Últimas reclamaciones

Desde hace dos meses Celside me carga en la cuenta unas cantidades que no corresponden con lo contratado, lo he reclamado telefónicamente con ellos, pero siguen haciéndolo. Adicionalmente me deben más de 1.000€ desde hace más de 1 año por una indemnización que, a pesar de estar aprobada, no pagan.

En la página web, pone que los artículos tardan un máximo de 24 horas en valorar, llevo 3 días (72 horas) laborales... No sólo eso sí no que llame a la tienda para ver qué pasaba y si podían terminarlo, y el trato del personal (Daniel dijo que era su nombre) fue penoso, incluso irrespetuoso, me parece lamentable que en una tienda tan conocida, y a la cual voy todas la semanas, tengan a gente así contratada el cual aparte de no cumplir su trabajo, no trata de forma respetuosa a los clientes... Aparte de que después de 3 días sigo pendiente la valoración de los artículos

Estimados/as señores/as:En 2020, pagué un vuelo desde Pekín a Malaga a través de la compañia Royal air morocco. El número de reserva de tal vuelo es TY9HJC. A partir de aquí comienza mi pesadilla que paso a describir.Yo me encontraba en la ciudad de guangzhou, en la otra punta de China, así que tuveque comprar otro billete de guangzhou a pekin por valor de 100 euros. Sabiendo de la situación que tenían los vuelos en plena pandemia, unos días antes del vuelo me puse en contacto con el aeropuerto de pekin para saber ele stado del vuelo, encontrándome que el supuestoi vuelo de royal air morocco ni siquierea había sido programado. Es decir, me vendieron un avión que nunca exisitió ni tenían planes de realizar.Inmediatamente me puse en contacto con Royal air morocco y me dijeron que sí, que el vuelo había sido Cancelado y que mi dinero me sería devuelto en 18 meses. Han pasado 3 años y no he recibido ni e dinero ni compensación de ningún tipo. Debo recalcar que esta venta fraudulenta me causó los siguientes perjuicios: Gasto de el vuelo guangzhou-pekín de 100 euros, alargar mi estancia en china con todos los gastos pertinentes por 3 meses más hasta que conseguí salir, gastos que incluyen constantes renovaciones de visado cada dos semanas ya que se me agotó mi visa de negocios original. Además de un último reembolso de 1000 euros en el vuelo que finalmente me sacó de allí a través de Iberia. Quiero señalar que a parte del gasto económico, todo el daño psicológico que todo esto me provocó. Una vez en España continúa la pesadilla. Entro en espiral de correos con ellos donde en todo momento se reconoce mi deuda pero no consigo ni el abono del billete ni cualquier otro tipo de compensación. En un memoneto dado, dejan de responderme los emails, y mi historial de compras en la web de ellos misteriosamente desaparece. Como guinda a a todo esto, me llega una factura de 30 euros al teléfono de el telefono que tienen de atención al cliente en España. Tras dejarme esto plenamente agotado y deprimido, desisto de seguir reclamando durante un tiempo que me cuesta determinar, hasta que el Lunes pasado vuelvo a la carga. Entrando de nuevo en su web, veo que, por fin, aparece un numero gratuito para servicio de atención al cliente en Esdpaña. Inmediatemente llamo y me atiende un hombre que con el número de reserva de inmediato reconoce mi caso. me dice que me va a llegar un email de el departamento de reembolsos pidiéndome mis datos y así es. El mismo lunesme llega un email de un departamento llamado ventesadistance con email ventesadistance@royalairmaroc.com pidinedome mi RIB en formato PDF. De inmediato les mando mi estamento bancario así como los datos de mi cuenta en formato PDF. En el mismo mail, les pido (Sabiendo como ha sido la historia con ellos) que me respondan si los documentos aportados son los correctos y necesarios para proceder al reembolso así como que me indiquen cuando va a suceder el mismo. Llevo desde el lunes esperando respuesta a esto. Señalar que esta comunicación se produce en Inglés, lo cual no es problema para mi, ya que suelo comunicarme en dicho idioma, pero que no debería porque saberlo.Esta misma mañana vuelvo a llamar al número gratuito de España y me atiende una señora diciéndome que en español no me atiende ( Insisto que es el número que viene para España). Le digo que podemos comunicarnos en Inglés. Tras exponerle todo, me dice que Ya se pondrá el departamento de reembolsos en contacto conmigo que ni ella ni air morocco tiene nada que hacer con eso. Y trás una agria discusión me cuelga el teléfono.Tras todo lo expuesto aquí, quiero iniciar una reclamación legal contra ellos por daños y perjucios, ambos económicos y psicológicos, independientemente del reembolso del billete que, por supuesto, voy a seguir reclamando cada día.Quedo a la espera de saber si pueden ayudarme con este caso concreto.El daño psicológico causado por todo esto, teniendo en cuenta las circunstancias de encontrase en China en plena pandemia ( Podría haber acabado infectado y muerto) más toda la gestión que han hecho del caso posteriormente, ha sido enorme. Por lo tanto esto dispuesto a llegar lo más lejos posible en la reclamación lleve el tiempo que lleve.Muchas gracias por su atención.Alberto Carot.

