Últimas reclamaciones

Tengo el código para conseguir un billete de tren gratuito por haber utilizado el código del Mitma con Veranjo joven en este verano.El problema es que no se como introducir dicho código a la hora de comprar el billete. He tratado de meter el código al seleccionar el trayecto y las fechas y me da error,y meterlo a la hora de introducir los datos personales tampoco me lo permite porque no está el descuento asociado. Según leí debía seleccionar antes el Descuento de verano joven y ahí introducir el código,pero esa tipologia de descuento no me aparece.Llevo ya tres días tratando de contactar con Renfe por su página y los mails de respuesta que me envian estan cifrados y no se entiende lo que dicen, pir tanto exijo una respuesta clara para poder utilizar mi codigo,que para eso lo tengo y para ello prometieron que asi seria.

solicite un cambio por mal funcionamiento de un electrodomestico en un plazo de 14 dias desde la compra y se negaron ,simplemente me ofrecieron mandarlo al servicio tecnico,lo mandaron y al recogerlo de nuevo supuestamente reparado sigue sin funcionar,vuelvo a pedir un reembolso o un cambio por un articulo igual nuevo

Para ponerlos en antecedentes, somos un negocio y nuestro proveedor nos envía la mercancía por sending contrareembolso, tras más de 6 o 7 envíos con varios días de retraso, porque, según el repartidor, estábamos ausentes. Le notificamos al proveedor nuestro horario de apertura y el teléfono para que se lo pasen a sending. Los siguientes envíos vuelven a venir varios días tarde, porque siguen viniendo cuando estamos cerrados. Después de notificárselo al proveedor contactamos nosotros directamente con sending. Y volvemos a dar el horario y el teléfono para que se lo pasen al repartidor. En los siguientes envíos, vuelve a venir cuando estamos cerrados.( y solo cerramos de 13.30 a 16.30)Seguimos llamando a sending y no pueden hacer nada. Queremos poner una reclamación y me dicen que tiene que ser en la oficina de Jerez de la frontera, que está a 25km. Aviso de que voy a ir y que por favor retengan el paquete allí que ya lo recojo yo, que será más rápido que esperar al repartidor....Por teléfono me dicen que me llaman en un rato para confirmarme que el paquete se queda en la oficina, pero nunca llamaron. A primera hora de la mañana vamos a jerez a poner la reclamación y a llevarnos el paquete que ya llevaba 4 días de retraso, y en el seguimiento decía que esta en la oficina...Al llegar allí... ¡SORPRESA! Una nave cerrada, sin cartel, no abren la puerta, no contestan al telefonillo y el teléfono no lo cogen. Esperamos media hora a ver si aparece alguien y nada.Con mucha impotencia llamamos a sending y nos dicen que el paquete está en reparto... ??No sabemos cuando recibiremos el paquete... Todos los paquetes igual de tarde... Llamadas interminables... Y quien nos paga el tiempo, la gasolina y las quejas de nuestros clientes por la tardanza?? No solo no buscan solución si no que no mejoran el servicio ni le llaman la atención al repartidor. Y encima no tienen ni oficina... Nefasto servicio

Hola, instale placas solares con Galp solar en enero de 2023. Desde el principio la aplicacion facilito datos que no se correspondían con la facturación de la comercializadora. Una vez licitada la instalación tuve acceso, a través de la aplicación de la distribuidora, a los datos de producción solar y consumo de red. Los datos seguían sin acercarse siquiera y comencé con las reclamaciones, que en en Galp solar tratan como incidencias, para resolver el problema. Han venido en varias ocasiones, perdí la cuenta, primero los chavales que instalaron las placas, posteriormente el responsable de dichos instaladores. En todos los casos cambian el lugar y el sentido del cableado de las pinzas de producción solar y de consumo de red sin criterio claro, esto es, probando cambiar el sitio del cableado y mirando en su aplicación. Cada vez que resuelven un parámetro, otro se trastoca. La última vez han vuelto a mandar a los instaladores del principio, que no son electricistas ni instalaron el enphase (aparato que monitoriza los datos de los microonversores) cuando las placas funcionan perfectamente, el problema es la monitorización de datos. Vinieron para justificar la asistencia porque les pregunté si iban a hacer algo nuevo o iban a volver a ponerse a probar, como en anteriores ocasiones, cambiar cables de un lugar a otro. Como ya nos conocemos le indique que si no iban a hacer nada nuevo más que hurgar donde ya habían hurgado que no vinieran, a lo que respondio que tenían que ir para que le firmara la visita indicando el motivo por el cuál no iban a repetir lo que, infroctuosamente, habían repetido en varias ocasiones. Dicha visita fue el 6 de octubre sin que haya recibido noticia alguna de Galp solar o haya habido mejora en l aplicación. El problema derivado de esto es que no es posible determinar el consumo de red real en cada momento ni lo que cada aparato consume, haciendo la aplicación inútil, ya que el consumo histórico y la facturación los veo a través de la aplicación de la distribuidora. Considero que, ya que en mi caso, no parece tener arreglo la aplicación, reduzcan la cuantía de su factura en la parte correspondiente al cobro del servicio de dicha aplicación, o si no existe dicho concepto como tal, compensen económicamente la falta de dicho servicio.

