Últimas reclamaciones

El motivo de iniciar la reclamación es que abrí una reclamación por fallo con la línea de fibra óptica cuya referencia de reclamación es 12447815…… y no se me ha devuelto el importe correspondiente a los días que he tenido la línea sin servicio. Por otro lugar en la factura de septiembre no se me ha aplicado el descuento de digi&friends correspondiente a 5 euros de descuento en la facturación, p según atención al cliente no se me ha aplicado porque se se deben otras facturas cuando estás estan pagadas y anteriormente aún debiendo facturas se me ha aplicado. Solicito que se me aplique el correspondiente descuento según la incidencia y el descuento de digi&friends en la factura de septiembre tal y como se me ha aplicado en las demás facturas he abierto Reclamacion con digi con número 13273057 por no aplicar el descuento en la factura de septiembre de 2023. Además de todo esto estuve una semana con una velocidad por debajo de lo contratado y los 5 euros de la factura del mes de septiembre de 2023 que no se me ha aplicado sino de rectifica la factura que se proceda a descontar de la siguiente factura, ya que según el SAC al estar con una deuda el descuento no se produce cuando en las demás facturas se me ha aplicado correctamente dicho descuento y no aparece nada en las condiciones del contrato con respecto a esto, independientemente de deber importe de una factura que quedo sin pagar del mes de marzo la cual está pagada y aún así aparece impagada en el area de clientes. Por lo que solicito que me sea aplicado el descuento de 5 euros en la factura de septiembre de 2023 correspondiente a digi&friends y además el descuento por los más de 7 díasque he tenido que esperar a que viniera un Tecnico a domicilio con el número de incidencia 12447815.. ya que no me llegaba la fibra contratada y no he podido disfrutar de la tarifa contratada.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme de baja en su servicio de suscripciones en el servicio de prensa digital.Comprobé la página web tiempo antes de que la suscripción venciese por si había algún tipo de renovación automática, no encontrando en ningún lado que esa renovación fuera a provocarse. El importe de una anualidad ha sido cargado en mi tarjeta sin aviso previo, notificación posterior ni consentimiento alguno. Tampoco se me ha entregado factura. Para darse de baja, su página remite a un teléfono en el que nadie contesta y a una dirección de correo electrónico a la que ya he escrito con idéntico resultado. SOLICITO que me sea devuelto el importe de la anualidad, porque, como digo, no ha habido manera de darme de baja en su servicio. Sin otro particular, atentamente.Fernando Cárcamo

Estimados/as señores/as:Con fecha 21 de agosto contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de el día 19 de setiembre.El paquete lleva según su rastreador 15 días en estado “en camino”.Adjunto fotografías de la situación. SOLICITO: que se me informe del estado del pedido y se me entregue lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Por supuesto que les disculpo la negligencia, siempre y cuando se hagan cargo de los gastos y el coste que han causado. Debido a esta negligencia es probable que perdamos la subvención de  4,108.87 euros. El coste del presupuesto para la tramitación de la subvención es de 480 euros que deben abonarse junto a la cantidad de otros 1,027.22 euros por daños y perjuicios correspondientes al 25% del valor de la subvención justificadas por la inflación y por el riesgo que se asume de que no haya fondos tras tramitar la subvención con un año y un mes de retraso. El importe de la subvención es de 4,108.87, por lo que se solicita el 25% por daños y prejuicios = 1,027.22El importe de la tramitación no realizada = 480 euros.Coste total = 1,507.22 euros. Les adjunto aquí tanto el presupuesto como el contrato donde está presente dicha información y se aprecia que se ha producido un incumplimiento de contrato en el punto 2. iv .i al no haber tramitado la subvención. La Empresa Instaladora, en caso de que este alcance esté incluido en el Presupuesto, se encargará de solicitar y tramitar, en nombre del Cliente, de las Subvenciones Autonómicas pertinentes. En ningún caso la Empresa Instaladora es responsable de la adjudicación, aprobación y/o liquidación de las cantidades susceptibles de ser subvencionadas.Como ya han reconocido, este problema se produce porque un trabajador suyo deja la empresa y ustedes no recuerdan y no hacen el seguimiento adecuado a la tramitación, resultando en la no tramitación de la misma. He intentado arreglarlo de manera amistosa durante dos meses con correos electrónicos donde pudieran subsanar la tramitación, y no lo han hecho, y tampoco han ofrecido ningún tipo de solución que cubriese el coste que estamos teniendo con el proceso. La única solución proporcionada es tramitarla de nuevo, pero la tramitación está fuera de plazo, por lo que no puede tramitarse y solo alargaría el proceso de indemnización por vuestra parte. Un cordial saludo.

