Artículos falsos que además no coincide con la descripción

Compré dos pares de pendientes de la marca 'Uno de 50', en un par indicaban 'A estrenar' y en el otro 'Nuevo'.He recibido los pendientes juntos en una sola bolsita de tela por lo que, de ser auténticos, faltan:- Los dos certificados de autenticidad- Las dos gamuzas- Los dos soportes- Una de las bolsitas- Etiquetaspor lo que considero que los artículos son falsificaciones.Al contactar con la vendedora confirma que además están usados al manifestar literalmente que 'en el anuncio no pone que sean sin estrenar,...' y que el anuncio indica nuevos 'pero no sin estrenar'.También ella misma manifiesta 'si se indica sin estrenar, lleva etiqueta' y aún así no ha enviado la de ninguno de los dos pares.Abrí disputa en el plazo correspondiente, el pasado día 15 de septiembre contacté al respecto con Wallapop por la app y el pasado día 21 por correo electrónico y no he obtenido respuesta al hecho planteado aquí.SOLICITO el reembolso total que asciende a 71,28€

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9743876.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W7L2ZD-LRK03]

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Buenas tardesLes remito los datos solicitados:La dirección de correo electrónico vinculada a mi cuenta es pormudanza@hotmail.comEnlace del perfil de la vendedora https://es.wallapop.com/app/user/lupea-k3zlq1lwyn6x/publishedEnlace de la compra https://es.wallapop.com/item/dos-pares-de-pendientes-uno-de-50-933376116Enlace del par publicitado como NUEVO https://es.wallapop.com/item/pendiente-hoja-uno-de-50-815886293Enlace del par anunciado como SIN ESTRENAR https://es.wallapop.com/item/pendientes-colores-uno-de-50-877233683Un saludo

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