Soy clienta de Guantitos y tengo cuenta en la página webde Fluffy shoes. Como vais a poder comprobar del historial de mi pedidos he comprado varias veces de la página web.Por desgracia la última vez que he comprado, compré zapatos de la página web no usando mi cuenta ( no he hecho log in). El numero de referncia de la compra es: GWUAFVOCLLos zapatos que compré no eran lo que parecia en la página web y quería hacer devolución. Después de meses enscribiendo emails en el email: web@guantitos.com, me respndieron que vana recoger los zapatos y que me van a devolver el dinero.Nunca me devolvieron el dinero… llevo meses escribiendo mails y mensajes en la pagina de Fluffy shoes en Facebook. Lo único que hicieron es bloquearme en Facebook y mandarme un email que la devolución se ha procesado ( algo que no es verdad). Tengo todas las pruebas ( emails y mensajes) que comprueban que:-No me hicieron casos por meses-Los zapatos se recogieron pero el reembolso no se realizo.Exijo que se me haga el reembolso de inmediato por el metodo usado para el pago ( a través la cuenta bancaria).

El pasado 16-mayo-2023 tuve un incidente con el servicio de charcutería de su tienda Carrefour Market situada en c/Príncipe de Vergara 253 de Madrid. Paso a relatarles los hechos.Hice compra de varios productos, entre ellos 3 paquetes de jamón serrano de alta gama para un regalo. Después de finalizar en el servicio de charcutería, me desplacé por distintas secciones de la tienda y fui incluyendo los productos en mi carrito. Cuando llegué a la zona de lácteos, saqué todos los productos del carrito para poder acomodar los 6 bricks de leche en el fondo y, posteriormente, volví a meter los productos en el carrito.Al llegar a caja, pagué todos los productos excepto el jamón, que había colocado en la bolsa de congelados de mi carrito e inadvertidamente olvidé mostrar a la cajera (la cual tampoco revisó mi carrito).Al llegar a la puerta del establecimiento, el dependiente de charcutería que me había atendido vino corriendo tras de mi y me solicitó el ticket de compra. Se lo entregué y observamos que no había pagado el jamón adquirido. Buscamos dentro del carrito y, efectivamente, estaba en la bolsa de congelados de éste.En ese momento me volví hacia las cajas para pagar el jamón, como debía haber hecho. Y durante el trayecto desde la puerta del establecimiento hasta las cajas, escasos 20 metros, el dependiente de charcutería me increpó delante del personal de caja y clientes que estaban realizando el pago de sus compras, respecto a 2 temas:• Me dijo que iba a avisar a la policía, ya que no iba a pagar el producto. Le comenté que había sido un descuido, le volví a pedir disculpas y le reiteré que indudablemente iba a pagar el producto.• Me dijo que yo ya había hecho lo mismo en otra ocasión en la que me había llevado 2 paquetes de jamón y sólo pagado uno de ellos. Hasta la fecha, a pesar de haber seguido acudiendo a su establecimiento y comprado en distintas secciones, incluida la de charcutería, nunca se me había hecho referencia a tal incidente.En resumen, me acusó de ladrona. El estupor inicial ante tales acusaciones se ha transformado en indignación.Soy clienta habitual desde que abrieron su tienda realizando compras asiduamente (2-3 veces por semana) por un valor aproximado de 1.400€/año. Me parece totalmente inapropiado y ofensivo que el dependiente de charcutería se dirija a mi de tal manera en el patio de cajas y emita tales acusaciones sin presentar evidencias de las mismas.Por todo lo anterior les solicito:• Me presenten evidencias ineludibles de aquellas ocasiones en las que yo me haya llevado productos de charcutería y no haya realizado el pago, tal como me increpó el dependiente de dicha sección. Antes tales evidencias, procederé a realizar el pago pertinente que pudiera existir.• Si no existieran dichas evidencias, solicito una disculpa por escrito de dicho dependiente ante su acusación infundada.Espero que todo este asunto quede en una simple confusión, aunque, sinceramente, no me parece que sea la forma de proceder con ningún cliente (habitual o no). Y les reitero que estoy totalmente dispuesta a abonar la cantidad que sea atribuible a mi persona, previa presentación de las evidencias que lo sustenten.Espero sus noticias. Un saludoMar C.F.

