Últimas reclamaciones

Hola,Con referencia a la reserva 3114481926 en el Hotel Globales Montemar, llegada a la 1:00 de la madrugada. se ha orfrecido una habitación con insectos, en la habitación había muchos que no paraban de entrar por todos los lados (puedo adjuntar foto).El niño de 9 años aterrorizado se va corriendo y llorando por el miedo a la otra habitación de su tío.Sin poder deshacer las maletas por la incomodidad y el malestar, se baja a notificar y presentar el problema en recepción y dicen que no tienen solución, sin nisiquiera intentarlo.Durante esa noche no se pega ojo. Dicen de presentarse a las 11.00 en recepción para dar otra habitación, se presenta en tal hora pero dejan a la espera hasta las 15.00h causando malestar y larga espera, desaprovechando así el día sin poder deshacer las maletas y organizarse para aprovechar el día en la playa/piscina.El trato del responsable J.L. ha sido nefasto, arrogante y 0 atención y solución.Deberían haber tomado las medidas pertinentes y revisar la habitación antes y evitar que a las 3 de la mañana uno esté en recepción presentando la queja para que luego no encuentren ni siquiera una solución.El importe pagado de esa habitacion es de 1.300€.No solamente pasa eso sino que la otra incidencia tiene que ver con la otra habitación donde se quedan 2 personas.Una de esas dos personas, por motivos de cancelación del vuelo, avisa al personal del hotel y se pide que encuentren una habitación individual.La persona que atendió dijo que no había habitación individual por el momento pero que el día siguiente se encontraría una solución (otra habitación individual) y en caso de no encontrar esa persona se podría quedar en la habitación doble con uso individual y pagaría la quota correspondiente, es decir la quota de una persona solo (600€). El precio de la habitación doble era de 1110€ y esa persona pagaría la mitad.Por la mañana, cuando se baja a hablar con el personal sobre el tema, compañero de esa persona (que nos confirmó esa info) nos dice que eso no es cierto y que su compañero que dijo eso le iban a despedir. Pero claro eso no es un problema del cliente, es un problema del personal que no facilitan la información correcta generando confusión y molestias. Si hubieran dicho desde el principio que eso no se podía hacer se hubiera encontrato otra solución, buscar otro hotel por la zona.Se pide hablar con el director del hotel J.G. y dicen que no está, cuando su compañero la noche anterior nos dijo que podiamos llamar a partir de las 9.00 de la mañana porque iba a estar en el Hotel y que se podía hablar con él.Como entenderéis la gestión ha sido pesima desde el principio al final facilitando información incorrecta y con varias incongruencias.Se reclama lo siguiente:El reembolso de la noche cobrada por la habitación donde había insectos.El reembolso de la habitación doble de la persona que no ha estado, basandose en la información facilitada y confirmación del personal (que se podía abonar el importe de una sola persona).Indemnización por daños y prejuicios por la noche entera sin dormir.Por el trato pesimo de atención al cliente (colgando el telefono) y por la mala gestión.Gracias.Saludos,

El pasado Domingo 21 sobre las 18.30h en PA mi marido se hizo daño en el Dragon Khan. La sujeción no apretaba quedaba holgada con juego y en un giro se hizo contractura en el pecho. Recibió primeros auxilios en el parque el Lunes 22, pero tuvimos que irnos del parque y ni siquiera poder entrar en Ferrari Land. Mi marido esta de baja mínimo 15 dias debido a este percance. Solicitamos compensación de la entrada de PA ya que el Lunes 22 no pudimos disfrutar del parque, y tampoco entrar a Ferrari Land, como se puede comprobar con las tarjetas del hotel Gold River que teniamos. Hemos hecho escrito ya a PA pero nadie contestó.

Hola, he recibido en mi vivienda un aviso de llegada (nº envío NA00009836278) de una notificación. Al no estar en el domicilio me indican que debo pasar por la oficina de Correos a recogerla en 7 días.En la oficina (al igual que en la web de Correos) me comentan que la notificación está entregada al destinatario el día 24/04/23 cuándo yo no la he recogido y cuándo además el aviso de llegada que poseo tiene fecha del día siguiente, el 25/04/2023.Desde Correos me indican que debe ser un error en el número de envío (debió duplicarse) pero la única solución que me dan es esperar a que me notifique nuevamente el remitente.Dado que se trata una notificación, necesito una solución real y por escrito ya que la notificación consta como recibida y yo no he recibido nada, con los problemas legales que esto me puede acarrear.