Estimados Vía Ágora,Espero que se encuentren bien. Les escribo para expresar mi profunda preocupación por la falta de servicio de pintura en mi propiedad desde el pasado mes de mayo, a pesar de los acuerdos previos. Dado que estamos a punto de finalizar el año, considero que esta situación es inaceptable. Además, me gustaría señalar que el problema con las luces del patio tampoco ha sido solucionado.Lamentablemente, la demora en la prestación del servicio ha llegado a un punto en el que me siento obligado a tomar medidas adicionales para resolver esta cuestión. Por lo tanto, he decidido presentar una reclamación, para buscar una solución satisfactoria a esta situación.Espero sinceramente que podamos resolver esta situación de manera amigable y evitar que esta reclamación avance. Valoro mucho su servicio y espero poder contar con una respuesta y una solución pronta.Quedo a la espera de su respuesta y agradecería que se pusieran en contacto conmigo lo antes posible.Atentamente,

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He llamado un montón de veces y he puesto varias reclamaciones en la web de Endesa.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde febrero de 2023. Además de facilitarme el pago de las mismas ya que el acumulado será un importe alto.SOLICITO copia o duplicado de las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Realice el pedido y no me llegaron los productos falta el pantalón y las zapatillas. He enviado varios email sin obtener respuesta. Me siguen reclamando el total del pedido

El día 22/09/23 contrate con una operadora de moviestar Internet 1Gb, 3 líneas móviles y tv que supuestamente incluían Netflix, Amazon y disney+ y una ps5 a coste 0. Nunca recibí el contrato ni ningún documento que lo hiciera constar por escrito. Cuando vino el técnico a instalar Internet se lo dije y me comentó que estaría mal el email que llamará. Pues bien, llamo al 1004 y estaba mal el email la dirección solo constaba 1 apellido...etc lo arreglo con el chico que me atendió y cual es mi sorpresa cuando ya desconfiada le pido confirmar el servicio. No tenía contratadas ni plataformas ni ps5, siendo el precio el correcto que había acordado con la teleoperadora. Me quejo a lo que me abren una reclamación que me dicen tardará unos 7 días en ser atendida, pero la portabilidad se hace al día siguiente, lo que me deja dos opciones, o quedarme con lo que consta o cancelar. Les digo que si no es lo contratado no lo quiero y pido se revise la grabación de contratación que resulta ser que no facilitan y a lo mejor ni existe... tampoco me envían el contrato ni nada por escrito diciendo que no pueden. Y si quiero cancelar me cobran 130 euros por gastos de cancelación. Una estafa en toda regla. No me dejan hablar con la persona que me hizo el contrato, ni me dan grabaciones ni nombres si no lo pide un juez... que solución me pueden dar?

Compré dos pares de pendientes de la marca 'Uno de 50', en un par indicaban 'A estrenar' y en el otro 'Nuevo'.He recibido los pendientes juntos en una sola bolsita de tela por lo que, de ser auténticos, faltan:- Los dos certificados de autenticidad- Las dos gamuzas- Los dos soportes- Una de las bolsitas- Etiquetaspor lo que considero que los artículos son falsificaciones.Al contactar con la vendedora confirma que además están usados al manifestar literalmente que 'en el anuncio no pone que sean sin estrenar,...' y que el anuncio indica nuevos 'pero no sin estrenar'.También ella misma manifiesta 'si se indica sin estrenar, lleva etiqueta' y aún así no ha enviado la de ninguno de los dos pares.Abrí disputa en el plazo correspondiente, el pasado día 15 de septiembre contacté al respecto con Wallapop por la app y el pasado día 21 por correo electrónico y no he obtenido respuesta al hecho planteado aquí.SOLICITO el reembolso total que asciende a 71,28€

Hola, realice un pedido el día 10 de septiembre el cual llegaría en dos o tres días hábiles y resulta que lo perdió el transporte.Tras días sin saber nada al respecto me envían un certificado de no recepción para abrir incidencia con el transporte. Lo edito y firmo y me dicen que no sirve, que tiene que ser de mi puño y letra. Lo hago y ahora, 15 días después me envían otro diferente a cubrir de la misma forma... Entiendo que es totalmente ajeno a mi y solicito el reembolso inmediato y cancelación del mismo ya que yo no puedo hacerlo porque aparece como entregado ya, aunque en el seguimiento del transporte pone que esta en Francia todavía. Me parece irrisorio que yo sufra las consecuencias de algo totalmente ajeno a mi y me niego a seguir perdiendo tiempo en ello cuando entiendo que, el vendedor deberá ser quien reclame a la empresa de transportes ( ya que corre a su cargo ) y o al menos reembolsarme o reenviarme el pedido puesto que he firmado en el certificado de no recepción que de llegar el mismo no lo aceptaría y que esperaría al nuevo envío de otro dispositivo. Puedo adjuntar documentos y conversación si es necesario. Gracias, un saludo.