Últimas reclamaciones

El día 2 de mayo de 2023, han utilizado mi cheque de pack renueva que tenía con 235,05€ con una compra desde Sant Boit de Llobregat, se adjunta el ticket de compra que aparece en la app.Se ha intentado contactar en múltiples ocasiones con el club de Leroy, desde el día 3 de mayo, y lo único que me indican es que tengo una incidencia abierta Nº 23054943769 que se está gestionando.

Estimado Banco Santander,Me dirijo a ustedes a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para expresar mi profunda insatisfacción con la incompetencia y falta de respuesta de su equipo en relación a mi cuenta bancaria. El propósito de esta carta es transmitirles de manera seria y directa los problemas que he experimentado, así como solicitar una explicación formal sobre las razones por las cuales no puedo utilizar mi cuenta.En el pasado mes de enero/febrero, abrí una cuenta bancaria en el Banco Santander, y en ese momento todo parecía transcurrir de manera perfecta, sin ningún inconveniente. Como extranjero, se me solicitó una serie de documentación, la cual preparé diligentemente y envié en los días siguientes. Además, contraté un seguro médico que sería cobrado trimestralmente.Sin embargo, después de unos días, mi cuenta bancaria fue bloqueada sin ninguna justificación clara. En mi intento por resolver esta situación, me puse en contacto con su departamento comercial, momento en el cual se me solicitó aún más documentación, incluyendo un documento apostillado con mis ganancias, en relación a medidas contra el blanqueo de capitales. Aparentemente, esta documentación no fue suficiente, ya que posteriormente se me solicitó toda la documentación de mi esposo, como su alta en la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), pagos de IVA, certificado de matrimonio con traducción jurada, situación censal de su empresa, entre otros requisitos.A pesar de cumplir con todas estas solicitudes, la situación no se ha resuelto satisfactoriamente. Mientras tanto, el Santander ha continuado cobrándome las primas de mi seguro médico, lo cual ha dejado mi cuenta en números rojos. Lo más sorprendente es que tampoco me permiten realizar depósitos ni transferencias, lo que ha generado un aumento en los intereses acumulados. Para empeorar las cosas, los representantes del Santander han estado llamándome de manera abusiva, mostrando una falta de educación notable y un desconocimiento total del idioma inglés, sabiendo que no soy fluido en dicho idioma.Incluso al expresar mi deseo de cerrar la cuenta, se me ha negado esta opción y los intereses siguen acumulándose, sin que haya ninguna respuesta por parte de su institución. Según el representante comercial, este es un asunto que solo puede tratarse con un departamento en concreto por correo electrónico, y las respuestas son escasas y poco satisfactorias. A pesar de manifestar mi intención de abandonar el banco, el comercial ha sugerido que, cuando se desbloquee la cuenta, paguemos la deuda y que domiciliemos su seguro en otra entidad bancaria...Es mi deseo que el Banco Santander tome cartas en el asunto y resuelva este problema de manera oportuna. Solicito que se tomen las medidas necesarias para desbloquear mi cuenta o permitirme cerrarla si así lo deseo. Además, les insto a que cesen las prácticas abusivas de comunicación y que se abstengan de seguir sumando intereses a mi cuenta. Espero una respuesta clara y satisfactoria por su parte.Agradezco su atención y confío en que tomarán las acciones necesarias para resolver esta situación de manera pronta y justa. Espero que podamos resolver este problema de forma amigable y que podamos llegar a una solución mutuamente beneficiosa.Atentamente,Sezer

Hola realice un pedido en Decathlon, la sorpresa de cuando llegó el paquete antes de que el transportista de CTT lo sacara hice fotos venía ya la caja dañada ya que el transportista confirmó que vino así y lo dejo en seguimiento, pero aparte de eso cuando abrí el producto una carpa, la tela estaba dañada rasguños, marcas y agujeros en costuras cual aportó fotos de todo, y la factura y albarán sin poderlo rescatar ya que también adjunto foto estaba entero pegado con cinta que lógicamente al ir sacándola se rompía, todo echo un desastre, pido la devolución del dinero o envío de una nueva lona.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se niegan a devolvernos el dinero invertido para una actividad de via ferrata en la cual ha existido un cambio de fechas. En este sentido, detallo lo siguiente:1) Se programa actividad cuya realización tiene que ser a las 10:00h.2) Se contacta con la empresa que realiza la actividad y comentan que dicha actividad no se realiza por la mañana, sino que se realiza a partir de las 15:00h exclusivamente. Esta situación me genera un problema, ya que no puedo participar en la actividad a esa hora debido a compromisos previos.3) En su política de devoluciones expresan, de forma literal, que en caso de cambio de fecha, propuesto por la empresa promotora de la actividad, se procederá a la devolución,4) La empresa promotora se pone en contacto con Yumping argumentando lo expresado en el punto 2, todo esto, estando de acuerdo con el punto 3.5) Yumping, en un principio, accede a la devolución del dinero. Sin embargo, no envían el correo, según Yumping, necesario para proceder a la devolución.6) Cuando me pongo en contacto con Yumping debido a que no se ha recibido el correo, me comentan que no se va a proceder a la devolución, puesto que, argumentan, el motivo de la hora no es suficiente para la devolución del dinero y nos ofrecen la opción de devolverlo al monedero virtual de la plataforma vulneranto, en este caso, mi derecho al desistimiento, recogido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo. La cuestión es que esto no representa absolutamente ninguna devolución. Considero que su negativa a devolverme el dinero es injusta y contraviene mis derechos como consumidor.7) De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección al consumidor, tengo derecho a recibir una compensación adecuada cuando los bienes o servicios contratados no se ajustan a lo acordado. Además, se espera que las empresas intermediarias actúen de manera responsable y cumplan con sus compromisos y obligaciones hacia los consumidores. SOLICITO:La devolución íntegra del importe abonado por la actividad de via ferrata, ya que no podré realizarla en la fecha y hora acordadas inicialmente debido a la falta de disponibilidad ofrecida por la empresa promotora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha [27abril…] hice un pedido de [2 botes champu klorane de 400ml camomila y edelweiss y una caja de infusiones herbensurina…].Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que hice no ha venido y el tiempo trascurrido es intolerable. Exijo la entrega inmediatamente del pedido que realice o su devolución del importe por valor de 26,91 eurosAdjunto fotocopia correos con la confirmación del pedido y los diferentes correos demandando información o explicación de la no llegada del pedidoSOLICITO la devolución integra de lo que pague por el pedido con un total de 26,91 eurosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, contacte con securitas direct y no contracte ninguna alarma, y me acosan a llamadas atodas horas

