización de mi Fototeca en iCloud. Siguiendo sus indicaciones mientras compartía pantalla, el responsable me aseguró que no perdería mi información aún habiendo preguntado yo en reiteradas ocasiones si haciendo ese proceso se perderían los datos de forma permanente, a lo que me respondió con seguridad que no (la conversación está grabada).Después de innumerables llamadas con el servicio técnico y su equipo de ingenieros, me comunicaron que la información se había perdido de manera PERMANENTE debido a su error. Ante esta situación y mi desesperación por haber perdido todos mis datos (los cuales utilizo para trabajar, entre otros), la única respuesta que recibo por parte de Apple es que me ofrecen una compensación de UN IMPORTE DE 150€ NO CANJEABLE EN PRODUCTOS DE PRECIO SUPERIOR , la cual posteriormente ascendió a 200€ tras parecerme insuficiente y expresar mis quejas.CONSIDERANDO LOS HECHOS DESCRITOS RECLAMO que la cantidad ofrecida es insuficiente y que el importe superior -o en su defecto un % de descuento- pueda ser descontado de un producto de mi elección.

Hola. Hace unos meses contraté un tratamiento en el centro Ideal localizado en el centro comercial de La Maquinista. Sin previo aviso, me mandan un indicando que si podían llamarme. Les comuniqué que sí, pero como era en horas de trabajo, no lo pude coger. Creía que sería para repetir la sesión de láser pues no había sido efectiva (era la segunda vez que me pasaba). Me mandaron un mensaje en whatsapp: Buenas tardes Te he llamado pero no te he localizado, cuando puedas devuélvenos las llamadas. Siguiente mensaje: También comentarte que ya no estamos en la maquinista, nos hemos mudado a fabra y Puig! Es decir, que me comunican que mi centro ha cerrado, como una información más. Hablé con el centro para decirles que no podía ir al nuevo centro y que, como yo había contratado los servicios en el centro de La Maquinista, como este había cerrado, tenían que ofrecerme un reembolso. Además, les pedí una copia de mi contrato. Me derivaron a atención al cliente porque ellos no gestionan todas estas gestiones. Envié un formulario web explicando mi caso y su respuesta ha sido: lo lamentamos pero no es posible realizar cancelación si usted lo desea podemos derivarle a cualquiera de nuestros centros. Yo me negué y les expuse otra vez el caso. Les pedí que me indicaran la cláusula del contrato que indicaba que no podía realizarse la cancelación y que me enviaran una copia del contrato. Vuelven a contestarme el mismo correo. Un copia y pega.Vuelvo a enviarles un correo pero ya no recibo contestación.¿Cómo puedo solucionarlo?

Estimados/as señores/as:En fecha 18/08/2023 hice un pedido de un IPHONE 13 256 GB pedido número #31849420.Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un fallo técnico del teléfono (no enfoca la cámara y no es debido a ningún golpe, ya que ni he utilizado el teléfono y está en perfectas condiciones, solo que la cámara no enfoca) he tenido que solicitar una devolución al vendedor para repararlo.El jueves 21/09 recibo la etiqueta de devolución, llevo el paquete al punto de recogida y dos días después me llega mensaje del transportista de que el envío está anulado por parte del vendedor.A día de hoy no se dónde está ese paquete ni puedo solicitar su devolución ya que me dicen que tengo que contactar con el vendedor para que abone los portes. Sin embargo, no hay manera de contactar con el vendedor y BACK MARKET se lava las manos.Adjunto fotocopia del pedido y la etiqueta de la devolución que se hizo el día 21/09/2023SOLICITO el reembolso de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

Buen día, Fui excliente de vodafone hace más de 3 años y actualmente estoy en lista Robinson para no recibir llamadas comerciales de ninguna compañia. Sin embargo he recibido llamada del teléfono 919978134 en el que se identificaban a nombre de Vodafone para ofrecerme cambio de compañía telefónica. Necesito saber si esta llamada efectivamente proviene de Vodafone y si es así, necesito saber de qué lista con consentimiento se ha tomado mi número de teléfono para realizar dicha llamada.