Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. S.
26/06/2024

Derecho de desistimento

-Compre una moto nueva en un concesionario HONDA. -La moto se me dijo que era nueva. -Al llegar a casa (25KM) inspecciono la moto a fondo, viendo desperfectos, como moho o rayadas o salpicaduras de pintura amarillo. -Llamo al concesionario para preguntar si era moto de exposición, me dicen que no. -Le comento al concesionario los desperfectos y me dice que le pase fotos por whatsapp. -Dice que solo falta limpiarla. -Digo que no quiero la moto, una moto nueva no puede tener moho en los bajos de la misma. -Llamo a atención al cliente de Honda (teléfono 902) no hay otro, mas de 10 veces y nos enviamos emails. -Respuesta que llame al concesionario. -El concesionario dice: "No tengo ni idea de como hacer esto..." -Llamo de nuevo a atención al cliente de honda -Después de casi un mes, dicen que me quedo la moto como esta. Quiero que se hagan valer mis derechos, en el día 6 que tuve la moto hice expresa mi voluntad de devolverla, por que todos pasaron olímpicamente de mi, y mi problema, solo querían vender, nada mas. Y si el derecho de desistimiento no puede aplicar, pues quiero una mota en perfectas condiciones, por que por eso he pagado una nueva. Agrego fotos del estado de la moto y de la contestación de Honda despues de casi un mes de insistir. Se puede ver: -neumáticos "lijados" -Liquido blanco saliendo del neumático -Manchas blanquecinas que nos salen en plásticos -Manchas pintura blanca -Manchas pintura amarilla -Rayada en parte trasera -Moho o oxido en parte baja de la moto

Cerrado
A. M.
26/06/2024
Fruggo

Compra sin entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de diciembre de 2022 adquirí en su página web fruggo.com el producto Niños Constructor Magnético Bloque Diseñador Imán Bloques de Construcción Juguetes Educativos. Pedido 65084713 Han pasado un año y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Y solicito de manera inmediata el reembolso del importe de la compra, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado al mismo tiempo que denuncio la falta de medio de contacto efectiva con la empresa vendedora. Sin otro particular, atentamente. Apolonia Mora 615 261 590

Cerrado
A. M.
26/06/2024

Sin medio de contacto

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de junio de 2024 adquirí en su página web el producto Pack 3 Blue Cap Loción 100ml × 1. PEDIDO #25342 Hubo un error en la dirección de entrega, por lo que inmediatamente después de recibir el mail de confirmación de compra me puse en contacto con vosotros via mail, la única forma de contacto posible. Han pasado casi 20 días, he mandado varios mails y no he recibido respuesta alguna ni comunicación por parte de la empresa vendedora. SOLICITO se me efectúe el reembolso del importe de la compra de manera inmediata, al mismo tiempo que denuncio la falta de medio de contacto con la empresa. Sin otro particular, atentamente. Apolonia Mora

Cerrado
L. G.
26/06/2024

No arreglan rueda

Buenos dias: En el dia del sabado 22 de junio en el bidegorri del Regato (Barakaldo) pinche la rueda del patienete debido a que un gracioso puso clavos en el mismo lugar. He contacto con ellos por diferentes vias ya que su app no funciona, recibiendo siempre la misma contestacion debes realizarlo a traves de la app, una app que no funciona es un bucle infinito. Por otro lado ese numero de telefono viene indicado en la misma app y es el que te dirije la misma.

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B. V.
26/06/2024

Se niegan a facilitar factura

Entre los dias 5 y 7 de junio de 2024 reservé un alojamiento en Madrid a través de booking. A la hora del pago por la plataforma indiqué la opción de factura para empresa, que facilita la misma plataforma. A la hora del checkout, no habia nadie responsable del alojamiento, ni contestaban por mensaje ni email. tras varias llamadas durante la mañana en que dejé la habitación, me confirmaron que todo ok, y les recordé que había solicitado la factura. me indicaron que sin problema, que me la enviarían al email. Al no recibirla, el mismo dia llamé varias veces y me indicaron que lo habían pasado al responsable de contabilidad, par que me hicieran la factura. A partir de ahí, y al seguir sin recibirla, las siguientes llamadas me dijeron, primero que si queria factura debia pagar un 21% adicional por el iva, cosa que, evidentemente, es ilegal ya que las compras online ya llevan el iva. En otra llamada me dicen que es Booking quien me tiene que facilitar la factura. Contacto con booking y me dice que es el alojamiento. Se pasan la pelota y asi llevamos un mes. Llevo puestas 5 reclamaciones a booking y nada