La cuota de la 1ª fracción de mi recibo 2023 del seguro de automóvil (Identificador ES21000A80871031), asciende a 210,68 €, en lugar de 120,94 €, o sea, un aumento del 74 % (¿?). Telefónicamente, después de esperas de casi una hora, no me han solucionado nada, simplemente que era una subida. Solicito rectificación del asunto, o se procederá a la devolución del recibo y salida definitiva de su aseguradora.

Hola, el pasado 05/04/2022 realicé una reserva de 3 vuelos de ida y vuelta Madrid-Marsella a través de EDreams.Adjunto:1- Correo confirmación de reserva2- FacturaEl 19/04/2022 Ryanair me envió un correo comunicando un cambio en los días del vuelo de Marsella a MadridAdjunto:3- Correo 19/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelos4- Correo 24/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelosPor el cambio en este vuelo decido cancelar el viaje.El 26/04/22 procedo a cancelar la reserva y solicitar el reembolso. EDreams me comunica que el reembolso del vuelo lo tengo que hacer directamente con RyanairAdjunto:5- Correo 26/04/22 EDreams cancelación reserva6- Correo 26/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a Ryanair7- Correo 27/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a RyanairEl 27/04/22 procedí a anular la reserva a través de un link en el propio correo de cambio de condiciones de Ryanair y a pedir el reembolso.Adjunto:8- Contestación 27/04/22 RyanairEl 07/05/22 se vuelve a reclamar a EDreams, que me vuelve a remitir a RyanairAdjunto:9- Contestación 07/05/22 EDreamsA día de hoy he recibido el reembolso del hotel por parte de EDreams pero no el de los gastos de mediación, que obviamente no fue realizada, puesto que ni siquiera Ryanair me ha reembolsado los importes de los vuelos

Buenas, me pongo en contacto con ustedes por la devolución del abono Barcelona-Madrid Chamartin que compre el día 01/01/2023, fui a pedir la devolución hace unos días en la estación del pueblo donde vivo y me dijeron que no les aparecía mi abono en el sistema, fui hasta Barcelona Sants para ver si me daban alguna solución y me dijeron lo mismo, me comunicaron que le esta pasando a bastante gente y que ponga una reclamación en la página de rodalies, el tema es que puse la reclamación y me respondieron diciendo que reclamara a renfe, ya me he puesto en contacto por email y aun no he recibido respuesta, gracias y espero alguna solución para tener de vuelta el valor del abono.

Hola, el pasado 05/04/2022 realicé una reserva de 3 vuelos de ida y vuelta Madrid-Marsella a través de EDreams.Adjunto:1- Correo confirmación de reserva2- FacturaEl 19/04/2022 Ryanair me envió un correo comunicando un cambio en los días del vuelo de Marsella a MadridAdjunto:3- Correo 19/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelos4- Correo 24/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelosPor el cambio en este vuelo decido cancelar el viaje.El 26/04/22 procedo a cancelar la reserva y solicitar el reembolso. EDreams me comunica que el reembolso del vuelo lo tengo que hacer directamente con RyanairAdjunto:5- Correo 26/04/22 EDreams cancelación reserva6- Correo 26/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a Ryanair7- Correo 27/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a RyanairEl 27/04/22 procedí a anular la reserva a través de un link en el propio correo de cambio de condiciones de Ryanair y a pedir el reembolso.Adjunto:8- Contestación 27/04/22 RyanairEl 07/05/22 se vuelve a reclamar a EDreams, que me vuelve a remitir a RyanairAdjunto:9- Contestación 07/05/22 EDreamsA día de hoy aún no he recibido el importe del reembolso de los vuelos, más de un año después