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Subida cuota anual sin aviso previo

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. M.

A: DAZN

25/09/2023

Estimados/as señores/as:? encargados de las reclamaciones de DAZN Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Se me ha cargado recientemente la cuota anual que tengo contratada con ustedes y ésta ha venido con un incremento de más de 100 euros con respecto a la del año pasado. Sobre este hecho no se me ha informado, y así viene especificado que debe ser en sus Términos y condiciones de uso. He comprobado concienzudamente las bandejas de correo electrónico y no he recibido correo alguno sobre los cambios de las cuotas. Por tanto, no se me ha dado la oportunidad de ejercer mi derecho a decidir si estoy o no de acuerdo con seguir contratando un plan con ustedes a ese nuevo precio. SOLICITO Verifiquen que no se me ha enviado ningún correo al respecto y se me compense el incremento aplicado a mi plan sin mi conocimiento y posterior consentimiento. También solicito no se me conteste como se me ha hecho en el chat de ayuda de la plataforma con meros se le ha enviado un correo y punto. Asumo que ustedes pueden comprobar estos hechos y demostrarlos. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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