Hola,mi permanencia en la tarifa de dos líneas móviles finalizaba o rezaba en el la App Hasta el día 8/5/2023.No se como se hizo esa permanencia pues yo nunca quiero ni firme ninguna.Por la forma de meter permanencia o servicios que no he contratado quise cambiar cuando esta finalizara.El día 8/5/2023 comuniqué a Lowi (ya se que son los mismos perros con diferente collar)que finalizaba mi permanencia y deseaba hacer potabilidad.Asi se hizo el día 8. MI SORPR3SA es que recibo una factura y me incluyen 57 euros de penalización por las dos líneas,por que dicen en At.al cliente que pone el día 8 pero en realidad quedaba libre el día 9.es decir a las 23,59,59 del día 8 y no a las 00,00 del día 8. Es decir que me aplican 57 euros de penalización por un supuesto compromiso el mismo día que ponía finalizaba ese compromiso.En esa factura hay un cargo de un reloj financiado que acepto sin problemas el pago.

HOLA,REALICE UN PEDIDO Y EL VESTIDO NO ME QUEDA NADA BIEN.LO QUIERO DEVOLVER Y ME DICEN QUE NO SE ME DEVUELVE EL DINERO.TENGO QUE ACEPTAR QUE ME DEN UN VALE CON EL IMPORTE DEL VESTIDOCUANDO YO NO SE SI LO VOY A USAR.LES DIGO QUE NO QUIERO EL VALE CON EL IMPORTE Y NO OBTENGO RESPUESTA.ADEMÁS TE HACEN PAGAR 7’98€,POR RECOGERTE EL VESTIDO.DESPUÉS DE VARIOS DÍAS,OMITEN MI CORREO,CONTESTANDOME SOLAMENTE A LO QUE A ELLOS LES INTERESA.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Me suscribí a Dazn el 28 de abril, con un plan de 18,99€ por mes. Ese mismo día solicité cancelar la suscripción una vez finalizase el mes contratado, con 30 días de preaviso, tal y como indica la política de Dazn. El 28 de mayo, finaliza mi suscripción, tal y como está estipulado, pero se me realiza un cargo de 0,61€.Cuando me pongo en contacto con la compañía, me afirman que es un día prorrateado. Si me suscribí el día 28 de abril, pagué un mes (18,99€) y mi suscripción finaliza el 28 de mayo (justo un mes después) ¿por qué se me cobra un día prorrateado? ¿y por qué se me niega la devolución de ese importe?El precio, fijado por la compañía, está muy claro: 18,99€ mensual, no 29 días. Y a mí por un mes se me han cobrado 18,99€ más 0,61€.Solicito la devolución de esos 0,61€ cobrados a mayores.

Hola hice un pedido a wallapop y llegó roto les envié las fotos y todo lo que me pedían y todavía no me han contestado y encima han cerrado mi compra

Hola, realicé un pedido a AliExpress el 3 de Mayo que tendría que haber sido entregado el 16 y no ha sido entregado aún. En EcoScooting me dicen que han intentado entregarlo una vez y no es cierto. Llamé para pedir un cambio de lugar de entrega para asegurarme de que hubiera alguien en casa y me dijeron que lo entregarían en 7 dias. He llamado dos veces más para comprobar el estado del pedido y su respuesta era que estaba en oficinas esperando a ser enviado. Ayer me mandaron un correo automatizado diciendo que el pedido volvía al lugar de origen. Al contactar con ellos y pedir un lugar donde poner una reclamació me cuelgan el teléfono.Gracias por todo y espero su respuesta.

ENVIO RO293032065TH EN ESPAÑA DESDE 11-5!!!!! LUEGO LO QUITAN DEL SISTEMA PARA QUE NO SEPAS LOS DIAS QUE SE PASA OLVIDADO COGIENDO POLVO,O PERDIDO EN ADUANA MADRID.INSOLITO TRES SEMANAS SIN ENTREGAR UN SINPLE PAQUETE A SU DESTINATARIO. INCOMPETENTES DEL TODO!!!!!!!DENUNCIA A CONSUMO!!!!!!!JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO 30524561L RONDA.MÁLAGA.