Últimas reclamaciones

Hola, se trata de la reclamación de unos gastos que la Cia argumentó que no cubria el Seguro pero que después se ha podido comprobar fehacientemente que se equivocó.El dia 5 de noviembre del 2022 me llama el propietario del Bajo D que el techo suyo está húmedo y con manchas de moho.El dia 9 me llega una carta indicando respecto al expediente L48423311 han resuelto que : Hay una mala praxis del profesional de reforma en baño y por lo tanto el contrato no acoge este supuesto.El dia 16 llamo a la inquilina del bajo D y me dice que ha pasado el pintor pero no puede hacer nada porque tiene que pasar primero el albañil.El día 21 Mapfre me envia un email indicando que : según la información que tenemos del expediente el plato de ducha es de plástico, está mal instalado y falta una mampara y por lo tanto no corresponde reparar.Dia 2 de diciembre : Mapfre me envia un sms indicando que después de pasar el fontanero por el Bajo D, indica que hay filtraciones y que le comunique a la Cia una vez se haya resuelto el problema porque el Seguro no cubre las filtraciones provinientes del plato de ducha de mi piso.Dia 7 febrero : llamo a Mapfre y me dicen que hace unos días pasó el encargado de zona y que se ratifica en las filtraciones indicadas por el fontanero.Dia 30 febrero : llamo a Mapfre y me dicen que pasará el jefe de sección para verlo.Dia 4 abril : Mapfre me envia un parte de trabajo del fontanero indicando que han hecho una cata por el techo y pared de la vecina del Bajo y que la humedad viene del plato de ducha del asegurado.Contrato albañil y fontanero para quitar el plato de ducha y colocar uno nuevo. Al quitar el plato de ducha se ve claramente que esa zona está seca y que además no está mal instalado, por lo que dicen que el problema viene de otro lugar. Todo ésto se documenta con fotos de la retirada y luego colocación del nuevo plato de ducha que se realiza el mes de marzo.A últimos de marzo me llama la inquilina diciendo que la situación del techo y pared sigue empeorando.Dia 12 abril : El fontanero de Mapfre acude a mi piso y hace una cata en una pared de la ducha y sustituye la tuberia de desague por lo que se ve claramente que el problema era de una tuberia de la pared y no del plato de ducha. Todo ésto se documenta con el parte de trabajo del fontanero de Mapfre y con las fotos de dicha tuberia.Es por todo ésto que reclamo a la Cia los gastos del albañil y fontanero que contraté y que acompaño con la factura, fotos y demás.

Necesito todos los contratos de préstamos que he tenido con ellos. Se lo he solicitado a info@vivus.es adjuntando una fotocopia de mi dni por delante y por detrás (ya que vi en un hilo de esta página que era lo que le requería vivus a un cliente que le pedía lo mismo.)Sin embargo, a pesar de que me he explicado bien y les he indicado que quiero TODOS los contratos que he tenido con ellos desde que soy su cliente, solo me han enviado uno. El que tengo vigente con ellos.Al enviarles un segundo correo reiterando que quiero todos los contratos, no el último, se han negado a facilitarmelos.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/10/2023 hice un pedido de perfumes por el cual pague 90€ .Me pongo en contacto con ustedes porque para mí mala suerte me han estafado , enviándome perfumes de imitación que no tiene nada que ver con los originales.Adjunto fotocopia correo recibido , y la etiqueta del envío .SOLICITO el reembolso .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Envié un patinete eléctrico (de 300€) a reparar y, una vez reparado, el envío de vuelta a mi casa fue con MRW. El paquete entró en reparto el día 19/Sep/2023 a las 08:14, y recibí llamada a las 10h, y soy profesor universitario así que no pude contestar. Me enviaron un SMS para cambiar la fecha, que abrí 2 días después. Al intentar poner la entrega para el día siguiente (yo hubiera puesto el viernes 22/Sep), o bien la web produjo un error o la versión móvil de la web me confundió por verse mal en mi móvil, pero quedó una fecha de una semana más tarde (el viernes 29/Sep) de la que pretendía, así que aquí se perdió una semana. No pude cambiar la entrega.El viernes 29/Sep el repartidor se presentó a las 10h otra vez y tampoco estaba, porque soy profesor y tengo clase todas las mañanas. En ningún momento hubo manera de concertar un horario distinto de un día entero, y el transportista escogió esa hora y nunca ofreció ninguna opción más y se limitó a escuchar cómo le decía que no estaba en casa.Me llamaron de MRW el lunes 2 /Oct por la mañana para indicarme que si no iba a recoger el paquete se devolvería porque el plazo de reparto es de 15 días. Protesté porque no había habido ningún intento real de entregar, por no quererse adaptar a mi horario. Y además, MRW no abre el sábado, y la oficina cierra a las 19h.De la frustración hice una reclamación en la web de MRW (https://www.mrw.es/empresa_mensajeria_urgente/MRW_formulario_reclamacion.asp), el día y comenté el caso, y me dijeron que se intentan las entregas y que si no se devuelve, simplemente recitando las reglas de las entregas.Yo no tengo coche, así que esta mañana (3/Oct) he alquilado un coche para acercarme a la oficina. Hoy se cumplen 14 días de la llegada del paquete a la oficina, y mañana se cumplen 15, pero al llegar a la oficina (13:10~), la chica me ha dicho que le habían hecho devolver el paquete por la mañana, antes de que yo llegase.Ahora mismo no tengo el patinete (o sea he perdido 300€), y aunque he hecho una reclamación a Cecotec, apenas tengo ninguna información sobre a quién tengo que contactar para recuperarlo.Todo esto es resultado de un servicio inflexible y con personal que se apoya en los límites de las reglas con tal de preservar su derecho a trabajar el mínimo posible, sin realmente prestar un servicio.

