Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 22/05/2023 compre un tv a El Corte Ingles y pasados 3 dias me informan de que me cancelan el pedido alegando que han tenido un error en el precio de la pag. web SOLICITO se me respete el precio ofertado, ya que no aparenta ser precio erroneo, y cumplan con el pedido. Sin otro particular, atentamente.

No encuentro justificación con el cargo de la permanencia después de años con ustedes, sin comprar nada.

buenos días, después de intentar contactar con GOcredit por unas 7 u 8 veces, mediante correo..... teléfono no aparece. Sigo sin recibir respuesta, aunque tienen puesto que atienden 24h/7días.Me han hecho un cargo de 35eu sin mi permiso, y ahora no dan respuesta ante nada.exijo al devolución del importe.

Hola, el dia 14 de mayo realicé un pedido por wallpop. Compré una fuente de alimentación critical para tatuar. La empresa tiene una política en la cual si el vendedor no acepta el pedido en un plazo de 24h el pedido queda cancelado automaticamente y se te reembolsa le dinero pagado. Este mismo fue mi caso, por un despiste el vendedor no aceptó el pedido y la empresa me mandó un mensaje automático en el que me decían que en un plazo de 2 a 5 días recibiria el reembolso de forma automatica. Como me interesaba comprar el producto al día siguiente volvía. ahablar con el vendedor y volví a realizar la compra del mismo producto. Esta segunda vez el proceso de compra fué exitoso y me llegó en unos días a casa. Por lo tanto a día de hoy todavía sigo esperando el reembolso del primer pedido cancelado de 137, 61€ que se debería haber hecho de forma automática en mi cuenta corriente.Al intentar contactar con Wallpop me surgió un segundo problema y es que el correo asociado a la cuenta de la App, es una cuenta de gmail que ya no existe des de hace unos años entonces wallpop no se puede poner en contacto conmigo por esa vía.He intentado contactar con la empresa de todas las maneras posibles, vía Instagram 3 veces, vía correo 3 veces también, y vía Twiter en 2 ocasiones sin respuesta y sin ayuda en ninguna de ellas.Por eso la unica solución es poner una reclamación por esta vía y que me devuelvan mi dinero lo antes posible. Teniendo en cuengta que debería haber sido un proceso automático por parte d ela empresa y ahora soy yo quien esta perdiendo su tiempo para reclamar algo que me pertenece y además me urge ya que no es una cantidad pequeña.Ruego respuesta con solución y no el correo automatico que se me ha mandado en todas las ocasiones sin más respuesta alguna.Gracias

Hola, me han suspendido definitivamente la cuenta de whatsapp sin yo haber roto las normas. Quiero recuperarla, ya he contactado con vosotros por vuestro correo electronico y no he recibido respuesta ninguna, he explicado detalladamente mi situación. No puedo abrir el SOPORTE ya que no me da la opción. Mi numero es +34624288567