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I. O.
26/06/2024

RECLAMACION POR SUPLANTACION DE IDENTIDAD Y ACCESO NO AUTORIZADO A MIS SERVICIOS

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a una suplantación de identidad que ha afectado a mis servicios con Total Energies. He sido informado que alguien ha accedido y ha hecho uso de mis servicios sin mi consentimiento ni conocimiento. 1. El Miércoles 26 de Junio a las 10:30 se ha accedido a mi vivienda (persona no autorizada) para hacer revisión de la caldera, llamando está persona anteriormente atención al cliente y cogiendo cita en mi nombre. SOLICITO de manera urgente se realice una investigación exhaustiva sobre el acceso no autorizado y la suplantación de identidad en mi cuenta Se me proporcione una compensación adecuada por cualquier perjuicio sufrido como resultado de este incidente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. A.
26/06/2024
Hellotech

Nunca llegó el pedido

Después de 24 días esperando un pedido que tardaba de 5 a 8 días laborables, ni llega el pedido, ni cogen el teléfono, ni contestan los whatsapps. Un timo en toda regla.

Resuelto
M. C.
26/06/2024

Problema en instalación Solar Fotovoltaica

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Octubre pasado contrate con uds. una Instalación Solar Fotovoltaica de 3 KW (Pedido SV38519746 ) , la cual se ejecuto durante el 4º Trimestre del año2023 en una segunda vivienda. A principio de Enero 2024 me puse en contacto con uds. indicando que la instalación solar da problemas de funcionamiento y produce cortes de suministro eléctrico a la vivienda con perdidas de productos alimenticios en frigorífico y falta de producción fotovoltaica, así una y otra vez sin solución al problema por su parte hasta hoy. SOLICITO Solución al mismo lo mas rápidamente posible y abono en mi cuenta bancaria de las perdidas económicas hasta final de Mayo 2024 de 435 € (Perdidas de producción fotovoltaica y contenido de alimentos en 2 frigoríficos) Sin otro particular, atentamente. Miguel Cortés López

Cerrado
J. G.
26/06/2024

PROBLEMA CON EL MONTAJE DE UNA CAJA DE DISTRIBUCION EN UN LUGAR PRIVADO

Hola, no soy cliente vuestro pero quería exponeros una reclamación por algo que vuestra empresa subcontratada que pone las cajas de distribución de fibra para clientes ha montando en un mal sitio y particular de una vivienda. En la calle Salvador Allende a la altura de los números 25 y 27 con fecha APROXIMADA 25 DE MAYO, se encontró *Un registro , de paso de cableados de comunicaciones, abierto. Así como la puerta de la caja de comunicaciones de entrada a nuestras viviendas también estaba abierta. *esta puerta apenas se podía cerrar porque la empresa de telefonía había introducido una caja de distribución de cables de fibra de MOVISTAR, en nuestro caja particular. Esto no puede ser, puesto que SE HA INTRODUCIDO en una caja privativa q compartimos dos vecinos. (Además hay que añadir que esta metido a presión Y sobre nuestro cableado de televisión) *Se adjuntan dos fotografías, de cómo estaba (que es como tiene que ser) y de cómo está ahora. 2. SOLICITUD Solicitamos que - Que la empresa propietaria de dicha caja de distribución( Movistar ) la retire del sitio donde la colocó, nuestra caja de comunicaciones privada. JESUS GRACIA SABAYES jesabayes@gmail.com calle Salvador Allende,27 casa 44500 ANDORRA ( TERUEL ) Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Cerrado
J. B.
26/06/2024

Solicitud de reembolso

Saludos. Realizo esta reclamación dado que no he recibido respuesta alguna a través del contacto de la web. En referencia a los pedidos: - DGEZVQBQI, reserva realizada el 14.10.2021 por valor de 186,90€ - HMTZUWZPX, reserva realizada el 13.01.2022 por valor de 232,52€ - HQKWGWJOK, reserva realizada el 30.07.2022 por valor de 220,82€ Las fechas previstas de salida de los productos se han superado, en algunos casos ampliamente, y dichos productos están disponibles en otros establecimientos. Sin embargo no se me han enviado, no se me ha informado del estado de los pedidos ni se me ha contestado al preguntar por ellos. Por ello SOLICITO la devolución del importe, que asciende a 640, 24€, puesto que entiendo que las figuras nunca llegarán. Gracias.

Cerrado

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