,me hicieron una oferta en Orange,,,pero no me dieron, que tenia, permanencia yo se lo pregunté,,,solo querían que mi marido hiciera la grabación,,,yo les dije ,que me la hicieran a mi ,porque mi marido, tenia principio de Alzheimer,,,que el me autorizaba,,pero no quisieron, en la grabación no se si se lo dijeron, a mi marido,,yo solo se que le dijeron que dijera si ha todo ,,y cómo la grabación no es puede interrumpir,,, yo les he dicho que se aprovecharon ,de una persona mayor y enferma,,y ahora,,me dicen ,,que tengo permanencia,,hasta el 2025,, pagando 130 €, cada mes ,y si me paso a otra compañía tengo que pagarle ,358€,,llevamos, más de 20 años ,con ellos ,, y no hay derecho de que se aprovechen ,,de las personas mayores,,porqué si me hubieran hecho la grabación a mi,,,yo sí hubiera dicho, no,,

QUE ME DE LA BAJA DE LA DEUDA POR QUE NO HE DISFRUTADO DEL SERVICIO LLEVANDO EN CUENTA QUE APARTIR DEL MOMENTO QUE NO PAGA NO ENTRA EN EL GYMNASIO, LA TARJETA NO DEJA ENTRAR.

Buenas tardes, me gustaría poner una reclamación ya que contraté en septiembre de 2022 una promoción con Vodafone (Fibra Yuser). Como indicaba en el contrato, podíamos parar el servicio durante los meses de verano ya que somos un piso de estudiantes. El 7 de julio de 2023 llamé a el teléfono 607103000 alrededor de las 19:30 pm. En esta llamada me ofrecieron no darnos de baja en el servicio si no paralizar temporalmente durante los meses de verano pagando de esta forma 9 euros cada mes (julio y agosto) hasta septiembre donde empezaría el nuevo contrato en el que nos reducían la factura a 19 euros.El 11 de agosto recibí una carga de 20,55 euros (no fue lo detallado en la llamada). El 22 de agosto volví a llamar al mismo numero poniendo una incidencia por estafa (numero de incidencia: 2172789058). Dicha asistente me comunicó que existía la grabación de la llamada del 7 de julio y que para solicitarla debería de hacerlo en una tienda física. Además, me informó que paralizaría mi servicio hasta septiembre. Al día siguiente, me puse en contacto otra vez con el mismo número y me indicaron que la información que me habían dado en esta última llamada era errónea y que no existía la grabación de la llamada del 7 de julio ni se me había parado el servicio. Por lo tanto, puse una nueva incidencia pidiendo un recálculo de facturación (número de incidencia: 140985354) y parando, ahora si, el servicio hasta el 12 de septiembre. De nuevo, había vuelto a sufrir otra estafa por parte de Vodafone. Ese mismo 23 de agosto me dijeron que pese a que no existiese la grabación de la llamada, las llamadas son auditadas, pudiendo ellos mirar en la base el registro de dicha llamada y validar la conversación de esta fecha, emitiéndome una respuesta en 7 días laborales a través de llamada, cosa que no recibí y me volví a poner en contacto al ver que ellos no lo hacían el 4 de septiembre.En esta llamada del 4 de septiembre me dijeron que estaban terminando de cerrar el trámite y que lo más seguro es que nos iban a hacer un bono de descuento en la siguiente factura.El 10 de septiembre volví a llamar y me dijeron que el 12 de septiembre se cerraría el caso (fecha en la reanudábamos el servicio) y nos darían una solución.El 12 de septiembre recibí la factura de el mes de agosto, cobrandome 13,48 euros.El 14 de septiembre volví al llamar y me dijeron que el caso se había cerrado, que lo que predominaba era el contrato y no me iban a reembolsar el dinero estafado.Como no se solucione en la mayor brevedad posible quiero devolver mi factura y que no se me clasifique en la lista de morosos ya que no ha sido un problema mío si no de Vodafone por no tener la grabación de la llamada del día 7 de julio en la que se pactó lo mencionado anteriormente y que no fue escrito en el contrato y no haber podido darme una solución. De esta forma, no se me ha prestado un buen servicio siendo estafada en varias ocasiones. Por lo tanto, solicito un reembolso del dinero de dichos meses de verano si no tomaré medidas legales.