He realizado una compra online el 16 de mayo el pedido sigue en proceso y he intentado contactar vía teléfono es imposible vía email no contestan y el producto sigue sin llegar quiero que me devuelvan mi dinero y no hay manera

Hola, realicé el día 15/05/2023 el pedido TH1451051 de un secador 5 en 1. El anuncio lo vi a través de Facebook. El artículo es de muy baja calidad y además viene defectuoso al no encajar una pieza del secador.Reclamo la devolución al mail que indica la página: clientes@tiendahella.com y a fecha de hoy todavía no he recibido contestación alguna. Sólo hay 15 días de plazo para devolver y llevo 9 días intentando que me digan algo.No he recibido ninguna contestación.

Hola, realicé un pedido Pedido # 25299423 de un ordenador reacondicionado, un mac air. Resulta que cuando me llega está toda la carcasa pintada a spray plata. COntacté a través del formulario de problemas de su web cuando me llegó un mail para verifica que todo estaba bien. Les envié un par de veces el formulario con la incidencia y NADIE me contestó nunca. El otro día me vuelve a llegar el correo de back market para evaluar mi pedido... justo después de la garantía? les digo lo mismo y esta vez, SORPRESA si que me contestan.Son unos auténticos caraduras, pasaron de mi totalmente durante 3 meses y ahora que se acaba la garantía me contestan. Esto es denunciable penalmente según mi abogadaY me dicen que no tiene registros de que les haya contactado... caraduras

Buenos días.Soy cliente habitual de Amazon. Los paquetes pequeños son enviados frecuentemente con Correos. El problema siempre es el mismo:- Realizan un sólo intento de entrega sin llamar previamente por teléfono (tienen que realizar 2).- No llegan a realizar intento de entrega, como es el caso de este último pedido.Este último pedido ayer un agente de Amazon comprobó que se había mandado a una localidad diferente. Por la tarde cambiaron el estado de la entrega y pusieron REALIZADO INTENTO DE ENTREGA A LAS 6:51 PM, SU PAQUETE SE ENCUENTRA EN LA INSTALACIONES PARA SU RECOGIDA. Prueba de que no se realizó intento de entrega es que no dejaron papel para poder ir a recoger el paquete.Este es un tema recurrente, esto mismo pasó con las siguientes ID de SEGUIMIENTO:- PH7KM40404055730145005Y- PH58R60421585350145005VEs lamentable que una empresa así causé estos perjuicios.La operadora de Amazon me dice que es importante que ponga varias reclamaciones para que quede constancia. Es la cuarta vez que llamo para quejarme de esta empresa, y siguen trabajando con ella y no cambian su forma de funcionar. El paquete que no se me entregó ayer lo necesitaba para ayer mismo. De hecho, pedí uno similar el día 17 (PH7KM40404055730145005Y y al no entregarse tuvo que hacer otro pedido. A día de hoy, no tengo ni el dinero devuelto ni ninguno de los 2 pedidos.

Buenos días.Soy cliente habitual de Amazon. Los paquetes pequeños son enviados frecuentemente con Correos. El problema siempre es el mismo:- Realizan un sólo intento de entrega sin llamar previamente por teléfono (tienen que realizar 2).- No llegan a realizar intento de entrega, como es el caso de este último pedido.Este último pedido ayer un agente de Amazon comprobó que se había mandado a una localidad diferente. Por la tarde cambiaron el estado de la entrega y pusieron REALIZADO INTENTO DE ENTREGA A LAS 6:51 PM, SU PAQUETE SE ENCUENTRA EN LA INSTALACIONES PARA SU RECOGIDA. Prueba de que no se realizó intento de entrega es que no dejaron papel para poder ir a recoger el paquete.Este es un tema recurrente, esto mismo pasó con las siguientes ID de SEGUIMIENTO:- PH7KM40404055730145005Y- PH58R60421585350145005VEs lamentable que una empresa así causé estos perjuicios.