Somos una tienda de joyería online (Marta Moore).El día 19 de septiembre enviamos un paquete de Madrid a Bélgica con un anillo de 120 euros declarado dentro. La compañía fue Seur a través de Packlink. El día 19 de septiembre dieron por entregado el paquete, pero la clienta no lo ha recibido.Packlink no resuelve la incidencia. Llevan dos semanas diciendo que han escalado la reclamación y que no obtienen respuesta de Seur. Me han enviado el justificante de entrega con una firma (que es una raya más que una firma) como comprobante de que la clienta lo recibió. Ella afirma que no es su firma, y nos ha enviado su documento de identidad y ha firmado una declaración jurada de no haberlo recibido.Seur no me deja poner reclamación porque dice que El Remitente no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor.Hemos tenido que enviar un nuevo anillo a la clienta ante la falta de actuación de las compañías de envíos. El nuevo envío lo hemos hecho con UPS a través de Packlink.Solicitamos que el responsable (Packlink o Seur) nos devuelva el paquete con el anillo y el importe del envío o, si no se pueden recuperar el paquete, solicitamos el reembolso del importe del envío (17,57 euros) y los 120 euros del contenido que han perdido. En total 137,57 euros.

Hola buenos días, les escribo porque me ha llegado un producto roto por envios de wallapop.Cuando llegó el producto inmediatamente detecté desperfectos y contacté con el vendedor, me confirmó que el producto se había enviado en perfectas condiciones. No acepté el pago y puse una reclamación que no atendieron correctamente, con las respectivas fotografías, al no darle respuesta pasaron las 48 horas y el pago, sin mi consentimiento, se efectuó.He tenido que abrir otras reclamaciones para que me respondieran, enviando cada vez las fotografías, me contestan que al no haber foto del embalaje simplemente no la van a tramitar. El producto es un transportín de perro, no se embaló porque la empresa de transporte no lo consideró oportuno (entiendo yo), en cualquier caso yo no he sido quien lo ha enviado y quien tiene una relación contractual con esa empresa, que es SEUR.En resumen, me ha llegado un producto defectuoso, pagué un seguro por la protección de dicho envío, no se ha atendido mi reclamación en tiempo y forma, nadie se ha puesto en contacto con el vendedor (con el que yo si he hablado) que podría explicar o reclamar a la compañía de transportes y me han cobrado sin mi consentimiento.Por todos estos motivos, entendiendo que no se ha actuado conforme a derecho, en caso de no ponerse en contacto conmigo, cursaré una denuncia a través de los cauces oportunos.

Buenos díasbusque en google att. cliente de ALSA y me salió como número de contacto el 11887. Me comuniqué a este número y me atendieron en ALSA por la perdida de una maleta en un bus. Ahora recibo la factura de teléfono y me han cobrado por cada llamada (2) de 10 minutos cada una un importe total impuestos incluidos de aprox. 60€. Ruego me devuelvan el importe porque ha sido un uso fraudulento de su servicio atención al clieente.

Buenos días,curso desde el año 2021 el FP de IDMN con ILERNA Online y todo perfecto, no puedo tener ninguna queja al respecto en cuanto a las asignaturas salvo con la de FCT.Me matriculé en septiembre de 2022 en la asignatura de FCT y hasta febrero de 2023 no me llamaron para decirme que tenían una empresa para poder hacer las prácticas, la cual finalmente no hubo acuerdo entre ILERNA y el hospital y, por ende, no las puede hacer.En septiembre de 2023 he vuelto a llamar para decir que sigo esperando mis prácticas, ya hace más de un año que me matriculé y sigo sin respuesta. Cuando llamo solo me dicen que tengo que esperar, que tienen algunas empresas a la vista pero que todavía no hay acuerdo con ninguna.Cursar este FP con vosotros me parecía una buena opción porque podía compaginar mi vida laboral con los estudios y así seguir conociendo más de la rama sanitaria, pero con este problemón que es esta asignatura con vosotros no se puede. No puedo ni abrirme camino en el mundo laboral con este FP ni tampoco seguir estudiando al no tenerlo terminado.Por lo visto es un problema común, suele pasar. Yo puedo llegar a comprender que tenéis una alta demanda de alumnos para cursar las prácticas y tenéis que buscar empresa para la mayoría, pero más de un año de espera me parece algo excesivo.Los alumnos pagamos por un servicio y queremos tenerlo y que cumpláis lo que prometéis.Espero respuesta, muchas gracias.

Realicé un pedido de unas entradas y por error me confundí en el día de acceso al parque. Como eran días polémicos compré también entradas para el día correcto. Llamé al teléfono de atención al cliente del Puy du Fou y me dijeron que era imposible la cancelación del pedido aunque se veía claramente que había sido un error. Les dije que no me reembolsaran, si no que me cambiaran las entradas por otras de otro tipo. Y me volvieron a decir que era imposible. No me puedo creer que no se contemplen excepciones que por error (humanos que somos) puedan deshacer esa compra. Espero que se me reembolse el importe de las entradas equivocadas o se me permita cambiarlas por otro tipo. Gracias

Hola, realice un pedido de una guitarra acustica Epiphone Masterbilt Excellente Antique Natural Aged Gloss Guitarra Electro/acústica (Kit 29046), en la tienda Madrid Hifi, la guitarra comenzó a fallar y no sonaba en algunos trastes del medio, la lleve a reparar una vez y lo solucionaron in situ, volvió a fallar y la lleve el dia 2 de agosto de 2023 y me dijeron y después de llamar varias veces sin éxito, fui a la tienda el sábado día 30 de septiembre, me dijeron que no tenia reparación y que el fabricante había a autorizado la devolución del importe, estamos a día 10 de Octubre han pasado mas de 2 meses y todavía no tengo ni guitarra ni dinero.quiero que me hagan el reembolso o que me cambien la guitarra por otra.