Estimados/as señores/as:En enero 2022 adquirí a través del sitio oficial de Dell | Dell España un ordenador Dell XPS 15 con el que he sufrido múltiples incidencias, desde el soporte técnico me comunicaron “después de consulta el caso y el historial de las reparaciones, Dell le ofrece la opción de entregarle otro sistema del mismo modelo o en caso de no tener disponibilidad del mismo, será un sistema de nivel superior”. Posteriormente me comunicaron que procedían a recoger el equipo y devolverme el importe de la factura a lo que añadir y confirmaron, la recogida y el abono del importe de los accesorios adquiridos para este equipo, así como la extensión de garantía y soporte técnico (*)*(862-11801 2Y ProSupport and Next Business Day Onsite Service. Nº de Serie CBZVFK3 Fecha Final / Hasta: 2025-01-02 Inicio: / Desde: 2023-01-03) Este suceso es del mes de junio 2023 y a fecha de hoy octubre 2023 no han recogido el equipo y accesorios ni me han devuelto el importe de la factura. Si abonaron en el mes de junio el importe de la factura de la extensión de garantía y soporte técnico, anteriormente indicado. Transcurrido más de 3 meses, se ha hecho evidente la negligencia y falta de profesionalidad en la gestión de esta devolución. La falta de acción y de comunicación adecuada por parte de su empresa, generándome perjuicios económicos, toda vez que contaba que el dinero de la compra del equipo de referencia se me devolvería de inmediato, al igual que el abono del servicio de soporte técnico. Aunque me han comunicado la recogida en varias ocasiones, así como que han solicitado que agilice el papeleo solicitado por la aduana para se recoja el equipo, y que se me tramite el reembolso del importe de la factura lo más pronto posible, no se hace efectivo y he tenido que adquirir y financiar la compra de un nuevo ordenador.Nº de Factura 7401652997Articulo 210-AZKB ordenador XPS 15 (9510Articulo 570-ABLO Ratón inalámbrico recargable Dell Premier MS7421WA la espera de resolución del conflicto me he visto obligado a custodiar un producto que ha resultado defectuoso, ya que no me abonan el importe de la factura sin recoger previamente el equipo y accesorios.Solicito por tanto el reembolso del importe de la factura de compra, de forma inmediata, dada falta de acción y de comunicación adecuada por parte de su empresa.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un importe de 145,20€ que no procede. He reclamado en tienda, al igual que telefónicamente hace ya 3 años. Todas ellas sin éxito. Contraté el servicio con Cecilio, de redexis gas, el cuál me aseguró que la instalación y termo serían gratis si aguantaba un año con vosotros. Al cabo de 3 facturas recibo una con un importe altísimo. Tras reclamarlo me indicáis que es por el termo e instalación y esto no es posible. En la app procedisteis a eliminar dicha factura, aún así me lo reclamáis. Es más, he estado 3 años con el servicio activo y pagando religiosamente el resto de facturas, las cuales han sido con importes correctos. Ahora me lo reclama una agencia externa.Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y eliminar la factura.Sin otro particular, atentamente.Sergio.