HOLA, TUVE UN SINIESTRO HACE CASI DOS AÑOS, Y ME REEMBOLSARON Y QUEDARON PENDIENTES DE REEMBOLSAR 1800 EUROS MAXIMO PARA DAÑOS ESTETICOS EN UN PLAZO DE DOS AÑOS. EL PLAZO DE DOS AÑOS LO HACE EL PROXIMO MES DE JUNIO. POR LO QUE TUVE UNA AVERIA EN LA COCINA DE AGUA, CONCRETAMENTE ME REVENTO UNA TUBERIA, LA TUBERIA ENTRE LA COCINA Y EL BAÑO Y DADO QUE TENIA ESE REEMBOLSO PENDIENTE DE DAÑOS ESTETICOS DEL BAÑO. DOY PARTE A LA COMPAÑIA Y LE DIGO VARIAS VECES TANTO VIA MAIL COMO POR TELEFONO QUE COMO HAGO PARA USAR EL REEMBOLSO DE DAÑOS ESTETICOS Y YA QUE ME HA PASADO LO DE LA TUBERIA CAMBIAR EL BAÑO. ME DICEN QUE HAGA EL TRABAJO Y LES MANDE FACTURA, LES M ANDO PRESUPUESTO, ME DICEN QUE LAS TUBERIAS NO ME LA CUBREN PERO EL RESTO SI. CON LO QUE QUEDO DE ACUERDO, NO ENCONTRABA LOS AZULEJOS PERO AL FINAL JUSTO ANTES DE PONERLO ENCONTRE UN RESTO EN UN POLVERO DE SEVILLA, Y ALGUNOS QUE ME DIO UNA COMPAÑERA DE TRABAJO Y YA NO LOS PUSE DISTINTOS SINO IGUALES. VIENE EL PERITO SE LO COMENTO Y LE VUELVO A INDICAR QUE QUIERO HACER USO DE ESA GARANTIA DE 1800 EUROS Y ME DICE QUE ADELANTE QUE CUANDO LO ACABE LO LLAME PARA HACER VIDEO PERITACION. LE INSISTO QUE HE ENCONTRADO ESE DIA DESPUES DE TENER TODO LEVANTADO LOS MISMOS AZULEJOS ENTRE LOS DEL POLVERO Y LOS DE MI AMIGA. ME DICE QUE ADELANTE. LE HAGO LA VIDEO PERITACION CON EL TRABAJO TERMINADO Y ME DICE QUE LO PASA AL SEGURO. Y PARA MI SORPRESA ME LLAMAN HOY Y DESPUES DE HABER PREGUNTADO 20 VECES QUE TENGO QUE HACER PARA USAR ESA GARANTIA, HABERME PEDIDO PRESUPUESTO, FACTURA, ME DICE QUE NO ME LO REEMBOLSAN PORQUE LOS HE PUESTOS IGUALES. Y LOS PUSE IGUALES PREGUNTANDOLE A ELLOS ANTES. Y AHORA NO ME HAN PAGADO NADA. PIDO QUE AL SER FALLO DE INFORMACION DE ELLOS Y ME DIJERON QUE ADELANTE QUE ELLOS SE HAGAN CARGO PUES HE TENIDO QUE PAGAR 1914 EUROS. DE LOS CUALES ME DIJERON QUE ME LO REEMBOLSABAN TODO MENOS 600 EUROS DE LAS TUBERIAS. ESPERO SU RESPUESTA.GRACIAS.

Hola. Con fecha 21-05-23 realicé el pedido 56537848 sin que a fecha de hoy me lo hayan entregado. Me dijeron que el plazo de entrega era de 5 días laborales, y contactaron conmigo en varias ocasiones sin que el transportista se adpatase a mi horario (se presentaron en dos ocasiones sin avisar en mi domicilio y sin intención de pasar en el horario en el que me encontraba en el domicilio).Tras reclamar por teléfono y correo me dicen que me devuelven el dinero pero que me cobran 12 euros por los gastos de transporte...ya que yo rechazo el pedido. Nada más lejos de la realidad. Lo único que he pedido es que o me lo trajeran en el horario en el que yo estaba en casa o la devolución del dinero, sin que me cobren gastos de un envío que por ineficacia del transportista, nu ca se produjo. Tras casi 10 días de pedir el producto y pagar, ni tengo el producto ni me devolvéis el dinero

