Me dirijo a ustedes para informarles de lo siguiente:
presento queja/reclamación y una denuncia formal sobre una estafa perpetrada por la empresa RETSINNAL GROUP, SLU, a través de su curso de Tradeando.
Esta experiencia ha sido muy negativa y me ha causado un gran impacto emocional y también financiero y la cual considero una estafa.
EL 5 de Diciembre de 2024, por la mañana vi una publicidad por la app de Instagram de Enrique Moris y entré en ese enlace para saber más sobre lo que ofrecían, tras ver varios videos, contacté por la app de WhatsApp y recibí emails de Enrique Moris garantizándome capital para invertir en su curso trading del cual habían abiertos algunas plazas, agendo una entrevista telefónica con un comercial de Tradeando (RETSINNAL GROUP, SLU), dado que ellos seleccionan a sus alumnos y valoran si les aceptan para este curso porque quieren dar prestigio y te avisan de que si no coges la llamada en un sitio tranquilo o no tienes los 169,83€, la llamada finalizará y no podrás volver a optar por una plaza con ellos nunca más. Durante la entrevista todo es perfecto, muy bonito, te prometen todo si pones esfuerzo y dedicación, pero en ningún momento dejan claro como es el curso exactamente, y sobre todo de que no tienes derecho al desistimiento, tampoco te cuentan que el 90% del curso es orientado a Tesla, ni que el capital garantizado se trata de una cuenta de fondeo que cuesta dinero y es bastante complicada de superar, pero si te animan a contratar el curso lo antes posible ya que hay pocas plazas disponibles y tras varias preguntas íntimas, sobre tu puesto de trabajo, planteamiento de vida, capital económico e intereses personales, te dicen que tú eres una persona muy válida para el curso, por lo tanto te comprometen al curso. Me decidí a contratarlo en cuestión de minutos, en la llamada me derivan vía SMS a un sistema de pagos de SeQura, en el cual, al parecer, fraccionaban el pago total del curso en 12 cuotas, dato que en todo momento omiten y además a sabiendas que estás en una llamada telefónica son conscientes que no te pones a leer toda la documentación que en ese momento te aparece en la pantalla del móvil. Tras insertar los datos de mi tarjeta, EN NINGÚN MOMENTO me informaron de que se trataba de un crédito, realicé el pago. Acto seguido me envían un mail con el contrato que supuestamente he aceptado al entrar en ese link vía SMS, ahí es cuando me doy cuenta de que es SEQURA quien me ha enviado el contrato del curso y el crédito, la empresa del curso, Retsinnal Group, no emite ningún contrato ni deja por escrito constancia del curso contratado., pero eso sí, las condiciones de contratación que te envían a posteriori dejan bien claro que no tienes derecho al desistimiento. A partir de aquí todo empieza a sonarme a estafa. Aun así, intento darle una oportunidad al curso y dedico 2 sesiones a su formación e intentar aprender y registrarme en alguna de las web que ellos ofrecen para invertir, me dice “el tutor”(Toni) que no haga ningún registro en las plataformas por el momento, cuando tenía un problema para abrir un video y leer contenido te contestan al cabo de más de 2h y aquí voy viendo que todos los pasos del curso son dudosos y el tutor comenta que me ciña a ver videos y leer los pdf, que son bien simples y poco explícitos, pude ver que era contenido muy poco profesional. El día 6 de diciembre de 2024, justo el día siguiente de la contratación del curso, decido contactar con ellos vía telefónica para desistir y cancelar el curso (teléfono que sale en la página web de Tradeando.net) y el teléfono casualmente está apagado. Escribo por WhatsApp al tutor (tel,.931837791) para desestimar el curso y el contrato y dejar de pagar y me dicen que me pasan con el equipo especializado para estos casos, me contacta (Sergi) del “departamento de incidencias” y le digo que quiero cancelar mi contrato y me dice que no pueden hacer eso porque el proceso formativo ya se ha iniciado, les pido una dirección para hacer el desistimiento y cancelar y pasan de decirme nada, añade que no me preocupe que podré acceder a la formación de por vida. Es imposible cancelar el curso pese a que no me parece de calidad, a pesar de que estoy dentro de los 14 días legales para desistir. La empresa del curso dice que no se puede cancelar y resulta que su empresa al estar fiscalmente dada de alta en Andorra, no se rige por la ley de España ni de la Comunidad Europea, y la empresa SEQURA alega que ellos son financiera intermediaria que me han dado un crédito para pagar ese curso, y que el importe total del curso se lo pagan ellos directamente a RETSINNAL GROUP, SLU. Solicito asesoramiento e información dado que me parece totalmente abusivo que te hagan firmar a ciegas, mediante enlace SMS en una llamada telefónica, la pérdida del derecho al desistimiento sin haber comenzado el curso si quiera, sin saber si vas a recibir las tutorías, sin conocer la calidad del curso y después de 10 días buscando información, leo escritos de personas también afectadas por el mismo curso y corroborando que el curso es un fraude en cuanto a todo lo prometido, no puedes hacer nada más que seguir pagando el resto de las 12 cuotas restantes. No entiendo como la ley puede permitir este tipo de abusos.
Presenté la reclamación al OCU para formalizar el desistimiento del curso, por otro lado, contacté con SEQURA y hablé con el “equipo del curso de TRADEANDO” y ambos me niegan el derecho a desistir y me dicen que tengo que pagar la totalidad del curso.
He contactado a un grupo de afectados por esta empresa, y hemos descubierto que están documentadas más de 80 denuncias similares por toda España, algunas de las cuales ya están en proceso con la Policía Nacional y la Guardia Civil, bajo la denuncia colectiva número 7406/24. Descubrimos que el proyecto del curso TRADEANDO es una de las estafas del ´ famoso¨ Enrique Moris.
Esta situación me ha causado un impacto significativo en mi situación financiera y emocional. Me siento frustrada y vulnerable, y creo que es importante alertar a otros sobre este tipo de prácticas engañosas. Por lo cual me gustaría presentar una denuncia contra TRADEANDO, RETSINNAL GROUP, SLU y quiero que miréis también atentamente la financiera Sequra que tiene toda la pinta de ser cómplice.
También me gustaría vincular mi denuncia personal a la denuncia colectiva principal número 7406/24 de Elche.
Agradezco su atención a este asunto y quedo a disposición para proporcionar más detalles.