El día 20 de abril yo llevé mi paquete perfectamente cerrado a un punto Celeritas tal cual me indicaron para proceder a la devolución de dos artículos los cuales detallo y que estan dentro del pedido que yo os hice numero 11401058156253, cargado en mi tarjeta de credito el dia 12 de abril de 2023 por un importe total de 284,85€, los articulos a devolver eran los siguiente:Artículo con número de referencia 1FN21G000-O11 (Chaqueta de piel Marca Freaky Nation talla M comprada por importe de 99€)Artículo con número de referencia NE211A0KM-O11 (Zapatillas New Balance talla 41.5 compradas por un importe de 89,95€)El pasado martes día 23 de mayo comprobando el extracto de mi tarjeta veo que no se me han hecho esos abonos, os llamo y me decis que no habeis recibido esos articulos y que para reclamar su abono os pase una DECLARACION LEGAL VINCULANTE DE DEVOLUCION rellenada y firmada y os la paso por email el miercoles 24 de mayo junto con el resguardo que me dieron en el punto de recogida de Celeritas. Hoy jueves 25 de mayo me respondeis diciendo que el paquete efectivamente lo habeis recibido pero que los articulos no iban en el.Segun Celeritas el paquete se os entregó el dia 25 de abril en vuestros almacenes, entonces lo que yo quiero saber es que si cuando Celeritas os entrego ese paquete lo recibisteis vacio ¿por que no os pusisteis en contacto conmigo, enviandome una foto del estado en el que se habia recibido ese paquete? De haber sido así, yo podría haber iniciado una reclamación contra la agencia de transportes o incluso vosotros ya que yo el paquete lo llevé a la agencia con la que vosotros trabajais y sois vosotros los que contratais y pagais los servicios de esa agencia y no yo, por lo que sois vosotros los que le debeis de reclamar a ella.O como se yo que la agencia de transportes no os entregó bien el paquete y que no fue algun empleado o empleada de vuestro almacén quien se quedó los artículos?Ahora que ha pasado un mes desde que recepcionasteis el paquete ya es muy dificil poder saber eso y depurar responsabilidades porque TAL Y COMO YO HE FIRMADO EN LA DECLARACION LEGAL VINCULANTE, YO ASEGURO QUE DEVOLVI ESOS ARTICULOS, y me siento totalmente vulnerable y desprotegida ya que si yo devuelvo un paquete y el paquete llega vacio se me culpabiliza a mi de no haber enviado esos artículos y no se plantea en ningun momento que alguien los haya podido robar durante el proceso, me siento totalmente desamparada.Quedo a la espera de una respuesta, en la que se me aclare por que se han hecho las cosas tan mal en este proceso de devolucion.

Estimados señores/as de FNAC:Día 19 de mayo de 2023 pedí a través de su plataforma Marketplace los Auriculares Bluetooth Marshall Major IV Negro a 104,98 € y con número de pedido 0URSL6SE7V9GI.Un mes después me llegó un mail de confirmación de la entrega. Yo no he recibido nada ni he confirmado nada. Se me emplazó a hablar con el vendedor, que me dijo que se había perdido en el almacén y que me lo volvía a enviar. Al preguntar a por el estado del pedido, que sale como recibido, se me emplaza a hablar con el vendedor, ya que FNAC no se responsabiliza de sus vendedores. Aunque previamente diga que todos han pasado sus controles de garantía. Al querer volver a escribir al vendedor para pedirle un número de seguimiento, la página no ha vuelto a funcionar.Los asistentes de FNAC acaban siendo un loop a modo de cortafuegos para que no darte respuesta sobre cosas como la recepción del pedido.Necesitaba este producto para realizar un proyecto en condiciones, cosa que no pude hacer y me ha perjudicado laboralmente. Exijo el reembolso de la cuantía ya que no tengo confianza alguna de que si algún momento me llega algo, sea lo que pedí.

Buenos días,He realizado recientemente un pedido en wallapop de una lámpara. El vendedor ponía que el estado del producto era como nuevo. Al llegarme el pedido, que por cierto estaba embalado sin ningún tipo de protección, simplemente metida en una caja, he comprobado que no era cierto lo que el vendedor especificaba sobre el producto y que el estado era mucho peor del que indicaba o que mostraba en las fotos. La lámpara está dañada en varios sitios, pintura desconchada, madera rota, etc.He abierto una disputa justificándolo y demostrándolo con fotos, pero desde wallapop se ha rechazado mi propuesta porque decís que no entra dentro de las posibles reclamaciones. Si el producto viene dañado y no es como se especificaba tengo derecho a una devolución del producto y, por lo tanto, de mi dinero.